广百股份(002187)董秘爆料

问：贵司有金条储备业务吗

答：您好！公司无此业务。感谢您的关注！

问：苏董秘你好。随着时代越来越好。预制菜未来的市场越来越大。贵公司是否会加大对预制菜的布局。

答：您好！公司旗下超市有销售预制菜，公司将根据市场需求不断调整销售品类。感谢您的关注！

问：董秘您好，自2023以来，全球金价持续上升创出新高。请问贵公司门店是否经营首饰黄金或者理财金条业务。

答：您好！公司门店有销售首饰黄金和投资金条。感谢您的关注！

问：董秘你好，请问公司目前有哪些退税商店，退税业务在公司所有业绩中占比如何？

答：您好！公司离境退税商店为广百百货北京路店、天河中怡店、新大新国风、李占记、广州友谊环东店、正佳店、时代店、国金店。目前公司退税业务占比较少。感谢您的关注！

问：您好!首先祝贺公司扭亏为盈，管理层辛苦了。从年报上看，广州友谊业绩非常优秀，希望能一直保持。能否具体说明一下老广百等其它店业绩仍然连续低迷的原因，公司后续采取什么措施来提振业绩?争取在新的一年里，老广百能与友谊一起齐头并进，再创辉煌!

答：您好！广州友谊与公司母公司及其他分子公司在收入、利润结构和成本费用结构上存在差异。公司将把握零售业复苏弹性加大的机遇，契合消费者追求品质升级，同时注重性价比的需求，从供给端加大改革力度，大力调优门店、调强品牌，以更好的商品、服务和场景综合体验，为消费者提供更有竞争力的商品以及购物体验，打造新的消费增长点，以高质量供给带动潜在消费释放。感谢您的关注！

问：贵公司年报显示盈利3600多万，同时收购的友谊商场完成业绩承诺1.5亿，也就是说原广百商场23年亏损1个多亿，请问在疫情结束、同行业都在扭亏为盈的情况下，原广百商场继续出现大额亏损的原因是什么？

答：您好！2023年广东地区零售行业出现了一定程度的恢复性增长，公司抓住市场机遇，加强经营管理，推进降本增效，实现归属于母公司所有者的净利润3617万元，同比增加1.79亿元。广州友谊与公司母公司及其他分子公司在收入、利润结构和成本费用结构上存在差异，此外，广百新签门店处于租赁期第一第二年，受新租赁准则影响减少了报表利润。感谢您的关注！

问：请问公司收购的万科广场，是否离广佛环线东线的智慧城站比较近，即将开通的广佛线的智慧城站坐城轨到白云机场只需要10分钟，到广州南站15分钟，贵公司是否有计划促进经过白云机场的游客和广州南站的旅客来智慧城广百广场消费？

答：您好！公司智慧城广百广场位于天河区华观路，紧邻广州地铁21号线天河智慧城站，公司将加大该门店的宣传推广力度。感谢您的关注及建议！

问：最近香港居民北上购物大火，而且多集中在深圳、广州，请问贵公司是否会抓住此机遇，充分利用公司的离境退税业务对此扩大市场？是否已经有了具体计划或者正在开展的工作？

答：您好！公司旗下广百百货北京路店、天河中怡店、广州友谊环东店、正佳店、时代店、国金店于2022年被列入首批离境退税“即买即退”试点商店，为入境消费客户带来更舒适、便捷的购物体验，促进粤港澳大湾区跨境消费发展。感谢您的关注！

问：公司收购万科广场已经完成了吗？现在已经投入使用没？

答：您好！公司购置的万科广场已于2023年底完成了场地交付，现更名为智慧城广百广场，并于2024年2月2日举行了揭牌仪式。感谢您的关注！

问：请问贵公司和岭南控股是同一个老板吗？

答：您好！公司控股股东是广州岭南商旅投资集团有限公司。感谢您的关注！

问：请问公司收购的友谊商场和原来自有的广百旗下商场，2个品牌是分开经营，分开进行财务核算，还是已经完全合并经营了

答：您好！广百旗下商场与广州友谊商场实行双品牌独立方式运营。广州友谊作为广百股份的子公司，财务数据并入公司合并财务报表。感谢您的关注！

问：公司股价自收购友谊以来一路下跌，请问公司是否计划回购公司股份 以维护投资者利益？

答：您好！二级市场股价波动受多种因素影响，公司将继续做好经营管理工作，提升公司运营质量，维护股东利益。公司如有回购股份相关计划，将严格按照法律法规、深交所相关规则及时履行信息披露义务。感谢您的关注！

