- 用户
问：我的问题都不敢回答，你们上市就是为了卖公司吗，股票一路跌不行申请退市吧
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答：尊敬的投资者，感谢您对公司的关注。
- 用户
问：董秘，公司将旗下的资产都发行成商业不动产REITs预计可以发行500亿。请问公司为什么不发行商业不动产REITs？
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答：尊敬的投资者您好，感谢您的关注。公司严格遵循国有控股上市公司资产管理要求，结合政策导向及业务需求，积极研究与探索公司资产价值提升路径。公司始终以可持续发展为前提，以公司资产质量及运营效率最大化为原则进行资产价值提升路径选择，持续优化资产结构，盘活公司资产。如有重大进展将及时履行信息披露义务。
- 用户
问：投资贵司损失惨重，一辆宝马进入秒变一辆共享单车。请问贵司高层有何指教？
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答：尊敬的投资者，感谢您对公司的关注。
- 用户
问：董秘，建议公司先采购一批Ai眼镜，消费者去公司消费可以去服务台免费试用（交押金就可以），如果客户反馈效果不错的话，后面公司可以入股Ai眼镜公司，并且大规模采购，成为第一个科技与零售的引领者可以吗？
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答：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注及建议。公司始终关注科技与零售融合的发展趋势，并积极探索AI技术在各业务场景的应用，例如通过智能客服系统优化顾客体验，提升服务效率。关于您建议的采购AI眼镜供消费者试用并探索后续合作，公司会结合业务方向、消费者需求、技术成熟度、成本效益及合规要求等因素，审慎评估此类创新方案的可行性,认真研究其与公司战略的契合性。若有重大进展，我们将严格按照信息披露规定履行披露义务。
- 用户
问：股价一路下跌，还有王府井投资北辰实业1.253股自己公司都不看好回购吗，股票一路腰斩再腰斩不行就申请破产
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答：尊敬的投资者，感谢您对公司的关注。
- 用户
问：大盘高歌猛进，公司二级市场跌跌不休存在什么吗？公司股价受到宏观经济环境、行业周期以及二级市场波动等诸多因素的综合影响，存在不确定性这投资者都清楚，二级市场和公司发展有关连吗？关键还是看公司领导层能力吧？公司始终重视投资者的利益，将继续专注主业，力争以优良的业绩回报广大投资者这些口号有用吗？为什么不对那些不作为或者长期掏空转移损害国有资产的管理团队进行调查处理？
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答：感谢关注。
- 用户
问：董秘，全国稀缺的免税牌照在公司管理层的手上变的一文不值，甚至给公司造成了巨额亏损。白凡任职期间，市值暴跌近千亿，利润暴跌十几亿，股价长期严重破净。公司管理层要是经营不好企业为何不将免税牌照出售换取资金来回购注销股票解决破净问题？
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答：您好，根据中国现行法规，免税牌照由海关总署依法发放，属于行政许可资质。公司免税业态尚处起步阶段，在不盲目追求短期业绩的前提下，优先夯实供应链基础，提升毛利率与货源稳定性。对已开业的免税门店实施“一店一策”，重点提升进店转化率与复购率，结合离岛、市内、口岸不同场景优化商品结构与价格策略。同时，进一步加强免税政策研究及应用，探索与旅游平台、航空公司开展异业合作，持续积累品牌认知与运营能力。公司免税业态聚焦存量减亏与增量破局，稳步涵养以释放新业态长期价值。
- 用户
问：董秘，根据北京市 《市管企业负责人经营业绩考核办法》 商业类企业ROE基本目标5%-6%，股权激励行权条件要求ROE不低于行业平均水平。公司管理层考核不达标理应全部汰换。请问公司是否有遵守该规定？公司何时可以制定该规定以及国九条的规定，更换管理团队？
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答：感谢关注。
- 用户
问：董秘，五粮液管理层为了维护股东利益，分红200亿，回购注销100亿，大股东增持50亿。公司最近几年市值暴跌近千亿，利润下滑十几亿，股价连续6年严重破净。请问公司管理层为这个公司为我们股东做出了那些维护股东利益的措施？管理层薪酬从几十万涨到几百万，然后就放任国有资产流失，股东利益受损吗？
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答：感谢关注。
- 用户
问：董秘，王府井的自有物业每年租出去可以收租几十亿。请问公司管理层拿着几千万的年薪为何会将一个每年稳定盈利几十亿的企业经营到亏损？既然如此，公司花费几千万聘请聘请管理团队不是在损害股东利益跟国有资产资产吗？为什么不进行辞退更换管理团队？
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答：感谢关注。
- 用户
问：董秘，公司市值蒸发近千亿，利润暴跌十几亿，股价长期严重破净，国企形象跟股东利益长期受损，国有资产流失严重。市场普遍认为导致这一现象的主要问题是公司的管理团队能力不足，薪酬待遇过高，且人数偏多导致的。建议公司优化90%的管理团队，降低薪酬奖金，重新聘请高学历有能力的年轻团队可以吗？
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答：感谢关注。
- 用户
问：董秘，你说公司股价波动受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响。请公司解释一下为什么胖东来跟山姆超市业绩会越来越好，市值越来越高？公司每年花费几千万聘请专业的管理团队，一没有把业绩经营好（利润暴跌十几亿）二没有把市值管理好（市值蒸发近千亿，股价长期严重破净），公司管理层既然给公司创造的是负价值，公司为何不处理，不更换，不追责？国有资产跟股东利益长期放任流失受损吗？
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答：感谢关注。
- 用户
问：董秘，养元饮品因为投资存储芯片公司市值增长了几百亿。一个卖饮料的公司都可以转型布局高科技，都知道入股优秀的科技公司。请问公司管理层每年拿着几千万的年薪，让公司市值暴跌近千亿，利润暴跌十几亿，股价长期严重破净，国企形象跟股东利益长期严重受损，国有资产资金流失严重，为何不去入股一下高科技公司？公司管理层没有一点作为，为何不换！
- null
答：感谢关注。
- 用户
问：董秘，公司市值却暴跌近千亿，利润暴跌十几亿，股价长期严重破净的情况下，管理层薪酬从几百万涨到现在几千万。作为公司的股东，我们想问公司，公司对管理团队没有进行市值管理考核跟业绩考核吗？放任市值暴跌，利润暴跌，国有资产流失，股东利益受损，薪酬奖金却拼命涨，公司管理层却不需要承担任何责任，可以随意涨薪侵占公司资产，国有企业为何变成私人企业了？
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答：感谢关注。
- 用户
问：董秘，公司坐拥千亿资产，一季度仅创造出5千多万的净利润，放弃自营，改为自有物业出租一季度也有几个亿净利润。公司管理层要是经营不好企业，建议公司趁早更换管理团队或者出售资产存银行吃利息可以吗？这些年我们投资者忍很久了，不会管理企业，每年却拿着几千万的天价薪酬，这合理吗？
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答：感谢关注。
- 用户
问：大盘高歌猛进，公司二级市场跌跌不休存在什么吗？公司股价受到宏观经济环境、行业周期以及二级市场波动等诸多因素的综合影响，存在不确定性这投资者都清楚，二级市场和公司发展有关连吗？关键还是看公司领导层能力吧？公司始终重视投资者的利益，将继续专注主业，力争以优良的业绩回报广大投资者这些口号有用吗？为什么不对那些不作为或者长期掏空转移损害公司资产的管理团队进行调查处理？
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答：感谢关注。
- 用户
