中国人保(601319)董秘爆料

问：请问公司车辆保险业务占比有多少？会不会乘新能源车辆高速发展机遇增厚公司车险业务利润，谢谢

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注和支持！2023年，人保财险车险业务实现原保险保费收入2856亿元，占比55.4%；其中，新能源汽车保险原保险保费收入320亿元，同比增长55.8%。公司将充分利用数据、定价、成本和理赔等方面的优势，不断提高风险识别能力，持续提升客户经营能力，实现车险业务（包括新能源车险）高质量发展。

问：上市公司是资本市场的基石。郭瑞明表示，要激发上市公司回报投资者的意识。监管机构下一步要制定上市公司市值管理指引，让主要指数成份股公司更加自觉地回报投资者。还要推动相关部门把上市公司提升投资价值工作、市值管理工作纳入内外部考核评价体系，这样能够更好地发挥优质上市公司的示范引领作用。此外，对于“破净”公司，也要督促他们提出改善投资价值的举措。目前中国人保已经破净，公司有何措施改善现状？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注和支持！公司认为全面推开上市公司市值管理考核是推进上市公司高质量发展的重要举措，有利于压实上市公司市值管理主体责任，传递信心、稳定预期，提升内在价值和市场表现，更好回报投资者，也有利于资本市场长期健康发展。公司将认真落实上级部门工作要求，借鉴国资委相关要求，把市值管理摆在全局工作更加突出的位置,进一步加强市值管理，努力实现股价和市值稳健增长。一是提升经营业绩，夯实市值基础。长期向好的公司业绩是市值稳步提升的底部支撑和内生动力。公司将努力实现可持续、有韧性的经营业绩，防止业绩大起大落，让资本市场对公司发展形成稳定预期，坚定投资者长期持有的信心。二是讲好投资故事，传递投资价值。通过业绩发布、路演、开放日等活动，进一步把公司高质量发展态势在资本市场上宣导出去，在公司股价上彰显出来，支持公司市值稳步提升。尤其是对于中国人保超过16万的广大中小投资者来说，更要做好信息披露和沟通交流工作，这也是公司保护中小投资者合法权益，践行金融央企政治性、人民性的直接体现。三是丰富管理工具，助力市值提升。公司将积极与上级部门汇报沟通，不断丰富市值管理的手段和工具。同时保持分红政策的连续性和稳定性，努力为投资者提供持续、稳定、可预期的投资回报，增强投资者的信心，提高投资者对公司市值管理工作的认可度和获得感。

问：本年业绩会上领导分享了财险近三年的巨灾净损失额，能否进一下分享2018~2021年的巨灾净损失额情况以作参考？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注和支持！从相关数据来看，2018-2020年巨灾对公司当年赔付率的影响平均不超过2.0个百分点。近年来，随着灾害发生的趋势变化和公司每年承保的保险责任不断增加，公司的巨灾赔付金额也呈现增长的趋势，公司加大风险减量服务投入，取得了较好成果，实现了经营业绩稳定。下一步，公司将深入落实风险减量服务工程，将风险减量服务嵌入风险识别、产品创新、保险销售、承保定价、保中风控和理赔服务等保险全生命周期，实施经营价值链的转型升级，努力减轻大灾对经营业绩的影响。

问：请问，未来会有低空经济相关的保险吗？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注和支持！目前公司已经开展低空经济相关政策研究，同时积极对接低空经济头部企业开展保险需求调研，将适时推出低空经济专属保险产品。

问：你好请问公司的资产里面与房地产相关的股权和债券资产规模有多少？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注和支持！公司房地产投资占投资资产比例较低。公司严格落实监管部门《保险资金运用管理暂行办法》与《保险资金投资不动产暂行办法》等有关规定，不直接参与房地产开发建设。同时，公司高度关注房地产投资相关风险，对新增投资房地产项目进行深入调研和严格审查，对存量房地产类资产进行全面监测和定期评估，投资风险可控。

问：2024年政府工作报告指出，要增强资本市场内在稳定性。证监会也强调，要提升上市公司质量，增加投资回报。资本市场联通千行百业、牵系千家万户，一个兼顾“稳”与“进”的资本市场为大众所盼。请问人保的质量和回报双提升在那里？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注和支持！近年来，公司聚焦高质量发展，不断提升公司经营的基本面，经营发展取得良好成效。一直以来，中国人保始终高度重视市值管理，在行业中率先将市值考核纳入到相关部门的KPI中，公司市值管理工作得到了资本市场和监管机构的认可和肯定。公司A股和H股股价涨幅连续三年跑赢同业平均，子公司中国财险的股价过去三年领涨行业。公司将于3月27日下午召开2023年度业绩说明会，欢迎您通过上证路演中心观看。公司高度重视市值管理工作及投资者的回报，采取多重举措促进公司价值提升。一是深入推动卓越战略落地见效，扎实做好公司经营业绩，夯实市值管理工作基础。二是不断提高对投资者的回报。公司自2012年上市以来，每股现金分红始终保持增长趋势，未来也将尽可能地让投资者获得稳定的分红收益。三是坚持真实、准确、完整、及时、公平披露原则，持续优化信息披露。四是加强与投资者沟通交流，让市场深入了解公司经营管理情况、以财产险为主的业务特点、独特的竞争优势和良好的投资价值。尤其是对于中国人保超过16万的广大中小投资者来说，我们要针对性做好信息披露和沟通交流工作，这也是公司保护中小投资者合法权益，践行金融央企政治性、人民性的直接体现。

问：中国人保H股持续低于中国人保A股的50%；人保港股市值持续低于子公司中国财险的市值。1）投资中国财险是否具有投资价值，人保对其他业务的投资有没有超过对中国财险的投资，如果没有，是否可以启动对中国财险的回购，增加对中国财险的股权；2）收否可以回购中国人保H股并注销部分，可确信提高中国人保的每股收益；3）提高中国人保的分红率到40%； 一直以来中国人保分红率低于中国财险的40%，建议提高分红率到40%甚至更高

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注和支持！您的意见非常专业。中国财险经营稳健，并具有良好的盈利能力，2023年保费收入首次突破5,000亿元，位居全球第二、亚洲第一。中国财险的投资价值获得投资者的认可，中国财险的股价过去三年领涨行业。关于回购，因相关上市规则对公众持股量有最低要求，公司回购空间受限。公司将持续关注资本市场的政策和动态，结合公司实际发展情况综合考虑，如有相关计划，公司将按照相关规定及时履行信息披露义务。

问：董秘你好，央行进一步扩大柜台债券投资品种，优化相关机制安排，以便利居民和其他机构投资者债券投资。对保险行业和贵公司的影响是积极的吗？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注和支持！央行进一步扩大柜台债券投资品种，优化相关机制安排，方便居民和其他机构投资者进行债券投资。我公司是以财产险为主的保险金融集团，所销售的产品也是以保障型产品为主，投资者通过柜台购买债券与我公司的保险销售之间无直接关联。

问：我是寿险客户，贵司寿险产品每年都有分红，请问分红的公式和依据是什么，已咨询95518，未能解释清楚，请及时答复

答：尊敬的客户，您好，感谢您对中国人保的关注和支持！我公司根据分红保险业务的经营情况确定红利总额，并根据每张保单对盈余的贡献比例分配至各保单。红利来源于实际经营好于定价假设所产生的盈余，主要包括利差、死差和费差三部分，但因不同险种的红利来源不同，实际的红利金额可能会有差异。利差是基于本公司实际投资回报率与预定投资回报率之间的差异来确定的，死差是基于本公司经验死亡率与预定死亡率之间的差异来确定，费差是基于本公司实际费用与预定费用之间的差异来确定的。

问：公司旗下人保养老为何近日在兴业银行Pb0.5倍不到、股息7个多点时减持？是有更好的投资标的吗？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注和支持！人保养老披露对兴业银行股票的买卖操作是其不同受托账户的正常市场投资行为，人保养老按要求进行了关联交易披露。人保养老受托管理的是第三方资金，相关投资行为需遵循与第三方之间的委托投资协议和指引。

问：国资委将进一步研究将市值管理纳入中央企业负责人业绩考核。前期已经推动央企把上市公司的价值实现相关指标纳入到上市公司的绩效评价体系中，在此基础上，将把市值管理成效纳入对中央企业负责人的考核，引导中央企业负责人更加重视所控股上市公司的市场表现，及时通过应用市场化增持、回购等手段传递信心、稳定预期，加大现金分红力度，更好地回报投资者。请问人保的回购注销在哪里？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！因相关上市规则对公众持股量有最低要求，公司回购空间受限。公司将持续关注资本市场的政策和动态，结合公司实际发展情况综合考虑，如有相关计划，公司将按照相关规定及时履行信息披露义务。公司高度关注投资者关系，重视市值管理。后续公司将一如既往地关心股价，与投资者做好沟通交流。同时，公司将深入推动卓越战略落地见效，与投资者共享公司发展红利。