问：公司收购友谊的37亿资金根据现有业绩需要超过100年才能赚到，管理层有考虑过出售相关资产吗？

答：您好！公司暂无相关计划。感谢您的关注！

问：请问公司有横琴新区概念吗？

答：您好！公司战略发展规划是以深耕广州、扎根大湾区为目标，围绕珠三角地区深化区域布点。感谢您的关注！

问：公司近期有回购或者分红计划吗

答：您好！公司利润分配情况请留意即将披露的2023年度报告及相关公告。感谢您的关注！

问：董秘你好！请问咱们广百假期的客流量和营业额有没有破新高！谢谢

答：您好！2024年春节期间，公司积极把握春节、西方情人节“双节”消费契机，开展“龙腾花开”“龙腾贺岁”系列促消活动，激发消费新活力。黄金珠宝类商品销售同比上升超30%，名表类商品实现销售同比翻倍，多个服饰品牌销售同比上升超40%，滋补品及茶叶类商品、美妆护肤类产品均实现双位数增幅。感谢您的关注！

问：公司大股东是否将股票进行了转融通出借？是否进行了股权质押？

答：您好！公司控股股东不存在转融通出借和股权质押的情形。感谢您的关注！

问：国家正式把市值管理作为国有企业的考核指标，请问公司在这方面将展开什么工作？

答：您好！公司一直致力于提高公司治理及规范运作水平，做好经营管理以提升企业内在价值，坚持合理现金分红实现稳定的投资者回报。未来，公司将更加注重提升企业核心价值，增强投资者对公司价值的理解和认同，做好长期回报投资者工作。感谢您的关注！

问：近期看到公司新增物业管理概念，请问公司出租物业对象是否包括华为、小米、小鹏等品牌商，还是只出租给中小商户

答：您好!公司主营业务包括商品零售和物业出租。物业出租是在本公司经营场所里进行的租赁经营，租赁对象包括商品零售和其他配套服务，例如银行、通信、餐厅、电影院、娱乐项目等，以满足各消费群体的不同需求。租赁对象包括品牌供应商及中小商户。感谢您的关注！

问：公司这几年收购花了几十亿，看财报账面现金流也充足，现在股价已跌破净值，有考虑过回购股票吗？

答：您好！公司暂无相关信息披露。感谢您的关注及建议！

问：据公开信息披露，贵公司行业内不少企业运营管理中都实施了区块链技术，是否对贵公司维系现有客户关系产生了新挑战？是否影响了贵公司的市场竞争优势？贵公司是否也有计划实施区块链技术？

答：您好! 公司密切留意包括区块链技术在内的新技术对企业管理和运营产生的影响。目前区块链技术暂时不对公司客户关系管理产生影响，在合适的时候公司会考虑引入和应用。感谢您的关注!

问：贵公司收购友谊后，对比2019年，营业额下滑，利润下降，不但没有实现1+1＞2，反而变成1+1＜1，请问公司管理层有反思过自身的原因吗？现在已经2024年了，同行业其他公司普遍回暖，管理层还要把原因归结到市场不景气吗？

答：您好！2023年随着国内经济形势的企稳回升，公司把握市场机遇，积极加强门店运营管理，提升服务水平与经营质量，加大营销力度，实现了经营业绩的同比增长。感谢您的关注！

问：请问贵公司发布的业绩预告，预计的净利润中是否包括收购友谊的业绩补偿？

答：您好！公司2023年度业绩预告财务数据以公司合并报表数据填列。感谢您的关注！

问：请问广百海港城现在进展怎么样？这么大的项目公司为何没有公告？

答：您好！公司按照《深圳证券交易所股票上市规则》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》等规则要求履行信息披露义务，目前公司没有应披露而未披露的信息，公司重大投资情况请留意公司临时公告或定期报告。感谢您的关注！

