【主营数字零售与数字产业两类】公司主营业务分为数字零售与数字产业两类。近年来，公司积极拥抱行业发展新趋势、新技术、新平台，加强业态和服务创新，持续深化数字化技术变革，推动零售行业数字化转型升级，着力打造“数字力”、“商品力”、“服务力”以及“体验力”四大核心竞争力。
更新时间：2024-03-15 10:14:26
【跨境电商】2022年11月29日公司在互动平台披露：公司构建了“天虹APP+微信小程序”的移动电商平台，具有跨境电商线上业务。跨境电商线上经营范围涵盖婴幼食品、母婴用品、保健品、个人护理用品、美妆、轻奢等。目前公司线下没有设立跨境电商体验店。
更新时间：2024-03-15 10:14:22
【持有天虹金融98.95%股权】公司成立了为供应商提供融资服务的深圳市天虹小额贷款有限公司（简称天虹金融）。公司持有天虹金融98.95%股权。另，2022年1月11日公司在互动平台披露，天虹金融主营小额贷款业务，主要面向天虹生态圈内的供应商客户和VIP顾客开展业务。
更新时间：2024-03-15 10:14:09
【筹划开展消费基础设施公募REITs】2023年7月，公司正在筹划开展消费基础设施公募REITs的相关工作，鉴于该事项处于筹划阶段，存在一定不确定性，为保证信息披露的公平性，维护投资者利益，现将相关情况公告如下：为进一步盘活现有存量资产，实现消费基础设施项目“投、融、管、退”资本运作循环，以提升公司管理效率，促进公司轻资产运营模式的战略转型，公司拟以下属公司持有的消费基础设施项目申请试点发行公开募集基础设施领域不动产投资信托基金。截至目前，该项目正在筹划论证和方案设计中，具体方案尚需公司董事会、股东大会及国有资产监督管理机构审批，后续发行也需国家及地方发展和改革委员会、中国证券监督管理委员会和深圳证券交易所等有权部门审核或批准通过，存在一定不确定性。
更新时间：2024-03-15 10:14:00
【无人机配送】2023年3月1日公司在互动平台披露，公司与美团无人机自2022年共同探索无人机配送模式，为商圈周边居民提供半径“3公里15分钟”万物到家的全新服务体验。在新许可的加持下，双方将持续推进无人机配送航线的拓展和配送业务的开发。2022年2月17日公司在互动平台披露，天虹超市在深圳坪山推出的无人车配送服务，能满足超市到家的配送时效要求，同时满足一部分消费者的无接触配送需求。目前，深圳市政府仅开放坪山区作为无人车试点区域，天虹超市在政府政策下选取龙坪店试点，后期将根据情况逐步增加无人配送服务的配送范围。
更新时间：2024-03-15 10:13:49
【天虹无人便利店】2017年12月8日公司互动易披露：天虹无人便利店24小时营业，目前销售额占公司总销售额的比例不大。未来无人便利店的发展还面临技术迭代的问题，技术需要不断成熟，公司也希望尽可能领先。
更新时间：2024-03-15 10:13:36
【合作腾讯】2018年4月25日，公司与深圳市腾讯计算机系统有限公司签订了《天虹-腾讯战略合作谅解备忘录》，就零售数字化，智能化等领域达成战略合作。另，2020年3月6日公司在互动平台披露，公司从2013年开始与腾讯展开合作，推出天虹微信公众号等。2018年，公司与腾讯签订战略合作协议，联合成立智能零售实验室，在智能识别、AI、大数据等领域逐步开展合作。同时公司与微信支付联合打造了首家天虹&微信支付智慧零售门店，并逐步上线了天虹到家小程序、手机快速买单小程序、智慧停车小程序、人脸识别自助收银等，使消费者快速完成支付闭环。2019年，公司和腾讯的微信和企业微信合作了百货的数字化解决方案，导购通过企业微信添加顾客微信，实现在线的经营及服务。
更新时间：2024-03-15 10:13:31
【天优酱香白酒】为满足天虹超市中产家庭顾客对于高品质酱香白酒的需求，2021年公司与贵州山门岗黑金酒业销售有限公司（简称“山门岗黑金酒业”）签订了合作协议，加工天优品牌酱香白酒，生产商为贵州省仁怀市茅台镇大唐酒业有限公司，其生产地址为贵州省遵义市仁怀市名酒工业园区荣昌坝生产园区、贵州省怀仁市苍龙社区中元村。天优酱香酒于2021年12月20日在天虹线上渠道开始预售，于2022年1月18日起在天虹超市线上线下渠道进行销售，截至1月23日的销售额103.5万元。
更新时间：2024-03-15 10:13:05
【中国航空工业集团旗下】公司控股股东为中国航空技术深圳有限公司，实际控制人为中国航空工业集团有限公司。
更新时间：2024-03-15 10:12:53
