中国电信(601728)董秘爆料

问：您好！请问从哪里可以看到贵司近期的手机上网流量数据？（2021年报还有，以后有时就没有）谢谢！

答：尊敬的投资者，您好。公司在2023年第三季度季报披露2023年1月1日至9月30日期间手机总流量达到5,219.02万TB。

问：董秘好！天翼铂顿S9作为市面上第二部支持卫星通讯的手机，会考虑出口到海外吗？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对中国电信自主研发的5G卫星双模手机天翼铂顿S9的关注，天翼铂顿S9将进一步推动大众智能手机直连卫星服务的普及，助力卫星通信技术和市场进一步成熟。

问：请问公司的5G新通话业务进展情况如何？大概什么时候可以正式推出？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好。2022年4月26日，中国电信和中国联通全球率先在深圳、杭州、郑州、天津等城市开通基于双方共建共享5G网络并实现互联互通的5G新通话超清视频语音通话服务，公司将持续对新通话业务进行智能化升级，以给用户带来更来更好的通话体验。感谢您对公司业务的关注。

问：尊敬的公司管理层：股票市场持续低迷，越来越多的央企国企或其实控人都公布了各自的股份回购或增持计划，以提振和稳定投资者的投资信心。公司作为负责任的央企，有没有制定A股回购计划或大股东有没有A股增持计划，来稳定投资者的持股信心呢？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好。二级市场股票价格受多种因素影响，公司会充分听取股东意见，积极研究包括增持、回购在内的各种方案。

问：今年年内会再分红么

答：感谢各位股东、投资者和分析师一路相伴，支持和关注公司发展，公司将与各位继续携手前进，共享发展成果。过去三年，公司持续加大派息力度，派息率逐年提升至65%，并将向股东大会建议2023年度以现金方式分配的利润提升至本年本公司股东应占利润的70%以上，持续为股东创造良好回报，积极兑现A股发行承诺。

问：尊敬的董秘您好，请问贵公司的天通卫星通话功能覆盖范围后续是否有考虑扩展到欧洲大洋洲等其他大陆。

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对中国电信天通卫星业务的关注！天通卫星业务依托中国自主研发的“天通一号”卫星移动通信系统及网络，采用1740专属号段，为客户提供卫星移动话音、短信、数据及增值服务。目前天通卫星业务已实现对中国领土、领海的通信网络全面覆盖，填补现有通信无法覆盖的区域。

问：卫星通信业务对公司业绩的影响有多少

答：尊敬的投资者，您好。作为国内唯一一家天地一体全业务的电信运营企业，中国电信通过强化在手机直连卫星和天地一体物联网等应用场景的融合互补，为用户提供全区域、全维度、全业务的泛在服务。2023年9月，公司面向普通公众用户发布手机直连卫星业务，可在消费级终端使用卫星通信业务，成为全球首个实现“手机直连卫星”的电信运营商。（1）在用户方面：截至目前，该业务仅对中国电信的4G/5G用户开放，用户无需换卡、换号，套餐即订即用、资费灵活，极大降低了卫星业务对于普通公众用户的使用门槛。（2）在资费方面：语音双向收费，短信发送收费、接收免费。（3）在应用场景方面：可在森林、沙漠、海洋、高山等没有地面移动通信网络覆盖的极端场景下使用，为客户提供应急服务。当前，卫星业务处于发展初期，潜在客户群体较大，普通公众用户的消费习惯仍需逐步培养。公司将紧抓卫星通信发展机遇，立足自身优势，坚持以客户为中心，提供多要素融合一体化服务，不断提升企业核心竞争力。

问：国产手机品牌很多，实力也不差，为什么跟三星合作，不支持国产

答：尊敬的投资者，您好。中国电信秉承开放合作的理念，与国内外业界知名厂商均有多维度合作，如华为、OPPO、vivo、荣耀、小米、三星等，感谢您对公司业务的关注与建议。

问：燃气卫士是中国电信与辰安科技联合面向工商业场所和家庭环境，依托中国电信云网融合技术，采用可燃气体探测器（工业及商业用途点型可燃气体探测器、家用可燃气体探测器）和燃气安全监测管理应用，通过小程序（小辰安全卫士）和Web端（智慧燃气安全监测管理系统、燃气安全监管服务平台）提供云端7×24小时燃气泄漏在线监测、智能报警和发生事故后的保险赔付。问目前有几百万用户？

答：尊敬的投资者，您好。关于燃气卫士的具体的业务数据，请以其所属上市公司对外披露的信息为准，感谢您的关注。

问：2023年华为沉寂3年，面对美国以国家之力打压一个中国企业，看到华为新款mate60 pro上线，支持5G，作为中国人，被感动到，满满的自豪感。作为小股东，希望公司能助力华为手机热销，贡献运营商力量，要知道公司有很多政企客户，结合公司套餐，推出一定补贴，我相信这款手机销量肯定会更高

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对公司的关注与建议。中国电信手机直连卫星”服务已于2023年9月8日正式上线，华为Mate60Pro+和Mate60Pro的用户可以办理使用。

问：星星之火，可以燎原。现在好多民企董事长提议上市公司回购，增加大家对资本市场信心，公司作为国有企业是不是应该考虑响应，适当回购，增加对A股信心贡献一份力量?