问：业绩预告什么时候出

答：您好！公司将按照相关规则履行信息披露义务，如涉及业绩预告情形，公司将在会计年度结束后一个月内履行披露义务。感谢您的关注！

问：你好董秘，请问公司是否有限售股？是否有转融通业务？

答：您好！现有广州市广商资本管理有限公司和广州广商鑫石产业投资基金合伙企业（有限合伙）持有公司限售股份，限售期截至2025年1月6日。公司不涉及转融通业务。感谢您的关注！

问：1，在网购消费及团购买菜的冲击下，作为老牌百货，有何针对性的策略布局？2，最近两轮广东消费券的发放，给公司的客流及营业额带来大致多少增幅？3，公司如何抓住第三轮消费券及元旦假日的购物需求增长？是否各百货有有针对性的营销促销活动抓住客流？4，莱茵汇开业一段时间了，客流及营业额是否符合预期？

答：您好！公司重视线上线下融合，丰富线下门店经营业态，提升消费者体验，线上积极拓展抖音本地生活、云闪付等渠道拉新引流，运用AI外呼等数字化工具提升营销效率。公司旗下门店积极参与广东消费券促消费活动，门店各楼层推出折扣优惠叠加广东消费券，有效带动消费。承接前两轮广东消费券热度，公司近期将举办“祝福新年”元旦假期主题营销活动，以精选重点品牌超百款新年限定爆品及新年新品、家电套购、超市折上折等形式，叠加第三轮广东消费券加大促消费力度，迎接新一年的销售开门红。截至目前，广百莱茵汇店门店客流及营业额符合预期。感谢您的关注！

问：您好,贵公司广百莱茵汇开业了,当天的氛围怎么样?

答：您好！莱茵汇店开业当日举行了盛大的开业仪式，各大品牌推出超值购物礼及限量福利，另外还举办了从化特色小吃节及歌舞表演等活动。感谢您的关注！

问：你好，请问贵公司广百莱茵汇店，什么时候开业？

答：您好！广百莱茵汇店已于2023年12月16日正式开业。感谢您的关注！

问：请问公司是否建设有物流中心和仓储中心？

答：您好！公司仓储和物流情况请参考年度报告第三节第二点中相关内容。感谢您的关注！

问：董秘好，广百股份今年来股票走势低迷，股性不活跃，与以前广百的股性相差太远，为了提升广百中小股东的信心和活跃度，请问:1.公司作为国资控股的上市公司，是否考虑回购公司股票？2.大股东是否考虑增持公司股票？

答：您好！公司暂无相关信息披露。感谢您的关注及建议！

问：董秘好，线上线下共同双十一活动已经开始了，前后将近一个月，是零售商下半年提升销售和利润的大好时机，广百准备了什么样的活动？希望公司团队创造并抓住大小节日消费机会

答：您好！公司将把握11月消费旺季，开展2023年“广百之夜”大型营销活动，紧贴广州消费福利发放政策，为广大消费者倾力打造一站式消费盛典，充分发挥公司线上线下平台布局优势，全面整合线上自营商城、第三方线上购物平台、社交媒体及线下门店资源，开展多场景、多平台、多优惠的系列营销活动，全力推动公司经营业绩增长。感谢您的关注！

问：董秘好，线上线下共同双十一活动已经开始了，前后将近一个月，是零售商下半年提升销售和利润的大好时机，广百准备了什么样的活动？希望公司团队创造并抓住大小节日消费机会

答：您好！公司将把握11月消费旺季，开展2023年“广百之夜”大型营销活动，紧贴广州消费福利发放政策，为广大消费者倾力打造一站式消费盛典，充分发挥公司线上线下平台布局优势，全面整合线上自营商城、第三方线上购物平台、社交媒体及线下门店资源，开展多场景、多平台、多优惠的系列营销活动，全力推动公司经营业绩增长。感谢您的关注！

问：根据贵公司公布的半年报，上半年一共盈利2990万元，但从明细看，子公司广州友谊集团有限公司净利润为81865308元，也就是说除去友谊外的原广百部分为亏损5000万元左右，请问是否属实？

答：您好！2023年上半年公司及主要子公司经营业绩请参阅公司《2023年半年度报告》中的“第三节 管理层讨论与分析 ”之“八、主要控股参股公司分析”和“第十节 财务报告”相关内容。感谢您的关注！