【数字产业业务】数字产业业务主要通过沉淀自身的数字化转型与实践经验，围绕零售生态体系，由科技子公司灵智数科为生态伙伴提供数字化商业服务技术及数字化顾问咨询服务，帮助企业实现获客增长，培育数字化的核心竞争力。目前拥有智能化客户资产管理系统和智能化用工平台·小活儿两大核心产品。智能化客户资产管理系统提供SaaS+定制+运营陪伴+智能用工全场景数字化升级解决方案；智能化用工平台·小活儿积极拓展生态服务能力，以企业灵活用工解决方案和C端灵活就业为典型场景，推动灵活就业人员、用工企业、数字化技术、运营人才、培训机构等多领域业务主体的生态融合，以提升用工效率，降低企业成本，助推数字经济发展。
更新时间：2024-03-15 10:12:29
【数字零售业务】数字零售业务是指通过融合线上线下、零售与服务，为C端顾客和B端企事业单位提供本地化消费服务。目前拥有“天虹”、“君尚”、“sp@ce”三大品牌。线上载体主要是天虹APP平台，链接转化公域和私域流量，是公司的会员中心、商品中心、营销中心、大数据中心和流量共享中心。线下主要包括平台型与垂直型两类业务。平台型业务为百货和购物中心，以联营、租赁等合作模式为主；垂直型业务为超市，主要是自营模式。百货提供品质、时尚的商品和优质的生活服务，分为中心型百货与社区型百货两类；购物中心定位为畅享欢乐时光的时尚生活中心，包含吃喝玩乐、时尚零售、儿童成长、便利生活四大内容主题，并融合数字化技术打造特色主题街区升级顾客体验；超市定位中高端、数字化、体验式的生活超市，满足城市中产家庭生活所需，通过提供品质、健康、高性价比的商品以及现场特色服务与体验，为消费者提供品质健康生活解决方案。
更新时间：2024-03-15 10:11:44
【体验力】公司致力于打造友好、共融、惬意、欢聚、探索、智能的顾客体验，体现在：（1）沉淀40年业态经营与研究规划能力，持续研究业态发展趋势，细化客群、经营、业态、体验定位，开展前策设计、挖掘商业价值、整合多业态内容、打造亮点空间，有较强的从规划到落地的专业支撑能力优势；（2）开发与应用多项工具体系，包括五感品质保障体系、服务设施构建体系、亮点空间打造体系、体验营销创新与运营体系、数智化门店模型，并对建筑空间实施数字化标准化，提升空间体验打造能力；（3）构建线上线下一体化、全业态、全旅程顾客体验系统，持续优化监控指标体系，搭建NPS评价体系，驱动用户全旅程体验不断优化，提升顾客忠诚度。
更新时间：2024-03-15 10:10:48
【服务力】公司拥有四十年广泛口碑的顾客服务能力，践行“以顾客为中心”，坚守品质立业，被行业评价为“中国零售服务标杆企业”，体现在：（1）利用数字技术与顾客需求洞察、消费行为解读和定制化能力，随时随地为顾客提供个性化、交互化、精准化的服务；（2）通过线上线下融合的多业态、多场景触达顾客，绘制顾客全旅程价值曲线，打造服务乐点、创新场景体验，强化亲子玩乐、宠物友好、银发关爱等服务标签；（3）自上而下践行“以顾客为中心”的文化牵引，通过愉悦基金和员工激励机制，鼓励全员为顾客提供个性化愉悦服务，打造亲密的服务体验。
更新时间：2024-03-15 10:10:31
【商品力】公司致力于打造品质更好、价格更优、速度更快的优质供应链，体现在：（1）通过建设全球采购网、生鲜直采基地、打造自有品牌及3R商品（Readytoeat、Readytoheat、Readytocook，即食即煮即烹商品）等策略为顾客开发严选国内外优质商品、满足顾客健康便利的生活需求，并通过ISO22000质量管控体系确保商品的品质与食品安全；（2）通过战略合作、与供应商共创、联合生意计划等方式，为顾客提供具有差异化价值、高质价比的商品与服务；（3）弹性定制中心型门店和社区型门店的内容组合，实现高顾客满意度及高坪效。
更新时间：2024-03-15 10:10:11
【数字力】公司拥有全国领先的零售数智化研发技术和落地实施能力，体现在：（1）开发智能化业务与数据中台，助力实现并不断优化会员、商品、服务、营销、支付、供应链等数字化、智能化运营与管理，并充分共享供应链、员工及服务，线下实体门店实现了网络化共享协同；（2）广泛积累的内外部数字资产，构建大数据全域架构，依据人、货、场业务体系，从会员、营销、门店、人效等多领域多维度提升经营效率降低运营成本；（3）自建SCRM系统洞察顾客需求、提升顾客体验，智能化高效精准服务，满足顾客便捷、个性化需求；（4）从消费互联网升级到产业互联网，通过科技子公司灵智数科助力零售行业的数字化转型升级，赋能行业为整个产业生态创造价值。
更新时间：2024-03-15 10:09:52