答：尊敬的投资者，您好。感谢您的关注与建议，公司会充分听取股东意见，积极研究包括增持、回购在内的各种方案。

问：2024年1月1日，《企业数据资源相关会计处理暂行规定》正式施行，请问董秘，公司是否对2023年度与数据资源有关的会计科目进行追溯调整？

答：尊敬的投资者，您好。相关会计科目的最终调整情况，请以后续公司对外统一披露的信息为准。

问：董秘你好，华为发布了5.5g技术，公司是否会在这方面有所考虑，和规划？

答：感谢您的关注，近年来公司关注移动通信技术演进，在5G-A关键技术方面重点围绕5G轻量化（RedCap）、NTN、毫米波等方向开展技术研究、标准化和测试验证等各项工作。

问：尊敬的董秘，您好！我在查阅您公司ESG报告时，发现贵公司在其中披露了财务信息，贵公司已经在年报中披露过财务信息了，为什么还要在ESG报告中披露呢？

答：尊敬的投资者，您好。中国电信股份有限公司2022年度社会责任报告中并未单独披露财务信息。

问：董秘好，我注意到电信的ESG评级和移动还有差距，在华证的ESG评级中电信是BBB，但是移动的评级有AAA，两家公司之间还是存在差距的，另外今年有一些劳动纠纷的负面新闻，请问公司是否重视ESG尤其是社会责任的建设呢？

答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注，作为信息通信领域的国家队和主力军，中国电信高度重视ESG工作，您可通过查看公司年度社会责任报告，进一步了解公司在员工关爱与权益保护等方面的努力。

问：请问贵司与寒武纪有没有合作关系？有没有使用寒武纪的芯片做算力服务器？

答：尊敬的投资者，您好。2022年中国电信集团公司与华为、中兴、商汤、科大讯飞、依图、寒武纪、瑞芯微等企业共同成立了中国电信人工智能产业联盟。

问：对公司已没有信心了！为落实国家“东数西算”工程部署总要求，作为中国电信的二级市场股东，我建议公司收购一家能给贵司信息网络和 IT 基础设施提供运营支撑的公司。把握住时代发展的机遇啊

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对公司业务的关注与建议。

问：最近的董秘，我是电信小股东，也在互联网公司工作过，深知系统升级时需要对代码质量和代码上线进行严谨的管理，并做好灾备和回滚准备。最近中国电信账户系统升级出问题，居然还因此激活很多短信报警程序，给用户带来极大困扰。这些都是很低级的代码发布管理失误。建议公司认真总结这次升级中的问题，引进更好的技术管理人才。去年公司涨薪幅度并不低，建议对此次升级的责任人予以一定处罚。非常感谢。

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对公司业务的关注与建议。中国电信坚持以客户为中心，践行“用户至上、用心服务”的服务理念，我们将不断改进，积极为广大客户提供优质高效的综合智能信息服务。

问：目前开通卫星通信的客户有多少，能给公司带来多少利润

答：尊敬的投资者，您好。作为国内唯一一家天地一体全业务的电信运营企业，中国电信通过强化在手机直连卫星和天地一体物联网等应用场景的融合互补，为用户提供全区域、全维度、全业务的泛在服务。2023年9月，公司面向普通公众用户发布手机直连卫星业务，可在消费级终端使用卫星通信业务，成为全球首个实现“手机直连卫星”的电信运营商。（1）在用户方面：截至目前，该业务仅对中国电信的4G/5G用户开放，用户无需换卡、换号，套餐即订即用、资费灵活，极大降低了卫星业务对于普通公众用户的使用门槛。（2）在资费方面：语音双向收费，短信发送收费、接收免费。（3）在应用场景方面：可在森林、沙漠、海洋、高山等没有地面移动通信网络覆盖的极端场景下使用，为客户提供应急服务。当前，卫星业务处于发展初期，潜在客户群体较大，普通公众用户的消费习惯仍需逐步培养。公司将紧抓卫星通信发展机遇，立足自身优势，坚持以客户为中心，提供多要素融合一体化服务，不断提升企业核心竞争力。

问：请问公司是否考虑在电视内置IPTV，这样未来就不用两个遥控器，也不用再买IPTV盒子，请问考虑到中国电信千兆宽带普及，完全可以在电视内置IPTV软件？也不影响用户体验

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对公司业务的关注与建议。

问：经常在公司公众号看到各种会议，学习和传达中央先进思想，我在想，集中会议，耗费时间、精力，未来是否考虑结合新媒体时代，公司拍成一系列短视频方式，让员工在业余时间、利用碎片化时间学习党中央先进思想，工作时间还是让员工有时间做好本职工作，以上是我的不成熟建议，谢谢。

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对公司提出的建议，我们会将您的意见转达至内部相关部门。

问：请问贵公司业务是否和中华名族最值得骄傲的华为有合作呢，星闪技术是否贵公司有参与

答：尊敬的投资者，您好。一直以来，中国电信与华为公司在云和云网操作系统、网络信息安全、业务创新等方面保持深度合作。

问：您好！中国电信邵琰涛宣称，将着力推进国产TOP手机品牌全面支持直连卫星，国产芯片手机全面支持量子密话，视联网摄像头全面支持AI能力，国产TOP IT厂商全面支持云电脑，国产TOP手机品牌全面支持5G增强通信，请问华力创通是否有参与合作或供应相关产品？

答：感谢您的关注，中国电信欢迎任何有资质、有能力的厂商共同参与，为业务规模增长供应终端产品。

问：您好！今天下午荣耀终端公司发布的荣耀买magic6系列？官宣使用的卫星通讯是否是贵司的天通卫星通讯的一部分。谢谢

答：尊敬的投资者，您好。荣耀magic6系列使用的是公司的天通卫星通信，感谢您对公司业务的关注。

问：请问公司搞那么多数据中心，实际利用率有多少？全球不断刷新高温记录，建议公司停掉闲置算力减少用电。

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对公司的关注，中国电信数据中心布局覆盖全国31省市自治区，2023年上半年数据中心对外机架数达53.4万。近年来，公司推动现有数据中心的节能改造工程，加强在设备布局、制冷架构、供配电方式、AI智能节电等方面进行升级，2022年以来已完成超过200个数据中心节能改造工作。

问：请问随着鸿蒙系统4.0上线，中国唯一的手机操作系统上线，大家都知道手机操作系统，最重要的是软件生态系统建设，请问公司是否考虑为鸿蒙系统开发专属APP，为国产操作系统贡献一份力量，谢谢

