石基信息(002153)董秘爆料

问：请公司披露最近重大回购股份的细节

答：公司已按法规要求披露应披露的交易信息，详见披露于巨潮资讯网等法定媒体的相关公告。

问：董秘你好，我看年初的股东大会，通过了一个“增加公司注册资金”的决议，目前进展如何？注册资金增加了多少？

答：公司正在根据已经审议通过的2024年第一次临时股东大会决议进行关于增加注册资本等一系列工商变更登记手续，注册资本从2,099,379,878股增至2,729,193,841股。

问：据相关信息，国际酒店集团TOP5，仅剩万豪一家未完成PMS选型，其他包括洲际在内的4家均已选型完成，是否属实?

答：请见相同问题回复。

问：截止本月石基信息股票持仓股东人数是多少？

答：请提供您需查询月份最后一个交易日由券商盖章的持股证明文件，身份证、股东卡扫描件，发送公司邮箱ir@shijigroup.com，即可为您办理查询总户数。

问：据相关信息，国际酒店集团TOP5，仅剩万豪一家未完成PMS选型，其他包括洲际在内的4家均已选型完成，是否属实?

答：在全球范围内，Top5的国际酒店集团都还没有完成下一代PMS的选择。感谢您对公司的关注。

问：李总，请问今年年内能否实现洲际集团在欧洲酒店的PMS落地零突破?

答：公司将按计划推进公司产品包括新一代PMS在国际酒店集团的全球落地。具体进展请关注公司信息披露或公司官方新闻。

问：董秘你好，有无回购计划？

答：公司目前暂无回购计划。如有相关计划，公司将严格按照法律法规要求及时履行信息披露义务。

问：据公开信息披露，贵公司行业内不少企业运营管理中都实施了区块链技术，是否对贵公司维系现有客户关系产生了新挑战？是否影响了贵公司的市场竞争优势？贵公司是否也有计划实施区块链技术？

答：公司作为全球客户认可的酒店业技术创新引领者之一，时刻关注新技术对行业的可能影响并进行预研，以保持公司技术和产品的领先，其中包括区块链 和AI。公司过去发展历程中的几次成功转型也是得益于公司对技术改变行业的前瞻性判断。

问：SEP是否还保持着每月40家的上线速度？洲际酒店集团SEP开始上线了吗？预计什么时候能开始？

答：SEP自2022年开始在洲际集团中国区酒店上线，2023年第二季度开始大批量上线，一年成功上线超过200家酒店，其他酒店集团例如朗廷、半岛也成功实现了批量酒店上线，在批量上线后，客户体会到了SEP带来的客户体验和运营效率的显著提升，未来还将继续快速上线存量和新开业的酒店。

问：注意到公司中文和英文网站的新闻资讯中内容不同，英文网站中几份公司签约并未在中文网站披露，按常理让更多的人看到公司的成绩不是更好吗，所以不太理解，可否介绍一下这样安排的原因？

答：石基英文网站新闻着重对海外当地市场有影响的酒店或国际酒店集团客户，而中文网站新闻更着重中国区或国际酒店集团客户。未来中文网站新闻会更多地将海外信息同步，感谢您的建议。

问：国内top5的连锁酒店集团的IT系统，都是自建的，还是采用用你们家的？谢谢

答：国内规模排名靠前的酒店集团例如锦江、首旅在高星级品牌部分使用石基多种系统，其经济型品牌一般选择自主研发或外包购买第三方PMS源码的方式来打造自己的系统。

问：公司目前的策略是积极推进sep在全球包括美国的上线，这与公司以前因为地缘因素的考虑，先亚洲再欧洲最后美国的推广策略有异，请问导致现在显著变化的因素有哪些，谢谢

答：由于公司已签约的国际集团酒店有位于美国和加拿大的酒店需要尽快切换到SEP，以及我们今年已经在美国成功上线一线本土酒店，所以我们适当加大了美国的销售力度。

问：请问洲际酒店集团欧洲区上线，目前与半年前相比有进展没有，如果没有的话是哪些因素影响了进度，公司是否有应对措施

答：洲际集团目前的策略是尽快rollout 大中国区所有酒店，完善集团单一库存使用流程。公司目前的策略是积极推进其他集团及酒店在全球包括美国的上线，目前SEP已经在包括中国、美国、英国、德国、日本在内的十几个国家成功上线，为后续签约更多的国际酒店集团打下基础。

问：在9月调研中提到，各大国际酒店集团PMS选型将在两年内完成，而公司的策略是推进现有PMS的落地，来打消其他酒店集团的顾虑，赢得新订单。而从目前进度看，亚太区六七百家洲际家全面落地还要大半年的时间，欧洲区还无法预测落地时间，获取新订单的窗口期十分短暂，是否可说，在新一代的国际酒店选型中石基已几无胜算?

