【“一站式”物流解决方案服务商】东航物流以航空物流全服务能力为核心，为客户提供基于泛航空物流资源整合的标准化和差异化的“一站式”物流解决方案服务，逐步形成以航空速运和地面综合服务为基石业务，赋能新平台、新业务、新业态多层次协同发展，并以“一个平台、两个服务提供商”（即“快供应链平台、高端物流解决方案服务提供商、航空物流地面综合服务提供商”）为战略指引，持续推进打造业内最具创新力的航空物流服务提供商。
更新时间：2024-01-24 16:54:11
【控股股东和实控人均为中国东航集团】2023年12月，公司实际控制人中国东方航空集团有限公司（简称“中国东航集团”）与公司控股股东东方航空产业投资有限公司（简称“东航产投”）签订了《国有产权无偿划转协议》，东航产投将其持有的本公司40.5%股份（即642,960,000股）全部无偿划转至中国东航集团。2024年1月24日，中国证券登记结算有限责任公司出具了《过户登记确认书》，本次国有股份无偿划转已完成过户登记手续。东航产投不再持有公司股份，中国东航集团直接持有本公司40.5%股份，为公司的控股股东和实际控制人。
更新时间：2024-01-24 16:54:05
【全资子公司生鲜港公司】公司在宁波设立全资子公司生鲜港(宁波)供应链管理有限公司（简称“生鲜港公司”），专注于生鲜跨境直接采购，借助宁波口岸优势和自身的航空运力资源，打造集口岸服务、冷链运输、冷链仓储、加工、交易等功能为一体的生鲜港模式，不断拓展进口生鲜品类。2023年上半年，公司与盒马联合采购，将泰国山竹、榴莲、芒果、龙宫果等优质水果经宁波引入商超渠道。在此基础上，公司计划将生鲜港模式复制至国内多地，借助日益完善的冷链物流供应链，将更多的国外优质生鲜产品送至中国，满足中国消费者日益多样化的需求。
更新时间：2023-11-30 14:28:32
【跨境电商解决方案】当前跨境电商为中国外贸发展注入新动能，公司充分利用浦东机场的口岸和干线资源优势，针对电商卖家、电商平台、独立站和合作物流服务商的物流需求，提供直邮清关服务、国内操作、集运库运营、国际航空运输等基础服务；同时通过整合海外清关、转运、尾程派送供应商资源，为卖家和平台客户提供跨境出口全程或“口岸+仓储”跨境出口物流服务，以提升公司全链条服务水平、综合服务能力以及国际竞争力。
更新时间：2023-11-30 14:21:40
【地面综合服务】地面综合服务具体包括货站操作、多式联运、仓储业务等。（1）货站操作：公司拥有全国范围内17个自营货站和150万平米的库区和操作场地，构建了国内独特的货站及仓储地面服务网络优势，在此基础上进一步提升地面服务类创新产品和服务开发设计与营销能力，通过数智化建设赋能航空货站操作，为合作伙伴提供包括航班进出港货物的组板、理货、中转、进出港单证信息处理等地面服务。（2）多式联运：公司通过加快提升信息化、智能化水平，打通货运信息链条，实现信息共享等方式，提升多式联运服务的运营效率和服务水平，为客户提供进出港货物的卡车航班服务、货站间地面短驳等多式联运服务及根据客户需求提供的其他附加服务。（3）仓储业务：除开展机场货站内普货仓储外，公司拥有国内少有的、可满足特殊性质货品仓储需求的机场内温控货物仓库（包含冷藏库、冷冻库及恒温库）、危险品仓库、贵重品仓库、活体动物仓库和超限货物仓库等多元化特种仓储资源，同时提供针对国际进出口货物进行报验、查验等操作的海关监管区仓储服务。
更新时间：2023-11-30 14:20:12
