广百股份(002187)董秘爆料

问：董秘，全运会给广百带来了怎样的业绩增长，有没有业绩预告

答：您好！公司业绩情况请关注公司定期报告，若有需要进行业绩预告的情形，公司将按规定进行披露。感谢您的关注！

问：请问十二月公司有哪些举措用于提振市场信心？

答：您好！“双十二”正值年末消费者购物、旅游、餐饮、住宿等需求集中释放的节点，公司将协同岭南集团旅游、住宿、餐饮等板块资源，打造“商业+”多元融合的营销活动。感谢您的关注！

问：今年免税业务有没有业绩预告？

答：您好！公司业绩情况请关注公司定期报告，若有需要进行业绩预告的情形，公司将按规定进行披露。感谢您的关注！

问：请问今年是否还会继续亏损？业绩没一点起色有什么措施

答：您好！公司业绩情况请关注公司定期报告。感谢您的关注！

问：可否详细介绍一下贵司供应链和物流的优势有哪些？贵司是否能积极把握统一大市场下广东省内的及时运输和到达，谢谢！

答：您好！公司物流配送业务具体信息请参考年度报告第三节第二点（四）报告期内采购、仓储及物流情况。公司正在加快自采自营和自建供应链业务。感谢您的关注！

问：尊敬的广百管理层和董秘，年底随着消费和消费政策不断利好，各家百货板块都百家齐放的股价增长，但是贵司股价一直处于低位特别二级市场大多投资者没有信心，原因是来源于大股东之前8元多定增的大比例股份解禁了，请管理层和董秘及时沟通控股股东并做正式公告，会否在扣除分红除权等成本线8元多以下进行解禁？（请董秘不要遵循之前已经回复的，那种没有任何实际意义！）为了提振股价做好市值管理，也为更好的回馈投资者谢谢

答：您好！公司2021年6月发行股份购买资产的部分有限售条件流通股份已于2025年10月29日解除限售并上市流通，公司未收到相关股东拟减持股份的意向或通知，如有相关事项，公司将严格履行信息披露义务。感谢您的关注！

问：您好！请问截至10月31日公司股东人数是多少，谢谢！

答：您好！公司将在定期报告中披露最近一期股东情况，敬请留意。感谢您的关注！

问：请董秘详细介绍一下“盲盒经济”下涉及的广百相关IP产品及销售情况，谢谢！

答：您好！公司积极布局盲盒经济，结合旗下品牌特色，自主开发核心IP“广百熊”“新新小姐”，助推品牌新发展，进一步拥抱Z世代消费新趋势。结合主题营销节点，在“粤光宝盒·广百之夜+”期间打造了文创冰激凌等广百熊文创产品，引进广东省博物馆文创盲盒。下阶段，将持续推进商旅文跨界资源融合，积极探索更多跨界合作机会。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘，我们看到中百、东百等友商都有一带一路产品销售或者代理，那么请问咱们公司有没有销售“一带一路”产业链相关产品？谢谢

答：您好！公司主营业务为百货零售，具体包括百货、超市、电器等品类商品，暂不涉及相关产品销售。感谢您的关注！

问：请问公司如何发挥“统一大市场”的积极政策，提高业绩提振股价回报投资者？谢谢

答：您好！公司将持续聚焦核心主营业务，积极把握行业发展机会，努力提升公司整体经营管理水平。感谢您的关注！

问：请问公司有多少自有产业布置了光伏发电？对于公司发展有没有起到业绩增长作用？

答：您好！公司主营业务为百货零售，公司业绩情况请关注公司定期报告。感谢您的关注！

问：广百股份计划下一阶段如何把握创投资金的利用？

答：您好！公司不涉及创投资金运用情形。感谢您的关注！

问：公司怎么看待商业百货的数据要素的？

答：您好！公司重视经营数据收集及运用，对促销等活动进行高效及时的多维度综合复盘，积极打造“智慧+”提升管理效能，动态筛选头部会员，分析其个性化消费偏好并由专人进行维护，深化维系SVIP星钻会员。感谢您的关注！

问：董秘您好，请问公司是否有谷子经济业务？

答：您好！公司主营业务为百货零售，具体包括百货、超市、电器等品类商品线下及线上销售、商业综合体及购物中心经营等业务。感谢您的关注！

问：请问公司截止11月15日最新股东人数，谢谢！！

答：您好！公司将在定期报告中披露最近一期股东情况，敬请留意。感谢您的关注！

问：请问管理层后续会否增加每年投资分红的次数来回报投资者，谢谢！

答：您好！公司利润分配情况请以公司公告为准。感谢您的关注！

问：根据国家国资委最新政策，请问公司是否会积极响应，在广东国资委的统一部署安排下展开针对国资公司广百股份的并购重组，做强做大国资实体，巩固广东百货龙头的商业地位？谢谢

答：您好！公司暂无重组计划。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘，请问新的管理层是否稳定，独立董事退休后新的独立董事何时到岗并展开工作，谢谢

答：您好！公司董事会近期因退休辞职的是董事而非独立董事，辞职未导致公司董事会低于法定最低人数，不会影响公司董事会的正常运作，公司将尽快完成董事的补选工作。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘，请问贵司在智慧物流、数字商超取得了哪些成绩，有没有考虑运用机器人在日常工作当中，可否详细介绍感谢

