【互联网人居生活服务平台运营商】我爱我家是一家以居住交易服务为核心的互联网人居生活服务平台运营商,专注于数字化产业解决方案和一体化的运营服务。为客户的居住服务提供专业化解决方案与服务产品,公司将聚焦居住服务场景,坚持以用户价值为导向,致力于服务国内广大城市家庭、租客、社区与产业合作伙伴,打造品质生活与多元共赢的人居服务互联网平台。公司加速互联网居住服务平台的数字基建迭代升级,以及在重点业务区域的渗透覆盖。公司面向租住服务市场的“相寓”品牌旗下全量业务已实现数字化运营及服务交付。通过推动具有行业领先水平的核心业务系统CBS实现全国统一覆盖,以及官网统一流量入口的升级建设,“我爱我家”住房交易服务正在加速向互联网居住服务平台的升级转型。
更新时间:2023-11-01 13:37:51
【华为概念】2023年3月29日公司在互动平台披露:公司与华为技术公司深度联合研发了行业效率领先的VR技术,利用AI算法AIGC自动生产高清、超高清视频内容,实现了VR找房技术升级,提高了经纪人作业效率和用户找房体验。
更新时间:2023-11-01 13:37:48
【和人工智能头部公司战略合作】公司在投资者互动平台表示,2023年5月15日,公司和人工智能领域的头部公司第四范式达成正式的战略合作,双方将共同合作开发房产经纪服务领域的大模型,该模型将结合我爱我家在房地产行业23年的经验与数据积累,通过将海量的房产服务数据进行收集、整合、分析和预测,赋能公司内部的经纪人团队以及我们未来的城市合作伙伴,在房产交易过程中提供更加个性化、精准的服务,从而提升公司的运营效率与客户满意度。另,公司通过近五年的数字化建设,现已实现NLP(自然语言处理)、OCR(光学字符识别)、ASR(自动语音识别)、TTS(语音合成技术)、IVR(交互式语音应答)的应用在高频场景交互中的智慧理解客户和员工服务客户场景中的行为质检等应用。
更新时间:2023-11-01 13:37:45
【经纪业务】公司通过线上平台提供的线上楼盘字典、VR看房、智能推荐、IM工具、经纪人作业平台、线上签约、智能客服等数字智能产品,使存量交易可以突破线下物理条件的限制,为消费者获取交易信息的透明、安全、效率提供了保障,提高决策效率,降低消费成本;提高了获取资源效率,促进专业认知与绩效的快速提升。另一方面,线下门店在较高运营效率基础上,通过线上赋能,大幅提升业务运营标准化水平,突破组织与销售半径的条件限制,实现房、客、人等业务资源的开放共享与多边高效协同,进而降低整体运营成本、提升组织绩效,从而为消费者提供高品质的解决方案及服务,创造客户价值。2022年,经纪业务在数字化引领业务提效、赋能业务规模扩充以及打通线上线下闭环融合体验能力等方面,均处于行业领先梯队。
更新时间:2023-08-09 13:58:03
【资产管理业务】“相寓”是公司旗下的房屋资产管理品牌,始于2001年,我们创建了国内最早房屋资产管理服务,是拥有超20年住房租赁经营发展经验的先行者,相寓坚持数字引领,科技驱动,致力于打造国内领先的、以城市房屋资产管理运营业务为核心、以品质租住生活与多元空间产品应用体系为结合的综合生活服务平台——中国首个“新市民和青年人”的安心租房科技平台。产品涉及分散式两大产品线:相寓HOME、相寓ROOM,集中式四大产品线:相寓PARK、相寓INN、相寓DORM、相寓BASE。公司在二十多年行业运营经验和数据沉淀的基础上,通过房屋委托与出租运营两端的大数据模型,推动业务智能运营,使“相寓”业务运营效率长期保持行业领先水平。从市场需求出发到租住服务交付,以覆盖客户全生命周期场景的“小寓智系”智能化数字基建产品,进一步提升客户体验和中台效率。
更新时间:2023-08-09 13:58:00
【真房源楼盘库】房源是居住交易服务和房屋资产管理业务的根基,房源的数量和品质决定了公司业务的流量、收入与利润。公司以真房源楼盘库为核心,持续加强房源建设。目前,在公司的8个主要业务城市,楼盘字典已经覆盖了48,522个小区的28,196,565套房源,有效户型图2,417,628张,房源录入应用覆盖率98.63%。对于每一套房子,楼盘库都用31个不同字段的信息去进行描述,当前31个字段中完备率超过80%的有15个,整体字段完备率稳定在60%左右。
更新时间:2023-08-09 13:57:35
【商业租赁及服务】公司拥有完整的商业资产管理产业链,运营产品涵盖社区购物中心、写字楼等多种商业形态。公司旗下的商业资产运营品牌各具优势并形成有效互补:“昆百大”是具有高知名度的零售商业品牌,主要经营模式是对自持购物中心和受托商业资产的运营管理。
更新时间:2023-08-09 13:56:25
【新房业务】新房业务是公司居住交易业务的补充,新房销售业务主要向房地产开发商提供渠道服务与代理销售服务。其中,渠道业务是将经纪人线上、线下获取的客户与新房楼盘进行房客匹配,为开发商提供客户成交的机会,从而获取中介服务佣金的业务模式。公司新房业务强化业务赋能能力、风险防范能力和客户服务能力,推动创新产品落地,进一步发挥一二手联动优势。
更新时间:2023-08-09 13:55:07
【布局VR/AR】2022年3月,公司在投资者互动平台表示,公司自2018年便开始进行研发与资源布局的VR/AR、AI等技术均与上述元宇宙核心技术相关,公司以此为基础研发的“VR看房”“VR虚拟装修”“AI讲房”等产品均已实现业内领先应用和大规模推广。截至2021年上半年,公司房源的VR化覆盖率已达53%,新增C2C房源的VR化率超过90%,大大提高了客户的服务体验,对业务拉动效果明显。基于虚拟仿真技术的海量数字化房源已成为公司核心数字资产之一,依托行业领先的业务网络与数据资源,公司将继续在虚拟仿真、数字孪生、人工智能等元宇宙核心技术领域探索更多的应用可能,通过数字和创新驱动公司的持续成长。
更新时间:2022-03-28 14:56:21