入选理由:2024年内,公司与腾讯智慧零售团队就消费者智能运营业务持续深入合作,已初步形成“数据整合-智能决策-场景落地”的运营体系。系统整合层面,完成会员CRM、导购助手、微商城、ERP等核心系统对接,实现跨平台数据互通,完成会员等级、积分、订单、优惠券等全域数据标准化融合,并打通实时导购与微商城数据流,为精准运营提供支持。智能工具落地层面,MA(营销自动化)模块上线短信推送、AI外呼、数据回流闭环等,优化了用户触达与社群引流;CDP(客户数据平台)模块通过用户One ID统一识别、多维度数据融合,构建包含消费偏好、购买周期、社交行为等维度的用户标签体系,驱动业务数据运营分析效能提升。PA(产品应用)模块完成测试环境部署及分阶段培训,推动业务部门快速上手应用。