答：您好！公司构建智慧广百客服平台，推出智能客服YOYO，快速响应顾客的问题咨询，全面提升客户服务体验。门店配备智能导购设备，设置智能租赁服务中心及自助储物柜，运用智能系统实现安全管理、节能减耗等效果，不断提升门店智能化运营管理水平。感谢您的关注！

问：请问贵司目前有没有开展机器人销售业务？主要聚焦消费级机器人还是具身机器人上？谢谢

答：您好！公司不涉及相关商品销售业务。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘，请问今年在国家有政策方针多次鼓励扩大消费并出台几轮的消费补助，有没有对公司整体业绩形成推动？线上和线下业绩目前经营情况如何可否详细介绍下？且免税和退税业务的展开后，随着公司在大湾区本身是龙头地位的情况下，是否形成了新的消费增长力？非常感谢

答：您好！公司作为广东省百货连锁龙头企业，积极贯彻落实国家关于“大力提振消费”的决策部署，大力推广和实施境外旅客离境退税政策，力促消费增量。“首”字经济赋能，广州市内首家免税店在广州友谊国金商店首层落地运营，着力构建“免税+退税”模式，百货业态超过四分之一是区域首店，多个品牌是市内旗舰店，打造名品矩阵。发挥区位优势，广百北京路店离境退税“即买即退”集中办理点打造“全城退税·一点通办”服务模式，旗下10家“即买即退”便利服务门店为入境消费者提供服务，持续激活入境旅客消费，今年以来公司办理离境退税业务宗数及带动消费额同比实现翻倍增长。公司业绩情况请留意公司定期报告。感谢您的关注！

问：请问贵司相比同行业友商，广百股份有哪些优势，可否详细介绍一下，谢谢。

答：您好！公司的核心竞争力主要包括优越的门店位置、丰富的供应商资源、较高的品牌知名度和经验丰富的管理团队。感谢您的关注！

问：请问公司的产品有户外运动装备吗?

答：您好！公司作为广东省百货连锁龙头企业，与多个国际国内优质运动品牌商户建立了深度合作关系，旗下多家门店的百货商场中设有户外运动装备专区，销售户外服装、鞋类、箱包等户外运动产品。同时，公司官方购物平台“广百荟”也上线销售部分户外相关产品，包括运动服饰、鞋类等，可通过官网或小程序选购。感谢您的关注！

问：请问贵司在旗下涉及的食品安全领域有怎样的管控措施，谢谢！

答：您好！公司立足商贸流通领域，结合零售行业特点，在食品安全管理工作上，运用“三项审查”制度、“三级检查”制度、“三个推进”制度和“第三方监督”制度，环环紧扣、层层把关，确保商品质量管理做到认识到位、组织到位、措施到位、监管到位“四到位”原则，保障商品质量安全，切实为消费者提供安全、优质的商品。感谢您的关注！

问：请问董秘，广百股份有没可能借住这次全运会的湾区大合作机会，把广百商业开拓到港澳区域，把广百成功的运作模式和供应链优势发扬光大，这也是一次全新的业务布局和开拓，望管理层认真考虑，谢谢。

答：感谢您的关注及建议！

问：尊敬的董秘您好，我是投资咱们公司长达4年的投资者，可否详细介绍一下广百股份参股的广州国资国企创新投资基金合伙企业，以及网络查询到贵司通过该基金，间接布局了相关科技企业覆盖如商业航空、半导体、新能源以及自动驾驶等多个赛道。我们目前根据资料得知间接参股的有中科宇航明年要上市了，还有粤芯半导体、小马智行文远知行，柔宇科技，紫光展锐等企业。请问可否详细介绍一下贵司间接参股后对贵司后续发展有何业绩助力？谢

答：您好！公司参股占比3.83%的广州国资国企创新投资基金合伙企业（有限合伙）投资领域主要涉及先进制造业、现代服务业、战略性新兴产业等，目前暂无参股基金具体投资项目信息披露。该参股基金不纳入公司合并报表范围，在公司资产负债表的其他非流动金融资产项目列示，对公司业绩不产生重大影响。感谢您的关注！

问：贵司的广州创投基金具体投资了哪些科技企业？取得了什么成绩，可否详细介绍下，谢谢了！

答：您好！公司目前暂无参股基金具体投资项目信息披露。感谢您的关注！

问：请问董秘，贵司为大湾区龙头百货品牌，又具备免税和退税业务，有没有考虑把业务开拓到内地甚至湾区？

答：您好！公司的战略规划布局为“深耕广州、扎根大湾区、面向全国”，目前发展的重点区域是广州市区及广东省内。感谢您的关注！

问：请问董秘，贵司近期的免税业务和退税业务进展如何？可否及时发布信息？还有，我在贵司百货店看到全运会吉祥物供不应求，请问贵司有否参与全运会吉祥物ip的独家代理销售？

答：您好！公司与中免集团合作的全国首批新设市内免税店之一、广州首家市内免税店落户在广州友谊国金店首层，已于2025年8月26日盛大开业。目前公司共有10家门店提供离境退税“即买即退”便利服务，其中广百北京路店新设立“即买即退”集中退付服务点，实现了“全城离境退税、市内一点通办”的服务模式。公司为全运会特许商品零售商之一。感谢您的关注！

