【聚焦“精品银行”战略】公司注册成立于1996年1月30日，总部位于上海，2016年11月成为上海证券交易所主板上市公司。公司聚焦“精品银行”战略愿景，秉持“精诚至上、 信义立行”核心价值观，以提升专业化经营水平与精细化管理能力为抓手，推进高质量发展。2023年是本集团新一轮规划（2021-2023年）的收官之年。本集团将综合考虑当前经济金融形势、本轮战略规划收官和监管政策导向，加强对服务实体经济支持力度；加快结构转型，持续优化资产负债结构，夯实客户基础，丰富拳头产品，有效提升综合实力和市场竞争力，实现高质量发展；加强风险形势应对，完善信用风险全口径管理、过程管理；统筹做好规模增长、结构调整、定价管理、风险管控和经营效益提升整体平衡。在英国《银行家》杂志发布“2022年全球银行1000强”榜单中，本公司按一级资本排名第68位。
更新时间：2023-06-29 15:30:05
【公司业务】公司将服务地方经济发展战略与提升自身竞争力相结合，持续融入上海“三大任务、一大平台”建设，服务上海“南北转型”战略，深耕长三角、粤港澳、京津冀等重点区域，服务国家发展大局和区域经济。加强内外部协同，建立跨板块、跨前中后台、积极推进线上线下融合的一体化经营体系。持续推动数字化转型，以数据驱动业务分析、经营获客、风险防控，加速业务流程线上化，进一步提升专业化经营能力。2022年末，公司客户数27.32万户，较上年末增长1.51万户，增幅5.83%；人民币公司存款余额10293.97亿元，较上年末增长634.26亿元，增幅6.57%；人民币公司贷款和垫款余额7221.20亿元，较上年末增长435.55亿元，增幅6.42%；户均贷款2741.25万元，同口径较上年末下降1011.45万元，贷款集中度连续四年下降。
更新时间：2023-06-29 15:29:57
【金融市场及金融同业业务】公司深入推进数字化建设，动态优化金市同业业务结构，稳步提高交易和代客业务价值贡献，持续提升专业服务能力，有效应对内外部经营环境变化，实现金市同业各项业务较好发展。2022年末，重点同业客户平均产品合作数12.67个，较上年末增长8.20%；同业活期存款日均规模1475.34亿元，同比增长23.05%。2022年末，券商、基金客群的合作覆盖率80.82%，较上年末提升近6个百分点。2022年末，公司资产托管业务规模24978.30亿元，较上年末增长0.83%。基金托管规模5729.94亿元，较上年末增长14.00%，排名居城商行第一，其中公募基金托管规模2457.22亿元，较上年末增长13.55%，新发公募基金托管32只；保险托管规模1593.43亿元，较上年末增长26.56%，排名居城商行第一。
更新时间：2023-06-29 15:29:49
【零售业务】公司紧扣新一轮数字化转型战略，从养老金融、财富管理、消费金融等领域突破，致力成为面向城市居民的财富管理和养老金融服务专家。围绕“获客和活客”，以客户为中心，持续打磨重点产品和重点渠道，上线代发“薪福家”2.0升级产品，发布个人手机银行7.0，“美好生活”APP持续深化线上经营阵地生态建设，完成美食、出行、商城、缴费等线上场景布局，实现了交易量和活跃度的突破。2022年末，零售客户2064.40万户，较上年末增长6.10%；管理零售客户综合资产（AUM）9681.35亿元，较上年末增长666.66亿元，增幅7.40%。
更新时间：2023-06-29 15:29:41
【网络金融】公司持续优化“上行普惠”非接触金融服务，拓展“泛核心供应链”场景应用，为产业链上下游小微企业提供在线便捷融资服务，重点支撑民生保障类企业等在线融资需求。2022年末，累计为2.46万家中小微企业提供全在线便捷融资服务，较上年末增长1.08万户，增幅77.93%；普惠非接触融资余额471.57亿元，较上年末增长144.16亿元，增幅44.03%。搭建“信义签”在线存证中台，通过数字证书加密、区块链等技术保证数字合同签约过程的安全性和可靠性，持续为在线供应链、消费贷款等多个业务场景输出在线实时电子签章签约与电子存证服务，并荣获工信部赛迪研究院中国金融行业数字化转型最佳创新应用TOP 30。
更新时间：2023-06-29 15:29:33