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司业务的关注与建议。

问：集团公司领导及董秘，我提出的只是部分问题希望有个沟通的渠道，望能确定个联系方式

答：尊敬的投资者，您好。公司投资者热线：010-58501508，邮箱：ir@chinatelecom-h.com，谢谢。

问：根据央视今日说法报道，吉林电信向缅甸诈骗集团提供8000万个中国人的电话号码信息用于诈骗活动，请问是否属实？

答：尊敬的投资者，您好。中国电信集团吉林省分公司已于2023年8月23日通过官方微博发布声明，网传“吉林电信向缅北诈骗集团提供8000多万个手机号码”为不实信息。

问：请问没有联系主卡，联系副卡 70 岁的老人确定业务，是否属于诱导消费行为？

答：尊敬的投资者，您好。中国电信坚持以客户为中心，践行“用户至上、用心服务”的服务理念，积极为广大客户提供优质高效的综合智能信息服务。如您有与公司业务相关的咨询、办理、投诉或建议，请拨打10000客户服务热线，以便我们进一步了解您遇到的具体情况。

问：请问:贵公司的AI算力集采是否已经完成？都有哪些公司中标？

答：尊敬的投资者，您好。《AI算力服务器(2023-2024年)集中采购项目》已发布，欢迎您查阅了解，感谢您的关注。

问：随着中国电信在越来越多城市推广千兆宽带，请问未来电视上不能直接安装IPTV软件，为什么一定要买机顶盒？请问未来机顶盒有无取消可能?

答：尊敬的投资者，您好。截止2023年上半年，中国电信千兆宽带渗透率已达到20.3%。未来，公司将围绕家庭数字化应用需求，继续加快推进千兆宽带建设。

问：中国电信没有收到过你一次回复希望各位领导能回复

答：尊敬的投资者，您好。公司投资者热线：010-58501508，邮箱：ir@chinatelecom-h.com，谢谢。

问：您好，有关福建省泉州市晋江电信，在用户常住福州，需要在福州办理异地补办UIM卡体业务时，强制要求用户本人回晋江本地指定营业厅受理，且必须更换成4G套餐才可以受理。这样的违规违法行为，经10000号客服、12345平台、工信部等渠道与2022年8月份投诉至今仍然未得到有效处理解决。请问：1、作为上市公司，在下级运营单位有违法违规行为时，是否有有效的沟通解决途径；2、是否对所属企业做到经常性指导督导检查。

答：尊敬的投资者，您好。公司高度重视下属各级子企业的内部制度建设与规范治理，通过一系列完善中国特色现代企业制度相关文件的制定与发布，推动下属各治理主体各环节依章程履职、按制度办事；在客户服务方面，公司强调将客户感知作为一切工作的出发点和落脚点，深化“客户说了算”服务机制，推动构建“以客户为中心”的生产运营组织，建立服务审核、服务督办、服务问责等长效机制，对下级公司服务情况做好监管。

问：贵公司2022年度报告

答：尊敬的投资者，您好。公司已于2023年3月22日披露《中国电信股份有限公司2022年年度报告》。您可在公司官方网站（www.chinatelecom-h.com）、上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）进行查阅。

问：华为和信通院预测2030年将有80%的数据和计算在边缘完成，Gartner的预测，到2025年，75%的企业级数据将在边缘产生，IDC预测，到2023年，50%的企业级IT基础架构将部署在边缘，到2024年，90%的企业业务将部署在边缘。请问这些数据贵司怎么看？如果80%边缘化了，是不是市场对大算力服务器的需求会降低，从而转向大力投资边缘计算？

答：尊敬的投资者，您好。公司持续优化“2+4+31+X+O”的算力布局，在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等区域中心节点，打造天翼云4.0自研多AZ（可用区）能力，“一城一池”覆盖超过260个城市，边缘算力节点超过800个，建设覆盖全国的“全网-区域-边-端”四级AI算力，汇集6500个模型场景算法和上百个场景化解决方案，积极响应国家“东数西算”战略，聚焦八大枢纽节点加大布局，IDC资源在国内数量最多、分布最广。

问：请问考虑公司庞大现金流，请问参考中概互联股价持续走低，请问中国电信是否考虑在港股投资一些优秀的互联网企业，比如腾讯、未来和这些互联网企业进行国际化合作，通过资本纽带，可以和这些互联网企业一些进行国际化布局，也是一个好的选择

答：尊敬的投资者，您好。公司在《中国电信股份有限公司2022年年度报告》中，对当期的证券投资情况进行了披露，欢迎您进行查阅。公司严格按照相关法律法规的要求,考虑收益和风险的匹配，审慎进行证券投资。感谢您的关注与建议。

问：你好，麻烦提供一下中国电信集团公司纪委电话，谢谢

答：尊敬的投资者，您好。中国电信集团有限公司为上市公司中国电信股份有限公司控股股东，相关信息请以集团公司对外公布的情况为准。

问：持仓多少才能分红 谢谢

答：尊敬的投资者，您好。经公司第七届董事会第二十七次会议批准，公司2022年度利润分配方案为：公司以实施权益分派股权登记日当日登记的总股本为基数，每股派发末期股息人民币0.076元（含税）。截止目前（2023年5月19日），上述利润分配方案尚需提交公司2022年年度股东大会审议。

问：董秘你好，请问中国电信港股为啥停牌呢？

答：尊敬的投资者，您好。2023年4月10日港股因复活节假期休市，停止交易一天。

问：中国电信全国有10万线务员吗，每个线务员每年如果帮电信挣5万拓展业务费:买路由器，装AP面板，吸顶AP，不网线，等等，中国电信每年就能多赚50个亿。一个线务员每月能赚5000-10000左右外款，好好利用，坐标江阴。

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对公司的关注与建议。

问：尊敬的董事会（长）秘书，你好啊，贵司的114号码百事通，由openAI或GPT技术接入，似乎可以取代全部人工客服，降低企业运营成本？

答：尊敬的投资者，您好。感谢您对公司的关注与建议。

问：董秘您好，请问贵公司旗下天翼爱音乐文化科技有限公司所运营的视频彩铃业务，在2021年及2022年的用户数、付费用户数、营收分别是多少？

答：尊敬的投资者，您好。天翼爱音乐文化科技有限公司为中国电信股份有限公司全资控股子公司，相关业务的具体情况请以天翼爱音乐文化科技有限公司对外披露的数据为准。

问：电信为何老是跌跌不休？

答：尊敬的投资者，您好。二级市场股价受多种因素影响，感谢您对公司的关注。

问：尊敬的董秘，按贵司《公司章程》第七章第55条，股东可以通过向公司提供持股证明等文件查询股东数——请问将相关文件发去贵司邮箱，贵司是否会按公司章程规定回复股东总数？