问：请问公司是否参与全运会大湾鸡ip的运营与销售？

答：您好！公司于2025年初成为全运会特许商品零售商，依托岭南集团文商旅一体化资源优势，积极拓展线上线下渠道。线上在广之旅易起行、广百荟、岭客汇上架商品，线下运用核心网点区位优势，在越秀区北京路商圈广百北京路店引进全运会特许商品发售，广州文交会店、广州花园酒店、南沙花园酒店、广之旅部分门店、广州宾馆、流花宾馆、白云国际等集团旗下酒店同步上架全运会特许商品，便于游客选购全运会纪念品，定格收藏全运记忆。感谢您的关注！

问：请问董秘，你一般多久回复投资者提问的？为什么看到很多投资者的提问你十天半个月也不回复，贵司股价在全运会这么好的契机下依然没有起色，管理层不会加大对外宣传的力度么？起码二级市场交流提问要及时，谢谢！！！

答：您好！公司将进一步加快工作流程，提升工作效率。感谢您的关注！

问：董秘，请问贵司管理层能否出声，解释下解禁后续实控人是否会减持，或者如果减持有没有条件，因为之前定增者除掉分红的成本大概是8元，定增者会否亏钱减持？还有，贵司业绩没有好转，股价也持续低迷，难道作为国企管理层，不应该拿出态度及时站出来，稳住公司声誉，提高业绩，提振股价来增强投资者信心么？

答：您好！公司未收到相关股东拟减持股份的意向或通知，如有相关事项，公司将严格履行信息披露义务。公司将通过聚焦主业、提升经营质量、规范运作等推动公司高质量发展。感谢您的关注！

问：请问董秘，贵司有免税店业务么？很多不知情投资者认为贵司只有退税但是没有免税店业务，如若有，可否正式回复下谢谢！方便的话，在东方财富软件题材里也添加下，更好的维护投资者权益！

答：您好！公司与中免集团合作的全国首批新设市内免税店之一、广州首家市内免税店落户在广州友谊国金店首层，已于2025年8月26日盛大开业。目前公司共计10家门店提供离境退税“即买即退”便利服务，其中广百北京路店新设立“即买即退”集中退付服务点，实现了“全城离境退税、市内一点通办”的服务模式。感谢您的关注！

问：请问公司在海南省有业务吗?

答：您好！公司暂未在海南省开设门店。感谢您的关注！

问：请简要介绍贵司在商务部发文“大力提振消费、加大扩围实施消费品以旧换新政策、创造多元化消费场景，扩大服务消费，积极发展首发经济”政策后，贵司业绩相关情况？

答：您好！公司业绩情况请参考公司定期报告相关内容。感谢您的关注！

问：您好，董秘。您在周五答投资者问回复道“二级市场股价受宏观经济、市场环境、行业估值和短期资金行为等多种因素影响，请投资者理性判断。”可是事实贵司的二级市场并不是短期资金行为，贵司二级市场股价是几年受到量化资金操控，请问做何解释？投资者希望公司管理层主动自查自纠难道很难么？请拿出对投资者以及国企龙头的负责态度，谢谢！

答：您好！二级市场股价受多种因素影响，公司将持续聚焦核心主营业务，积极把握行业发展机会，努力提升公司整体经营管理水平。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘您好，虽然公司坚持认为“公司坚持合理现金分红实现稳定的投资者回报等措施，推动上市公司投资价值合理反映上市公司质量”，但是请记得稳定分红但是没有填权代表公司回报投资者的措施属于失败的，股价一直下跌，投资者的分红根本填补不了股价下跌带来的损失。请管理层以及康董能多做出实际的动作，为上市企业着想，提高股价才是唯一回报投资者的有效路径！谢谢

答：感谢您的建议及关注！

问：请问广百集团参股的中科宇航将于2026年IPO，中科宇航是国内唯一获得国际可回收火箭订单的公司，这一散户投资者都能通过网络查到的信息难道作为投资方广百管理层却无任何信息？可否在工作场合更加严谨，谢谢！

答：您好！公司未有应披露而未披露的控股股东相关投资信息。感谢您的关注！

问：董秘，您好！“商务部等5部门制定了《城市商业提质行动方案》”中提到“支持符合条件的商业地产项目发行不动产投资信托基金（REITs）”，请问贵公司相关“不动产投资信托基金（REITs）”的进度如何？谢谢！

答：您好！公司正在开展消费基础设施公募REITs项目申报工作，如有进展情况公司将按照相关规定及时履行信息披露义务。感谢您的关注！

问：请问电商税的出台，会不会利好线下实体商贸，广百百货的经营业绩近期是否有回暖的迹象，三季度公司亏损，为何深处广州贵司还会亏钱？有无可能在年报前弥补亏损？

答：您好！公司业绩情况请留意公司定期报告。感谢您的关注！

问：董秘好，每年双十一是线上线下零售商共同的年终盛宴，希望公司营业团队充分准备，抓住契机，扩大销售创造利润，为二级市场股东创造价值。

答：您好！公司紧抓全运会带来的强大赛事流量与消费势能，结合“双十一”消费热点，深度融合“体育赛事氛围+商业消费场景”，联动旗下多家门店及异业资源，以“赛事赋能消费”为核心逻辑，打造覆盖全业态、全客群的全运主题系列活动，10-11月举办“广百x抖音音乐节”“友谊国际时尚节”“全运主题月”等营销活动，着力将客流量转化为消费动能，全力扩销促销。感谢您的关注！