问：董秘，截止今年一季度后，请问公司的净资产还有多少亿？其中现金流还有多少亿？公司为何不回购注销股票来解决破净问题反而损害国有资产跟股东利益给没有创造任何价值的管理团队发放巨额薪酬奖金？
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答：感谢关注。
- 用户
问：董秘您好：根据公司公开信息报道公司在春节前安排线上销售活动。请问公司网上销售的公众号是哪些？公司是否会安排与一些头部网红（如宇辉同行、东方甄选等）直播间合作开展宣传销售活动？
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答：您好。在销售渠道拓展上，公司着力构建线上全域渠道体系，重点打造王府井 Online、王府井奥莱、王府井全球购、王府井海南免税、法雅运动等自有私域线上商城；同时深化与抖音、美团、天猫、京东、得物等主流公域流量平台合作，完善线上销售矩阵建设。集团旗下百货、购物中心、奥莱、免税等多业态门店，已基本开通抖音官方账号，常态化运营短视频内容及直播带货业务。集团同步统筹培育专业职人主播团队，分层搭建覆盖美妆、运动、家居等全品类的垂类账号直播矩阵，有效实现品牌影响力与商品销售转化双向赋能、同步提升。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘您好：根据公司公告公司财务在2023及2024年度均因关店处理员工清退及资产损失而稀释利润，请问公司2025年度是否已经完成前期关店导致的损失涉及的相关财务处理？
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答：您好。2025年度，公司因租赁合同到期及战略转型需要关闭了5家门店，相关闭店导致的收入减少及人员安置等费用对公司2025年度业绩产生影响，具体财务数据详见公司披露的2025年年度报告相关内容。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：董秘，离境退税2.0版，让境外旅客购物更便利、更实惠，出台推动商品消费扩容升级的措施，扩大国货潮品、国际精品、时尚名品、外贸优品等消费。请问该政策对公司的业绩有积极影响吗？
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答：您好,感谢您的关注。公司紧抓入境游复苏及离境退税政策优化契机，持续推进跨境消费服务焕新升级。2026年一季度公司离境退税业务开单笔数超4000笔，较上年同期增长5倍，涉及消费金额较上年同期增长283%。公司已形成“有税+免税+离境退税”多业态融合的零售布局，下一步将充分发挥政策协同与场景联动优势，持续丰富消费供给。
- 用户
问：公司离境退税业务：现有门店数量、“即买即退”门店数，以及最新季度/半年度退税销售金额？
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答：您好。截至2026年3月末，王府井集团共有45家门店获得离境退税资质，其中获得即买即退资质的门店为19家。2026年一季度集团离境退税业务开单笔数超4000笔，较上年同期增长5倍；涉及消费金额较上年同期增长283%，公司离境退税业务尚处于快速发展期。感谢您的关注。
- 用户
问：贵司董秘回复问题问什么这么龟速？问什么选择性回复问题？请问贵司股价持续走低，贵司那么多现金理财产品怎么不能支持一下自家股票，持续增持难道贵司也不看好么？
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答：您好，感谢关注。根据有关法律法规，上市公司募集资金应当按照招股说明书或者其他公开发行募集文件所列用途使用，不得擅自改变用途。同时，上市公司可以对暂时闲置的募集资金进行现金管理，现金管理应当通过募集资金专项账户或者公开披露的产品专用结算账户实施。依据上述规定，公司募集资金无法用于股份回购。
- 用户
问：董秘您好：目前多项政策推行AI在各行业的应用。请问公司作为全国百货龙头企业在AI导购，AI数字营销，AI线上宣传方面开展情况如何？如实施全面的AI营销活动是否对公司控制成本形成一定的帮助？谢谢！
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答：您好，感谢关注。公司积极探索推动集团客服体系智能化升级，依托全渠道协同能力，衔接线上线下场景，优化购物咨询、售后服务等关键环节，探索由AI驱动为顾客智能推荐商品，进一步提升顾客体验与商业转化效率。同时，公司积极尝试应用智能产品及新技术方式，探索构建集团新媒体渠道内容的智能化编辑模式，创新提升新媒体宣传、服务和内容制作水平，尝试应用AI智能工具制作图文及创意视频。
- 用户
问：董秘您好：目前国家政策全面推行人工智能以及AI在各行业的应用，请问：公司是否将人工智能与AI应用到具体业务中？如有，未来是否有进一步扩大实施的计划与安排？谢谢！
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答：您好。公司持续关注零售消费产业与数字技术的创新融合发展，正积极探索将新技术融入王府井集团业务场景，在营销和售前、售中、售后服务各环节提供个性化、有温度、智能化的消费者体验，孵化智能交互应用场景，构建数字化商业新生态，延展消费体验边界，促进新消费，提升消费者的获得感与满足感。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：董秘您好：证监会、上交所2026年1月29–30日披露上交所集中受理首批8单商业不动产REITs集中申报。请问：1、公司是否有发行商业不动产REITs的计划？如有，是将自有的207.7万平方物业分期发行还是一次性发行？2、发行募集资金重点投向新建物业用于奥莱、购物中心等有税业态还是口岸及市内免税业务？
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答：您好，感谢您对公司的关注。公司严格遵循国有控股上市公司资产管理要求，结合政策导向及业务需求，积极研究与探索公司资产价值提升路径。公司始终以可持续发展为前提，以公司资产质量及运营效率最大化为原则进行资产价值提升路径选择，持续优化资产结构，盘活公司资产。如有重大进展将及时履行信息披露义务。
- 用户
问：董秘您好：2025年12月31日，沪深交易所修订发布了《公开募集不动产投资信托基金（REITs）业务办法（试行）》。请问公司是否符合此项政策鼓励范畴，如是，公司是否有开展此项业务的计划与安排？
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答：您好，感谢您对公司的关注。公司严格遵循国有控股上市公司资产管理要求，结合政策导向及业务需求，积极研究与探索公司资产价值提升路径。公司始终以可持续发展为前提，以公司资产质量及运营效率最大化为原则进行资产价值提升路径选择，持续优化资产结构，盘活公司资产。如有重大进展将及时履行信息披露义务。
- 用户
问：董秘您好：根据国家促销费战略规划，关于开展老字号集聚发展试点工作的通知中明确提出搭建海外展销中心、海外仓，探索海外商圈设店。请问：公司有无计划统筹中华老字号相关品牌在海外设店，从而打造公司出海计划？谢谢！
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答：您好，感谢您的关注。综合考虑市场环境、供应链效率及成本费用等多方面因素，公司目前暂无发展海外业务计划，公司主业聚焦于国内商业服务业。
- 用户
问：董秘您好：公司是国内少数几家免税全牌照公司之一。请问公司目前是否有在海外布局免税店的计划？如有，是优先布局中东地区还是东南亚地区？谢谢！
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答：您好，感谢您的关注。公司目前暂无免税业务海外布局计划。
- 用户
问：董秘您好：根据公司公开信息显示公司第二大持股股东为三胞集团南京投资管理有限公司，且前期其持有公司股份处于质押状态。请问目前其所持股份是否仍为质押状态？谢谢！
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答：您好，截至2026年3月31日，其质押状态未发生变化。公司在定期报告中对“前十名股东持股情况”进行披露，具体详见相关公告中“前10名股东持股股份状态”披露内容，感谢您的关注。
- 用户
