◆董秘爆料◆
聚焦成份股的互动消息，大智慧便于投资者实时定阅第一手资讯，全新推出董秘爆料功能
2021-08-03
- 用户
问：目前苏宁自营商品,供应商发货的产品,在供应商没有发货前申请退款,还需要供应商审核通过之后才能退款。京东淘宝都可以秒退。供应商是不是发货系统不是知道么?为什么还要他审核呢?而且他还可以发货后关闭客户的申请。客户体验非常不好。建议改善。
- 苏宁易购
答：您好，感谢您对公司的支持和反馈。目前针对货未发退款的时效提升上，自营商品已经实现全部类目货未发商品100%急速退款，小额第三方商户的商品可以自动实现急速退款，第三方平台商户如已实现系统对接，大额商品也可以实现急速退款，下一步将继续加快与其他平台商户的系统对接，扩大覆盖范围。
2021-08-03
- 用户
问：董秘好！我在6月初的时候提问：希望公司上个银鹭八宝粥的自营店铺，6月8号收到回复说：公司会丰富自营商品种类。但是今天已经7月30号了，刚刚易购上搜了一下：“银鹭八宝粥”，还是没有看到自营店铺，这种办事效率不是一家好的积极的上市公司该有的表现！
- 苏宁易购
答：您好，谢谢您的反馈和建议。目前该商品在苏宁易购线上平台有售，通过第三方开放平台方式合作销售。公司将持续通过自营和开放平台方式同步推进商品品类的丰富，致力于为用户提供更好的商品和服务。
2021-08-03
- 用户
问：请问苏宁易购这次变革,会对苏宁置业和苏宁金融有什么影响,对于全国布局的50个苏宁广场和其他住宅项目,后期有什么打算,是出卖还是等着烂尾。毕竟之前一直是置业给总部放血输送资金,导致置业停工。
- 苏宁易购
答：您好，公司与关联方在业务、人员、资产、机构、财务等方面完全分开，具有独立完整的业务及自主经营能力。
2021-08-03
- 用户
问：请问苏宁易购APP 自营商品不足，请问是哪个管理层带队解决问题，成立专门项目小组，带队和相关品牌沟通，请问多久能解决供货不足的问题，请公司管理层不要再继续拖下去，要虚心接受批评，请问苏宁和厂家关系如何维护？谁擅长？
- 苏宁易购
答：您好，公司致力于为用户提供更好的产品及服务，会持续优化用户体验、丰富供应链。人力资本是比货币资本更重要的资本，是公司未来发展的重要支撑，公司通过社招和1200校招为公司引入人才，尤其加强高精尖人才的引入。