问：证监会副主席王建军接受媒体采访时表示，上市公司质量突出体现在给投资者的回报上。上市公司要牢固树立回报股东意识，没有合理的回报就不是合格的上市公司。投资者买股票是要回报的，股市的长期回报要能高于存款、债券的收益，才是更加可持续的。我们将进一步完善上市公司质量评价标准，突出回报要求，大力推进上市公司通过回购注销、加大分红等方式，更好回报投资者。人保要不要加大分红比例？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！ 公司高度关注投资者利益，让投资者充分分享公司发展红利。自上市以来，每股现金分红始终保持增长趋势。未来，公司将综合考虑国家政策要求、股东回报、偿付能力、业务发展等因素确定分红比例，尽可能地满足投资者需求。

问：董秘您好！我想了解2月初的湖北暴雪灾害人保预估赔付多少金额，人保是如何应对此次暴雪灾害的，谢谢！

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！中国人保坚决贯彻落实中共中央、国务院印发的《关于做好春节前后低温雨雪冰冻灾害防范应对工作的通知》相关要求，高度重视本次雨雪灾害应对工作，积极开展重点客户、风险点位的防灾防损风险巡查，及时开通大灾理赔绿色通道，制定高效应急处置专项预案，充分发挥公司的保险保障天职。目前，公司正积极应对近期我国局部地区的雨雪冰冻灾害，理赔处于进展之中，预计对公司日常经营的影响有限。

问：董秘您好！请问此次湖北暴雪对子公司财险造成较大赔付吗，人保如何应对此次暴雪的，预估赔付额是多少

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！中国人保坚决贯彻落实中共中央、国务院印发的《关于做好春节前后低温雨雪冰冻灾害防范应对工作的通知》相关要求，高度重视本次雨雪灾害应对工作，积极开展重点客户、风险点位的防灾防损风险巡查，及时开通大灾理赔绿色通道，制定高效应急处置专项预案，充分发挥公司的保险保障天职。目前，公司正积极应对近期我国局部地区的雨雪冰冻灾害，理赔处于进展之中，预计对公司日常经营的影响有限。

问：请问如何看待市值管理和投资者回报的？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！公司高度重视市值管理工作及投资者的回报，采取多重举措促进公司价值提升。一是深入推动卓越战略落地见效，与投资者共享公司发展红利。二是不断提高对投资者的回报。公司自2012年上市以来，每股现金分红始终保持增长趋势，未来也将尽可能地让投资者获得稳定的分红收益。三是坚持真实、准确、完整、及时、公平披露原则，持续优化信息披露。四是加强与投资者沟通交流，让市场深入了解公司经营管理情况、以财产险为主的业务特点、独特的竞争优势和良好的投资价值。

问：政策面上，国家鼓励险资提高权益类资产投资比重，为何公司的股票类投资占比不升反降

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！ 截至2023年6月30日，公司公允价值计量的权益投资占投资资产比例为21.1%，较2023年初提升1个百分点。公司投资严格遵守法律法规和相关监管要求，积极落实国家政策导向，坚持服务国家战略，服务保险主业的定位。权益投资方面，公司坚持“长期投资、价值投资、审慎投资”理念，把二级市场权益资产配置比例控制在合理范围内。近年来，公司实现了较稳健的投资收益，总投资收益率优于同业平均。

问：感觉破净了，为何没有采取回购注销呀？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！近期保险股普遍的下跌主要受大盘下跌、宏观经济等多种因素的影响。但是，公司经营基本面长期向好的发展趋势没有变化。今年1-11月全集团保费收入6,132亿元，同比增长7.3%。今年以来，公司及子公司人保财险股价持续优于同业平均，其中人保财险H股股价上涨30.9%。因相关上市规则对公众持股量有最低要求，公司回购空间受限。长期来看，股价提升的根本措施还在于做好公司基本面，做出好的业绩。公司将深入推动战略规划落地见效，努力实现更加优异的业绩，以更好的股息回报投资者，同时也会加大与投资者沟通的力度，让更多的投资者了解公司的投资价值。公司A股股息率保持在3%以上，值得长期投资持有。

问：您好，请问人保财险目前承保的巨灾保险总金额大约多少？承保金额最大的3个巨灾保险项目是什么？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！人保财险经营的巨灾保险包括通过住宅地震共同体参与的和公司直接经营的地方性巨灾保险项目。截至2023年6月30日，巨灾保险覆盖13个省、66个地市，为超过2.4亿人次提供2.5万亿元风险保障。份额内责任限额最高的三个项目分别是广东、河南、广西巨灾保险项目。

问：尊敬的董秘，您好！我在查阅您公司ESG报告时，发现贵公司在其中披露了财务信息，贵公司已经在年报中披露过财务信息了，为什么还要在ESG报告中披露呢？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！ 公司《企业社会责任报告》是按照港交所《环境、社会及管治报告指引》、A股相关披露要求，并参照GRI（全球报告倡议组织）相关准则进行的披露，其中涉及公司可持续发展、环境、社会责任、公司治理绩效等多方面信息。根据GRI（全球报告倡议组织）标准，公司需要披露“组织所产生的及分配的直接经济价值”，其中包括“营业收入、净利润”等多项财务指标。

问：建议收购龙芯中科，A股扫货，未来的十倍股

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！感谢您的建议！

问：中国人保的核心科技是什么？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！公司不断强化科技创新，加快数字化转型，强化科技赋能保险价值链。一是构筑了统一、共享、高效、安全、自主可控的信息系统基础设施及资源平台。二是完善升级保险主业核心业务系统，系统推进数据治理、架构优化和应用创新，打造了自主可控、稳定安全、技术领先的技术生态体系。三是持续加强科技赋能，科研开发了一批支持业务经营、提升管理能力的应用系统。四是不断加强前沿技术研究和创新应用，积极推进与认知智能全国重点实验室合作。公司于2023年11月6日举办了“科技赋能民生 人保慧致未来”科技发布会，全方位展示了科技在多场景的应用、有关场景应用的底层技术支撑，以及在金融科技发展赛道上的突破等多项科技成果。详细报道欢迎您关注“人民保险”官微。

问：保险精算对算力有需求吗？如何看待算力租赁资源成抢手香饽饽 算力租赁价格暴涨？？？人保科技有哪些自主研发科技的保险技术？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！公司高度重视精算科技能力建设，将大数据、区块链、人工智能等新技术充分应用到风险识别、精算定价等环节。当前，公司IT基础设施、应用系统及精算队伍均满足业务需要。关于科技研发，公司加快推进 “保险+服务+科技”新商业模式变革，聚焦科技自立自强、大灾救灾理赔、数字化运营、服务民生、支持国家发展战略等场景，自主研发了“面向多云多芯的保险核心系统云原生技术平台”、“万象天眼-智能风险减量平台”、“新一代数字化网络完全运营平台”等业务支持平台。同时，公司不断加强前沿技术研究和创新应用，研发具有人保自主知识产权的综合办公、代理人助手、智能客服、智能营销等大模型产品。

问：公司有没有可能控股一家银行，一家证券公司，往综合金融集团发展

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！中国人保是以保险为主业的保险金融集团。在追求高质量发展的过程中，公司将立足保险本源，优化产品供给，创新产品服务，为国家重点发展的相关产业提供保险保障服务。投资方面，公司将坚持“服务国家战略，服务集团主业”定位，持续优化资产配置，努力提升投资收益。关于控股银行或证券公司方面，公司暂无可披露的信息。

问：尊敬董秘你好，公司是否有收购计划，是否有收购天茂公司计划，补缺公司报销短板

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！ 关于您所述问题，公司尚未有需要披露的相关信息。

问：董秘您好！请问为何人保历年的业务及管理费相较同行比如中国人寿高了这么多，比如在2022年年报披露的业务及管理费用高达900多亿，且其中业务招待费高达183亿，公司是否存在成本控制不佳及浪费、侵吞股东资产等行为呢？请详细说明原因及数据合理性，谢谢！

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！首先，不同的行业费用水平、费用结构不同，有不可比的因素。中国人保和中国人寿虽同属保险业，但财险业务与寿险业务性质、业务期限、成本结构、资产负债等区别很大。其次，从财产险市场主体来看，2022年，我公司财险业务的费用率低于财险市场及其它主要主体。再次，近年来，公司持续推进降本增效工作，加强业务流程精细化管理和成本控制，取得了良好效果。公司将持续强化成本和费用管控，不断提高资源使用效率，以更好的经营业绩回报股东。