【航空速运】东航物流运用全货机运输和客机腹舱运输两种方式为客户提供覆盖国际国内主要航线网络的航空货运物流服务。截至2023年上半年末，公司拥有17架自有全货机，其中15架B777，2架B747。公司全货机航网通达洛杉矶、芝加哥、法兰克福、阿姆斯特丹、纽约等多个国际城市；客机腹舱运输主要依托于东航股份的全球航线，通过天合联盟、代码共享与SPA协议，航线网络通达全球184个国家和地区的1,088个目的地。依托航空速运业务运输速度快、空间跨度大、运输安全准确、不受地理条件限制等竞争优势，公司通过持续增加自有运力，打造覆盖快运、特种货运和普货等不同运输时效和产品服务需求的航空速运产品体系，为服务中国产业结构优化升级,制造业转型升级和品牌出海贡献力量。
更新时间：2023-11-30 14:17:24
【智能化升级】智能化升级方面，公司依托现代科技重塑航空货站整体运营能力，努力实现从传统货站到现代化货站跨越式发展。公司不断加大科技投入，目前在推进和实施的项目包括新货站系统、AGV无人叉车项目、客户服务平台、机坪动力系统等。其中，新货站系统旨在将现有关键核心系统自有化，并将割裂分散的各个系统进行整合，全面实现货物全链条跟踪，实现货站工作科技化、流程智慧化、货物信息化，进一步推动智慧货站建设和数字化转型发展，目前正在浦东机场东区货站开展系统试点运行；AGV 无人叉车项目启用以来，出入库效率提升 25%，不仅成功解决了现有危险品仓库面积有限、存储能力不足以及找货困难的痛点，同时切实有效提升了仓库寻货和出货效率，该项目参与了上海市促进现代航运服务业创新项目的评选，获得《创新潜力项目奖》。
更新时间：2023-05-16 14:16:07
【跨境生鲜快供应链航网】公司产地直达解决方案业务长期运营郑州-芝加哥/迈阿密、宁波-洛杉矶、郑州/宁波-胡志明/大阪/首尔等多条定期生鲜航班和“环RCEP生鲜快线”，逐步打造覆盖中国各大经济带并联通北美、中南美、东盟、日韩的跨境生鲜快供应链航网。同时，产地直达不断更新发展理念、创新产品模式，快速捕捉市场变化，充分挖掘冷藏干散货轮运力资源，首创南美车厘子“海空联运”解决方案，保障进口供应链稳定。
更新时间：2023-05-16 14:05:25
【品牌形象】自成立以来，凭借独特稀缺的资源优势、以客户价值为导向的服务标准、稳定可控的产业链服务能力，公司积累了良好的口碑，打造了“中国EAL”品牌，获得客户及业界的高度认可，品牌效应彰显。公司连续多年荣膺各类行业奖项，其中包括中国物流业大奖“金飞马”奖、“中国物流十大管理创新奖”“中国十大竞争力物流企业”“中国品牌价值百强物流企业”“跨境电商领军企业”等，并获得国内外航空公司颁发的各类荣誉，包括大韩航空公司“2020年度最佳合作伙伴奖”、全日空航空公司第十四届“最佳操作品质奖”等。公司于2021年获得中华全国总工会授予的“全国五一劳动奖状”，中货航2022年荣获“年度货运航空公司”奖。
更新时间：2023-05-16 13:47:32
【客户资源】凭借丰富的管理经验、专业的服务能力、高效的物流效率、优质的品牌信誉及多年行业运营发展所建立的领先优势，公司客户包括但不限于苹果、三星、英特尔、罗氏诊断、赛默飞、霍尼韦尔、Inditex、纽仕兰、联合利华、国药、科兴、西门子、Wish、中国邮政、纵腾、递四方、百果园、鲜丰水果等。航空速运方面，客户群体不仅包括国内外大中型企业客户、货代公司、专业物流公司等，还与跨境电商平台、跨境电商物流企业等建立了业务合作关系，同时与多家全球前二十五大货代公司建立了总部合作机制。地面综合服务方面，公司为众多国内外航空公司客户、货运代理人客户提供航空货邮地面代理服务。同时，公司通过与上海外高桥保税区、上海张江高科技园区、苏州工业园区等地的管委会和海关合作探索区港联动，积累了众多高新技术产业客户。综合物流解决方案方面，公司不断深耕跨境电商、产地直达、定制化物流解决方案等细分行业市场，致力于为客户提供一站式的综合物流解决方案。目前公司已形成了以行业直客为主，涵盖生鲜商超、跨境电商、高科技、消费品、生物医药、航空器材等细分领域的稳定客户群。