问：董秘您好：根据公司官网公开信息显示公司已经开始宜宾王府井购物中心的招商活动，请问：1、宜宾王府井购物中心是否在2026年开业？2、未来三年公司在建以及规划新开的项目有哪些？谢谢
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答：您好，感谢关注。作为王府井集团在长江流域打造的首座商业综合体，宜宾王府井购物中心致力于为属地消费者提供全新的消费体验，打造宜宾商业建筑视觉新地标和“西南商业市场封面级商业项目”，目前项目招商工作正在全面推进中，公司在高质量全力推进宜宾王府井购物中心开业筹备工作，力争于2026年度内对外营业。公司在全力推进西单商场改造、燕莎亮马店升级等重点项目，预计将在未来三年落地实施。
- 用户
问：公司离境退税业务：2025年全年及2026年一季度新增退税门店分别多少家？业务量/收入占比情况如何？
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答：您好。公司紧抓入境游复苏及离境退税政策机遇，旗下门店积极申报“退税商店”资质，持续推进退税服务升级，引入自助开单、双语指引、“一站式”退税等举措，提升办理效率与消费体验，离境退税业务实现快速增长。2025年公司旗下新增离境退税商店12家，即买即退商店6家。截至2025年年末，公司共有离境退税商店40家，即买即退商店19家。截至2026年3月末，公司获得离境退税资质门店增至45家。2025年公司离境退税业务量近11000笔，开单业务量同比实现了424%的大幅增长，2026年一季度公司离境退税业务开单笔数超4000笔，较上年同期增长5倍，涉及消费金额较上年同期增长283%，积极助力激发境外旅客消费潜力。公司离境退税业务尚处于快速发展期，涉及商品销售占公司总体销售收入比例极小。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：董秘您好：根据弗若斯特沙利文报告2025年以来，受益于AI技术，智慧零售在补货、巡检、营销与客服等环节释放提质增效回报，预计到2030年，智慧零售市场规模将增长至约645亿元，年复合增长率22%，请问公司如何将AI技术赋能公司业务，完成从传统零售变成数字化智慧零售运营商，从而实现从“衰退消费”转向“科技赋能消费”，从而提升公司估值？谢谢！
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答：您好，感谢您的关注。公司积极探索AI经济与消费场景的深度融合，以科技赋能重塑消费体验，推动客服体系智能化升级，延展消费服务边界；积极尝试将AI技术应用于内容运营，构建智能化内容生成模式，提升宣传效率与传播效果；通过数字化建设及系统迭代推动公司高效协同化经营管理，赋能企业数字化智慧零售转型，满足消费新需求。
- 用户
问：董秘，公司的自营业务基本上都是亏损的，市值蒸发近千亿，利润下滑十几亿，股价长期严重破净，国有资产流失严重。请问公司为什么不退出自营模式，好好收租？
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答：您好。正如您在其他E互动提问中提及的打造公司自有品牌的建议，公司推动自营业务，初衷是构建差异化商品竞争力、丰富消费体验、增强核心运营水平。目前相关业务仍处于优化调整阶段，公司将聚焦“提质增效、瘦身止损”，重点提升专业店商品及运营质量，加强与门店场景融合，联动一体化商城拓展销售空间，提升盈利能力。感谢关注。
- 用户
问：董秘，你好，请问公司为什么不学习沃尔玛跟胖东来打造自有品牌提高产品质量跟售后服务？
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答：您好，感谢您的关注与建议。公司主业聚焦奥特莱斯、购物中心、百货及免税，非超市业态。公司持续关注零售行业发展动态，围绕主业经营需要，学习相关先进企业优秀经验，加速转型升级，加快新模式建设。
- 用户
问：重点旅游城市增设免税店的政策，对王府井集团的业绩、业务布局和行业竞争力将带来哪些具体影响？北京作为重点旅游城市，王府井集团是否申请在此设立或规划设立市内免税店、口岸免税店？
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答：您好。公司持续关注免税政策，在平衡短期效益与长期发展基础上，稳步推进各免税项目。2026年2月，公司旗下王府井免税北京首都机场T2航站楼免税店已对外营业，按照市内免税店政策文件要求，北京尚不在新增市内免税店城市范围。感谢关注。
- 用户
问：董秘您好！请问王府井也是地方国企，又有资源能不能投资一些国家战略或者新兴产业链的科技、芯片、机器人、低空经济之类的？
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答：您好，感谢您对公司的关注与建议。公司当前主业聚焦于深耕商业服务业市场，充分发挥自身资源禀赋优势，持续推动百货、购物中心、奥特莱斯及免税等业态的融合发展，未涉及您所提及领域的发展规划。在运营方面，公司积极探索AI经济与消费场景的深度融合，以科技赋能重塑消费体验；尝试将AI技术应用于内容运营，构建智能化内容生成模式，提升宣传效率与传播效果；通过数字化建设及系统迭代赋能高效协同化经营管理。
- 用户
问：深证指数和创业板指数近期再次刷新高点，王府井的股价表现完全背离了大盘慢牛的大背景，目前市净率仅为0.7，远低于全市场和行业平均水平，是否有回购或其他提振股价的计划？作为国资是否有市值管理？谢谢
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答：您好，股价波动受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响，公司积极推动市值管理相关工作，制定推行《市值管理制度》《估值提升计划》《提质增效重回报行动方案》，聚焦主业提质，坚持分类施策加快转型攻坚，以创新驱动公司新质生产力发展，强化规范运作提升公司治理水平，以市值管理为核心推动信息披露、投资者关系管理、舆情管理相关工作，向市场积极传递公司价值，引导公司价值回归合理区间，稳定市场预期。为维护公司价值和股东权益，2025年公司完成股份回购并注销，累计回购股份1,111.8万股，回购成交总金额为1.5亿元，有效维护了公司价值及全体股东的利益。公司将在符合回购法定条件及不影响公司日常经营的情况下，适时制定、披露并实施股份回购计划。公司如有重大事项，将严格按照相关规定履行信息披露义务。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘您好！请问一下公司那么多现金，能不能投资一些国家新兴产业？
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答：您好。公司当前主业聚焦于深耕商业服务业市场，未涉及您所提及领域的发展规划。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：贵司手握那么多真金白银，为何不继续增持自家股票？难道也不看好未来公司发展么？怎能让广大投资者早日解套？
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答：您好，感谢您的关注。公司如有重大事项，将严格按照相关规定履行信息披露义务。
- 用户
问：贵司破净国有资产流失，请问贵司大股东有无确实改善股价的措施？难不成大股东靠股票破镜圆梦么？
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答：您好。公司充分理解投资者对股价表现的关切，股价波动受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响。公司将正视当前挑战，坚定推进存量优化、增量提质与新兴培育并举的发展策略，持续提升经营效率与抗风险能力，通过深化百货业态调整、强化新门店培育期管理、稳步涵养免税新业态等方式，加快推进各业态转型攻坚，逐步消化转型过程中的短期压力，夯实长期发展基础，并坚持规范治理，持续完善内控合规体系，以投资者为本，深化双向价值共创的投资者关系，更准确、更有效地传递公司转型价值，切实维护广大投资者合法权益。
- 用户
问：请问贵公司拿了这么好的资源为什么业绩还严重下滑？是管理有问题吗？还是出现了严重贪腐？
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答：感谢您的关注，您所述情况不存在。