问：请问董秘，全运会对广百预计会有怎样的业绩影响？贵司对市值管理是否有统一安排？2025年贵司股价持续低迷管理层有何解释和提升动作？

答：您好！公司紧抓全运会带来的强大赛事流量与消费势能，联动旗下多家门店及异业资源，以“赛事赋能消费”为核心逻辑，打造覆盖全业态、全客群的全运主题系列活动，着力将客流量转化为消费动能，全力扩销促销。二级市场股价受宏观经济、市场环境、行业估值和短期资金行为等多种因素影响，请投资者理性判断。公司业绩情况请关注公司定期报告。感谢您的关注！

问：董秘您好，贵司被岭南收购并股转重组可能性大不大？现在深圳湖北都讲究打造千亿国企，广百是不是把握这一时代红利政策，主动和岭南商讨重构并购的可能性？

答：您好！公司暂无相关信息披露，公司信息请以公司公告为准。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘您好，请问广百集团参股的中科宇航将于2026年IPO，中科宇航是国内唯一获得国际可回收火箭订单的公司，他的上市会对广百股份带来哪些利好？是否代表广百股份在做好主业情况下，不断发展新的优秀产业？

答：您好！公司未有应披露而未披露的控股股东相关投资信息。感谢您的关注！

问：董秘您好，请问贵司是否会把握好运动会的契机，以及消费回升，好好做好市值管理，正确引导舆论，让你们的二级市场成为健康的交易，提高股价？

答：您好！公司将紧抓全运会带来的强大赛事流量与消费势能，举办“全运主题月”等营销活动，着力将客流量转化为消费动能，全力扩销促销提升公司业绩。感谢您的关注！

问：请问贵司今年是否完成去年制定的经营发展目标？管理层对公司股价有什么目标么？不可能让二级市场股价自由发展不断跌吧，公司对于市值管理有什么举措？

答：您好！公司坚持以高质量发展为目标，通过提升商品与服务质量，做好经营管理工作以提升企业内在价值，同时通过规范上市公司运作，加强信息披露质量和透明度，坚持合理现金分红实现稳定的投资者回报等措施，推动上市公司投资价值合理反映上市公司质量。未来，公司将更加注重提升企业核心价值，增强投资者对公司价值的理解和认同，做好长期回报投资者工作。感谢您的关注！

问：贵司股价一直上不去，管理层是否认真反思是否哪里做的不好有待提高？为何常年累月股价稍微有一点抬升就有大单砸下来？请公司管理层和证券部门认真核查，谢谢

答：您好！二级市场股价受宏观经济、市场环境、行业估值和短期资金行为等多种因素影响，请投资者理性判断。公司将继续做好经营管理工作，提升公司投资价值和股东回报能力。感谢您的关注！

问：贵司股价持续低迷，为何这时候还公布解禁？难道定增者广州国资是否要这个低位减持？如果减持是否代表不看好广百股份的发展？

答：您好！本次限售股份解禁时间是依据重组时签订的协议和股东的股份锁定承诺确定的，本次解除股份限售的股东严格履行了与股份锁定有关的承诺，本次有限售条件的流通股上市流通符合相关法律法规以及深圳证券交易所的相关规定。感谢您的关注！

问：董秘你好，湖北三资管理盘活经济，广东很快也会跟上吧，全运会即将来临，请问公司做好了迎接这流量了吗

答：您好！公司紧抓全运会带来的强大赛事流量与消费势能，联动旗下多家门店及异业资源，打造覆盖全业态、全客群的全运主题系列活动，营造全民全运氛围、激活全运经济活力。感谢您的关注！

问：董秘你好，全运会即将开始，请问公司做了那些准备，另外湖北推动国资三资化，广州是不是也会跟进，另外广百会跟岭南控股合并吗。

答：您好！公司紧抓全运会带来的强大赛事流量与消费势能，联动旗下多家门店及异业资源，打造覆盖全业态、全客群的全运主题系列活动。公司信息请以公司公告为准。感谢您的关注！

问：董秘，你们的免税和退税业务近期业绩如何？是否对今年的业绩有明显提升？

答：您好！公司着力构建“免税+有税”双轨模式，广州市内首家免税店在广州友谊国金商店首层落地运营，旗下10家门店成为“即买即退”便利服务商店，广百北京路店可提供离境退税“即买即退”集中退付点服务，增设多语种服务、会员专属导购，全力做好境外旅客购物退税服务，全面提升国际服务水平与消费能级，今年以来公司离境退税累计办理业务较上年同期实现较大增长。公司业绩情况请关注公司定期报告。感谢您的关注！

问：董秘，为什么百货板块就广百股份一家永远倒数第一，你们作为国资国企，是否应该对业绩也负责？股东们无数次提议说引入胖东来超市，或者学习胖东来模式，你们能不能积极正面回复学习，而不是玩文字游戏？股东提意见也是希望发展好企业！

答：您好！公司重视对行业发展趋势及消费市场的研究，同时不断借鉴学习同行业先进经验，大力调优门店、做强品牌，为消费者提供更好的商品、服务和场景综合体验，致力于提高公司的经营能力和盈利水平。感谢您的关注与建议！