问：贵公司花费37亿收购友谊，现在又花费8.8亿购买万科广场，花费超过45亿，可贵公司现在总市值才45亿，请问是原广百的资产价值为0，还是收购友谊和万科广场的价格不合理？

答：您好！二级市场股价受多种因素影响，公司收购广州友谊及天河万科广场资产均已经过资产评估及董事会或股东大会审议。感谢您的关注！

问：最近公告购买的天河万科商业物业,怎么才大约1.3万元每平方米这样,远远低于平均住房价格。有什么不好的因素吗?比如涉及的土地出让期限低。

答：您好！本次收购物业为商业产权性质，和住房价格的差异符合市场交易规律。项目产权年限及规划用途正常。感谢您的关注！

问：董秘你好，请问公司账上三十多亿现金，为什么财务费用是正的呢？这么一大笔现金中用于公司经营周转的比例大概是多少？利息费用的来源？为何不用现金把负债覆盖掉？

答：您好！自2021年执行新租赁准则后，公司租赁物业需确认折旧和融资租赁利息费用。公司持有的现金用于银行存款理财收益，目前银行利息收入暂无法覆盖融资租赁利息支出，导致财务费用为正数。感谢您的关注！

问：广百的子公司新大新百货（昨天整天都关门）是否停业？为什么不出公告？还是择机出公告？

答：您好！公司新大新番禺店因水灾影响电梯设备检修暂停营业，期间南广场举行大型特卖活动，欢迎前来选购。感谢您的关注！

问：根据广州市统计局数据，上半年，全市社会消费品零售总额5577.83亿元，同比增长8.7%，增速比一季度提高3.2个百分点。二季度增速明显加快，和贵公司之前回复的“2023年上半年社会消费品零售总额出现恢复性增长，一季度增长较快”完全相反，请问是统计局发布的数据不准吗？

答：您好！详情请参见国家统计局发布的相关数据。感谢您的关注！

问：请问董秘，贵公司为什么营收那么高利润率那么低的？我也是广州居民，经常去广百购物，能明显感觉广百的价格在商业百货中是偏高的，为什么到财报上利润率就那么低了呢？

答：您好！毛利率水平与当期销售商品结构、营销让利活动和成本费用结构等因素相关。公司致力于提供符合消费趋势的高性价比商品购物体验，并经常开展多种形式的营销促销活动回馈消费者。感谢您的关注！

问：请问贵公司收购友谊时增发的股份，限售期是多久？什么时候可以上市交易？

答：您好！2021年7月7日，公司重大资产重组增发股份在深交所上市，其中中银投资及建投华文持有的股份限售期为12个月，上市流通日为2022年7月7日；广商资本和广商基金限售期为36个月。2021年8月广商资本和广商基金根据承诺将股份锁定期延长至2025年1月6日。2023年7月27日，广商资本、广商基金承诺将持有股份的限售期顺延至《盈利预测补偿协议》及其补充协议约定的业绩补偿义务、资产减值补偿义务履行完毕之日。感谢您的关注！

问：公司刚刚公布了中报，根据中报看，二季度出现了亏损，请问亏损的原因是什么？

答：您好！2023年上半年社会消费品零售总额出现恢复性增长，一季度增长较快，最高同比增幅出现在4月，随后出现增幅回落，公司第二季度客流量及销售收入环比一季度均有所下降，影响了二季度业绩表现。感谢您的关注！

问：公司近期是否响应国家号召，有回购计划？

答：您好！公司目前尚未有上述计划。公司将继续提升经营管理水平，努力提高上市公司质量，为股东创造价值。感谢您的关注！

问：公司大股东近期是否有减持计划？

答：您好！公司目前未收到大股东减持的相关信息。感谢您的关注！

问：您好，请问，贵公司截止8月10日股东人数是多少？谢谢！

答：您好！公司将在定期报告中披露最近一期股东情况，敬请留意。谢谢！

问：贵公司作为广州市国资委控股的国有企业，在收购广州友谊时经广州市国资委审批同意，那作为合同的一部分，请问贵公司对业绩补偿的调整，是否经过广州市国资委的审批同意？