问：成立74周年,股东有计划增持吗？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！关于增持，公司尚未有需要披露的相关信息。

问：董秘您好，贵公司的分红比例一直为30%，请问这个比例定30%的依据是什么，为什么子公司财险是40%，我觉得贵公司的偿付能力充足率挺高的，未来是否有提升分红比例的打算？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！根据十八届三中全会《决议》有关要求，从2020年开始，国有资本收益上缴比例应不低于30%。关于子公司分红，集团公司根据子公司发展阶段、偿付能力、盈利情况等因素，与子公司商定上年度分红比例。公司高度关注每股分红，自上市以来，每股现金分红始终保持增长趋势，近4年复合增长率达12.7%。未来，公司将综合考虑国家政策要求、股东回报、偿付能力、业务发展等因素确定分红比例。同时，在业绩提升的基础上，与投资者分享公司高质量发展的红利。

问：董秘您好，能否详细介绍下公司股权投资的布局思路和目前的所投资相关公司的比例情况？非常感谢

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！今年上半年权益市场低位震荡、分化加剧。公司加强大盘走势研判分析，较好把握了市场运行节奏。在品种选择上，高度重视中国经济转型升级趋势，深度参与战略性新兴产业的投资机会，积极挖掘把握计算机、电子等行业结构性机会。下半年，公司在股权投资方面主要采取以下策略：一是坚持长期投资、价值投资、审慎投资的理念，保持战略定力。市场估值显著低时期，也是具备长期投资价值的时候，公司根据资产战略配置要求和风险预算约束进一步加大股权资产配置力度。 二是基于新会计准则实施管理需要，进一步加大TPL（以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产）组合和OCI（以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产）组合配置比例结构的调整和优化，根据资产负债管理要求，择机进一步增加OCI组合的配置规模。三是加强市场研判，积极把握结构性的机会，根据国内外经济形势的变化，深入研究新发展格局下的结构特征，把握国内大循环、内需恢复的结构性机会，重点挖掘战略新兴产业品种投资机会。关于所投资公司相关情况，特别重大的投资可参见公司半年报以及相关权益变动公告。

问：您好，按照证监会的《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第2号——年度报告的内容与格式》规定，公司应当以汇总方式披露公司向前5名客户销售额占年度销售总额的比例，以及前5名供应商采购额占年度采购总额的比例。但是我在贵公司2020年、2021年的年报中并没有找到前五名客户、前五名供应商的合计比例数据,请问没有披露的具体原因是什么？

答：谢谢您对公司的关心！公司按照证监会、上交所和联交所相关监管规定，从集团保险业务经营具有分散性和广泛性、保险产品具有无形性的实际出发，参考了上市保险公司做法，并经境内和境外法律顾问审核，在年度报告中进行了如下披露：“本年度前五大客户占本集团保费收入不超过30%，且前五大客户中无本公司关联方”。

问：董秘您好！请问公司年初既定的盈利目标是什么？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！近三年来，公司聚焦高质量发展，不断提升公司经营绩效，发展取得良好成效。2022年，公司保险业务收入6258亿元，同比增长6.9%；归母净利润244亿元，同比增长12.8%。2021年和2022年连续两年净利润增速超越保费收入增速。今年以来，公司坚持稳中求进的工作总基调，务实推进卓越战略，取得了稳中有进、稳中向好的经营业绩。上半年，公司实现保费收入4135亿元，同比增长9.1%；归母净利润199亿元，同比增长8.7%。下半年，公司发展将更加突出服务国家战略，更加突出发展质量，更加突出创新驱动，更加突出全面风险管理，更好地统筹质的有效提升和量的合理增长，力争实现年度净利润增速继续快于保费收入增速的目标。

问：你好！请问京津冀洪灾对公司净利润的影响有多大？请问公司对房地产领域的投资有多少？是否出现债务逾期情况？中国的房地产已经掉头向下了，十年内都看不到尽头。看看平安的碧桂园，人寿的远洋，希望公司认清形势，抛弃幻想，聚焦主业，远离有毒资产，不要抄底！不要抄底！不要抄底！

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！近期，面对“杜苏芮”台风等大灾，公司深入贯彻落实党中央、国务院关于防汛救灾的决策部署，主动融入政府大灾应急工作体系，全面推进防灾减损，切实提升理赔效能。截至8月28日，受“杜苏芮”台风影响的受灾地区总估损金额38.6亿元，扣除再保后预估净损失27.4亿元，其中，车险赔付比例已达到98%，对公司净利润影响可控。房地产投资方面，公司房地产投资占投资资产比例较低。公司严格落实监管部门《保险资金运用管理暂行办法》与《保险资金投资不动产暂行办法》等有关规定，不直接参与房地产开发建设。同时，公司高度关注房地产投资相关风险，对新增投资房地产项目进行深入调研和严格审查，对存量房地产类资产进行全面监测和定期评估，投资风险可控。

问：尊敬的董秘！请问中报也可以像中国移动，中国电信，中国联通一样，有中报红利派发吗？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！公司2022年度末期股息每普通股人民币0.166元（含税），已于2023年7月末派发完毕。根据公司2023年8月29日披露的中期报告，本次不派发中期股息。关于公司分红政策，公司将综合考虑国家政策要求、股东回报、偿付能力、业务发展等因素确定分红比例，原则上每年进行一次分红，一次向股东分到位，达到不低于30%的分红比例。同时，在业绩提升的基础上，争取增加向股东分红，与投资者分享公司发展的红利。

问：董秘您好，请问贵公司旗下中国财险为何每年上半年承保利润和投资利润都明显高于下半年，是因为什么原因，谢谢解答

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！从近几年的数据来看，因为台风、暴雨等自然灾害一般发生在二、三季度，对应的理赔一般持续到下半年，人保财险的承保利润的确呈现上半年高于下半年的现象，而投资业绩受资本市场波动影响较大，没有呈现出明显的规律性。 公司将锚定高质量发展目标，坚持质量第一、效益优先，坚持长期主义的经营理念，推动公司健康可持续发展。

问：公司港股价格2块多钱，大幅低于净资产和A股价格，严重偏离公司实际内在价值，为什么不回购港股。

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！公司A股、H股流通股占比较小，需要满足两地上市监管机构关于公众持股量的最低要求，因此回购空间受限。公司也一直积极关注跟进相关政策要求。

问：公司H股股价过低，分红率很高，公司是否考虑采用回购或者增持H股，响应活跃港股市场，提振信心的号召？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！公司A股、H股流通股占比较小，需要满足两地上市监管机构关于公众持股量的最低要求，因此回购空间受限。公司将深入推进卓越战略，努力实现更加优异的业绩，以更好的股息回报投资者，同时也会加大与投资者沟通的力度，让更多的投资者了解公司的投资价值，进一步增强资本市场对公司发展的信心。

问：董秘您好！两个问题1.财政部持股有工行、农行、交行和人保，唯有人保分红比例最低，如何加大分红比例？2.贵司持有房地产资产或债，占公司比例？房地产不景气影响公司有多大？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！公司高度关注每股分红，自上市以来，每股现金分红始终保持增长趋势，近4年复合增长率达12.7%。过去两年，公司分红比例与国有商业银行基本相当。未来，公司将综合考虑国家政策要求、股东回报、偿付能力、业务发展等因素确定分红比例。同时，在业绩提升的基础上，争取增加向股东分红，与投资者分享公司发展的红利。公司房地产投资占投资资产比例较低。公司严格落实《保险资金运用管理暂行办法》与《保险资金投资不动产暂行办法》的规定，不直接参与房地产开发建设。同时，对新增投资房地产项目进行深入调研和严格审查，对存量房地产类资产进行全面监测和定期评估，投资风险可控。

问：最近国内地产公司持续暴雷，对公司有多大影响，公司有多少资产投资于房地产？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！公司房地产投资占投资资产比例较低。公司对新增投资房地产项目进行深入调研和严格审查，对存量房地产类资产进行全面监测和定期评估，投资风险可控。

问：公司下属单位屡收处罚通知，这说明人保管理者的思想、态度、作风、绩效，管理体系机制的科学、灵活、高效，还没有跟上新时代新形势对保险企业的新要求，说明管理者和企业都还有很大进步空间。公司如何切实行动，化压力为动力，变差距为进步，争先创优，再立潮头？如何吸收国际国内先进经营管理经验？如何理顺收益分享激励风险发现预防管控机制？如何主动思考、主动作为、主动创造？超一流企业是出类拔萃的思想、实干、创造的结晶。