答：石基信息[002153]:在9月调研中提到，各大国际酒店集团PMS选型将在两年内完成，而公司的策略是推进现有PMS的落地，来打消其他酒店集团的顾虑，赢得新订单。而从目前进度看，亚太区六七百家洲际家全面落地还要大半年的时间，欧洲区还无法预测落地时间，获取新订单的窗口期十分短暂，是否可说，在新一代的国际酒店选型中石基已几无胜算?2023-12-20 13:51:18

问：在9月调研中提到，各大国际酒店集团PMS选型将在两年内完成，而公司的策略是推进现有PMS的落地，来打消其他酒店集团的顾虑，赢得新订单。而从目前进度看，亚太区六七百家洲际家全面落地还要大半年的时间，欧洲区还无法预测落地时间，获取新订单的窗口期十分短暂，是否可说，在新一代的国际酒店选型中石基已几无胜算?

答：各大国际酒店集团下一代酒店信息系统的选型正在进行之中。先行者洲际集团、半岛集团、朗廷酒店集团SEP的成功批量上线（rollout)对行业示范作用明显，预计明年将有更多的行业领先的酒店集团将做出选择。凭借技术和产品优势以及已经成功的样本，公司对继续赢得更多标杆客户充满信心。

问：罗董秘您好，请问贵公司大股东近期是否有减持计划？

答：根据公司2023年8月24日发布的公告，公司控股股东、实际控制人承诺六个月内不减持本人所持的公司股票。

问：石基信息（002153）贵公司是否也在AI领域布局和应用。

答：公司会保持对AIGC在信息系统业务中应用场景的探索，从而保持公司产品和技术的领先性，但目前尚无具体落地。感谢您对公司的关注。

问：暑期火爆的旅游行情，贵公司的三季报利润却是亏损的，真是大失所望，还比上一、二季报，这是什么原因？

答：2023年第三季度利润环比第一、二季度较弱主要与项目完工及收入确认在第三季度的情况相对较少有关。随着经济复苏，公司23年第三季度亏损比上年同期已大幅下降66%，且前三季报净利润比上年同期增长27％。

问：请问如果公司已无法按预期在其他头部国际酒店集团签约落地PMS，是否会提前推进零售平台的云化工作?

答：全球各主要国际酒店集团下一代酒店信息系统的选型正在进行中，凭借产品和技术的相对领先，公司对继续获得全球头部酒店集团客户的产品和服务认证保持乐观。公司零售信息系统的云化和平台化也一直在正常推进中。

问：你好，贵公司酒店的覆盖面非常广阔，与各酒店保持良好的合作关系，那请问贵公司后期会不会推出面向个人的酒店房间预订支付系统呢？在电脑及手机端供个人使用，谢谢！

答：感谢您的建议。

问：请问目前TOP5国际酒店集团有哪几家已完成云PMS选型?还未完成的，贵公司在参与招投标的有几家?

答：全都未完成，具体进展请关注未来公司信息披露，谢谢。

问：请问目前出除洲际集团酒店外，其他4家TOP5的国际集团酒店PMS选型招投标工作是否都已经结束?你们是否还在竞标剩余的4家国际集团酒店的PMS招投标项目？

答：尚未结束，公司会根据目标客户的招投标计划和流程参与竞标。

问：公司系统软件是否有人工智能的应用

答：尚未应用，公司会持续探索人工智能在信息系统中应用的场景。

问：尊敬的上市公司董秘及工作人员，您好！请问，贵司为了给客户提供更优质、更稳定的服务，贵司合并报表范围内，涉及信息传输范畴的线上业务，是否已使用高算力、高传输速度的光模块服务器？请于百忙之中及时回复，万分感谢！

