入选理由:加快人工智能应用落地,智能体平台上架超200个智能体,企业级知识问答平台服务总问答超16万次。部署全渠道AI数字客服,服务客户超2,700万人次。借助AI进行消保内容审核,已覆盖理财、个贷、信用卡、代销等十余个业务场景,单笔审核平均节省时间达50%。拓展区块链技术应用,成功对接国家航贸链,累计完成单证登记金额17亿元。积极参与外部技术展示与交流,探索元宇宙与具身智能领域,试点厅堂引流、知识问答等服务场景。持续拓展前沿技术边界,探索物联网、卫星遥感技术,扩大生物资产监管、跨境农业监测等场景落地。。聚焦反洗钱、反欺诈等重点领域。