问：请详细介绍下全运会和广交会期间，广百的业绩情况！以及今年黄金不断的涨价，你们旗下广百黄金的销售情况？今年业绩是否会回正预期？谢

答：您好！公司紧抓全运会带来的强大赛事流量与消费势能，联动旗下多家门店及异业资源，打造覆盖全业态、全客群的全运主题系列活动。同时，公司旗下退税商店同步推出境外旅客购物便利化服务，助力全运会、广交会期间入境旅客购物后办理离境退税，实现市内轻松购物，机场提货离境的便捷体验。公司旗下“广百黄金”今年销售增长势头良好，9月底新增珠江新城友谊国金店网点。公司业绩情况请关注公司定期报告。感谢您的关注！

问：1：传统的超市零售行业竞争激烈毛利越来越低，面临巨大压力，请问公司是否有投资参股科技行业，或者其他产业基金，以对冲下滑的单一的零售行业？2：公司是否愿意去学习或者与商超行业的标杆公司合作，比如胖东来每天的营业额高的离谱，上半年170亿，一天的营业额一亿上下，它只在河南。公司位于经济大省广东千年商都广州，消费力远远比河南强，请问是否愿意去学习或者合作做大做强，成为大湾区的胖东来？

答：您好！公司目前投资参股的基金主要以国资背景的产业基金为核心，包括广州国资国企创新投资基金（有限合伙）等基金，投资方向包括新一代信息技术、生物医药等新兴产业。公司将继续借鉴学习同行业先进经验，大力调优门店、做强品牌，为消费者提供更好的商品、服务和场景综合体验。感谢您的关注！

问：今年黄金持续大涨，贵公司旗下广百黄金作为华南地区关键黄金及饰品零售商，今年销售情况如何？按照道理，贵公司应有黄金纯金储备，在此黄金大涨背景下，资产增值状况怎样？

答：您好！公司旗下“广百黄金”今年销售增长势头良好，9月底新增珠江新城友谊国金店网点。“广百黄金”有少量专柜黄金饰品存货，资产增值影响较小。感谢您的关注！

问：随着数字化营销成为零售行业趋势，公司已在小红书等平台布局，未来是否考虑加大在直播带货领域的投入？有没有具体的主播合作计划或自培养主播方案，以提升销售额和品牌影响力，带动股价上升？

答：您好！公司积极引进直播电商领域专业人才，组建团队，开展直播活动，加力拓展线上新渠道。借助抖音、小红书等平台，整合线下核心商圈门店资源，打造“明星探店Vlog”系列内容引流。发力“产地直销”模式，挖掘四川龙泉驿水蜜桃、四川会理石榴、福建琯溪蜜柚等国家地理标志产品，聚焦“新悦悠”、“新悦品”、李占记手表、友谊月饼等自有品牌及产品，通过产地溯源直播、抖音平台直播等方式扩大活动声量。感谢您的关注！

问：当下消费市场更青睐高性价比产品，广百股份在选品和定价策略上，有哪些具体计划来满足这一需求，提升公司在市场中的竞争力和盈利能力，进而对股价产生积极影响？

答：您好！公司在大型营销活动期间采取满额立减、多倍积分等方式刺激消费，利用爆品引流，并在抖音本地生活、美团到店等平台推出特色优惠券，线上引导流量到线下实现转化。发力“产地直销”模式，挖掘国家地理标志产品，聚焦“新悦悠”、“新悦品”、李占记手表、友谊月饼等自有品牌及产品，突出自有品牌商品的竞争优势。感谢您的关注！

问：请问贵司是否有考虑重组？扩大贵司在大湾区的百货连锁市场地位？

答：您好！公司若有相关计划将严格按照法律法规及时履行信息披露义务。公司将继续深耕大湾区区域市场，优化拓展模式，积极发展购物中心、超市等业态，推动公司高质量发展。感谢您的关注！

问：请问广州免税店开业后，是否代表广百股份成为了广东第一大拥有免税业务的公司，请问预计对今年四季度以及明年业绩是否会有明显改变？

答：您好！公司与中免集团等公司合作打造的广州首家市内免税店已于2025年8月26日开业，其中公司出资877.5万元，持股占比19.5%。广州市内免税店业务作为“泛旅游”消费新场景，契合公司零售主业协同发展需求，推动文商旅产业链融合发展，有助于公司开创新的业务增长点。公司业绩情况请留意公司定期报告或业绩预告。感谢您的关注！

问：请问贵司有没有针对客户群体进行数据要素的整理和分析？

答：您好！公司基于广百、友谊、新大新三个品牌消费者画像，分定位分品牌运营，推出“星钻会员”服务体系，动态筛选头部会员，分析其个性化消费偏好并由专人进行维护，定期开展SVIP星钻会员沙龙深化维系，提升星钻会员尊享感。感谢您的关注！

问：看到公司在数字化和场景体验方面有布局，目前取得了哪些阶段性成果 ？比如数字货币，支付场景运用比例如何？还有没有其它成果，这些成果预计多久能在公司的业绩和股价上有所体现？

答：您好！公司积极打造四个方面的“智慧+”提升管理效能，旗下新大新国风、广州友谊正佳店、广百天河中怡店入选全国示范智慧商店。推出智能支付、智能停车、营销大屏互动等体验服务，建设“智能客服”体系，支持数字人民币支付。在场景体验方面，公司聚焦首展首秀，利用明星效应激发消费，携手美妆、服装、家电等品牌开展华南地区及广州地区首展、首秀，带动现场客流量和销售。感谢您的关注！