答：没有使用，感谢您对公司的关注。

问：董秘您好请问公司目前股东户数有多少？

答：请提供您的身份证、股东卡以及证券公司出具的拟查询日持有公司股票的盖章证明文件扫描件，发送至公司邮箱ir@shijigroup.com,方可为您办理。请注意目前仅能查询每月10号、20号和月底股东总户数。

问：请问前段时间与希尔顿签订合作，截止目前有成功上线的局点吗？另外，洲际酒店今年会大批量上线，公司是否有预估的上线量预估的百分比？

答：请见相同问题答复。

问：请问前段时间与希尔顿签订合作，截止目前有成功上线的局点吗？另外，洲际酒店今年会大批量上线，公司有预估的上线量吗？预估的上线百分比？

答：希尔顿正在为首批中国区酒店上线Infrasys Cloud做准备。洲际的中国区酒店已经开始批量上线石基企业平台，具体上线数量请关注公司未来信息披露。

问：请问公司目前覆盖酒店，零售等行业，且已经在行业中占比较高。公司是否有考虑在进军其他行业，或丰富目前的产品竞争力。

答：公司的信息系统业务覆盖酒店、餐饮、零售、休闲娱乐行业，并且致力于打造跨行业服务平台。公司重视产品研发与创新，正在通过加大新一代云架构的酒店信息系统研发投入，将保持技术和产品领先性作为云转型致胜的关键。

问：董秘您好，证监会鼓励上市公司开通微博、微信、抖音等新媒体沟通平台并在官网中公示，请问贵公司有没有开通新媒体沟通平台？如果有会不会在官网公示一下？

答：公司暂未开通新媒体沟通平台。公司通过投资者热线（010-68249356）、互动易平台、投资者交流会等多种渠道保持与投资者之间的沟通与互动，感谢您对公司的关注。

问：你好，之前董事长有说尝试在酒店信息系统里，实现一个AI的使用场景。这块方向是有确定吗？进度如何？

答：尚在测试探讨中，感谢您对公司的关注。

问：尊敬董秘早前与洲际酒店签定的PMS使用合同，是全球范围或仅亚洲区使用的？再或者是落地执行时，客户有自由的选择使用区域的权利？谢谢！

答：公司与洲际签署的石基企业平台的MSA（主服务协议）是全球范围的，属于非约束性的框架性协议。洲际旗下酒店均可选择石基企业平台，但具体每个区域需要合规认证和试点。

问：尊敬的董秘：行业新闻报道，2021年11月万豪酒店签定使用am-a-d-e-us的crs软件系统，请问该系统与咱石基PMS有什么不同，各自系统的优劣如何？谢谢！

答：CRS 是酒店集团的中央预定系统central reservation system 的缩写。其主要负责酒店集团层面的预定，并将来自集团网站预定中心和GDS、OTA 等预定渠道的预定信息发送到酒店PMS中。PMS 是酒店管理系统 property management system 的缩写，负责酒店整个运营的管理，包括入住、收银、退房、客房服务等，也包括酒店层面的销售与预定管理。

问：请能否用几句话概括下公司的核心技术壁垒？以及公司目前处于行业中的什么地位？

答：公司在中国星级酒店信息系统市场和规模化零售信息系统市场居领先地位，在中国餐饮信息系统市场居相对领先地位。公司的核心技术壁垒在于多年深耕于这些细分行业所积累的行业经验。感谢您对公司的关注。

问：您好，公司在掌纹支付上有相关产品和研发吗

答：没有。公司的支付产品可以对接任何支付终端。

问：董秘同志，公司给哪些大酒店配套软件操作系统？目前这些合作项目有没有盈利？

答：公司为国内超过13000个酒店提供了信息系统解决方案，在中国五星酒店市场至少使用一种石基自主软件的客户占有率约60％。在海外有大约8万家酒店正在使用石基各种各样的酒店信息系统子系统。公司面向中国本地市场的产品是盈利的。针对国际化酒店集团的业务目前尚未盈利，尚需通过继续签约标杆客户和拓展在已签约客户集团中酒店的上线，通过不断积累的上线酒店数量才能实现。

问：你好董秘目前和希尔顿酒店签约什么时候执行

答：公司与希尔顿签署的是云餐饮管理系统Infrasys Cloud产品的主服务协议（MSA），意味着该产品进入希尔顿集团全球标准。由于该产品已经相对成熟且已在全球上线超过3000家客户门店，目前希尔顿集团旗下有许多酒店正在等待上线该产品。