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！我们高度重视下属个别分支机构被行政处罚的问题，已采取下列具体措施加以解决：一是加大风险合规绩效考核权重，对风险合规工作落后、发生违法违规案件的机构和责任人严格扣分，充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，引导干部员工不断提升依法合规经营的自觉性和主动性。二是深入全面挖掘基层机构重点领域和关键环节的风险点，优化完善基层内控评价标准，加强案防体系建设，提升内控合规评价结果运用成效，不断夯实基层内控基础。三是定期开展“外规内化”及规章制度修订清理工作，制定出台重点领域合规指引和合规手册，持续提升风险合规培训的针对性和实效性，厚植风险合规意识。四是严格执行违规处罚制度和高管人员问责制度，对违法违规行为严肃追责问责，切实加强以案为鉴、以案促改。下一步，我们将持续推动以上措施走深走实，努力防止和减少下属分支机构因违法违规受到行政处罚情况，通过合规经营为投资者积极创造价值。

问：请问作为中国保险业的超大型国企，公司将如何振作奋发，发挥资金、信息、许可、管理、渠道、规模、产品、服务、品牌优势，建成新时代中国特色社会主义先进、强大、灵活的超一流保险企业，开辟新境界，创造新景象，在一往无前的中国式现代化征程中当先锋、作主力，开创远大前程、拥有光明前景，配得上人保非同寻常的称谓？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！近年来，中国人保贯彻落实中央关于建设世界一流企业的要求，制定实施“卓越保险战略”，经营发展取得良好成效。2020年至2022年，公司保费收入复合增长率5.1%，领先上市同业；归母净利润（注：保费收入及归母净利润是根据中华人民共和国财政部《企业会计准则第 25 号—原保险合同》 （财会〔2006〕3 号）及《保险合同相关会计处理规定》（财会〔2009〕15 号）编制）复合增长率10.4%，领先上市同业，快于保费增速。公司发展成效得到资本市场高度认可，2022年，集团A股涨幅大幅超过同业平均和大盘，集团H股涨幅位居所有保险股首位，财险H股（2328.HK）涨幅位居金融股首位。基于公司良好的业绩表现，2023年5月16日，央视网《财访?看财报》节目对公司2022年年报及经营发展成效进行专题采访报道。随着公司高质量发展的不断推进，公司发展的基础更加牢固。下一步，公司将保持战略的稳定性和策略的灵活性，并更加突出高质量发展，更加突出服务国家战略，更加突出创新驱动发展，更加突出全面风险管理。2023年1季度，公司继续保持良好的发展势头，原保险保费收入为 2,498 亿元，同比增长7.5%；归母净利润110 亿元，同比增长 25.3%。未来，公司将继续发挥好人民保险的示范引领作用，为中国式现代化做出应有贡献。

问：董秘您好！注意到控股子公司——宁波杭州湾新区人保远望启迪科服股权投资中心（有限合伙）此前向北京金融法院提起诉讼，要求启迪环境支付浦华环保股权转让款4.71亿及相应违约金。请问该诉讼纠纷后来是否有协商和解进展？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！宁波杭州湾新区人保远望启迪科服股权投资中心(有限合伙) 并非人保集团控股子公司，系人保集团下属公司受托管理的资产管理产品参与投资的私募股权投资基金，人保集团及下属控股子公司也非您提及诉讼的当事人。经了解，该诉讼正在法院的审理过程中，后续建议您关注启迪环境的上市公司信息披露。

问：近期，安全生产成为社会的焦点。请问贵公司在进行供应商选择和管理、人员招聘的过程中，是否会把安全生产能力作为重要考量标准，对于不符合安全生产的供应商、人员坚决予以拒绝签约、录用，已签约的予以解约、解聘？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！公司高度重视安全生产问题，对于供应商的选择和使用，公司已经建立供应商管理制度并依规定期对供应商进行评价管理。在人员招聘过程中，公司根据相关规定，对应聘人员的年龄、学历、工作能力以及是否存在其他禁止性情形进行考量。如员工存在不符合安全生产情形，则按国家法律法规和公司规定处理其与公司之间的劳动关系事宜。

问：贵公司一直强调以业绩回馈投资者，然而股价市场表现自19年来股价持续走低，分红比例方面，在2022年利润提升的同时却只按照中央要求30%的最低比例进行分红。无论是股价市场表现还是分红，公司均明显落后于同业，业绩的提振既不体现在股价又不提升分红比例，请问公司所谓回馈投资者体现在什么地方？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！股价表现受多方面因素影响，短期内存在波动性，长期主要取决于基本面。近两年来，公司聚焦高质量发展，不断提升公司经营的基本面，经营发展取得良好成效。2022年，公司保险业务收入6258亿元，同比增长6.9%；合并净利润343亿元，同比增长12.2%。2021年和2022年连续两年净利润增速超越保费收入增速,已得到资本市场认可。2022年，公司A股股价上涨14.62%，优于同业平均（+0.15%），优于上证指数（-15.13%）；H股股价上涨17.68%，优于同业平均（-1.99%），优于恒生指数（-15.46%）。今年年初至今，公司A股股价上涨16.67%，优于同业平均（+14.44%），优于上证指数（+6.36%）；H股股价上涨14.67%，优于同业平均（+13.28%），优于恒生指数（+0.30%）。为让投资者更多地分享公司经营成果，公司不断加大分红派息的力度。2023年3月24日，公司董事会建议派发2022年度末期股息每普通股人民币0.166元（含税），同比增长1.2%，该方案尚待公司股东大会的批准。以2023年4月27日股价计算，A股股息率为2.73%，H股股息率达6.34%。自公司上市以来，公司每股现金分红持续保持增长趋势，近4年复合增长率达12.7%。随着公司高质量发展的不断推进，公司发展的基础更加牢固。下一步，公司将更加突出高质量发展，更加突出服务国家战略，更加突出创新驱动发展，更加突出全面风险管理，争取以更好的业绩和股息回报投资者。

问：部分新能源车主机厂通过控股财险公司获取牌照入局新能源车险市场。 面对车企在用户驾驶信息和车辆信息采集方面的数据优势以及售后服务方面的优势从而实现更精准的产品设计定价和出险维修赔付，贵司将如何应对以避免在新能源车时代边缘化。

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！公司欢迎新能源车企进入保险行业，也期待着车企能给新能源车险经营带来新思路、好做法。对于车企进入保险行业，当前阶段我们认为对行业和公司影响相对有限。一是车险管理的系统性和复杂性高，公司作为业内最大的财产险保险主体，已经形成了强大的管理优势。二是公司车险储备了强大的人才队伍，是贯彻管理要求的基本保障。三是精准定价是险企的核心竞争力，公司具备海量的历史数据，确保了公司精算和定价能力的领先优势。四是公司机构网点和业务基本遍布全国所有城乡地域，形成了庞大的服务体系。公司将对车企进入保险行业的这一情况持续保持关注。

问：董秘你好，近期包括上证指数在内的几大指数，六连阳般的涨势如虹，中国人保却逆势跌跌不休，是不是公司目前有什么重大利空暂未到外发布？谢谢

答：尊敬的投资者，您好！股价表现受多方面因素影响，短期内存在波动性，长期主要取决于基本面。近两年来，公司聚焦高质量发展，不断提升公司经营绩效，发展取得良好成效。2022年，公司保险业务收入6258亿元，同比增长6.9%；合并净利润343亿元，同比增长12.2%。2021年和2022年连续两年净利润增速超越保费收入增速。2022年，公司A股股价上涨14.62%，H股股价上涨17.68%。今年年初至今，公司A股股价上涨9.77%，H股股价上涨9.65%。截至目前，公司没有应披未披的信息，基本面稳定向好。感谢您对中国人保的关注。

问：你好！贵公司2022年底未分配利润达3元，净利润同比增长12.8%，分红比率却同比下降9.8%。请问管理层是否准备留下利润用于股权激励？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！2023年3月24日，公司董事会建议派发2022年度末期股息每普通股人民币0.166元（含税），同比增长1.2%，该方案尚待公司股东大会的批准。自公司上市以来，公司每股现金分红持续保持增长趋势，近4年复合增长率达12.7%。未来，公司分红在满足国家对央企的政策要求基础上，将综合考虑股东回报、偿付能力、业务发展等因素，努力保持每股现金分红的增长趋势。