更新时间：2023-05-16 13:46:59
【运营资质认证】航空物流行业的安全管理体系要求严格、质量标准极高且流程复杂严谨。公司拥有行业领先的质量管理体系、严格的质量控制标准和有效的质量控制措施，坚持为客户提供优质的服务。旗下中货航是国内首家从事航空货邮服务的专业货运航空企业，积累了二十多年的丰富质量控制经验和安全运行口碑。运营资质认证：在航空速运方面，公司通过了IATA的运行安全审计（IATA Operational Safety Audit，IOSA），具有十余年专业航空货运IOSA注册运营人资格，其安全管理体系（SMS）通过了中国民航局的补充运行合格审定；在地面综合服务方面，公司获得了劳氏ISO 9001:2015质量体系认证、GB/T 19001-2016管理体系认证；获得了国际航空运输协会（IATA）独立医药物流验证中心（CEIV Pharma）认证。公司药品货物处理程序严格遵从世界卫生组织（WHO）的GDP（Good Distribution Practices，药品良好分销规范）指引，并取得了GDP管理体系认证，是国内少有的具备为药品、鲜活物品等高附加值温控货物提供机场地面操作和仓储管理的全程冷链服务保障企业。
更新时间：2023-05-16 13:44:53
【冷链物流】经过多年的发展布局，公司逐渐形成了在生鲜冷链、医药冷链、货站冷库操作等领域提供物流解决方案的能力。在产地直达解决方案方面，公司实现了多国多地多季多品类的跨境生鲜冷链物流模式，未来公司计划涉足生鲜产业链上下游，打造集口岸服务、冷链运输、冷链仓储、加工、交易等功能为一体的生鲜港模式。在定制化物流解决方案方面，公司通过设计快速中转、全程冷链的产品，以满足市场对药品、生物制品及医疗设备等不断增长的冷链运输需求。公司募投项目之一的全网货站升级改造项目将通过对货站现有库内冷库区域进行改建，提升冷链全过程的服务质量，保证冷链货物全程操作的可控性，提高公司在冷链市场的竞争力。
更新时间：2022-08-12 14:32:11
【定制化物流解决方案 】公司在高科技、消费品、生物医药、精密仪器、航空器材等细分领域具备提供定制化、一站式物流履约服务能力，实现直客开发的进一步突破，比如拓展了与英特尔、中兴通讯等客户的合作范围；成为联合利华、SHEIN等消费品客户的主要物流供应商；为国药、科兴疫苗运输提供物流解决方案；为国内航空公司、航材制造商定制全球门到门配送物流解决方案，彻底解决客户航材供应链关键环节隐患，大幅提升市场占有率；成功为台积电等客户解决危冷货运输需求，并通过光刻胶运输，直接与多家半导体行业客户签约，成为其物流解决方案供应商；在与长江存储开展精密仪器合作的基础上，不断提升服务品质，成功引入国家集成电路创新中心、联合微电子中心等客户。定制化物流解决方案的能力不断得到各行业客户的认可，客户稳定性、品牌效应得到极大提升。
更新时间：2022-08-12 14:31:24
【民航领域首家混改试点】2017年6月，在商业模式转型探索初见成效时，公司以入选全国首批、民航领域首家混改试点为契机，率先完成股权多元化，引入非国有战略投资者及实行核心员工持股，完成了对中国东航集团内部货运板块资源的全面整合，具备了航空货运、货站操作、综合物流解决方案、物流仓储及地面运输等全产业链资源，成为航空物流业具有核心资源优势的混合所有制市场化企业。
更新时间：2022-08-12 14:29:14