- 用户
问：董秘，公司管理层将一个千亿市值的王府井经营到濒临倒闭，市值缩水近千亿，利润从十几亿干到亏损，股价长期严重破净，国有资产流失严重，就这种成绩跟结果。请问公司为什么不外包管理岗位？
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答：感谢您的关注。
- 用户
问：董秘，公司现任管理层在职期间，市值蒸发近千亿，利润从十几亿干到亏损，股价长期严重破净，国企形象跟股东利益长期严重受损，国有资产流失严重。请问公司管理层在位期间有那些项目带来了巨额利润回报？公司管理层没有创造任何价值跟利润，拿着几百万的年薪，造成国有资产流失跟股东利益受损，为何不进行调查追责？
- null
答：感谢您的关注。
- 用户
问：买了贵司的广大投资者估计都后悔的很，几年了一分利息没有，还损失惨重，请问贵司大股东有何感想？有什么具体举措维护广大投资者利益？
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答：您好，感谢您的关注。公司已制定并执行《估值提升计划》，通过实施回购方案并完成股份注销、积极实施现金分红、强化投资者关系管理、提高信息披露质量、督促董监高严格执行减持股份规定等措施，提升公司长期价值。公司持续强化投资者回报，连续13年现金分红金额均不低于当年度归属于上市公司股东净利润的30%；公司于2024年度启动实施股份回购计划，当年现金分红和回购金额合计占净利润的64%，回购实施期限内公司累计回购股份1,111.8027万股并完成注销，维护广大投资者利益。
- 用户
问：董秘，你好，公司前前后后投资了大几百亿的项目，公司也因此拥有价值上千亿的固定资产，为何现在这些千亿资产评估价只有100多亿？公司管理层为何放任国有资产贬值流失？
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答：感谢关注。
- 用户
问：董秘，公司作为一家价值千亿市值的国企，在短短几年时间之内市值蒸发近千亿，马上就要濒临退市了。国企形象跟股东利益长期严重受损，国有资产流失严重。请问公司打算通过那些方式方法维护好国企形象跟国有资产？现有管理层勤勉尽责，但是却让公司市值蒸发了近千亿，公司没有调查过是什么原因吗？是能力不足还是有人在侵占转移掏空损害国有资产？
- null
答：感谢您的关注。
- 用户
问：董秘，双鹭药业2025年亏损约2亿，董事长承诺自掏腰包填坑。公司管理层这几年造成了几百亿市值的国有资产流失，公司董事长以及管理层作出了那些措施呢？每年拿着几百万的薪酬奖金，公司几十亿的薪酬支出，你们不把国有资产跟股东利益当回事，随意放任亏损流失？
- null
答：感谢您的关注。
- 用户
问：公司作为国内的商业百货龙头企业，管理层拿着全球最高的薪酬奖金，拥有最好的土地资源跟消费政策扶持。请问公司管理层为何让国有资产一路贬值流失？请问公司管理层为何无法像沃尔玛一样做大做强给予股东回报？融资完，市值蒸发几百亿，国有资产流失严重，股东利益严重受损，股东提点建议就拉黑股东的做法是否合理？
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答：感谢您的关注。
- 用户
问：董秘，公司这些年投资了那么多项目，装修了那么多门店，倒闭了那么多门店，给公司造成巨额亏损。从而让公司市值蒸发近千亿，利润下滑十几亿，股价长期严重破净，国企形象跟国有资产严重流失受损。请问公司是否有国有资产损失责任追究体系？亏损了那么多钱，市值蒸发近千亿，公司为何不追究其责任？是否有充分调查过国有资产亏损流失的人为问题？
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答：感谢关注。
- 用户
问：董秘，鉴于公司长期以来的经营能力以及投资回报水平都处于整个上市公司行列中属于低下的水平，目前公司考虑转型，与其还是同样的管理能力和投资能力倒不如直接出让控股权，让有能力的人来做强做大。这是我们广大股东集体的建议，请公司可以尊重并且执行我们股东的建议可以吗？公司想要做大做强，想要国有资产保值增值，只有这一条路了！公司必须要让更优秀的人来管理！
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答：感谢关注。
- 用户
问：董秘，公司每年的管理费用跟销售费用高达40亿。请公司对这笔支出作出详细合理的解释？为什么公司管理层的薪酬支出会这么高？公司几十亿的利润全变成公司管理层的工资，这种分配制度是否合理合法，是否会损害国有资产跟股东利益？
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答：感谢关注。
- 用户
问：董秘，公司管理层既然无法将企业经营好，让公司市值蒸发近千亿，利润下滑十几亿，股价长期严重，国企形象跟股东利益长期受损、国有资产流失严重，但是公司也不愿意更换管理团队。建议公司关闭所有租赁门店，仅保留自有物业，裁掉9成管理团队，保留部分人员稳定收租盈利可以吗？公司业绩肯定可以好转，国企形象会变好，国有资产也不会再流失。如果公司实施该方案业绩没有好转，我们股东愿意承担一切后果跟损失！
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答：感谢您的关注。
- 用户
问：董秘，公司作为一个国企，公司管理层短短几年把公司经营的市值蒸发近千亿，利润下滑十几亿，股价长期严重破净，国企形象跟股东利益长期严重受损。如果每一个国企都像贵公司管理层一样，千亿市值的国有资产都亏损流失掉，管理层依旧拿着几百万的年薪甚至还给自己加薪，且没有任何损失跟责任，如何实现国有资产保值增值？如何提升国企形象跟国际地位？
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答：感谢您的关注。
- 用户
问：董秘，王府井作为一个全球闻名的商业百货龙头企业，本该代表着中国商业百货的形象，结果管理层不顾国企形象，固步自封，随意挥霍损害国有资产。这些年公司市值蒸发近千亿，利润下滑十几亿，股价长期严重破净，国企形象跟国有资产严重受损，股东跟消费者极度不认可公司管理层的经营模式。请问公司打算如何提高管理团队的基本职业素养跟能力？打算如何修复企业形象跟国有资产流失问题？
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答：感谢您的关注。
- 用户
问：董秘，国资委持续推进管理人员末等调整和不胜任退出，提出浮动工资与业绩挂钩比例。公司管理层拿着几百万的年薪却让公司市值蒸发近千亿，利润下滑十几亿，股价长期严重，国企形象跟股东利益长期受损、国有资产流失严重。请问公司管理层有没有参与国资委考核指标？为何可以放任国有资产贬值流失？
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答：感谢您的关注。
- 用户
问：官方发话了说要严肃查处破坏资本市场秩序、侵害中小投资者利益的人和事。公司这些年市值蒸发近千亿，利润从十几亿干到亏损，股价长期严重破净，管理层拿着几百万的年薪不作为。请问公司如何看待这条政策？对公司管理层是否有影响？
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答：感谢关注。
- 用户
问：公司股东人数最新情况？
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答：您好，感谢您对公司的关注。股东人数在每一期定期报告的“股份变动及股东情况”或“股东信息”进行披露，相关信息详见公司定期报告。
- 用户
问：董秘，公司每年收租可以赚几十亿，公司管理层为什么执意搞自营模式并且还故意将公司从几十亿利润干到业绩严重下滑是什么原因？最近几年，几百亿市值的国有资产流失，股价长期严重破净，公司管理层经营不好企业，为何不选择退出，是因为在这个岗位每年拿几十亿的薪酬奖金很舒服还不担责的原因吗？
- null
答：感谢您的关注，您所述情况与事实不符。
- 用户
问：王府井连续6年深度破净，已触发证监会《上市公司监管指引第10号》相关要求，公司至今未披露正式估值提升计划，是否漠视监管规定？公司账面持有大量货币资金，现金流充裕，却迟迟不开展股份回购、不提高现金分红，也未有效盘活重估核心资产，任由股价持续低于净资产，严重损害国有资产价值与中小股东利益？
- null