问：目前，华夏银行的市净率只有0.33倍，属于极度打折销售。 中国人保是否考虑过：抓住这样难得的机会，通过中国财险从二级市场购买，从而成为华夏银行的第一大股东. 中国人保对华夏银行的终极目标，是否类似于平安集团控股深发展（就是现在的平安银行）？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！截至2022年12月31日，人保财险持有华夏银行25.63亿股，占比16.11%，是华夏银行第三大股东，并在董事会中拥有两个席位。《商业银行股权管理暂行办法》（中国银行业监督管理委员会令，2018年第1号）第十四条规定，同一投资人及其关联方、一致行动人作为主要股东参股商业银行的数量不得超过2家，或控股商业银行的数量不得超过1家。当前，中国人保除通过人保财险持有华夏银行16.11%的股份，还通过集团公司、人保财险、人保寿险共持有兴业银行12.90%的股份。人保集团对华夏银行的投资定位是战略性的财务投资。

问：董秘你好，近几年一直用人保车险，但今年改为了平安，因为平安在人保之前十几天就可以续保了。而你们的业务员早早的来做保险报价，却说不能落实投保，说公司规定要到某某日后才能开单，这样会流失很多保单的。希望贵公可改变规定，要不就不要早早报价，要不就要早点可以开始开单，否则因价格问题而早早流失定单。

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关心，感谢您的建议！

问：尊敬的董秘，你好！烦请问下，贵公司人伤理赔流程可否改进下，对被伤害者多一点关爱，流程人性话一点，理赔可否像其他保险公司先协商，如阳光保险公司，如果协商不成再起诉，如果都像贵司长春公司一样上来就起诉的话，是否缺乏人性感觉冷冰冰的，还有司法资源浪费现象。增加一个简单的流程体现了人性和关爱，老百姓口碑也好，增加社会和谐。烦请转达董事会。

答：尊敬的翟老，您好，感谢您的建议！

问：尊敬的董秘，你好！我是贵司一名小股东，我叫翟丽荣，今年72岁了，炒股好多年，遇上涉及上市公司的事就喜欢这里问，觉得权威，烦请百忙之中回复下，贵司的人伤理赔流程是怎样的，最近遇到此类问题希望能尽快解决，贵司是否有平台或能解决不满意和投诉问题的电话，坐标长春分公司。

答：尊敬的翟老，您好！您的问题已由专业职能部门处理。

问：你好，今年分红会分股吗？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！2023年3月24日，公司董事会建议派发2022年度末期股息每普通股人民币0.166元（含税），该方案尚待公司股东大会的批准。

问：您好，保险公司的偿付能力数据是监管和投资者关注的重要指标，。请问公司偿付能力数据管理是否已经数字化，请问这部分是自身信息科技团队在做还是交由外包公司在做，如果系统出现问题导致偿付能力披露不准确，公司是否会对相关责任人员及机构严肃进行追责以确保未偿付能力数据准确？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！公司严格按照监管要求编制偿付能力报告，已制定相关管理规定进行流程管理。

问：你好，请问年报什么时候披露呢？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您对中国人保的关注！公司已在上交所预约年报披露，计划于3月24日晚披露2022年A股年报。

问：根据银保监会《关于印发银行保险机构信息科技外包风险监管办法的通知》，银行保险机构在实施信息科技外包不得将信息科技管理责任、网络安全主体责任外包，请问贵公司是否存在上述情形?

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注！我公司严格落实银保监会监管有关要求，不存在将信息科技管理责任、网络安全主体责任外包等情形。

问：公司自19年股价持续下跌，虽22年有所上涨但仍未能达到21年股价。公司业绩持续向好，股价却长期行业垫底，公司多长提及回报投资者，但股价下跌的同时分红率也很一般（30%上缴是中央要求），请问公司是否有提高分红率的计划？公司今年首次将市值列入公司经营目标，但公司AH持续破零，请问是否有国有资产流失的嫌疑，公司在市值管理方面有何计划？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注！公司将通过多种方式稳定和提振公司股价。一是持续提升公司业绩，为投资者创造可持续增长价值，以良好的业绩来支撑公司股价；二是不断提高对投资者的回报。公司关注每股分红金额，自2012年上市以来，每股现金分红始终保持增长趋势，未来也将尽可能的保持，让投资者获得稳定的分红收益。三是加强与投资者的沟通交流，让市场深入了解公司经营管理情况、以财产险为主的业务特点、独特的竞争优势和良好的投资价值。

问：您好，请问如何看待软件外包公司人员流动性较高、人员素质参差不齐的情况，由于公司信息系统的合作开发过程中会涉及核心技术与数据的共享，一旦参与者离职很可能存在核心技术外泄和数据外泄的风险，公司如何在科技外包方面进行管理，从而严控这种风险

答：尊敬的投资者，您好！安全合理利用软件外包等外部资源是保险业较为通行的做法。公司高度重视外包管理，针对信息科技外包风险制定了具体管理要求和操作规范，并严格落实到位，有效防控信息科技外包风险。感谢您对公司的关注！

问：您好，请问公司进行数字化转型建设主要依赖内部研发中心等自行开发还是向软件开发公司采购?公司对于与软件外包公司合作开发过程中可能产生的知识产权归属问题、核心技术外泄风险等是否进行了有效的管理?公司在进行供应商评估与选择过程中是否会考虑与同行业竞争对手选择不同的供应商以防止核心技术等外泄风险?

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注！我公司数字化转型建设采取了统筹利用内外部资源的方式。我公司对于与软件外包公司合作开发过程中可能产生的知识产权归属问题、核心技术外泄风险等，在采购、合作开发环节制度了一系列的制度规定，实施严格有效的管理。

问：根据因为监会规定，银行保险机构应在签订合同前，对重要外包的备选服务提供商深入开展尽职调查，必要时可聘请第三方机构协助调查。在服务提供商经营状况未发生重大变化的前提下，尽职调查结果原则上一年内有效。请问公司是否按照规定每年对系统服务提供商进行尽职调查?

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注！公司严格按照监管要求开展相关工作。

问：董秘你好：深圳瑞捷是否为公司 工程质量潜在缺陷保险保险TIS供应商（第五批）公司是否在工程质量缺陷性保险方面与深圳瑞捷进行合作

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注！人保财险以省为单位进行TIS机构的合作，不同省份分公司根据当地情况选择TIS机构进行合作。深圳瑞捷工程咨询股份有限公司在部分省市与我司有合作。

问：保险行业，本身也属于高景气的行业。朋友圈里经常见到各种筹款，让人叹息。保险的发展空间还很大，公司应该弯下身子，服务保障广大民众，到各种场合大力宣传普及保险理念，让未投保的民众投保，扩大保障范围，包括带病投保，履行央企社会责任，急百姓所需所想，不要那么在乎盈利能力，不亏微利可持续就行。另外，养老行业也是国家需要且前景广大的行业。公司应该加大普惠养老产业投入。以及其他前景广大且合理估值的行业。

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注！公司聚焦“六大战略服务”，通过服务乡村振兴、智慧交通、健康养老、绿色环保、科技创新、社会治理，充分发挥保险保障功能，积极履行央企社会责任，在服务国家发展大局中不断拓展保险业务。在服务健康养老方面，2022年上半年，公司承办社保项目1395个，服务9亿人次；承保长期护理项目，服务5600余万人；加快推进门诊慢特病业务，服务慢特病人数65万人；通过开展惠民保业务，有效衔接我国的基本医保制度，全力贯彻健康中国战略，服务大众健康，助力多层次医疗保障体系建设，前三季度，惠民保业务发展势头良好，保费收入36亿元，同比增长116%。服务人数突破5400万。公司是专属商业养老保险首批试点单位，专属养老产品取得了三项行业第一，上半年专属养老保险保单件数行业第一。11月23日，公司的《人保寿险福寿年年专属商业养老保险》入选首批个人养老金保险产品，并于11月25日率先在北京、浙江签发个人养老金保单。公司将以个人养老金首单为起点，积极推进个人养老金业务，助力个人养老金政策惠及更多群体，以实际行动彰显央企担当，为助力国家第三支柱养老体系建设贡献央企力量。同时，公司通过设立养老战略项目推进在养老产业方面的投资布局，充分发挥人民保险的政治性、人民性和专业性，探索建立城市中心养老、活力养老、居家社区养老相协调、线上线下相融合的多元业态布局模式。

问：中国人保(SH601319)公司是否有机会讨论回购中国财险(02328)的问题？1、投资回报足够高； 2、利于所有股东权益的提升 ；3、降低成本

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注和建议！

问：请问：截至2022年6月30日，公司投资资产当中城投债和城投非标资产占多大比例，涉及城投主要分布在哪些区域？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注！公司始终坚持长期投资、价值投资、审慎投资理念，通过采用“白名单”、“双评级”、安排切实有效的增信举措等制度机制防范化解投资的信用风险，公司投资资产内外部信用评级高，资产质量良好，涉及城投的资产占比不高，投资风险可控。