问：董秘您好，公司与中免合作的市内免税店开业后，在提升客流量和销售额方面有哪些具体数据体现？后续是否有考虑引入“胖东来”品牌超市，进行强强合作？后续会采取什么策略进一步扩大免税业务优势，提升公司盈利水平，进而推动股价提升？

答：您好！公司旗下广百北京路店新设立“即买即退”集中退付服务点，实现了“全城离境退税、市内一点通办”的服务模式，新增新大新国风、东广店、番禺店及李占记为离境退税“即买即退”门店，目前公司共计10家门店提供离境退税“即买即退”便利服务，联合岭南酒店、广之旅等资源，在重点商圈增设宣传推广点，强化与市内免税店协同，构建“免税+退税”互补生态。感谢您的关注！

问：面对同行竞争，广百股份如何利用自身“文商旅+体育经济”核心战略打造差异化优势，吸引更多消费者，增加市场份额，促进股价增长 ？是否会独家赞助广东相关体育比赛增加广百股份的知名度？

答：您好！公司以“运动社交+亲子共创”为核心，举办了系列运动主题亲子活动，联动知名潮玩品牌“美拆大萌粒”广州首展落户广百天河中怡店，打造运动主题美陈专区，让体育精神融入日常消费场景。把握中秋、国庆传统消费旺季，推出运动会主题月，融合岭南集团住宿、旅游等资源，为会员打造一站式消费体验。感谢您的关注！

问：想问下公司在拓展机器人技术应用，降本增效方面有什么具体规划吗？比如在智能仓储、无人配送或者店内服务机器人等领域。另外，未来会否加大和热门IP合作力度，通过联名活动、限定商品等方式吸引更多年轻消费群体，刺激业绩增长？

答：您好！公司构建智慧广百客服平台，推出智能客服YOYO，快速响应顾客的问题咨询，全面提升客户服务体验。门店配备智能导购设备，设置智能租赁服务中心及自助储物柜，运用智能系统实现安全管理、节能减耗等效果，不断提升门店智能化运营管理水平。在广百北京路店推出“大航海时代”动漫展览，探索“展览+零售+衍生品开发”新模式，下阶段将继续探索商旅跨界联名产品，拓展年轻客群市场，打造区域消费生态圈。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘，您好！在现如今“胖东来”以及“胖东来模式调改”在各地如火如荼的开展，且都取得一定的成效。请问贵公司是否有调改计划；“胖东来模式”对贵公司的经营发展是否有启发！谢谢！

答：您好！公司将继续借鉴学习同行业先进经营经验，从超市着手加大供给端改革力度，全新打造超市烘焙坊、粤味坊等，并严格落实食品安全管理，注重性价比的需求，进一步丰富新质商品力；大力调优门店、调强品牌，广州友谊国金店、广百新一城等门店实现了高质量调改；引入国际化二次元动漫IP展览，携手国际品牌打造首品首展，构建年轻化、场景化、沉浸式的消费新生态，为消费者提供更好的商品、服务和场景综合体验。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘，您好！请问贵公司在“深化区域发展，深化新技术应用，加快数智化转型升级，加快新业态研究，借助外延性增长和跨界合作”方面有哪些具体举措以及成功案例。谢谢！

答：您好！公司在推动高质量发展进程中，坚持轻重资产拓展模式并举，顺利完成天河万科广场项目资产整体收购，强化了公司区域本土优势。同时，深化新技术应用，加快数智化转型升级，积极搭建公域及私域平台营销矩阵，打通美团、饿了么第三方平台，聚焦新业态新模式，推动即时零售业务提速发展,公司以中国国家地理标志产品为切入口，打造自有供应链和源头直采业务，活化老字号品牌，推出李占记手表、友谊月饼自有品牌；近期，深化跨界合作，与中免集团合作打造的广州市内首家免税店，引入国际化二次元动漫IP孵化策展型零售，打造动漫IP主题场景。感谢您的关注！

问：董秘你好，请问下8月份26号广百免税店开业有那些媒体到场的？

答：您好！广州首家市内免税店于8月26日开业，届时会有中国经济导报、南方日报、广州日报、羊城晚报、南方都市报等30多家媒体莅临现场。感谢您的关注！

问：董秘，您好，贵公司在提高公司的知名度，扩大公司的品牌影响力方面有哪些具体举措。谢谢！

答：您好！公司紧抓十五运热点，聚焦IP经济，积极参与“广东优品展”，充分发挥免税及离境退税政策吸引力，打造“文商旅体”消费新场景。通过“体育盛事+谷子经济+政府展会+政策红利”多维共振，借助赛事流量、动漫策展实现公司品牌高频曝光、传递活力形象。借力广东优品展、广交会等会展经济精准引流，精准触达高端消费人群及国际游客，全力提升品牌国际化形象与高端定位。8月26日广州首家市内免税店落户广州友谊国金店，为广州建设国际消费中心城市注入强劲势能，更以“逛街式免税”全新模式，开启城市高端商业体验新篇章。感谢您的关注！

问：董秘，您好，贵公司在“大力拓展免税店等新业态推动公司高质量发展”方面进展如何？谢谢！

答：您好！公司在推动高质量发展进程中，大力拓展免税店等新业态，包括但不限于不断优化商品品类，不仅引入更多国际知名品牌，还不断开发自有产品，引进岭南传统工艺品及地理标志产品、动漫IP潮玩、溯源产品和构建全链条生态体系，同时加强数智化建设，提升购物便捷性与服务。公司与中免集团合作的市内免税店落户在广州友谊国金店首层，将于8月26日盛大开业，该店作为全国首批新设市内免税店之一、广州首家市内免税店，并设有离境退税业务，将以“免税+有税”“进口+国产”“线下+线上”的经营思路升级消费模式，进一步推动广州市消费商圈升级。感谢您的关注！