答：您好，感谢您的关注。公司高度重视市值管理及国有资产保值增值工作，严格按照中国证监会《上市公司监管指引第10号——市值管理》要求，已制定并执行《估值提升计划》，通过实施回购方案并完成股份注销、积极实施现金分红、强化投资者关系管理、提高信息披露质量、督促董监高严格执行减持股份规定等措施，提升公司长期价值，具体情况请关注公司相关公告。公司持续强化投资者回报，连续13年现金分红金额均不低于当年度归属于上市公司股东净利润的30%，并编制披露《王府井未来三年（2025-2027年）股东分红回报规划》；公司已发布并实施股份回购方案，回购实施期限内公司累计回购股份1,111.8027万股并完成注销，维护广大投资者利益。
- 用户
问：董秘，公司财务报表显示公司的销售费用跟管理费用高达近40亿。作为公司的股东，我们想知道为什么的销售费用跟管理费用为什么会这么高？每年几十亿的利润都流入管理层的口袋，公司亏钱，股东利益长期受损，管理层人均获利几百万，这种分配制度合理合法吗？这已经损害到国企形象、国有资产跟我们股东的合法利益了吧？
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答：您好。公司销售费用及管理费用的主要构成和变动情况均在历年年度报告及半年度报告中进行披露，您所述情况与事实不符。感谢关注。
- 用户
问：董秘，你好，公司市值蒸发近千亿，利润从十几亿干到亏损，股价长期严重破净，国企形象跟股东利益长期受损，国有资产流失严重。请问公司是否会遵守国九条的规定来维护好国有资产跟国企形象？
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答：您好，感谢您的关注。公司管理层高度重视国有资产保值增值及股东利益保护，公司通过加快新模式建设，加速业态迭代、优化经营策略、加强成本控制等措施努力稳固经营业绩，并通过现金分红、股份回购、强化投资者沟通等方式积极传递企业价值。公司作为北京市属国有控股上市公司，将以“国九条”为行动指引，持续提升内在价值与市场认可度，切实履行市属国有控股上市公司责任，做好国有资产保护与企业品牌形象提升相关工作。
- 用户
问：董秘，公司账户上有100多亿，为什么不偿还负债？每年5个多亿的利息支出这不是白白浪费了吗？让公司每年净亏损5个多亿的利润，公司管理层就是这样子损害国有资产跟股东利益的吗
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答：感谢您的关注，您所述情况与事实不符。
- 用户
问：董秘，请问公司目前账户上现金100多亿是真实的吗？公司股价长期破净，公司为何没有钱回购注销股票来维护企业形象跟股东利益？公司的现金是否有被大股东挪用？
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答：您好！公司披露货币资金真实准确，经审计确认，不存在大股东资金占用、挪用情形。股价受多重因素影响，股份回购需统筹经营发展、资金安全等审慎决策。公司将持续深耕主业、提升经营质量，切实维护全体股东利益。感谢关注！
- 用户
问：请贵司回复问题能不能及时点，别家都及时回复了，贵司为什么不能及时回复？贵司作为引领商业的一面旗帜，近几年二级市场表现差强人意，请问有何举措提升二级市场表现？怎样回馈广大投资者对贵司的期望？
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答：您好，感谢您对公司的关注。公司聚焦深耕主业，坚持“加速转型、把握节奏、控制成本、规范治理”总方针，积极推动“三化”建设，加快新模式建设，加速推进业态迭代与转型创新，推动成本结构持续优化，努力稳固经营业绩。同时，公司推行《估值提升计划》，以市值管理为导向强化信息披露、投资者关系管理、舆情管理，并通过股份回购、现金分红等手段，维护广大投资者利益。
- 用户
问：董秘您好： 公司近年募资规模大、商场开得多，但股东分红少、业绩下滑、股价长期低迷。请问： 1）公司到底为股东做了什么？ 2）巨额募资投入的项目，如北京西单商场花费十几亿市场募资的钱，股东投资者得到了什么？何时能兑现盈利与回报？ 3）若持续“只募资、少分红”，如何回应股东利益被忽视的质疑？
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答：您好。公司始终高度重视股东利益，并通过多项措施维护股东权益。公司持续深耕主业，加快新模式建设，加速推进业态迭代与转型创新，着力提升经营质效。公司积极推动实施股份回购并完成注销、积极实施现金分红、强化投资者关系管理、提高信息披露质量等，以提升公司长期价值。公司已连续13年现金分红金额均不低于当年度归属于上市公司股东净利润的30%。北京西单商场项目当前正处于改建阶段，预计2027年竣工，西单商场改造后将全面提升品质，打造具有文化内涵、艺术气质、沉浸感十足的消费新地标。公司在制定分红政策时，综合考虑经营发展实际、盈利能力、现金流状况、投资需求及外部融资环境等因素，兼顾全体股东的整体利益和公司的长远利益及可持续发展。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：大盘牛市跟贵公司有什么关系？公司在牛市中承担什么角色、做了哪些稳股价、护市值的工作？公司是否真正建立了中小股东权益保护机制，在分红、回购、信息披露、关联交易上如何兑现对股东的承诺？
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答：您好，感谢关注。当前零售业处于结构性调整期，叠加市场资金偏好分化，零售板块受消费复苏节奏影响，估值修复相对滞后。公司持续深耕零售主业，加速业态迭代、优化业务结构、不断完善零售生态链、焕新体验场景、推动转型创新，加强成本优化与运营效率，并积极推行估值提升计划。公司已构建包括《公司章程》等系统性制度保障体系，确保中小股东权益。公司持续优化投资者关系管理，加强资本市场沟通，强化信息披露，通过业绩说明会、定期报告、公告等多渠道透明沟通；持续强化投资者回报，连续13年现金分红金额均不低于当年度归属于上市公司股东净利润的30%，并编制披露《王府井未来三年（2025-2027年）股东分红回报规划》；公司已发布并实施股份回购方案，回购实施期限内公司累计回购股份1,111.8027万股并完成注销，切实履行对投资者的承诺。
- 用户
问：请问管理层：牛市是市场整体行情，不是公司经营成果，王府井在牛市中扮演什么角色？公司业绩亏损、股价连续下跌，为何未能让股东分享牛市收益？公司是否存在市值管理缺位、对中小股东保护不足的问题？请明确回答：如何确保股东权益不被侵害，如何用真实业绩与分红回报投资者？
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答：您好。公司高度关注市场及零售行业发展趋势，持续推进业态转型与创新，积极推行估值提升计划。公司充分理解投资者对股价表现的关切，股价波动受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响。公司高度重视并积极落实市值管理相关工作，制定《市值管理制度》，推行《估值提升计划》，以市值管理为核心推动信息披露、投资者关系管理、舆情管理相关工作，向市场积极传递公司价值，引导公司价值回归合理区间，稳定市场预期，并通过股份回购、现金分红等手段积极回报投资者，增强投资者认同感与信心，维护投资者利益。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘：近期国家出台了很多针对传统百货消费的政策利好，公司股价确连连下跌，且不说公司股价连年跌破净资产，甚至还跌破了之前大股东的收购价格，请问公司管理层是否有对策，解决公司公司股价长期低迷的问题。如没有实招解决，为何还提出管理层薪酬方案
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答：您好。公司充分理解投资者对股价表现的关切，股价波动受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响。公司通过加快新模式建设，加速业态迭代、优化经营策略、加强成本控制等措施，努力稳固经营业绩。在市值管理方面，公司通过现金分红、股份回购、强化投资者沟通等方式积极传递企业价值。公司严格按照《上市公司治理准则》《公司章程》等相关规定，落实其中公司高管激励约束机制要求，完成《公司高级管理人员薪酬方案》制定与审批，并予以披露。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘，您好：请问贵司如此庞大的人力是怎么回事，看到贵司发表了微信公众号，春节战报奥莱篇，一共将近40人参与，如此巨大的人力出一篇小短文几百个字，介绍各个商场过年的活动，取得什么样的成果还不说，贵司要不在多招一点人，商场员工比顾客多，不就人山人海，各个商场不就一片繁荣的景象了么，谢谢回复。dqcs