问：请问公司2022三季报业绩大幅增长，但净资产相比半年报反而略有下降，过往几年三季报相比半年报净资产都是上升的，请问是什么原因呢？

答：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注！2022年三季度末公司归属于母公司股东净资产较2022年半年末略有下降，主要原因是资本市场波动导致其他综合收益下降。

问：尊敬的董秘，你好，据悉社保基金会所持有的2,989,618,956股限售A股将于9月26日解禁流通，请问下半年社保基金会有没有减持计划？

答：您好，感谢您的关注！本公司未收到社保基金会再一次减持的告知函。

问：尊敬的董秘，你好。请问贵公司是否开通微博？如有开通，请问微博开通时间和微博名是什么？

答：尊敬的投资者，您好！人保集团2011年4月在新浪微博开通了官方微博“人民保险”。作为公司品牌展示的重要窗口，聚焦发展战略、客户服务、品牌宣传、价值传递等方面，公司已在“人民保险”发布9000余条微博，欢迎您的关注。

问：您好，贵司最近发布《中国人民保险集团“十四五”发展战略规划纲要》，可以提供原文吗，方便对公司规划的进一步了解，谢谢。

答：尊敬的投资者，您好！为科学谋划和推动公司“十四五”高质量发展，公司组织编制了《中国人民保险集团“十四五”发展战略规划纲要》，主要内容包括1个战略愿景、7项战略举措，即“1+7”战略框架。战略愿景是“建设具有卓越风险管理能力的全球一流金融保险集团”。7项举措即：始终保持人民保险的发展理念；履行服务国家战略的历史责任；提升财险创新驱动的市场优势；打造全面风险管理的服务平台；健全市场化运作的管理体制；建立数字化支撑的发展基础；提高现代国有企业的治理能力。详情请您留意公司于2021年1月22日公开披露的《中国人民保险集团股份有限公司2021年第一次临时股东大会会议资料》。感谢您的关注！

问：今年上半年，人保健康期交首年保费同比下降40.1%，请问是什么原因，未来预计将采取哪些方式加以改善？谢谢！

答：您好，感谢您的关注！人保健康上半年期缴首年保费同比负增长主要受疫情反复、经济下行压力加大等因素影响，客户消费预期更加谨慎，短期内购买健康险及服务的意愿下降，公司代理人展业难度加大。从市场来看，健康险期缴首年保费下降也是行业面临的共性难题，各险企均处于探索破局的过程中。今年以来，《“十四五”国民健康规划》、《“十四五”健康老龄化规划》等利好健康险长期发展的国家政策密集出台，健康保障作为刚性消费需求，从中长期来看，健康险发展空间依旧广阔。下一步人保健康将以“健康工程”为牵引，不断优化业务结构，推进业务高质量发展。一是在产品方面，以公司终身护理险作为长期期缴业务的主力产品，加强营销策划，突出护理保障属性。二是在队伍方面，稳定传统销售队伍的同时，加强综拓团队建设，提高队伍产能。三是在客户方面，积极挖掘存量客户的潜在需求，向客户提供更多的保险产品和服务。

问：人保老总不可以去拜访一下社保基金的掌门人吗，交流一下意见，明确一下减持计划，为有小股东有点担当不好吗

答：您好，感谢您的关注！本公司一直积极保持与社保基金会的沟通。截至目前，公司未收到社保基金会再一次减持的告知函。

问：近两年，人保健康大力发展一款与健康险无关的分红型两全保险产品，请问这样做的考虑是什么？谢谢！

答：您好，感谢您的关注！“康利人生”是一款包含护理保险和两全保险（分红型）的产品组合，是公司落实“展开与健康保险产品组合销售的分红型两全保险产品试点工作”要求，经监管部门批准销售的试点产品组合之一。客户在购买该产品组合后不仅能够享受长期护理保险金、普通身故保险金、公共交通意外身故保险金等保障责任，还能获取公司根据分红保险业务的实际经营状况所派发的红利。在当前市场中，此类涵盖保障兼顾储蓄颇受客户青睐，能够较好地满足客户多样化的保险需求，因此该产品组合销售情况较好，公司分红险业务是与公司经营策略和业务结构相匹配的。

问：鉴于贵公司半死不活的股价，和不能回购自家股票的状况，建议大幅度提高股利支付率到50%以上，来回馈股东

答：您好，感谢您对公司的关注和建议！

问：社保去年、前年都是7月份发布减持公告，今年还会减持吗？能不能给我们投资者一个明示

答：您好，感谢您的关注！本公司未收到社保基金会再一次减持的告知函。

问：请问中国保险业未来发展空间多大?是否已经抵达天花板了？当前行业整体低迷的原因是什么呢？

答：您好，感谢您对保险业的关注和支持！近期，保险业的低迷主要表现在人身险行业。以重疾险为代表的高价值业务销售遇冷，代理人规模持续下降，以及叠加新冠肺炎疫情的影响，导致人身险行业销售困难，增长乏力，首年期交保费和新业务价值同比大幅下降。从中长期业务发展来看，保险业还有巨大的发展空间。财产险方面，一是自然灾害的发生进一步催生社会大众对灾害险和各种财险多元化保险保障需求。二是随着政府“放管服”职能转变，安全生产、公共卫生、食品安全等治理类保险方面有着巨大的发展空间，三是与成熟保险市场相比，我国的财产险、农险、责任险等险种的保险深度、密度还远远落后，远未到达瓶颈。人身险方面，一是新冠肺炎疫情极大地刺激了健康险的需求。二是中国社会老龄化加快，具有养老功能的人身险保费占比还很低，空间非常大；三是健康、养老、医疗多层次的社会保障体系一系列的改革，政策红利进一步释放，人身险面临多元化的发展机遇。中国人保是以财产险为主的保险金融集团，今年以来，财险主业表现强势，服务大局的能力持续增强，高质量发展的方向更加明晰，服务客户的温度持续提升。根据国际再保险公司预测，未来20年中国的保险市场依然是全球增长最快的区域之一。公司将落实“三新一高”要求，坚持卓越保险战略目标方向，升级六大战略服务，在服务乡村振兴、服务智慧交通、服务健康养老、服务绿色环保、服务科技创新、服务社会治理等方面持续挖掘业务资源，不断提升保险供给的能力和效率。扎实推进战略项目，持续强化科技赋能，提升发展质量效益，为投资者带来更多的价值回报。

问：请问今年6月以来，全国多地暴雨洪汛，人保的车险财险赔付，相比往年是否有大幅上升？

答：您好，感谢您的关注！公司始终坚守保险天职，在共抗疫情灾情中做好保障服务，运用“承保+减损+赋能+理赔”保险新逻辑，加强与应急管理部、国家气象局等机构合作，运用风险减量管理服务防灾减灾。2021年，累计承担保险责任金额1694万亿元，赔付支出3367亿元，担负起保险保障国家队和主力军作用。今年6月以来，全国一些地方出现暴雨洪汛灾害，中国人保第一时间启动大灾预警机制，组织辖内各人保机构的干部员工，全力做好抗洪抢险、救灾救援和保险理赔工作。2022年上半年，从截至6月末已报案的情况来看，大灾赔付整体平稳。

问：建议公司控股华夏银行，效仿中国平安，银行保险业务协同发展，有利于增强竞争力

答：您好，感谢您的建议！

问：你好，人保这几天在保险股里涨最差，特别是今天跌幅却是最大的，外界大家都很恐慌，再担忧社保基金是不是在六月底会再次发出减持公告，请做好工作，并说明

答：您好，感谢您的关注！股票价格几个交易日的短期涨跌受二级市场多重因素影响，并非完全由公司基本面决定。今年以来，公司基本面向好趋势和以财险为主的独特投资价值得到更多投资者的认可，股价表现行业最佳：截至6月22日，公司A股累计上涨8.3%，是行业唯一上涨的股票，表现远超行业平均（-10.3%）和上证指数（-10.2%）；H股累计上涨8.1%，表现也远超行业平均（-3.6%）和恒生指数（-10.2%）。公司将持续做好经营管理，争取以更好的业绩和分红回报投资者。关于股东减持，截至目前，本公司未收到社保基金会再一次减持的告知函。如股东有新的减持计划，公司将严格按照法律规范和监管要求及时披露相关信息。

问：尊敬的人保领导，我们人保流通市值1000多个亿，而现在的成交额每天才一个多亿，是什么原因导致的呢？

答：您好，感谢您的关注！公司A股股票共354.98亿股，其中财政部和社保持有的325.12亿股股票并未在二级市场实际流通，真正流通市值在150亿元左右。今年以来，公司基本面向好趋势和以财险为主的独特投资价值得到资本市场的认可，公司将持续加强与广大投资者的沟通交流，争取更多的投资者关注、认可公司的投资价值，参与公司股票交易。