答：尊敬的投资者，您好。请您关注公司定期报告披露的股东人数。其他时点的股东信息，您可在提供相关有效身份证明及持股证明情况下现场查阅公司股东名册。

问：尊敬的董秘，您好。我是贵公司投资者。贵公司2022年产业数字化业务收入1178亿，其中天翼云收入579。通过测算，除天翼云之外的产业数字化业务收入为599亿元，而该部分收入在2021年为710亿元，出现较大幅度下滑。请问董秘可否披露是哪部分业务因什么原因导致收入下滑？另外可否披露IDC业务在2022年的收入数据？非常感谢！

答：尊敬的投资者感谢您的关注。

问：后天业绩会，今天大跌，谁在做空，查一查

答：尊敬的投资者，您好。二级市场股价受宏观政策、市场环境等多种因素影响，感谢您对公司的关注，敬请广大投资者注意投资风险。

问：首先.感谢你们不厌其烦的回复我们提出的问题。請問把带有时间和姓名的股票交易软件持仓截图和身份证一并扫描发送至公司邮箱，可以获知 非定期报告相关时点的股东人数吗？盼你们具体，明确答复。顺祝健康，快乐 【比如截至到2023年3月10日贵公司的股东人数是多少？.

答：尊敬的投资者，您好。请您关注公司定期报告披露的股东人数。其他时点的股东信息，您可在提供相关有效身份证明及持股证明情况下现场查阅公司股东名册。

问：天翼云电脑在央视的广告，看着让人膈应，尤其是小朋友那句：爸，我的电脑呢，天翼云电脑真酷。前后情绪变化没有过度，看完让人觉得尬，话音太北京味也让人听着觉得矫情，建议公司换个广告

答：尊敬的投资者，您好。我们会将您的建议转达至公司内部相关部门，感谢您对公司的关注。

问：您好董秘！ 国务院发布做强做大“数字经济”，请问公司是如何布局呢？

答：尊敬的投资者，您好。中国电信将持续推动云网融合，筑牢数字经济新底座。坚持“网是基础、云为核心、网随云动、云网一体”的思路，持续推动云和网的融合；公司将加快推进应用融合，为全社会提供更有价值的数字化产品和解决方案；此外，公司将持续强化安全能力与应用融合，以高水平数字安全保障数字经济高质量发展；将持续深化产业和生态融合，打造开放共享的数字化平台，构建生态集群，共同引领技术产业新生态、开拓合作共赢新局面、创造数字经济新未来。

问：你好董秘，关于陕西省西安市鄠邑区客户反应，你们安装师傅到服务人员虚假诱导移动客户，转卡到你们电信后，打电话信号差，投诉没人处理的问题，你们还如何处理。是不是会影响贵司的商誉

答：尊敬的投资者，您好，中国电信坚持以客户为中心，践行“用户至上、用心服务”的服务理念，积极为广大客户提供优质高效的综合智能信息服务。如您有与公司业务相关的咨询、办理、投诉或建议，请拨打10000客户服务热线，以便我们进一步了解您遇到的具体情况。

问：公司入股中国出版的主要目的是什么？是计划与其在业务上有何深度合作还是仅作为财务投资入股？

答：尊敬的投资者，您好！中国出版集团有限公司与中国电信集团有限公司（公司控股股东）于2021年7月30日签订了《股份转让协议》。上述入股乃基于对中国出版发展前景、企业价值及与中国电信业务协同的判断，为助推中国电信数字生态、5G+生态的丰富和发展，加快中国电信云改数转战略布局。双方将建立数字化协同发展战略，深化基于5G的智慧媒体、基于云计算的数字出版等业务合作，共同建立适应数字时代的一体化文化生产传播体系。

问：请问最新的携号转入中国电信的用户数是多少？

答：尊敬的投资者，您好，公司的每月主要运营数据公告中，对主要业务的用户数量变化进行了详细的披露。欢迎您进行查阅了解。

问：董秘您好！阿里巴巴、腾讯、美团等互联网公司估值都万亿之上，而电信既是科技公司又是服务公司，是互联网公司营运的基础，电信的服务范围更广，是一个国家不可缺少的重要的行业，电信被严重低估了。

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的信任与关注，中国电信全面实施云改数转战略，打造服务型、科技型、安全型企业，推动上市公司实现高质量发展。

问：贵公司有上百亿闲置现金，只投资年化2.1%的存款业务，为什么不能再次回购股票，只要涨到净资产的价格，就有20%的回报，能顶贵公司目前这种投资十年收益了，难道贵公司认为自己公司十年内不可能涨到过净资产的价格么？

答：尊敬的投资者，您好！公司使用闲置募集资金进行现金管理，是在确保公司募投项目所需资金和保证募集资金安全的前提下实施的，不存在变相改变募集资金用途的情况，不会影响公司日常资金正常周转需要和募集资金项目的正常运转，亦不会影响公司主营业务的正常发展。管理层对公司及所处行业充满信心，在积极做好主业，提升自身经营业绩的同时，对闲置募集资金适时进行现金管理，能最大可能实现资金的保值、增值，提升公司整体业绩，以实现公司与股东利益最大化。

问：随着中国和沙特阿拉伯的关系友好，请问公司未来是否考虑引入沙特主权财富基金，公司重点在沙特布局？

答：尊敬的投资者，您好！公司目前暂无相关考虑，感谢您的关注。

问：建议贵公司那些参加战略配售的国资企业在贱卖国家资产时走大宗交易，电信每天几个亿的交易额承受不起那么大量的摧残，贵公司有那么多现金需要理财，不如直接询问那些战略配售企业是否需要减持，直接从他们手中买回股份好了。