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答：您好，感谢您对公司的关注。所述推文内容因涉及公司旗下多家奥莱门店情况，推文的编撰是由公司旗下各奥莱门店相关部门人员结合主题营销活动组织与落地情况提供活动图文素材，在此基础上进行素材整合汇编制作而成。
- 用户
问：尊敬的董秘，您好！ 1、请问贵公司是否已经建立财务共享中心？哪年建立的？ 2、财务共享中心在技术上采用了哪些自动化或智能化工具？数字化程度按照0-10打分得几分？ 3、财务共享中心的数量有几个？这些中心的设立是基于地理区域划分，还是按业务板块划分？
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答：您好，公司未建立财务共享中心，感谢您对公司关注。
- 用户
问：您好，请问截至到2026年2月28日，公司股东人数有多少？谢谢
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答：您好，感谢您对公司的关注。股东人数在每一期定期报告的“股份变动及股东情况”或“股东信息”进行披露，相关信息详见公司定期报告。
- 用户
问：管理层您好！1:公司2026年战略延续2025年转型思路，转型周期与盈利拐点如何判断？2：持续投入转型是否会进一步压制分红与股东回报？
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答：您好。近年来，公司深入实施“一店一策”调改，北京长安商场、北京双安商场、北京友谊商店、西安王府井永宁门店、王府井喜悦购物中心多家门店先后完成调改，在地标重塑、客流增长和品牌升级等方面均取得显著成效，公司仍处于结构性调整与新旧动能转换的关键阶段，以创新为引擎，坚持长期主义发展理念，强化成本优化与效率提升，持续推动业态升级，提升抗风险能力，推动公司长期可持续发展。零售行业正在经历深度变革，为应对市场变化，公司持续推动业态迭代与存量业务升级，通过转型创新、降本增效及回购分红等多维度维护股东权益，确保股东利益与可持续发展并重。长期来看，转型投入为长期价值奠基，随着公司"十五五"战略规划的扎实推进，将为股东回报提供更坚实基础。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：董秘，您好：我这边观察到贵司的两大专业店品牌，海南相关业务，网上业务，免税业务这四大快业务持续亏损，并没有看到形式好转，贵司的王府井金街相关业务，看到调改了人流持续在增长，请问贵司后续如何对（1）这四大亏损业务进行调改，（2）对王府井金街加强品牌定位优势，（3）对于成功的项目（湾里，喜悦二次元等）探索是否可以全国复制化。谢谢回复。
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答：您好。公司正积极推动业态结构优化与经营质量提升。公司免税品经营业务当前仍处于培育阶段，正加速推进免税门店培育与提质，在增量端积极抢占核心资源，在存量端全力深挖盈利潜力，持续优化商品结构，提升精细化运营水平，构建“线下体验+线上复购”的生态体系，精准把握海南自贸港政策红利及离岛消费市场升级趋势，加强与海南本地文旅资源联动，提升盈利能力。自营业务聚焦“提质增效、瘦身止损”，重点提升旗下法雅及睿锦专业店商品及运营质量，加强与门店场景融合，联动一体化商城拓展销售空间，提升盈利能力。公司旗下王府井喜悦购物中心聚焦Z世代消费群体对潮流品牌、文化体验、社交空间及生活方式的多元化需求，深挖二次元、独立主理人品牌及特色餐饮三大潜力主题，积极引入首店资源，注重IP运营，强化“新国潮购物中心”定位。公司将不断深化一业一策、一店一策建设，借鉴既有特色标杆项目成功经验，积极探索新生活业态融合体、主题化非标商业、邻里生活服务社区商业的落地，持续提升行业破圈影响力。感谢您对公司的关注！
- 用户
问：董秘，您好：请问贵司目前的北京市内免税店申请流程卡在什么部门了，后续申请通过后，是否在金街百货大楼打造大型免税店，充分利用天安门、王府井等超庞大的外国游客资源，谢谢回复。
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答：您好，感谢您的关注。根据财政部等五部委下发《关于完善市内免税店政策的通知》要求，在广州、成都、深圳、天津、武汉、西安、长沙和福州8个城市，各设立1家市内免税店。按照此文件要求，北京不在新增市内免税店城市范围。后续公司将积极关注市内免税政策进展，在平衡短期效益与长期发展基础上，稳步推进各免税项目。
- 用户
问：董秘，你好：永辉超市在“胖东来调改”后仅用数月便实现稳态盈利，而贵司部分购物中心项目虽同样采用租赁场地模式，却往往需要较长时间的培育期，并持续进行业态调整与营销活动。想请教：公司在前期选址与项目规划阶段是否对运营周期和盈利模型有充分评估？此外，相较于标准化程度高、可快速复制的商超模式，购物中心在当前消费环境下是否面临更大的经营挑战？公司未来在业态选择或扩张策略上是否有相应优化方向？
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答：您好。公司始终以推动可持续发展、提升长期价值为目标，基于对市场环境、战略布局、地理位置、租赁条件以及门店经营业绩等因素的审慎评估、科学论证研判而进行经营决策。购物中心业态与超市业态各具不同的业态属性及特质，商超以标准化高频刚需为主，购物中心是打造复合商业生态，匹配多元客群需求，两者在业态经营模式上存在本质差异。随着市场环境及消费需求的变化，对各个业态经营转型创新均提出了新的要求。王府井购物中心业态聚焦消费体验，深化文商旅融合，推进数字化运营，深耕新生活方式及情绪价值消费领域，不断焕新经营内容。公司旗下王府井喜悦购物中心作为公司打造的新国潮购物中心，聚焦次元文化，通过引入城市首店、策划IP快闪活动等方式，提升年轻客群黏性，取得良好成效。公司紧跟新消费需求，持续推动业态迭代及存量业务升级，仍处于结构性调整与新旧动能转换的关键阶段。我们坚信，通过场景重构与精准运营，购物中心业态的培育期必将逐步转化为长期价值壁垒。公司将持续优化成本与治理结构，提升经营效率，继续高质量发展奥莱与购物中心，推动百货店生态化转型，加速免税门店培育与提质，不断强化公司核心竞争力。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘你好海南宣布即将新开五家日用免税门店，公司有参与吗能否介绍一下谢谢，
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答：您好，感谢您对公司关注。公司免税业态在海南自贸港政策引领下，持续深化在海南的战略布局。王府井海垦广场已正式获批海南自由贸易港岛内居民消费“零关税”进境商品经营资格，成为首批获得该资质的商业项目之一。海口市京东日用消费品免税店作为海南首批5家日用消费品免税店在本项目中已落地开业，王府井海垦广场将全面推行“免税+有税”双轨运营模式，以多种方式积极推动日用消费品免税店落地，致力于为岛民提供更优质的购物与生活方式，为推动海南自贸港本土商业的高质量发展作出积极贡献。
- 用户
问：跌了几年了，市净率才0.83，大盘牛市一年多了，王府井始终是跟跌不跟涨，作为国企，没有市值管理吗？公司没有投资价值了吗？出什么问题了吗？股民拿了几年了在牛市中也没有任何回报吗？
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答：您好。公司充分理解投资者对股价表现的关切，股价波动受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响。近年来，公司紧抓业态转型迭代关键期机遇，持续深耕主业，加快新模式建设，优化经营策略，着力提升经营质量和效率，完善公司治理，通过实施回购方案并完成股份注销、积极实施现金分红、强化投资者关系管理、提高信息披露质量、督促董监高严格执行减持股份规定等措施，提升公司整体价值。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘，你好：唯品会REIT县城奥莱申报估值46.34亿，差不多1/3个贵司市值，贵司的30个商场才能比得上人家一个商场，请问贵司这几十年有在努力经营么，成果在哪里，为什么与私企经营成果差距在几十倍以上，贵司团队是不是太过于臃肿，体系太过于繁杂，团队太过于躺平你没有战斗力，谢谢回复。