问：董秘你好，贵公司股价长期跌跌不休，当下负责任的公司都在以实际行动增持公司股份，带动大盘也破年新高，贵公司作为国资控股企业更应当有担当！公司董事会是否有通过上市公司股权回购基金融资回购公司股份，提振市场信心的举措呢？

答：您好！二级市场股价变动受宏观经济、公司业绩、市场情绪等多方面因素影响，公司将继续做好经营管理工作，积极采取现金分红等措施，提升公司投资价值和股东回报能力。公司若有回购股份相关计划，将严格按照法律法规、深交所相关规则及时履行信息披露义务。感谢您的关注！

问：董秘，您好，贵公司发布半年度业绩预告“”预计2025年1-6月归属于上市公司股东的净利润为-2000.00万至-1500.00万”。现如今“消费市场的结构性变化、线上零售模式的加速重构等因素”导致行业竞争压力持续加急。但是诸如“胖东来”、“山姆”等注重品质的商业零售确持续保持盈利。请问贵公司在“新零售”方面有哪些具体措施来改变目前的亏损状态，提升公司的核心竞争力。谢谢！

答：您好！针对公司现状及行业趋势，结合“新零售”核心逻辑与标杆企业经验，公司将以数字化+场景体验+共生生态重构竞争力，通过数据驱动增长，打通广百云店、小程序、社群工具及会员标签体系，赋能精准营销；联动动漫IP，破圈Z世代，构建社交+游戏+购物融合场景，实现场景化体验突围。在经营方面公司将加大供给端改革力度，注重性价比的需求，大力调优门店、调强品牌，以更好的商品、服务和场景综合体验，为消费者提供更有竞争力的商品以及购物体验；同时大力拓展免税店等新业态推动公司高质量发展。感谢您的关注。

问：首届广东优品展览会即将在9月中旬开展，请贵司将如何参与这一活动？

答：您好！首届广东优品展览会是推广本土优质品牌的重要平台，广百股份作为广东省政府认定的重点培育连锁经营龙头企业，将通过多维度方式积极参与并发挥核心渠道优势。广百股份将作为参展商，在展览会场设立专属展区，集中展示我司旗下优质商品及本地特色产品（涵盖老字号、广州礼物、智能家电、绿色食品等）；同时“馆城联动巡礼展销”通过延伸空间+丰富场景+多方协同，将展馆内的优质优品“搬”到商圈，结合核心商圈门店设立主题展区，让消费者体验更多更优质的广东优品。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘，您好！近几年有关“食品安全”的问题频发。请问贵公司在“食品安全”方面有哪些具体举措。谢谢！

答：您好！公司立足商贸流通领域，结合零售行业特点，在食品安全管理工作上，运用“三项审查”制度、“三级检查”制度、“三个推进”制度和“第三方监督”制度，环环紧扣、层层把关，确保商品质量管理做到认识到位、组织到位、措施到位、监管到位“四到位”原则，保障商品质量安全，切实为消费者提供安全、优质的商品。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘，您好！“7月7日，广东省政府举行新闻发布会介绍，由省商务厅指导、省商业联合会和广州国际会展集团联合主办的首届广东优品展览会将于9月12日至14日在广州举办。”请问贵公司是否参加本次展览会。谢谢！

答：您好！公司将组织旗下广百、广州友谊、新大新、李占记等老字号品牌的名优产品参与9月12日至14日举行的2025广东国际旅游产品博览会。感谢您的关注！

问：你们的客服电话为什么从来不接电话 那还设客服电话干嘛

答：您好！感谢您对广百股份的关注与支持！为了给您提供更好的服务，广百股份已开通广百服务热线4009002336，如需咨询门店业务或投诉建议，请拨打该热线转接对应门店为您服务。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘，您好！请问贵公司在“暑期消费季”和“粤超”对文商旅消费的带动方面有哪些举措？

答：您好！公司以"文商旅+"和"体育经济"为核心战略，暑期重点打造三大主题消费场景：一是"夏日防晒节”、“潮玩节"与七夕主题活动，设置潮流艺术装置、快闪店及小型音乐会，精准吸引年轻客群；二是联动政府"以旧换新"政策举办家电节，主推智能家电与绿色节能产品；三是借势"十五运会"举办体育主题互动活动，联合知名运动品牌推广运动装备及健康生活商品。通过多维度场景创新，有效激活暑期消费市场，推动文体商旅深度融合。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘，您好！请问贵公司是否有文旅、酒店相关业务。谢谢！

答：您好！公司不涉及上述相关业务。公司主营业务为百货零售，经营业态包括百货商场、购物中心、超市、专业店以及线上商品销售等。感谢您的关注！

问：请问公司旗下商场是否有泡泡玛特的销售门店？

答：您好！公司暂无直接经营相关产品的门店或设备。感谢您的关注！

问：请问公司是否与泡泡玛特有合作？

答：您好！目前公司与泡泡玛特没有合作。感谢您的关注！

问：请问广百天河中怡店今年会关掉吗？

答：您好！公司信息请以公司公告为准。感谢您的关注！

问：请问公司是否有涉及数字货币相关的业务？

答：您好！广百股份旗下门店支持顾客使用数字人民币购物。感谢您的关注！

问：请问公司是否与泡泡玛特有直接或间接的合作？

答：您好！目前公司与泡泡玛特没有合作。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘您好，公司是否属于一带一路的政策扶持下？有没有一带一路这方面的业务？