答：您好！根据相关规定，公司业绩承诺变更事项经公司董事会、监事会审议通过，独立董事发表同意意见，提交公司股东大会审议后生效。感谢您的关注！

问：请问贵公司作为国企，在国务院大力号召促进消费的情况下，作为广州消费零售行业龙头企业，有哪些有担当的行动？有哪些作为？为什么在销售额和业绩上都没有体现？

答：您好！公司积极加强门店运营管理，提升服务水平与经营质量，加大营销力度，2023年半年度业绩预告实现同比增长。感谢您的关注！

问：董秘您好，公司业绩这么差，这么多年为何没考虑数字化转型？或者汕头国资是否考虑退出？

答：您好！公司紧贴“互联网、云计算、大数据、大中台、小程序”等新零售IT建设核心内容，落地具体的数字化转型项目。公司实际控制人为广州市国资委。感谢您的关注！

问：公司是否拥有自有物业或房产？如果拥有，面积多少，市场价值多少

答：您好！公司有商铺、仓库及写字楼等自有物业约30万平方米。公司固定资产账面价值请参考公司定期报告中相关数据，物业市场价值请参考房产市场信息。感谢您的关注！

问：董秘你好！广百收购友谊的业绩承诺事宜是否有进展了？

答：您好！公司正在加快沟通后续解决方案，确定后将及时进行公告。感谢您的关注！

问：广州文旅局表示正在争取“迪士尼落户广州”，此项目若顺利落地，是否对公司商场文旅等经营有积极意义？

答：您好！公司线下门店所在商圈的消费环境改善及客流的增加，将会对公司经营环境产生积极影响。感谢您的关注！

问：市场传闻，控股股东广州岭南商旅参与“迪士尼落户广州”的合作接洽，请问是否属实？

答：您好！公司暂未收到相关消息。感谢您的关注！

问：没有业绩预告吗

答：您好！公司已于7月15日披露2023年半年度业绩预告。感谢您的关注！

问：高温天气来袭，公司有做空调品类电器销售吗？销量是否明显好转？

答：您好！公司有销售空调品类电器。自今年入夏以来，公司空调品类电器线上、线下销售均同比上升，其中线上销售增长较大。感谢您的关注！

问：什么时候出二季报 预计二季度业绩是否亏损

答：您好！公司半年度报告将于2023年8月30日披露。具体业绩情况请留意公司定期报告。感谢您的关注！

问：公司作为广州本地国企，同时也是本地零售行业龙头企业，在落实《广州市建设国际消费中心城市发展规划（2022—2025年）》中采取了哪些措施？有哪些工作已经落地？

答：您好！公司按照国际消费中心城市目标要求，正积极加快数字赋能，丰富消费场景，网络消费、无接触式交易等新业态新模式，积极做好增加优质商品和服务供给，提升品牌，加快传统百货店向消费体验中心转型等工作。感谢您的关注！

问：《深圳证券交易所上市公司规范运作指引（2020年修订）》中明确，上市公司及其股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员、重大资产重组有关各方、上市公司购买资产对应经营实体的股份或者股权持有人等应当严格履行其作出的各项承诺，采取有效措施确保承诺的履行，不得擅自变更或者解除。业绩承诺不能随意调整，业绩补偿更不能打折扣。请问你们到底在沟通什么？收购的时候溢价为啥不少一些，现在要抛弃契约精神合适吗？

答：您好！公司将依法依规，依据合同约定沟通后续解决方案，确定后将及时进行公告。感谢您的关注！

问：请问贵公司与广商资本、广商基金签署的《盈利预测补偿协议》以及《盈利预测补偿协议之补充协议》中，是否有对补偿资金应在规定时间内补偿完毕的条款？如果没有，请问贵公司在合同管理上是否存在重大失误？导致国有资产无法收回。

答：您好！公司将依据合同约定，加快沟通后续解决方案，确定后将及时进行公告。感谢您的关注！

问：董秘你好，公司股价自2023年以来一路下跌.请问公司是否有未公布利空信息？最近广东出现进口日本核食的商超公司行为。请问广百是否有进口销售日本食品的行为，是否有进口福岛核食的行为？

答：您好！公司依规进行信息披露，没有应披露而未披露的信息。公司高度重视经营商品质量和食品安全，对商品的准入、销售等环节严格把关，公司超市经营的日本商品，供应商资质及商品检验报告齐备，没有经营原产地在福岛区域的食品。感谢您的关注！