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答：您好。多年来，王府井积极开拓发展，经过股份制改革、连锁化战略、业态多元化发展、并购重组、商业模式创新，截止目前销售网络已覆盖中国七大经济区域，在37个城市开设大型零售门店78家，形成一系列知名品牌矩阵，企业会员和粉丝遍及全国各地。公司专注商业服务业，持续推动有税+免税的双轮主营业务驱动，着力打造涵盖奥特莱斯、购物中心、百货、免税等多种零售业态在内的全生活零售系统。公司紧密围绕零售行业变革及新消费需求，坚持聚焦零售主业，积极结合文商旅体融合发展趋势打造多元化消费体验场景，不断完善零售生态链，通过融合共创、转型变革，推动公司商业模式的延展与创新，顺应新消费需求丰富多元化消费供给，加速推进业态迭代与转型创新，提升公司长期价值。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：贵司作为商业的一面旗帜一直引领中国商业的发展，但是近几年二级市场表现欠佳，极大的影响了引领市场的领导力，请问贵司有何举措提振二级市场表现？以回馈广大投资者对贵司的展望。
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答：您好，感谢您的关注。公司聚焦深耕主业，坚持“加速转型、把握节奏、控制成本、规范治理”总方针，以业态管理专业化、一业一策体系化、一店一策个性化的“三化”建设为路径，加快新模式建设，加速推进业态迭代与转型创新，推动经营业绩稳步提振、成本结构持续优化、治理水平有效提升。同时，公司推行《估值提升计划》，通过实施回购方案并完成股份注销、积极实施现金分红、强化投资者关系管理、提高信息披露质量、严格执行减持股份规定等措施，提升公司长期价值。
- 用户
问：希望高管层可以稍微关注一下市值管理，这么好的品牌砸了真的可惜
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答：您好，感谢您的关注与建议。公司高度重视市值管理工作，持续深耕零售主业，以创新为引擎，坚持长期主义发展理念，加速业态迭代、优化业务结构、不断完善零售生态链、焕新体验场景、推动转型创新，加强成本优化与运营效率，提升抗风险能力，并积极推行估值提升计划，增强公司内在价值和长期竞争力，致力于为股东创造长期价值，维护股东权益。
- 用户
问：董秘您好，海南全岛封关后离岛免税行业超预期复苏，这也是长期的利好，公司万宁免税港元旦、春节期间客流与销售同比也在大幅增长。请问海南封关政策对公司免税业务的长期贡献如何？2026年一季度免税板块是否有望持续高增长？
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答：您好。海南全岛封关运作作为自贸港建设的重要里程碑，为公司免税业务带来新的发展机遇。公司高度关注政策动向，依托现有万宁王府井国际免税港及海口王府井海垦广场两个项目，积极把握海南自贸港政策机遇，在政策引领下，海南封关后公司同步推出系列主题活动，充分发挥“免税+奥莱”业态协同优势，进一步巩固差异化竞争力。公司将持续深耕海南区域，通过优化供应链、丰富品牌矩阵，持续提升运营效率与消费者体验，积极响应离岛免税、岛民免税等政策红利，结合消费趋势动态调整经营策略，推动业务可持续发展，为海南本地及赴岛游客提供特色化高品质服务。感谢关注。
- 用户
问：贵司净资产规模很大，账面现金充裕，但商贸行业是个夕阳行业，所以贵司的估值一直得不到资金的认可，贵司是否考虑转型？通过现金购买资产注入一些半导体，或者ai科技类的公司以此来提升公司的市值，回馈投资者？
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答：您好。公司高度关注零售行业发展趋势，紧密围绕战略发展需要关注产业机会，持续推进业态转型与创新，集中优势资源发展购物中心、奥特莱斯及免税等新兴业态，在科技创新领域，公司密切关注AI等前沿技术发展，积极探索与零售业务的融合应用及经营赋能。公司战略规划、投资等所有重大决策均以审慎评估、科学论证研判为基础，以推动公司可持续发展、提升长期价值为目标，注重在可持续发展与股东回报间寻求长期平衡，维护股东权益。感谢您的关注与建议。
- 用户
问：您好董秘，鉴于王府井上市以来融资巨大，然后去除分红，目前市值竟然低于融资余额，这种业绩下，是否应该去请胖东来指导一下王府井
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答：您好，感谢您的关注与建议。公司持续关注零售行业发展动态，围绕主业经营需要，学习相关先进企业优秀经验，加速转型升级，加快新模式建设。
- 用户
问：大环境引导下的这波"市值管理大牛市"中，上证综指（从2635点）上涨60%，商业百货板块指数（从529点）上涨120%，为何王府井股价下跌20%？？？董事会是如何不积极应对市值管理工作？是如何保障股东权益？董事会针对王府井（包括商业地产）重估后几佰亿净资产，市值长期160亿左右，连续24个月股价每天长期跌破净资产股价有何（市值管理）工作细则布署？？请认真回答。。。为何没有工作实效？？（大环境牛市风口当中连猪都会飞）
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答：感谢您的关注。
- 用户
问：董秘您好，鉴于王府井近几年股价一路下滑。利润一路下滑甚至亏损，建议王府井投资一所养猪场，规模3000头，估计也会有利润，这样对散户也是一种回报，希望王府井管理层能够认真考虑
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答：感谢您的关注。
- 用户
问：请问王府井董秘？？针对董事会市值管理无效成果，获得股东多少股股权以上才有资格提议罢免董事长的临时股东大会召开？？？请认真回答。。。
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答：感谢您的关注。
- 用户
问：董秘，公司作为行业龙头企业，股价却长期严重破净，明显不合理。请问公司管理层是否有通过二级市场获得额外利润？
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答：您好，您所述情况不存在。感谢关注。
- 用户
问：董秘，您好！对于“酒香也怕巷子深”的现状，请问公司将如何快速扭转市场认知，让股价匹配公司的实际价值与行业地位？
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答：您好，公司高度重视市值管理工作，以经营业绩为核心，加速推进经营模式创新，持续优化经营策略，着力提升经营质量和效率，稳固经营业绩，并积极推行估值提升计划，增强公司内在价值和长期竞争力，加强资本市场沟通，及时向投资者传递公司价值。感谢您的关注。
- 用户
问：公司连续多年股利支付率约30%，但历史上分红总额远低于融资规模，且存在破净与每股收益摊薄情况。请问分红方案是否包含反稀释机制（如分红率随每股净资产/每股收益下滑而动态上调）？具体指标与调整规则是什么？
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答：您好。为完善和健全公司科学、持续、稳定、透明的分红决策和监督机制，积极回报投资者，引导投资者树立长期投资和理性投资理念，根据有关法律法规及公司章程的规定，公司已制定推行《王府井集团股份有限公司未来三年（2025-2027年）股东分红回报规划》，具体详见相关公告。感谢您的关注。
- 用户
问：公司股价连续多年与大盘走势背离，持续下跌。如果A股都像贵公司这样，市场信心该如何提振？公司后续有什么具体措施改变当前的市值表现？