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注与建议。

问：请问贵公司是否有涉及AIGC，ChatGBT，数字经济/数据要素/数据确权，web3.0中某一项或几项的技术或业务？能详细展开介绍一下吗？

答：尊敬的投资者，您好！中国电信坚持打造云网融合、绿色低碳的新型信息基础设施。中国电信依托天翼云、AI大数据、视联网、数字孪生等自有核心能力，积极推动数字产业化和产业数字化，充分激活数据要素潜能。

问：公司是否和人工智能公司奥比中光，微软，英伟达合作人形机器人？

答：尊敬的投资者，您好。近年来，公司依托云网融合优势，积极关注人工智能领域发展，不断完善AI能力研发布局，现已打造科研创新生态体系，同时积极探索产业链合作新模式，紧密跟踪产业发展。感谢您对公司的关注。

问：天翼云作为比肩阿里云和腾讯云的三大云之一，积累了哪些核心技术优势？作为最大的国企云通信公司，核心算力优势在未来怎样更好服务我国的数字经济建设，更好地转化为生产力？

答：尊敬的投资者，您好。中国电信全力打造云计算原创技术策源地，先后突破分布式数据库、云操作系统等50余项关键核心技术。天翼云历经十余年发展进入4.0全面商用阶段，已成为全球最大的运营商云和国内最大的混合云，挺进中国公有云IaaS及公有云IaaS+PaaS市场三强，保持专属云市场份额第一，助力国家经济社会数字化转型，在国计民生重点领域，规模拓展成效显著。

问：国脉文化是贵公司的子公司吗？贵公司对国脉文化的定位什么？贵公司的中国chatgpt进展如何

答：尊敬的投资者，您好。中国电信集团有限公司为新国脉数字文化股份有限公司控股方。国脉文化是中国电信旗下唯一的互联网数字内容运营平台，承接了中国电信5G文娱应用的开发和运营，可充分结合中国电信云网融合的优势，为5G应用提供更好的网络质量保证、为用户提供更好的产品体验，保持5G创新型泛文娱业务的先发优势。中国电信关注ChatGPT带来的影响与机遇，公司可以为生成式AI创业者提供大模型的算力服务，此外，产业AI方面，用AI技术赋能实体经济。

问：董秘您好！ 请问公司与华为有合作吗？

答：尊敬的投资者，您好，中国电信与华为具有多年合作历史。2018年中国电信股份公司与华为公司双方成立商业联合创新中心，近年来进一步在科技创新领域发力，开展了多项合作创新。

问：请问贵公司的VoWiFi业务何时能全国商用？这对贵公司未来业绩是否有积极或者消极的影响？谢谢。

答：尊敬的投资者，您好！基于现网环境，通过网络版本和配套IT系统升级，中国电信在上海、广东等多个省市试点推出VoWiFi业务，经验证VoWiFi业务可以与VoLTE业务实现无感切换，实现移动广域网在室外和室内的无缝覆盖，有效提升语音等业务使用感知，初步具备大规模商用条件，VoWiFi业务进一步凸显了中国电信三千兆差异化竞争优势，为重点业务规模发展将带来积极影响。更多进展欢迎关注公司后续公告。

问：中国电信三季度利润62.5亿元，而中国移动前三季日赚3.61亿。由于疫情，很多老人被动买了智能手机，流量基本只是用来打开健康码，打开流量必然导致不熟悉智能手机的人产生超额流量，疫情衍生的业绩占比极大，电信移动联通应提供绑定健康码的手机每月100M的免费流量，溯往补偿1G永久流量，履行国企的社会责任。由于电信上市来就破发，中国电信应倡议者。

答：尊敬的投资者，您好。感谢您的关注与建议，公司积极履行央企责任担当，统筹疫情防控和企业经营发展，为疫情中高风险区域的目标客户提供分阶段的免催、免停服务。

问：你好:公司提出"我们百倍努力,只为您十分满意"的服务口号,在贴吧看到好多用户反映没有欠费的电信手机卡在更换手机或手机卡槽后呼叫受到限制,需要身份认证,去营业厅比较麻烦,通过公众互联网刷脸认证是否安全? 公司是否以公告和短信形式对何种情况下通话会受到限制告知消费者?公司的人工智能和大数据系统是否可以通过用户常连基站和客户通话对象等等信息对用户电话卡有无风险进行科学判定?来保证消费者获得更好的服务体验.谢谢!

答：尊敬的投资者，您好。感谢您的建议。中国电信坚持以客户为中心，践行“用户至上、用心服务”的服务理念，积极为广大客户提供优质高效的综合智能信息服务。如您有与公司业务相关的咨询、办理、投诉或建议，请拨打10000客户服务热线，以便我们进一步了解您遇到的具体情况。

问：你好:中国电信H股港股通中期分红什么时候钱能到帐？

答：尊敬的投资者，您好。中国电信H股（00728.HK）2022年中期股息派发日为2022年10月14日，详情请见公司2022年8月16日于香港联合交易所披露的《截至2022年6月30日止六個月之中期股息》公告。

问：能否简单介绍一下公司的RPA财务目前可以实现功能？和华为、阿里巴巴等互联网企业比，公司RPA财务有哪些差距？请问公司准备如何RPA财务智能化水平？谢谢

答：尊敬的投资者，您好。公司已在财务管理领域引入并应用RPA技术，积极提升财务管理的自动化和智能化水平。

问：你好:股价已破发,作为投资者和电信用户我认为公司网络质量有待提升.公司的宽带网络好认可度高,中国移动持续高投入建设优化宽带网络绑定手机,公司在宽带方面优势正在被弱化.我所在的烟台南大街是市中心(基站覆盖和信号应该有保障)这个区域我的手机经常没有4G信号,别的区域没有这种情况(手机和卡无问题).公司在推进5G应用过程中应该保证4G信号质量和覆盖平稳过渡,尤其疫情期间大家都要扫健康码,保证网络质量就是保护公众安全.谢谢!