【金融科技】公司持续加大金融科技资源投入，聚焦高质量发展目标，围绕“全面融合、数据驱动、创新引领、安全高效”金融科技发展战略，深化业技融合、构建柔性交付组织、打造高效交付能力、健全科技创新体系、赋能业务转型发展，持续加大金融科技对数字化转型和高质量发展的牵引力。公司充分发挥金融科技的力量，推陈出新业务产品和服务体验，赋能各项业务高质量发展。聚焦金融科技发展战略，打造云原生基础平台、推进中台能力建设、健全科技创新体系、完善敏捷开发机制，革新信息系统应用架构及软件研发体系，构建安全高效、可持续发展的科技能力。
更新时间：2023-06-29 15:29:26
【渠道建设】2022年末，公司共有339家分支机构，设有390家自助服务点。个人电子渠道方面，依托手机银行等多渠道协同体系开展数字化服务和运营。升级数字化运营体系，打通手机银行和云网点、企业微信等多渠道连接，智能化策略触达客户超9000万人次，策略响应率提升1倍。2022年末，个人手机银行和“美好生活”APP月活客户277.36万户，较上年末增长 6.51%；产品销售占比85.57%，较上年末增长1.73个百分点。2022年末，全渠道服务总量约1460万通，智能自助服务占比超过80%，同比提高2.5个百分点；全渠道接通率96.73%，全渠道满意度99.14%。
更新时间：2023-06-29 15:29:19
【上海银行（香港）、上银国际】上海银行（ 香港）有限公司于2013年6月开业，是公司全资子公司，为集团内首家境外机构。2023年1月10日，公司对上银香港增资等值约20亿人民币，增资完成后上银香港注册资本等值约63.05亿港元。上银国际有限公司于2015年1月开业，是上银香港在香港设立的全资子公司。2023年2月10日，上银香港对上银国际增资2.2亿港元，增资完成后上银国际注册资本10亿港元。
更新时间：2023-06-29 15:29:11
【上银基金】上银基金管理有限公司成立于2013年，注册资本3亿元，公司投资金额为2.70亿元，持股比例90%，为其第一大股东。2022年末，资产管理规模1530.45亿元，较上年末增长28.58%，其中非货币公募管理规模919.39亿元，较上年末增长37.18%，业务结构进一步优化；机构客户数较上年末增长13.4%，零售非货客户数增长12.76%。2022年末，上银基金总资产为16.33亿元，净资产为13.67亿元，2022年度实现净利润1.51亿元，公募管理费收入2.57亿元，同比增长27.81%。
更新时间：2023-06-29 15:29:03
【上银理财】上银理财有限责任公司成立于2022年3月，注册资本30亿元，是公司全资子公司。上银理财经营范围包括面向不特定社会公众及合格投资者发行理财产品、对受托的投资者财产进行投资和管理、理财顾问和咨询服务、以及监管机构批准的其他业务。成立以来，上银理财致力于打造都市居民身边的智慧型理财专家，坚持以客户理财需求为中心，构建中等风险以下产品为主的产品体系，依托大类资产配置和细分资产研究，形成与产品体系相匹配的多资产多策略综合投资能力，成为具有较强市场竞争力的银行资管机构。
更新时间：2023-06-29 15:28:56
【数字化转型】公司将持续深化数字化转型推进，加快数字化理念转变，强化数据工具和分析方法应用，更好形成基于数字化驱动的日常工作模式；聚焦全行经营管理重点，强化数据驱动管理，建立与日常经营分析的紧密联系，全面助力中后台经营管理，提升经营管理质量和效率。客户服务方面，聚焦业务流程全线上打通，大力推进业务流程重塑，如优化零售车贷流程，通过个性化语音交互和人脸识别进行AI面核，实现车贷全流程线上办理；重塑“e宅即贷”业务流程，打通尽职调查、贷前风控、合同签约等流程环节，实现全线上“一站式”业务办理，授信全流程时效从1个月缩短至最快5天；搭建基于“AI外呼+人工协作”的智能外呼销售体系，覆盖信用卡分期、养老金获客、理财产品推介等20个获客活客应用场景。智能客服方面，投产智能语音客服，部署差异化客群语音导航策略，智能客服自助服务占比超过80%；升级智能在线客服，文本机器人解决率超过98%。
更新时间：2023-06-29 15:28:48
【TCL科技集团持股】截至2021年末，TCL科技集团股份有限公司持有本公司817,892,166股普通股，占本公司总股本5.76%。经TCL科技集团股份有限公司提名，黎健女士担任本公司董事。截至2021年末，TCL科技集团股份有限公司与其关联方、一致行动人合并持有本公司5.78%股份。
更新时间：2022-08-15 10:09:11