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答：您好，感谢关注。公司坚持以提升内在价值为核心，持续推进经营质量优化，通过深化业态升级、强化体验焕新、打造差异化商品力与场景吸引力，不断提升门店运营效率并为消费者提供多元服务体验；同时注重加快数字化能力建设，推动多业态、全渠道协同发展，提升资源协同效率与精准配置水平，持续强化核心竞争力与可持续发展能力。与此同时，公司通过实施股份回购并完成注销、持续稳定现金分红、加强投资者关系管理、提升信息披露透明度、规范董监高减持行为等举措，切实维护股东权益，增强市场对公司长期价值的认可。公司将继续坚持长期主义发展理念，以主业深耕为根基，统筹发展与经营提升，推动销售增长、盈利能力和市值表现的良性循环，实现企业内在价值与市场价值共同提升。
- 用户
问：董秘，请问公司今年给管理层的薪酬奖金支出是多少亿？
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答：您好，感谢您对公司的关注。管理层薪酬按有关法律法规在公司年度报告的“董事、监事和高级管理人员的情况”完整披露，相关情况您可以关注上交所网站进行查阅。
- 用户
问：董秘，公司创立于1955年,前身是“新中国第一店”-北京市百货大楼,诞生之初便成为新中国商业的一面旗帜。可是最近几年公司市值缩水近千亿，利润下滑十几亿，股价长期严重破净。跟国外的沃尔玛，开市客等企业差距越来越大。请问公司目前还是国内商业百货的龙头企业吗？是否还代表着国内商业的旗帜？
- null
答：您好，感谢您的关注。多年来，王府井积极开拓发展，经过股份制改革、连锁化战略、业态多元化发展、并购重组、商业模式创新，截止目前销售网络已覆盖中国七大经济区域，在37个城市开设大型零售门店78家，形成一系列知名品牌矩阵，企业会员和粉丝遍及全国各地。公司专注商业服务业，持续推动有税+免税的双轮主营业务驱动，着力打造涵盖奥特莱斯、购物中心、百货、免税等多种零售业态在内的全生活零售系统，强化自营和线上业务两大核心经营能力，不断延展与创新商业模式，推动企业高质量可持续发展。
- 用户
问：董秘，2025年一整年过去，公司管理层可否详细描述一下今年作出的成绩。如何实现国有资产保值增值，如何避免国有资产流失的。请问公司今年营收跟利润是否处于增长状态？今年的市值管理是显著成果，市值增长多少亿，破净问题是否解决？国有资产流失如此严重，公司管理层如何维护公司跟股东利益？请公司详细解释一下，谢谢！
- null
答：您好。2025年，公司以70周年庆为契机开展系列活动，全面提升企业影响力，加速转型升级和生态化调整，积极探索新商业模式，全面提升全业态经营质量，奥莱、购物中心业态加速释放成长收益，存量百货转型持续突破，免税业务实现多矩阵扩容，线上线下多渠道稳步拓展，重点项目攻坚突破。友谊花园筑立兼具历史底蕴与商业生机的新生活消费标杆；湾里·王府井WellTown为北京国际消费中心城市建设贡献出卓越力量；王府井奥莱·沈阳棋盘山小镇深度探索文商旅融合斩获可观业绩；免税业态成功拓展市内免税市场，并实现在国内超大型国际机场的首次布局。公司聚焦消费热点，积极突破资源边界，强化资源协同，推进文商旅体融合，构筑差异优势，重构空间场景，激发经营活力。为持续提升公司价值、切实维护投资者利益，公司系统推进市值管理工作，深化信息披露，动态展示转型进展；强化投资者关系，构建双向沟通桥梁；主动引导快速响应，加强舆情管理，积极构建以价值为导向的信息披露、投资者关系与舆情管理体系，多措并举推动市值管理机制化、常态化。感谢您的关注。
- 用户
问：董秘，公司的市值比融资金额还要低，国有资产流失严重，公司管理层将融资的170亿转移到哪里去了？为什么没有创造利润跟回报？
- null
答：您好，感谢您的关注。公司管理层高度重视国有资产保值增值及股东利益保护，您所述情况不存在。公司积极进行包括加快新业态培育、优化新店发展模式、推进存量门店转型在内的一系列调整，多措并举，增强发展韧性及长期价值。
- 用户
问：董秘：公司中标首都机场免税店的公告为什么没有及时发出来？同批中标的其他公司都发公告了，为什么公司不按时披露，另公司股价长期低于净资产，是否存在配合其他机构故意压低公司股价，或者信披部门工作效率低下
- null
答：您好，感谢关注。公司于2025年12月26日收到招标代理机构中招国际招标有限公司发来的《中标通知书》，确定公司成为北京首都国际机场免税项目02标段中标人。并于12月29日通过法定信息披露渠道发布公告。公司严格遵守信息披露相关规定，在取得中标确认文件后及时履行披露义务，不存在应披露未披露的情形。
- 用户
问：公司近年股东权益下滑、2024年管理层薪酬同增加48.9%是否损害股东权益、由股东买单？请给薪酬与业绩挂钩的量化依据。
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答：您好。公司高度重视股东权益保护。高级管理人员薪酬严格按公司《高级管理人员薪酬与绩效考核管理办法》执行。同时依据国资管理相关规定，公司全面推行高管人员契约化的管理方案，建立了与经营业绩、市值管理等指标相挂钩的薪酬分配机制，业绩下降，高管薪酬下降。公司高级管理人员绩效薪酬由当年绩效薪酬及延期绩效薪酬构成，当年绩效薪酬将在下一年度兑现，延期绩效将于任期结束后次年，经单独考核后发放。公司年报披露的当期高管报酬情况受错期绩效薪酬发放因素较大影响。管理层薪酬具体情况按有关法律法规在公司各年度报告的“董事、监事和高级管理人员的情况”章节完整披露，感谢关注。
- 用户
问：2026年有计划关掉多少家尾部门店？
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答：您好。公司始终以推动可持续发展、提升长期价值为目标，基于市场环境、战略布局、门店经营业绩、地理位置及租期等因素审慎评估并科学调整门店租赁策略。公司在积极推进经营转型调整提升的同时，综合考虑门店租赁合同履约时间、经营业绩、发展前景、闭店成本等因素，以审慎评估、科学论证为基础，适时进行是否闭店的决策，在可持续发展与股东回报间寻求长期平衡，维护股东权益。感谢您对公司的关注。
- 用户
问：公司多次提到推进“一店一策”和存量门店转型，但2024Q4至2025年业绩仍承压。请问目前有多少比例的门店已完成模式重构？新模型下（如奥莱+免税+本地生活融合）单店盈亏平衡周期是否缩短？管理层如何评估转型投入与短期利润牺牲之间的合理性？
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答：您好，感谢关注。近年来，公司深入实施“一店一策”调改，北京长安商场、北京双安商场、北京友谊商店、西安王府井永宁门店多家百货门店先后完成调改，在地标重塑、客流增长和品牌升级等方面均取得显著成效，友谊商店以“新友谊、新青年”为核心，将怀旧符号转化为当代吸引力，迅速成为年轻人群消费打卡的新地标。王府井喜悦购物中心精准切入Z世代消费群体对潮流品牌、文化体验、社交空间及生活方式的多元化需求，聚焦三大潜力主题——二次元、独立主理人品牌及特色餐饮调整项目定位，成功转型为“新国潮购物中心”。公司全力打造的湾里·王府井WellTown项目以“全国首家跨界融合多元体验的文商旅商业体”为定位，激发“非标奥莱”的强大生命力，为消费者打造“美好如泉涌的生活主场”，成为区域微度假消费的重要目的地及打卡地。公司将以创新为引擎，坚持长期主义发展理念，强化成本优化与效率提升，持续推动业态升级，稳固经营业绩，不断提升抗风险能力，推动公司长期可持续发展。
- 用户
问：董秘您好，现在国家层面一直在大力支持商业不动产REITs的发行，政策端也在持续扩容，目的就是盘活优质商业存量资产、让资产流动起来。而王府井在核心城市核心商圈布局了不少商业价值高、运营状态也比较稳定的商场，资产基础是比较好的。想请问公司目前为什么没有考虑将这类优质商场打包发行REITs？后续是否会结合政策导向，评估通过REITs激活商业资产潜力、提升资产流动性的可能性？
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答：您好，感谢您对公司的关注。公司严格遵循国有控股上市公司资产管理要求，结合政策导向及业务需求，积极研究与探索公司资产价值提升路径。公司始终以可持续发展为前提，以公司资产质量及运营效率最大化为原则进行资产价值提升路径选择，持续优化资产结构，盘活公司资产。如有重大进展将及时履行信息披露义务。
- 用户
问：董秘，你好，请问公司什么时候可以发行商业不动产公募REITs？
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答：您好，感谢关注。公司严格遵循国有控股上市公司资产管理要求，结合政策导向及业务需求，在合规前提下探索资产价值提升路径，以可持续发展为前提，努力提升资产质量及运营效率，如有重大进展将及时履行信息披露义务。