答：尊敬的投资者及客户，您好。感谢您的建议。中国电信坚持以客户为中心，践行“用户至上、用心服务”的服务理念，积极为广大客户提供优质高效的综合智能信息服务。如您有与公司业务相关的咨询、办理、投诉或建议，请拨打10000客户服务热线，以便我们进一步了解您遇到的具体情况。

问：您好，请问贵公司是否建立财务共享中心，如建立，请问具体是在哪一年？如果按照1-5分对财务共享相关的组织人员、业务流程、运营管理以及信息系统的运行水平进行评分（1代表水平较差，5代表水平极高）您对这四项分别打多少分？如果按照初建期，提升期，稳定期，成熟期，卓越期和衰退期来描述财务共享实施的阶段，您认为是在哪一阶段？如果没有建立，请问贵公司是否有使用大数据等信息技术进行财务集中核算处理？期待您的回答，感谢

答：尊敬的投资者，您好。公司建立了合规、完善的财务管理制度和流程，感谢您的关注。

问：董秘您好，贵司全国信号覆盖情况如何，怎样解决个别区域信号差问题？

答：尊敬的投资者，您好。公司积极践行建设网络强国和数字中国、维护网信安全的责任，全面实施“云改数转”战略，加大科技创新力度，加快推进以云网融合为核心特征的数字信息基础设施建设与升级，目前公司4G网络已经基本覆盖全国所有行政村及以上，5G网络已覆盖至全国所有市县和部分发达乡镇。未来，公司将持续提升网络覆盖，不断优化用户体验。

问：公司说增持不超过40亿，请问有上限吗？

答：尊敬的投资者，您好！公司于2021年9月22日发布了《中国电信股份有限公司关于控股股东增持股份计划公告》截至2022年9月16日，中国电信集团累计增持本公司985,150,057股A股股份，累计增持金额4,000,151,129.32元，已达到增持计划金额下限，本次增持计划已实施完毕，详情请参阅公司于2022年9月17日披露的《中国电信股份有限公司关于控股股东增持计划实施结果的公告》。 此外，公司另有5亿元增持计划处于实施中，详情请参与公司于2022年1月28日发布的《中国电信股份有限公司关于稳定股价措施的公告》。

问：破发14个点，堂堂大央企，垄断行业，请问是怎么定价的？为啥要投资者买单？

答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照《证券发行与承销管理办法》和《首次公开发行股票并上市管理办法》、《首次公开发行股票承销业务规范》、《首次公开发行股票配售细则》和《首次公开发行股票网下投资者管理细则》等的规定，以及《上海证券交易所股票上市规则》等法律法规和规范性文件的相关规定，发行价格采用向网下投资者询价的方式确定，包括基金、证券、保险、信托公司等在内的网下投资者综合公司基本面、可比公司估值水平、所处行业、市场情况确定发行价。

问：请问公司何时才能回到发行价格？

答：尊敬的投资者，您好！二级市场价格走势受到行业情况、政策因素、流动性等诸多方面影响。公司将积极做好主业，提升自身经营业绩，努力回报广大投资者，2022年上半年，公司营业收入为人民币2,402.19亿元，同比增长10.4%，其中服务收入为人民币2,213.48亿元，同比增长8.8%，继续保持高于行业平均增幅。

问：公司上市后一直比较低迷破发，8月22日解禁142亿股，会否加速下跌进入2元区域，公司有提高投资信心，提高市值管理水平措施吗？

答：尊敬的投资者，您好！2022年8月22日上市流通的限售股为公司A股发行前股东及在A股发行期间引入的战略投资者所持有的限售股。中国电信与战略投资者具备协同效应和优势互补的资源禀赋，在A股发行期间，公司获得了广大投资者，特别是战略投资者的充分认可和支持，战略投资者普遍看好公司未来发展前景，希望通过建立资本纽带打造合作共赢的生态。公司高度重视市值管理工作，将积极做好主业，提升自身经营业绩，努力回报广大投资者。

问：请问公司与联通合作后为啥利润也没上去？省出来的钱做什么了呢？

答：尊敬的投资者，您好！2021年，公司营业收入为人民币4,341.59亿元，同比增长11.3%，归属于母公司股东的净利润为人民币259.52亿元，同比增长24.4%。2022年上半年，公司营业收入为人民币2,402.19亿元，同比增长10.4%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为人民币183.76亿元，同比增长12.1%。公司高度重视股东回报，全面实施“云改数转”战略，努力增强盈利和现金流创造能力，有效管控资本开支，经营业绩保持快速增长，未来，将继续努力提升企业价值创造能力和可持续发展能力，不断为股东创造新的价值。

问：公司已经破发一年了，如此大的央企，垄断企业，移动却上涨了十几个点，差价为何如此大呢？是否公司发行价过高？有何猫腻？

答：尊敬的投资者，您好！公司严格按照《证券发行与承销管理办法》和《首次公开发行股票并上市管理办法》、《首次公开发行股票承销业务规范》、《首次公开发行股票配售细则》和《首次公开发行股票网下投资者管理细则》等的规定，以及《上海证券交易所股票上市规则》等法律法规和规范性文件的相关规定，发行价格采用向网下投资者询价的方式确定，包括基金、证券、保险、信托公司等在内的网下投资者综合公司基本面、可比公司估值水平、所处行业、市场情况确定发行价。

问：董秘你好，请问疫情和市场并存的当下公司如何应对的？希望中国电影的大领导们关心下企业，跟上时代变化的脚步！公司股价上市后连续下跌五六年，公司解释为市场行为，那请问市场为什么不看好本公司？领导们没反思过吗？八万多小股东睁着眼睛盯着你们呢！