问：请问截止最新公司股东户数是多少？

答：如需查询股东总户数，烦请提供您的身份证扫描件及证券公司营业部出具的带有营业部业务章的查询日当日（如遇非交易日，提供查询日期之前最近一个交易日）的持股对账单扫描件，发送至公司邮箱IR@shijigroup.com，目前仅限查询每月10日、20日及月末最后一天的股东总户数，我们会尽快为您办理。

问：请问下贵公司对于未来市场，有哪些发展计划和愿景。在数字化快速发展的时代，大模型占据重要环节，公司有哪些打算利用这些来提高公司核心壁垒？

答：公司未来发展计划请参见年度报告相关信息披露。公司会通过对人工智能前沿技术的了解和对所在行业应用场景的探索，保持产品和技术的领先性。

问：请问公司已经连续三年亏损了 为啥年报还要进行十送三的扩股计划，公司对未来可能经济危机是否有应对措施

答：公司的利润分配方案系综合考虑公司目前发展的阶段、保证公司未来发展战略的实现以及保证股东利益综合考虑制定。

问：董秘你好，请问集团通过战略重组敏付和南京银石，来强化集团支付技术和优势市场是否属实？为何不见公告，如属实根据证监会的要求，此类重组是否会停牌审查？

答：此次拟对公司旗下支付技术解决方案进行的重组，是将敏付科技和银石纳入现有石基支付解决方案的架构下，不属于需要披露的重大事项。感谢您对公司的关注。

问：董秘您好，公司已连续三年亏损，请问是否会变成st或强制退市！

答：单纯的净利润为负并不构成最新的法定财务退市指标，谢谢。

问：您好，请问公司在海南是否涉及酒店、餐饮及零售等旅游消费，有哪些成果呢？

答：石基在海南和内地一样，为酒店、餐饮、零售等大消费行业提供信息系统及服务，具有相同的市场地位。感谢您对公司的关注。

问：您好，请问最近比较热门的数据要素，贵公司涉及么

答：公司主要提供酒店、餐饮、零售、休闲娱乐业信息系统业务。在公司以SAAS平台方式提供服务的情况下，公司会和每个客户签署数据保护协议（DPA），在满足这个协议的前提下公司作为数据处理商可以对脱敏后的数据进行处理和运用。请您注意投资风险，不要盲目跟风炒作。

问：您好，请问，基与阿里大模型，未来，公司的云平台可以接入智能音箱吗？

答：请见相同问题的回复。

问：您好，请问在阿里大模型中公司的云端可以接入智能音箱实现消费闭环吗？

答：石基全新一代云酒店信息系统是基于API的开放平台，可以将酒店任何场景通过API对外有控制地开放，但公司目前没有进行以上相关立项测试。

问：公司与武商集团主要在哪儿领域开展合作？未来双方合作计划？合作内容是否涵盖“AI+新零售”？

答：公司与武商集团的日常性业务合作包括为其提供零售业信息系统软件和收银机、自助机等硬件产品。以上合作涉及新零售，但目前并未涉及AI应用。感谢您对公司的关注。

问：尊敬的公司领导，你好！请问公司提供的服务在消费者订酒店的场景中，有什么特殊优势？ 未来是否可以利用chatgpt提高服务能力？

答：公司酒店信息系统业务的服务对象是酒店，公司可以通过打通酒店客户的前台管理系统与各种预订渠道的系统实现直连，从而实现信息的即时交互，帮助酒店行业提升预订的效率降低成本，使C端的消费者获得更好的服务体验。目前，公司仍需要持续拓展酒店信息系统云化业务，积累相当体量的云PMS客户，才能显著推动直连技术在酒店预订行业中的广泛应用。具体情况请关注公司年度报告中关于畅联业务的介绍。公司会持续关注ChatGPT相关技术在公司业务中的具体实施，但相关技术在公司业务中的实质性落地仍在内部探讨中，并未取得任何实质性进展。公司提醒广大投资者不要盲目跟风炒作，注意投资风险！

问：全资子公司敏付科技有开展过跨境人民币支付业务吗？

答：请参见公司年度报告信息披露。请投资者勿跟风炒作，注意二级市场投资风险。

问：石基信息OpenAI支持ChatGPT的第三方插件接入酒店，最受益的是旗下接入酒店PMS系统的未来酒店，据天眼查，这家酒店由阿里旅行占股49%（阿里巴巴）、首旅酒店占股30%。请问石基信息持股比例多少？石基信息和首旅酒店合作投资是否属实？