问：董秘您好！公司什么时候派息？

答：您好，感谢您的关注！根据公司于6月20日召开的2021年度股东大会决议，公司将于7月29日前后发放股息，按要求将在发放红利前公布分红派息实施公告，届时，请您关注相关公告。

问：老说公司流通股票占比叫少不能回购，我看了一下流通了300多亿股，这个比例在哪也不少了呀

答：您好，感谢您的关注！公司A股股票共354.98亿股，其中财政部和社保持有的325.12亿股股票并未在二级市场实际流通。根据监管要求，持股10%以上的股东（财政部和社保）所持股份不属于公众流通股，因此公司公众流通股占比较小，A股流通股占比仅6.75%，H股流通股占比为18.55%。公司也一直积极关注跟进相关政策要求。

问：注意到2022年第一季度，根据去年12月30日银保监会发布的《保险公司偿付能力监管规则(II)》，公司披露了旗下子公司的核心偿付能力充足率。除了财险外，寿险和健康险子公司充足率下滑很多，超过其它A股上市公司的寿险和健康险子公司。尤其是健康险子公司，充足率不足100%。 银保监会是否给出时间线，要求公司在期限前将指标提升至合理水平？公司打算操作？这对健康险子公司业务的可持续发展会造成多大的影响？谢谢

答：您好，感谢您的关注！根据银保监会《关于实施保险公司偿付能力监管规则（Ⅱ）有关事项的通知》，自2022年第1季度起，保险业执行偿二代二期规则。偿二代二期规则与一期相比，发生了较大变化，偿二代二期规则有降低偿付能力的因素，也有提升偿付能力的因素。从整体上看，偿二代二期实施后，保险行业偿付能力都有所下降。同时，根据银保监会相关规定，银保监会对保险公司实施偿二代二期有过渡期政策，允许一些规则分步执行，有利于公司偿付能力在二期规则下更好保持平稳过渡从一季度Ａ股上市保险公司披露的季报看，人保集团、人保财险、人保寿险、人保健康等公司偿付能力充足率虽然有所下降，但仍大幅高于监管标准，对公司分红能力和大类资产配置没有显著影响。人保健康一季度末综合偿付能力充足率180%，高于100%的监管要求，核心偿付能力充足率90%，也高于50%的监管要求，不会对业务开展产生影响。未来将充分考虑宏观经济形势、保险市场发展态势等因素对公司的影响，根据业务发展计划、资本占用情况等，合理评估人保健康的资本补充需求。

问：公司有没有考虑过缩股方式进行市值管理？上交所有缩股的先例也允许进行缩股，青海贤成矿业股份有限公司在2014年6月25号进行过缩股！公司是否会争取做上交所有缩股记录的第二家上市公司？

答：您好，感谢您对公司的关注和建议！

问：国资委按照便利企业的原则，对于国有控股上市公司股份回购、现金分红给予积极指导支持，引导国有控股上市公司成为推动资本市场稳定发展的表率。上市公司的国有股东要做积极的、负责任的股东，积极增持价值低估的上市公司股票，支持上市公司实施股份回购、现金分红。请问董秘，中国人保都比净资产低了，为何还不增持，回购？

答：您好，感谢您的关注！受人身险行业持续低迷且尚未见底反弹的影响，保险股年初以来呈现继续下跌的趋势。中国人保是以财产险为主的公司，年初以来，公司股价呈现与其他保险同业不同的趋势，公司A股基本保持稳定，优于同业平均,优于上证综指；H股股价约上涨2%，优于同业平均，优于恒生指数。面对复杂严峻的经济形势，公司今年一季度保持了稳中有进的基本面和稳中向好的基本态势。公司将持续抓好经营管理，争取以更好的业绩和股息回报投资者。

问：你们对养老产业有什么规划布局？

答：您好，感谢您的关注！人保集团坚持以轻资产为主，开展优质养老项目投资运营，引入优质第三方合作伙伴，打造人保集团养老产业运营管理能力和品牌影响力，满足群众多层次养老需求，同时与保险主业发挥协同效应。

问：公司内含价值变动分析表里“模型及假设变动”项目未对运营假设变动和经济假设变动予以拆分。 请公司给出最近五年每一年的运营假设变动与经济假设变动数据。 谢谢

答：您好，感谢您的关注和建议！公司将按照监管要求，并参考投资者意见建议，不断提升信息披露水平。

问：公司股价已经跌至近几年最低，公司应当进行回购！

答：您好，感谢您的关注！受人身险行业持续低迷且尚未见底反弹的影响，保险股年初以来呈现继续下跌的趋势。中国人保是以财产险为主的公司，年初以来，公司股价呈现与其他保险同业不同的趋势，公司A股基本保持稳定，优于同业平均,优于上证综指；H股股价约上涨2%，优于同业平均，优于恒生指数。面对复杂严峻的经济形势，公司今年一季度保持了稳中有进的基本面和稳中向好的基本态势。公司将持续抓好经营管理，争取以更好的业绩和股息回报投资者。

问：人保已经跌倒了三年最低价位！希望公司能启动股票回购稳定股价！

答：您好，感谢您的关注！公司A股、H股流通股占比较小，需要满足两地上市监管机构关于公众持股量的最低要求，因此回购空间受限。公司也一直积极关注跟进相关政策要求。

问：集团财险、寿险子公司分别有健康险业务，集团也有健康险子公司。 这三家子公司下的健康险业务在经营范围和定位上有什么区别？

答：您好，感谢您的关注！目前集团三家子公司均在销售健康险，但各有侧重，人保财险主要聚焦于短期健康险业务，人保寿险主要销售以终身重疾产品为主的长期健康险业务，人保健康聚焦发展商业健康险和健康管理业务。集团将不断加大内部业务协同，充分发挥整体优势。

问：请问公司如何看待保险信息化，未来几年保险信息化是否会提速？

答：您好，感谢您的关注！中国人保高度重视信息化建设，大力推动科技管理体制机制改革和“十四五”信息化建设规划落地，不断深化科技创新，加快数字化转型，强化科技赋能保险价值链条。一是组建研发中心、数据中心和共享中心，成立人保科技公司，推动统一的技术架构体系、数据治理体系、基础设施体系和科技人才队伍建设，构建先进技术生态，奠定坚实科技基础。二是推动架构优化和应用创新，开展核心系统优化升级，加强农险“耘智保”APP等急需应用系统建设，有力支持主业公司改革转型，持续提升科技支撑能力。三是进一步整合各类经营数据资源，为经营部门分析决策提供支持，同时通过整合内部数据，对接引入行业风险数据，构建风险数据标签，提升集团风控能力。四是培育智能先进服务能力，赋能业务发展。通过“中国人保”APP、综合电商门户、人保e通等线上化等用户触面运营，为各级机构线上化发展转型赋能；通过短视频、直播服务、生态圈增值服务、客户数据赋能等新模式，全面改善客户体验，不断增强市场拓展能力。未来，公司将持续深化科技改革，加强科技建设，强化科技赋能，促使科技体系真正成为新时期集团发展的核心竞争力和基本生产力。

问：请问武汉金凰假黄金案件引发的一系列对武汉人保的诉讼是否已经完结？如未完结，公司在财务报表上是否已经计提了损失？计提了多少？

答：您好，感谢您的关注！武汉金凰案目前尚处于刑事阶段，公司涉及的民事诉讼尚未进行实体审理，我们将继续积极配合有关部门依法处理此案。

问：你好！请问利率变动对公司的债权资产和股权资产有什么影响？公司将如何应对？谢谢！

答：面对市场环境变化，本集团坚持价值投资理念，保持投资定力，聚焦核心投研能力提升,构建战略资产配置与战术资产配置有效衔接的资产配置框架体系，以跨周期视角构建可实现长期、稳定收益的投资组合。

问：国企赚了钱不向股东分红，或者分红很少，大量利润留在企业供企业自身支配，被企业管理者任意挥霍糟践甚至转移流失，而国企亏损后却要国家财政予以补贴。中国国有企业对股东的贡献可谓寒酸。中国是一个以公有制为主体，国有企业占据经济主导地位的国家，国有企业上缴红利太少甚至完全不上缴红利，与国有经济的主体地位不符，是非常不正常的现象。请问董秘对公司分红比例太少有何看法？民企梅花生物的分红的比例比人保高太多了。