答：您好！公司暂无相关业务。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘您好，公司可以学习一下永辉超市，公开向因出口受阻而库存积压的中国制造企业开通“绿色通道”，完成15天极速上架；针对苦恼于国内市场认知度的外贸商品，广百将提供推广扶持吗？

答：您好！公司将积极挖掘更多本土优秀企业的供应链资源，联合外贸转型企业开发自有品牌，探索开设外贸产品内销展区，利用自身平台优势与会员优势，为更多出口转内销的企业和品牌提供展示和销售机会。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘您好，请问公司控股股东岭南商旅是否有免税资质？或者是否已经提交了免税资质的申请等待回复？

答：您好！关于免税事宜，公司目前无应披露而未披露的信息。感谢您的关注！

问：根据国家税务总局2025年4月8日发布的《关于推广境外旅客购物离境退税“即买即退”服务措施的公告》（国家税务总局公告2025年第9号），广百股份旗下有几家门店具备此项服务的条件，已经开通此项服务的门店名称。谢谢！

答：您好！公司旗下广百百货北京路店、天河中怡店、广州友谊环东店、正佳店、时代店、国金店为首批离境退税“即买即退”商店，为入境消费客户带来更舒适、便捷的购物体验。感谢您的关注！

问：请问董秘：广州天河区智慧城广百广场有无和中免合作开设广州市内免税店的计划。

答：您好！关于免税事宜，公司目前无应披露而未披露的信息。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘您好，公司控股股东岭南商旅是否会响应广州市发布的并购十条，和国资委发布的加快央企国企增持回购条例，增持公司股份或者装入优质资产？

答：您好！公司暂无相关信息披露，公司信息请留意公司公告。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘您好，据悉，公司控股股东岭南商旅为了响应国资委号召，有将广百展贸装入公司的想法，请问是否属实？

答：您好！公司暂无相关信息披露，公司信息请留意公司公告。感谢您的关注！

问：广州作为全国首批国际消费中心城市培育建设城市，广州市内免税店落户广州天河区，广百股份对此有何计划。

答：您好！关于免税事宜，公司目前无应披露而未披露的信息。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘您好，请问公司的免税店业务目前如何了？

答：您好！目前公司门店没有经营免税业务。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘您好，公司目前有免税资质吗？有几家免税店吗

答：您好！公司目前暂无免税资质，公司旗下门店没有经营免税业务。感谢您的关注！

问：请问这次关税政策对我们公司影响有多大？我们在美国是否有业务？

答：您好！公司在美国没有业务。此次关税政策调整对公司暂无影响。感谢您的关注！

问：请问公司是否涉及智能无人飞行器销售?

答：您好！公司旗下门店有智能飞行器类商品销售。近年来由于智能航拍等消费新需求，以及智能飞行器消费级市场呈现"专业功能平民化"趋势，带动消费级无人机尤其是入门机型销量快速增长。感谢您的关注！

问：董秘您好！ 作为产业链分析博主，我对贵公司未来前景充满信心。请问是否能够披露2024年年报中未披露的前五大供应商和客户的名称？谢谢！

答：您好！公司严格按照深交所有关规定履行信息披露义务，基于保护公司商业利益的考虑，不便披露具体名称，请予理解。感谢您的关注！

问：请问贵公司持股5%以上的股东中银金融资产投资有限公司在2025年1月的减持合规（预披露和减持比例）吗？

答：您好！中银金融资产投资有限公司股份来源为2021年公司因重大资产重组向特定对象发行股份而取得的上市公司股份，根据《上市公司股东减持股份管理暂行办法》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第18号——股东及董事、监事、高级管理人员减持股份》等规范，其减持不适用上述两份文件中关于预披露和减持比例的相关规定。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘，你好，请问公司有入股或收购武商集团吗？

答：您好！公司没有相关计划。感谢您的关注！

问：国外网友正在寻找Ti-k-T-ok的替代品，而且不用美国的产品，就是要用中国的产品，小红书就成为他们选择的替代品，涌入了大量的海外账号，小红书目前是当下最大的流量红利，公司是否有在小红书进行业务的合作，打造广百的品牌声量，抢占流量风口。

答：您好！公司现已有10多家门店注册了小红书专业号，并对接打通小红书小程序店铺、会员、积分、业务系统等功能。公司在广百之夜、618、双十一等大型推广活动中，通过小红书笔记融入抖音团购券、云店分销、门店打卡、抽奖等互动形式，进一步放大线上线下联动效应，提升品牌曝光度。感谢您的关注！

问：小红书目前流量红利很大，公司有没有进行相关业务合作呢？

答：您好！近两年公司加强了小红书的战略布局，现已有10多家门店注册了小红书专业号，并对接打通小红书小程序店铺、会员、积分、业务系统等功能。感谢您的关注！

问：大股东什么时候减持 减持多少

答：您好！公司暂无相关信息披露。公司信息请留意公司公告。感谢您的关注！