问：请问贵公司收购的友谊公司里面，有一个广州保税区友谊保税有限公司，该子公司经营范围和主营业务是什么？

答：您好！该子公司的经营范围为：贸易代理;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;商品零售贸易（许可审批类商品除外）;其他仓储业（不含原油、成品油仓储、燃气仓储、危险品仓储）;房屋租赁;提供港口货物装卸（含过驳）、仓储、港内驳运、集装箱装卸、堆存、及装拆箱等简单加工处理服务; 目前主要从事房屋租赁业务。

问：董秘你好，公司控股股东岭南集团申请的免税牌照，什么时候办下来。

答：您好！公司暂未有相关信息披露。感谢您的关注！

问：公司营收高，利润低于其他百货同行，是不是公司内部采购，吃回扣的太多了。

答：您好！毛利率水平与成本结构、商品销售结构等因素相关。感谢您的关注！

问：你好董秘，关于业绩承诺的补偿问题，年报出来一个季度了，还没有一个协商结果，这个办事效率，是广东速度么，还是维护投资者权益？

答：您好！公司正在加快沟通后续解决方案，确定后将及时进行公告。感谢您的关注！

问：公司作为国企,去年响应国家号召进行了大量防疫工作和免除大量租金,造成的损失是由全体股东承担的,股东中存在大量非国有的资本,请问国家对贵公司有补偿资金或者政策支持措施吗?

答：您好！公司按照广州市国资委相关通知要求对符合条件的小微企业和个体工商户减免2022年度部分租金，是积极履行国有控股上市公司社会责任的具体表现，有利于进一步提升公司的社会形象及影响力，推动公司与合作商户的共同可持续发展。感谢您的关注！

问：请问贵公司控股股东是否为广州岭南商旅投资集团有限公司?该公司董事长是否为梁凌峰先生?梁凌峰先生在今年省人大会议中提出大力发展免税经济,申请免税城市资格并全渠道布局免税店业务是否属实?

答：您好！公司暂未收到控股股东岭南商旅集团关于申请免税资质的具体信息。感谢您的关注！

问：请问贵公司是否有内部监督部门和内控制度来保证国有资产不流失?贵公司作为国企,上级的监督投诉部门是哪一个?

答：您好！公司按照企业内部控制规范体系和相关规定的要求，在所有重大事项方面建立了有效的内部控制制度，并能够贯彻落实执行，内控控制活动基本涵盖了所有营运环节。感谢您的关注！

问：尊敬的广百领导，您好。公司收购友谊的时候，签订了业绩承诺协议的，为什么到现在都不执行协议落实业绩补偿，却天天声称将综合考量合同约定、经济下行和超预期因素影响以及公司长远发展等因素，与相关方积极沟通后续解决方案，请问需要沟通多久，2023年都要过去一半了，到现在都没有一个说法，公司的效率就这么低，公司有市值管理的概念吗？

答：您好！公司正在加快沟通后续解决方案，确定后将及时进行公告。感谢您的关注！

问：公司作为国企，收购友谊后市值大幅缩水，且明显跑输同行业其他公司，已经不是超预期因素影响能解释的了，公司管理层是否造成了国有资产大幅流失？

答：您好！公司目前经营状况一切正常，股价波动受多种因素影响，公司将致力于做好经营管理，提升企业内在价值。感谢您的关注！

问：公司现在已经没有增长预期，真想增长，今年在广州多开几十家社区超市突围。

答：感谢您的关注及建议！

问：公司线上和线下购物平台，有没有运用ai智能语音。和虚拟机器人。

答：您好！公司尚在规划和评估中，暂时没有实施。感谢您的关注！

问：618快到了，公司的虚拟人，机器人和智能语音客服，对公司有帮助吗。

答：您好！公司将及时应用新技术提升客户体验。感谢您的关注！

问：董秘好，每年的618已成为线上线下零售商共同的年中狂欢盛宴，今年618前后一个月，贵司线下零售门店和线上业务有什么特别活动吗，6月份的销售额会有突破性成长吗？