答：请见相同问题回复。

问：石基信息OpenAI支持ChatGPT的第三方插件接入酒店，最受益的是旗下接入酒店PMS系统的未来酒店，据天眼查，这家酒店由阿里旅行占股49%（阿里巴巴）、首旅酒店占股30%。请问石基信息持股比例多少？石基信息和首旅酒店合作是否属实？

答：公司目前并未实质开展将ChatGPT的第三方插件接入酒店信息系统的工作，请注意投资风险，理性决策、审慎投资。浙江未来酒店网络技术有限公司为浙江飞猪网络技术有限公司、北京首旅酒店（集团）股份有限公司和石基信息的合资公司，其中本公司持股21％。

问：尊敬的董秘，今日已按贵司要求找相关部门开具了证明文件，加上本人身份证等文件发去贵司指定的邮箱，方便时能否回复个邮件？

答：邮件已回复，感谢您对公司的关注。

问：石基英文官网公告Fletcher Hotels 已签约在其 100 多家酒店实施石基企业平台 PMS 解决方案，加上昨天官网红宝石酒店已成功在所有酒店实施石基企业平台（PMS），公司为什么没有都公告？公司发布投资者关系记录表里都是石基企业平台 PMS都是去年上半年的消息，为什么不能及时公告些最新的消息？

答：以上事项均未达到信息披露标准，关于公司业务的最新具体进展您可以关注公司网站，投资者沟通纪要中也不仅仅包含22年上半年的情况，对石基企业平台整体进展有综合性的介绍。

问：请问公司连续2年净利润为负值 是否会被ST 或者 触及 财务退市的情况 会不会影响股票交易

答：见相同问题回复。

问：请问公司目前年报已经连续2年亏损状态，是否存在被st的情况或者退市？

答：见相同问题答复。

问：请问公司连续两年业绩为负，触发st或者退市情形吗，或者别的财务风险

答：单纯的净利润为负并不构成最新的法定财务退市指标，谢谢。

问：你好，请问公司会不会被ST？

答：根据公司最近披露的2022年度业绩预告，公司财务指标均未触及ST标准。

问：你好，领导！请问贵公司在国内有无竞争对手？国外的话竞争对手有哪些？请领导介绍下，谢谢！

答：公司在酒店信息系统业务领域国际上的主要竞争对手包括Oracle、Infor、Agilysys 等公司；公司作为新进入者在海外市场中面临和这些老牌公司的激烈竞争，公司主要靠技术和产品领先来赢得竞争。在国内有众多从事酒店信息系统业务的竞争者，但无论从产品、技术、服务能力和研发投入规模等都和公司有一定差距，处于不同发展阶段。感谢您对公司的关注。

问：防疫政策调整对公司业绩提升是否构成利好？卡塔尔世界杯对公司业绩有影响吗？

答：防疫政策调整之后，随着疫情恢复和大消费行业的回暖，将对公司从事的大消费行业信息系统业务带来正面影响。卡塔尔世界杯对公司整体业绩影响有限。感谢您对公司的关注。

问：贵公司产品是否涉及智慧物流方向？是否有相关技术储备？

答：公司产品不涉及智慧物流。谢谢。

问：中共中央、国务院印发《扩大内需战略规划纲要》指出，支持线上线下商品消费融合发展。加快传统线下业态数字化改造和转型升级。发展智慧超市、智慧商店、智慧餐厅等新零售业态。请问贵公司在超市、商店餐厅等新零售方面是否有合作？是否属于文件指出的扩大内需战略范畴？

答：公司主要从事酒店、餐饮、零售、休闲娱乐业信息系统业务，公司与阿里巴巴在新零售业务方面有广泛合作。

问：足球世界杯开赛在即，石基在中东的业务开展的如何？石基中标好多项目都没有公告，为什么单单公告了子公司中标中石油5300万元的小项目，并说行将对海石商用和公司经营业绩产生积极影响?能否解读一下？

答：公司的主要酒店信息化产品在中东地区从今年已经开始加速推广上线，包括Infrasys Cloud、石基企业平台、高尔夫和水疗SPA解决方案、客户声誉管理和分析系统等产品，客户包括全球影响力前五的国际酒店集团旗下酒店和本地集团酒店。