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国电信的关注。

问：尊敬的董秘，你好。请问贵公司是否开通微博？如有开通，请问微博开通时间和微博名是什么？

答：尊敬的投资者，您好！我公司已开通投资者关系公众号，欢迎关注“中国电信投资者关系”！

问：不太清楚目前战略性战比具体是多少 别忽略国家性战略 沟通 急时反馈 不用回

答：尊敬的投资者，您好，感谢你的关注！

问：亲爱的董秘你好！贵公司中期分红！为什么不把这100多亿回购股票！去年贵公司股票上市一路下跌！多少人被套牢至今！

答：尊敬的投资者，您好！公司高度重视股价表现与股东利益，在充分考虑股东回报、公司盈利情况、现金流水平及未来发展资金需求后，公司第七届董事会第十九次会议决定按照2022年中期归属于股东净利润182.91亿元的60%向全体股东分配股息。二级市场股票价格受多重因素影响，公司将积极做好主业，提升自身经营业绩，努力回报广大投资者。

问：公司考虑回购港股吗？以此来降低A股和港股的溢价，目前来看非常有必要性

答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注与建议，公司会充分听取股东意见，积极研究包括回购在内的各种方案。

问：公司股价破发后每天织布机走势，管理层看的不累吗？为什么不员工股权激励呢？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的建议，未来如有相关安排，公司将按照相关法律法规的要求及时履行信息披露义务。感谢您的关注。

问：成都核酸系统最近连续崩溃，开发系统的某公司发公告称为网络问题，请问贵公司网络，在成都全员核酸期间，是否出现了大规模的网络故障，从而导致核酸系统卡顿崩溃？对于某公司的说法，贵司如何看待？

答：尊敬的投资者，您好。四川省通信管理局已于2022年9月3日、9月16日在其官网分别发布《通信行业全力保障成都市全员核酸检测通信网络畅通》、《通信行业圆满完成成都市全员核酸检测通信保障任务》两则工作动态，对成都全员核酸期间通信网络情况进行了说明，文中提及“全市通信网络运行平稳，各核酸检测点移动网络覆盖良好，没有出现网络拥塞和故障”、“全员核酸检测期间全省、全市公众通信网络平稳运行，确保了成都市所有重点场所和核酸检测点位网络畅通”。未来，公司将继续配合疫情防控工作，做好信息通信网络和服务支撑保障。

问：您好董秘，请问：长沙电信大楼起火，对贵公司股价影响多大，是否在可控范围？

答：尊敬的投资者，您好。火灾发生后公司立即启动应急预案，积极配合相关部门组织灭火工作。火灾没有造成人员伤亡，受影响业务已全部恢复，失火楼宇产权非上市公司所有，长沙分公司已为相关设备购买保险，并向保险公司报案。本次火灾事故预计不会对上市公司生产经营、财务指标产生重大影响。

问：你好，想问贵司提供给用户的宽带上网服务，200MB宽带，实际测速不到50MB，是不是因为垄断行业因此可以随便欺骗消费者？这样短期看公司骗取了一些收益，长期看公司是在损害自身利益和形象。 北京电信用户，长期投诉无果……

答：尊敬的客户，您好。中国电信坚持以客户为中心，践行“用户至上、用心服务”的服务理念，积极为广大客户提供优质高效的综合智能信息服务。如您有与公司宽带业务相关的咨询、办理、投诉或建议，请拨打公司10000客户服务热线，以便我们进一步了解您遇到的具体情况，帮助您尽快解决您在网络使用中遇到的问题。

问：长沙电信大厦火灾再敲警钟。中国电信拥有国内最先进的公共安全及消防产业公司辰安科技，居然电信大厦发生重大火灾，太打脸了！　全国电信物业“消防设备存在超期运行、部分设备不符合现行国家标准规范，火灾报警系统、防排烟系统仍存在较大的安全隐患”还有多少？中国电信集团的物业消防都交给了辰安科技，中国电信股份公司的省市县的物业消防就不能交给辰安科技吗？

答：尊敬的投资者，您好。火灾发生后公司立即启动应急预案，积极配合相关部门组织灭火工作。火灾没有造成人员伤亡，受影响业务已全部恢复，失火楼宇产权非上市公司所有，长沙分公司已为相关设备购买保险，并向保险公司报案。本次火灾事故预计不会对公司生产经营、财务指标产生重大影响。未来，公司将认真汲取事故教训，全面开展安全生产、火灾隐患排查，防止类似事故再次发生。

问：为什么就我的3月份提问到现在还没有回答？！请问下你们公司的大股东为什么有每股成本2.8的？为什么我们国内的普通投资者就应该以超高价格购买你们的股票？董秘5个月都没有回答投资者的问题，把投资者当做啥了？我们国内的投资者就要花费大量数百亿血汗钱养你们这种连自己职责都不履行的吗？

答：尊敬的投资者，您好！公司高度重视股东利益，关注股东意见与建议。股票价格受经济环境、政策、市场因素、投资者心理等多方面因素影响，管理层将会竭尽全力实现公司的长期稳定发展与业绩增长，回报广大投资者。

问：请问公司在储能方面有什么布局？

答：尊敬的投资者，您好！上市公司暂无储能方面业务。

问：我们公司的股票从发行跌到现在了，公司有做过哪方面的措施吗

答：尊敬的投资者，您好！公司的母公司中国电信集团有限公司制定并正在实施不低于40亿元的增持计划，截至2022年3月21日，中国电信集团累计增持本公司593,198,098股A股股份，累计增持金额2,515,805,248.38元；此外，公司在2021年收入、利润双位数增长的基础上，履行A股上市三年内派息率达到70%以上的承诺，将2021年度派息率提升至60%，且自今年起增加中期派息。我们认为业绩是股价稳步提升的基础，公司将持续推进“云改数转”战略，加强科技创新，持续为客户和股东创造价值。

问：请问公司已经躺平了吗？股价还破发14个点呢？大股东增持进度是否过慢？

答：尊敬的投资者，您好！公司始终高度关注股价与股东回报，并专注于自身业绩的提升。公司分别于2021年9月22日和2022年1月28日发布了《中国电信股份有限公司关于控股股东增持股份计划公告》和《中国电信股份有限公司关于稳定股价措施的公告》，相关增持计划均处于实施期限之内。