答：您好！ 6月16日至18日，公司全品类商品将打通线上线下全渠道销售模式，融合一站购、场景化沉浸式体验,让消费者能够在广百荟、广百云店、抖音直播间进行一站式购物。另外再联合线上抖音本地生活预售券，进行多渠道互动、助力销售转化，预售券可与线下活动叠加享受多重优惠折扣。感谢您的关注！

问：618有什么促销手段

答：您好！6月16日至18日，公司旗下门店将围绕“岭南盛夏?爸气618”主题，以男服、数码家电、鞋类、皮件及保健品等商品为主，推出父亲节礼遇活动，营造节日感恩氛围。感谢您的关注！

问：公司旗下的广百荟购物平台，和AI人工智能客服，是自己研发开发的吗，还是外包的。公司有多少研发人员。

答：您好！公司广百荟平台的AI人工智能客服为外包服务，后续还将继续优化升级。公司信息技术相关人员近30人。感谢您的关注！

问：什么时候分红

答：您好！根据公司2022年度股东大会决议，公司2022年度分配方案为不进行现金分红、不送股、也不进行公积金转增股本。感谢您的关注！

问：贵公司能否秉承契约精神，尽快完成业绩承诺的后续工作？

答：您好！公司将综合考量合同约定、经济下行和超预期因素影响以及公司长远发展等因素，与相关方积极沟通后续解决方案，确定后将及时进行信息披露。感谢您的关注！

问：什么时候召开业绩说明会

答：您好！公司已于2023年4月14日举行了2022年度业绩说明会。感谢您的关注！

问：现在很流行寺庙经济旅游，公司广百北京路店和对面的大佛寺有什么关系呢。

答：您好！公司与大佛寺无关联关系。感谢您的关注！

问：公司的线下百货，有运用AR虚拟试妆和人工智能AI服务吗。

答：您好！公司广百北京路店雅诗兰黛专柜提供AR虚拟化妆镜服务，广百在线平台（广百荟公众号等）提供智能AI客服服务。感谢您的关注！

问：你好，美团很多评论说公司，广百天河中怡店，服务台前台态度很差。还有一些售货员态度不行，中怡店员工需要提升一下服务意思，和态度。

答：您好！公司将进一步监督和推行服务提升工作，强化服务精神，致力为消费者提供良好的消费体验。感谢您关注与建议！

问：公司创投了哪些优质企业。

答：您好！公司主营业务为百货零售业，公司参股投资了广州国资旗下的国企创新投资基金、产业发展股权投资基金和产业发展并购基金等企业。感谢您的关注！

问：在同样面临经济下行、超预期因素影响的条件下，公司近期从财务状况、市场表现等方面明显落后同行业其他上市公司，请问原因在哪？公司有采取相关措施提升公司业绩吗？

答：您好！公司将围绕“致力品质服务，成就美好生活”的战略愿景，依托“创新、资本、科技”三大驱动力，以“产融化、智能化、个性化、精细化、国际化”为抓手，推动高质量发展。感谢您的关注！

问：公司有没有申请免税牌照，为什么不回答。

答：您好！关于免税事宜，公司目前无应披露而未披露的信息。感谢您的关注！

问：公司今年有没有准备新开的店。

答：您好！公司经营发展计划以深耕广州、扎根大湾区为目标。公司新增门店具体情况请留意公司定期报告中相关内容或公司临时公告。感谢您的关注！

问：二季度经营情况怎么样

答：您好！关于公司经营数据请留意公司定期报告。感谢您的关注！

问：公司有没有在申请免税牌照

答：您好！关于免税事宜，公司目前无应披露而未披露的信息。感谢您的关注！

问：董秘你好，关于广州友谊的业绩补偿，公司一直反馈在积极沟通。是在积极商量怎么才能不补偿么

答：您好！因需要综合考量合同约定、经济下行和超预期因素影响以及公司长远发展等因素，公司目前正在与相关方积极沟通后续解决方案，确定后将及时进行信息披露。感谢您的关注！