答：您好，感谢您的关注！中国人保2021年全年每股现金分红0.164元，同比增长5.1%，分红比例为33.5%。公司每股现金分红持续保持增长趋势，近3年复合增长率18.9%。按照国家政策要求，未来公司每年分红比例将不低于30%。同时，在业绩提升的基础上，争取向股东增加分红，与投资者分享公司发展的红利。

问：中国人保已经是国内大型综合保险集团公司，但分红率依然不高，不如友邦保险，中国太保之类的同行业保险公司，国家国企指引和国家呼吁增加人民财产性收入，实现共同富裕，希望公司加大分红率，响应国家号召

答：您好，感谢您的关注！中国人保2021年全年每股现金分红0.164元，同比增长5.1%，分红比例为33.5%。公司每股现金分红持续保持增长趋势，近3年复合增长率18.9%。按照国家政策要求，未来公司每年分红比例将不低于30%。同时，在业绩提升的基础上，争取向股东增加分红，与投资者分享公司发展的红利。

问：此前，中国平安管理层曾多次表示平安的价值被低估，那么如何评价平安当前的股价情况？逻辑是什么？针对投资者关心的股价问题，中国平安联席首席执行官、首席财务官姚波表示，目前股价确实被低估，未来将做好市值管理。请问董秘，中国人保的市值管理在那里？中国人保目前涉嫌国有有资产流失

答：首先，感谢您对中国人保的关注！股价是由市场决定的，长期看主要取决于基本面情况，短期则受到多重因素的影响。2021年保险板块股价表现不佳，主要还是由于人身险行业在向高质量发展转型过程中由于动能切换，过去经营方式已经难以为继，各大寿险公司均出现了暂时性的业务增速下滑。此外，也有一些投资者担忧车险综合改革以及重大自然灾害会影响财产险行业未来的盈利能力。这些行业短期因素叠加宏观经济压力，导致了去年保险行业经营发展遇到了一定的困难，股价表现也不尽人意。公司的股价在行业股价普遍下跌的环境下表现出了较强的韧性。公司是以财险为主业的上市公司，和人身险公司的投资价值是有区别的，这在H股尤为明显。公司H股没有受到A股大股东减持影响，股价2021年全年相对同业表现较好，在指数和同业普遍下跌的情况下还实现一定程度的上涨。从估值角度来看，公司的股价是被低估的。目前A股和H股股价对应的股息率分别为3.7%和8.0%，是值得长期持有的，投资者可以在获得较高现金股息的同时分享公司长期发展成果。公司通过多种方式稳定和提振公司股价。一是更加深入推进“卓越保险战略”实施，持续提升公司业绩，为投资者创造可持续增长价值，以良好的业绩来支撑公司股价；二是不断提高对投资者的回报。公司关注每股分红金额，自2012年上市以来，每股现金分红始终保持增长趋势，未来也将尽可能的保持，让投资者获得稳定的分红收益。三是加强与投资者的沟通交流，让市场深入了解公司经营管理情况、以财产险为主的业务特点、独特的竞争优势和良好的投资价值。

问：董秘你好：我们中国人保的投诉电话是多少，不是95518这个解决不了问题，这个打了几次了没有解决问题，在中国人保买了保险，出了事故了，赔偿不了，发票什么的都交到你们湖北黄冈分公司了，都一个月了还解决不了，现在打哪个电话可以投诉，谢谢

答：您好！很抱歉公司服务给您带来不好的体验，如您的问题还没有得到解决，麻烦将您的保险单号、事故描述等相关资料发到我们投关邮箱ir_group@picc.com.cn。我们将协调处理相关问题。再次感谢您对中国人保的信任。

问：韩国、日本企业在海外租用大量土地，考虑到中国人保资金成本比较低，是否考虑联合国内企业在俄罗斯远东地区租用土地，种植粮食。满足中国人对粮食需求，粮食安全，希望中国人保可以助力中国粮食安全

答：您好，感谢您的关注！中国人保注重发挥保险机制在助力国家粮食安全中的保障作用。2021年承保三大主粮作物4.4亿亩，承保生猪2.5亿头。推进种植险从“保成本”向“保价格、保收入”升级，全面参与12个省三大粮食作物完全成本保险和收入保险试点。持续服务农田基础设施条件改善，推广高标准农田质量潜在缺陷保险、农田损毁修复保险等产品，支持保障1亿亩旱涝保收、高产稳产高标准农田建设。

问：【友邦斥780亿回购股份】$友邦保险(01299)$ 公布100亿美元(780亿港元)股份回购计划，拟在未来3年通过于公开市场回购公司的普通股，股份回购不超过已发行股份总数的10%。资金将以集团之可用资本及现金储备拨付。请问董秘，中国人保的回购在哪里？人保股价现在都比净资产低了，公司的高层涉嫌国有资产流失了

答：您好，感谢您的关注！公司A股、H股流通股占比较小，需要满足两地上市监管机构关于公众持股量的最低要求，因此回购空间受限。公司也一直积极关注跟进相关政策要求。

问：中国人保(601319) 人保公司致力于服务客户、成就员工、回报股东和社会。说的挺高大上服务客户成就员工回报社会和股东，我也相信你服务客户了成就员工了，回报社会了，但你拿什么回报你的股东那呢？分红？上次分红股息3.5，这次能达到10吗，回报股东回报股东的，是不是该把你的股东回报好了才去回报社会呢，

答：您好，感谢您的关注！中国人保2021年全年每股现金分红0.164元，同比增长5.1%，分红比例为33.5%。公司每股现金分红持续保持增长趋势，近3年复合增长率18.9%。按照国家政策要求，未来公司每年分红比例将不低于30%。同时，在业绩提升的基础上，争取向股东增加分红，与投资者分享公司发展的红利。

问：请问公司与谷爱凌的合作，有没有宣传广告？

答：您好，感谢您的关注！谷爱凌是公司的品牌星荐官，在互联网、户外等渠道媒体开展了广告宣传。

问：请问公司的价值观是什么？

答：您好，感谢您的关注！公司坚持“人民保险，服务人民”的使命，以“建设全球卓越保险集团”为愿景，秉承“诚信、专业、创新、卓越”的价值观，践行“担当、协同、清正、奉献”的企业精神，致力于服务客户、成就员工、回报股东和社会。

问：公司上市的意义是什么呢？根本没有投资者任何回报，管理层有反思吗？

答：您好，感谢您的关注！二级市场股价的波动受宏观经济、投资偏好、市场流动性等多种因素的影响。面对人身险行业的整体性低迷及股东减持对股价带来的不利影响，公司管理层一是持续抓好经营管理，在主动压降低价值、高风险业务的同时加快发展高价值、低风险业务。二是持续推进乡村振兴、智慧交通、健康养老、绿色环保、科技创新、社会治理等“六大战略服务”，在服务国家战略的同时挖掘发展新动能。三是公司投关团队积极开展“请进来，走出去”沟通交流工作，持续加强与投资者分析师沟通交流，促进市场更好地了解公司价值。公司A股股价短期内受股东减持、行业景气度、供求关系等多种因素的影响。但是，公司经营长期向好的趋势没有变化，今年以来，公司及子公司人保财险股价持续领跑行业，其中人保财险H股股价上涨15.1%。长期来看，股价提升的根本措施还在于做好公司基本面，做出好的业绩。公司将深入推动各战略项目落地见效，努力实现更加优异的业绩，以更好的股息回报投资者，同时也会加大与投资者沟通的力度，让更多的投资者了解公司的投资价值。目前公司H股股息率为8.2%，A股股息率为3.5%，是值得长期持有的。

问：公司上市三年多给股民带来的回报是什么？

答：您好，感谢您的关注！公司将深入推进战略实施，扎实做好经营管理，努力实现更加优异的业绩，以更好的股息回报投资者。

问：公司股价又开始天天跌了，公司到底有没有投资价值呢？

答：您好，感谢您的关注！我们也留意到公司A股股价近期跌幅较大，近期保险股普遍的下跌主要受欧洲局势、行业景气度、宏观经济等多种因素的影响。但是，公司经营长期向好的趋势没有变化。今年1-2月全集团保费收入1,592亿元，同比增长17%。今年以来，公司及子公司人保财险股价持续领跑行业，其中人保财险H股股价上涨15.1%。社保减持A股已于今年2月15日正式结束，对A股股价的影响也告一段落。长期来看，股价提升的根本措施还在于做好公司基本面，做出好的业绩。公司将深入推动各战略项目落地见效，努力实现更加优异的业绩，以更好的股息回报投资者，同时也会加大与投资者沟通的力度，让更多的投资者了解公司的投资价值。目前公司H股股息率为8.2%，A股股息率为3.5%，是值得长期持有的。