问：不管公司口号喊的如何响亮，公司股票在二级市场已经无人问津，希望公司不要停留在喊口号阶段，拿出实际行动来！

答：尊敬的投资者，您好！二级市场股票价格受多重因素影响。业绩是股价稳步提升的基础，公司会紧抓数字经济蓬勃发展的战略机遇期，全方位深化“云改数转”战略，继续做好主业，提升自身经营业绩，努力回报广大投资者。

问：公司存在内部贪腐现象吗？

答：尊敬的投资者，您好！公司认真执行中华人民共和国监察法等廉政建设和反腐败方面的法律法规，加强公司制度、机制、文化等方面的建设，严格防止贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱等腐败问题发生。

问：公司现金流充裕，应回购港股，像老大移动学习，垄断企业破发不好看吧？还破发14个点

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对公司的关注和建议。公司会积极听取股东的意见和建议，综合考虑回购H股的可行性。

问：你好！港股00728何时分红到帐？

答：尊敬的投资者，您好！公司于2022年5月19日举行的年度股东大会已批准2021年度利润分配及股息宣派方案及宣派末期股息每股人民币0.170元股息(相等于每股0.197211港元)（含税），有关股息已于2022年7月18日支付。详情请参阅公司2022年5月19日披露于香港交易所网站（www.hkexnews.hk）的《年度股东大会投票表决结果及派发末期股息》公告。

问：公司至今破发14个点，请问增持情况怎么样了？

答：尊敬的投资者，您好！公司分别于2021年9月22日和2022年1月28日发布了《中国电信股份有限公司关于控股股东增持股份计划公告》和《中国电信股份有限公司关于稳定股价措施的公告》。中国电信集团自2021年9月22日起12个月内择机增持本公司股份，拟增持金额不少于人民币40亿元；自2022年1月28日起12个月内择机增持本公司，拟增持金额不少于人民币5亿元。上述增持计划均处于实施期限之内，截至2022年3月21日，中国电信集团累计增持本公司593,198,098股A股股份，累计增持金额2,515,805,248.38元。

问：为什么几个月都不回答我的提问，却回答了别的提问？？你们公司整天说着你们的经营状况多棒，说着不需要二级市场融资，结果为什么要到国内上市？你们在美国让国外的投资者亏的血本无归，请问下你们公司从美国退市回国内是为了再次让国内的投资者见识下亏的血本无归吗？请问国外投资者被你们弄掉的损失的数百亿美元，你们有没有打算弥补赔偿？在国内再次退市，相同的预案在国内有没有制定，到时有没有赔偿机制？

答：尊敬的投资者，您好！公司业务主要集中于中国境内，发行A股有助于进一步提升公司业务和服务的品牌知名度和市场竞争力，推动业务发展，增强综合竞争实力，提升公司市场价值。公司始终高度重视投资者权益保护，以业绩提升为股东创造价值。回A后，公司广大境内客户可作为投资者，更加便捷地直接投资于公司，与公司共享发展成果。

问：请问5G工厂，5G矿山，5G码头，这些怎么样向客户收费？

答：尊敬的投资者，您好！公司根据不同行业客户需求提供定制化综合解决方案，5G定制网项目收费内容主要包括连接、应用和服务。其中，连接服务主要按流量、速率、连接数等方式进行收费，应用和服务按照公司提供的网络增值服务、算力资源、网络和业务能力、平台应用服务等收费，未来公司将结合客户需求及网络技术的演进，持续探索、创新商业和收费模式。

问：公司在a股上市至今股价破发严重，是否IPO定价过高，管理人员否称职，从目前股价来看不管是战投的民间资本还是中小投资者都资产缩水严重，作为国企是否会造成中小投资者以及民间资本对参与国有企业后续融资造成恐慌，引发社会不良影响。

答：尊敬的投资者，您好！二级市场股票价格受多种因素影响，业绩是股价稳步提升的基础，公司会紧抓数字经济蓬勃发展的战略机遇期，全方位深化“云改数转”战略，继续做好主业，提升自身经营业绩，努力回报广大投资者。公司关注二级市场股价表现，多措并举稳定股价。母公司中国电信集团有限公司制定并正在实施不低于40亿元的增持计划，公司在2021年收入、利润双位数增长的基础上，履行A股上市三年内派息率达到70%的以上承诺，将2021年度派息率提升至60%，且自今年起增加中期派息，充分显示出公司与投资者共享发展成果，积极回馈投资者，努力提升投资者收益的意愿。

问：请问提速降费的目标完成了吗？股民作为牺牲品深度套牢。请问公司有何举措

答：尊敬的投资者，您好！近年来，中国电信积极贯彻落实国家“提速降费”政策要求，及时出台相应举措，较好完成了“提速降费”各项工作要求。公司关注二级市场股价表现，多措并举稳定股价。母公司中国电信集团有限公司制定并正在实施不低于40亿元的增持计划，公司在2021年收入、利润双位数增长的基础上，履行A股上市三年内派息率达到70%的以上承诺，将2021年度派息率提升至60%，且自今年起增加中期派息，充分显示出公司与投资者共享发展成果，积极回馈投资者，努力提升投资者收益的意愿。

问：为何公司从来不敢正面回答股价问题？每次都是一堆口号，毫无责任感，这就是央企担当吗？

答：尊敬的投资者，您好！公司始终高度关注股价和投资者回报，未来公司将继续积极做好主业，提升自身经营业绩，努力回报广大投资者。

问：公司增持进行的怎么样了？在增持的同时希望公司回购港股，比较港股比较便宜，这是一笔合算的生意！

答：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注与建议。公司分别于2021年9月22日和2022年1月28日发布了《中国电信股份有限公司关于控股股东增持股份计划公告》和《中国电信股份有限公司关于稳定股价措施的公告》，相关增持计划均处于实施期限之内；公司的母公司中国电信集团有限公司制定并正在实施不低于40亿元的增持计划，截至2022年3月21日，中国电信集团累计增持本公司593,198,098股A股股份，累计增持金额2,515,805,248.38元。公司会积极听取股东的意见和建议，综合考虑回购H股的可行性。