问：董秘您好，请问收购友谊的业绩补偿到位后，补偿是计入今年的利润吗？

答：您好！业绩补偿后续解决方案请留意公司公告。感谢您的关注！

问：董秘你好，贵公司对比零售行业其他上市公司，在竞争力上具有哪些优势？在业绩及市场表现上为何没有得到体现呢？

答：您好！公司的竞争力请参阅公司年报第三节第三部分“核心竞争力分析”相关内容。公司将抓紧消费恢复期积极做好经营管理，力争提升公司业绩。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘，请问业绩补偿何时才能给答复？按照最近几年涉及业绩补偿的相关上市公司，基本都是年报出来的时候同时公布业绩补偿方案，最晚也是在年报公布后30个自然日内公布。（贵公司如果觉得这个数据不对，也可以举出哪家上市公司超过30自然日公布业绩补偿方案。）贵公司3月30日公布的年报，到现在已经过去了48个自然日，就算去掉五一假期，周末全部双休，今天也是第30个工作日了。为何依旧没有任何消息？

答：您好！目前公司正在与业绩承诺方积极沟通后续解决方案，后续方案确认后将及时进行信息披露。感谢您的关注！

问：请问业绩承诺的补偿事宜，进展如何？

答：您好！目前公司正在与业绩承诺方积极沟通后续解决方案，后续方案确认后将及时进行信息披露。感谢您的关注！

问：公司有没有响应国家号召，在乡村振兴做了哪些方面。

答：您好！关于乡村振兴详细请参照公司已披露的《2022年环境、社会与公司治理（ESG）报告》第五章社会责任中第七点。感谢您的关注！

问：公司在数字经济有什么布局。

答：您好！公司数字经济布局坚持创新导向，着力搭建智慧零售“大舞台”。立足零售本质，实现核心业务数字化管控，有效实现企业数据分析的全面优化；坚持“小程序、大中台”建设思路，以“广百荟”小程序作为广百线上零售业务的主要载体，为消费者提供立体全面的移动互联网服务；深化第三方线上平台合作，同时试水直播运营常态化，开辟新赛道。感谢您的关注！

问：公司近期经营情况是否出现重大变动？

答：您好！公司经营情况正常，无应披露而未披露的信息。感谢您的关注！

问：请问正在规培离境退税业务预计会带来多少收益，和是和泰国king-power皇权免税店一样吗

答：您好！离境退税是指境外旅客在离境口岸离境时，对其在退税商店购买的退税物品退还增值税。感谢您的关注！

问：您好，针对上市公司业绩有两个问题：1、公司今年利息费用较去年增加较多，是什么原因？前期公告中提到了租赁利息费用是怎么发生的，什么原因导致该项费用同比大幅增加？2、公司2022年“公允价值变动净收益”为负是什么原因导致的？谢谢！

答：您好！利息费用同比增加主要是：一是银行借款增加，贷款利息增加；二是租赁利息费用增加。租赁利息费用主要是门店新签租赁合同，根据新租赁准则要求确定使用权资产和租赁负债，租赁负债对应的利息费用即租赁利息费用，租赁利息费用随着剩余合同年限的减少而相应减少。公允价值变动损益为负，主要是公司对外投资的基金受金融市场行情波动影响产生的亏损。谢谢！

问：管理架构调整是为了迎接庞大的湾区免税业务吗？

答：您好！公司本次组织机构调整是为了贴合公司战略规划方向、未来发展定位以及经营发展需要，在职能配置上更优化，在运行管理上更高效，推动公司高质量发展。谢谢！

问：您好！广百可以说是广东省最大的百货零售龙头，又比邻港澳沿海开放地区，请问为什么不做跨境电商呢？有做跨境电商的规划吗？谢谢！

答：您好！公司于2015年率先推动跨境购电子商务落地，开设多家跨境购体验店，后因经营不如预期已退出此项业务。谢谢！

问：请问广百集团独家的湾区国际免税中心什么时候挂牌

答：您好！公司暂无相关应披露而未披露的信息。感谢您的关注！

问：董秘您好，4月15日，史上最大规模的第133届广交会将在广州盛大召开，4月15日-5月5日，国内外大量客人来到广州吃住购物观光找商机。广百系统线下门店及线上销售能为广交会的客人提供哪些服务，此次广交会对广百系统有哪些影响？

答：您好！广交会期间，公司推出参会嘉宾凭有效证件在广百百货北京路店、天河中怡店、广州友谊旗下门店消费，可享受百货类、电器类、超市类商品的多重专属折扣优惠，领取限量礼品等广交会专属优惠活动，同时开展岭南商旅集团属下酒店会员互通礼遇宣传等。感谢您的关注！