问：董秘，你好，请问我们公司的产品有应用于web3.0吗？谢谢！

答：由于web3.0还不具备可以实际应用的成熟的基础技术，公司没有研发相关产品。感谢您的关注。

问：三季报业绩又是亏损，但石基国外的业务是放开的，是否收入增长，亏损有所减少吗？石基云企业平台现在上线如何？

答：公司2022年第三季度净利润为负主要受国内疫情持续影响，同时公司仍持续加大境内外研发投入共同所致。但公司海外业务收入增长迅速，亏损有所减少，国际化业务需要不断积累的上线客户数量才能实现盈亏平衡。石基企业平台在签约了一些欧洲酒店集团的基础上，已签约标杆客户半岛、洲际、朗庭酒店集团，在这些集团的示范店已经成功上线的基础上，已经开始在这些酒店集团中不断拓展上线，目前上线体量尚不足以对收入产生显著影响，未来公司希望凭借标杆效应继续签约更多国际酒店集团，具体请关注公司信息披露，感谢您对公司的关注。

问：尊敬的董秘罗老师，贵公司，海外收款是美金还是人民币？另外酒店新零售会卖车载类的产品吗？

答：海外收款以所签订合同约定的货币进行收款，公司酒店和零售业务是提供信息管理系统软硬件给客户，不涉及车载类商品销售，感谢您对公司的关注！

问：两个问题咨询一下:1.今年公司业绩继续亏损的话是否会被ST?；2.目前大环境下，公司业绩承压，是否有考虑裁员降薪节流措施?

答：1.根据深圳证券交易所2022年修订的《股票上市规则》，只是单纯的出现净利润为负的情形并不会被ST。2.公司将坚持国际化战略，耗费多年建立的研发、销售和服务的国际化业务团队与未来的国际化业务拓展相匹配，目前没有大规模裁员、降薪方面的考虑。感谢您对公司的关注！

问：半年报业绩有没有改善，能不能盈利

答：公司2022年半年度报告将于2022年8月31日披露，请关注公司公告，感谢您对公司的关注！

问：董秘你好,公司是否有数字货币相关业务

答：公司的支付技术产品PGS及SoftPOS已经与中行、建行、工行、农行在数字人民币客户端受理环境搭建方面进行合作，并成功上线部分酒店、零售和乐园客户。感谢您对公司的关注。

问：请问李总，年初那个要签的TOP5酒店之一的合同还在正常进展谈判中吗？

答：公司的全新一代云平台酒店信息系统产品石基企业平台已签约标杆客户半岛和洲际酒店集团并均已成功上线示范酒店，与其他的目标国际酒店集团客户的接洽需以最终签约为准，请关注公司未来相关信息披露，感谢您对公司的关注。

问：董秘您好，请问贵司2021年度中国境外的收入主要来自于哪些地区？2021年的新冠疫情对贵司的境外收入增长是否有不利影响？

答：公司2021年境外收入来自全球各地的几十个境外子公司。2021年海外疫情持续高发对境外的国际化业务拓展产生了重大不利影响，但从另一方面来看，疫情期间对远程、无纸化办公的需求会强化酒店运营者对于更换下一代云系统的迫切需求。感谢您对公司的关注！

问：请问贵公司实控人李仲初先生的受限股何时解禁？

答：本公司实际控制人所持限售股为高管锁定股。根据相关规定，上市公司董事、监事和高级管理人员在任职期间每年转让公司股份的数量不得超过其持有公司股份总数的25%。目前公司并未收到实际控制人拟减持本公司股份的通知，感谢您对公司的关注。

问：2022年，预计疫情仍是影响大消费行业发展的重要不确定性因素，疫情期间有没有开发针对性产品？有的话，这部分产品营收如何？

答：疫情已经是第三年了，我们能够开发的解决疫情期间一些无接触服务，外卖预定服务等都已经在国内很多客户实施。

问：董秘您好!麻烦介绍一下公司数字货币方面的业务情况?

答：公司的支付技术产品PGS及SoftPOS已经与中行、建行、工行、农行在数字人民币客户端受理环境搭建方面进行合作，并成功上线部分酒店、零售和乐园客户。感谢您对公司的关注。

问：2020年年初经济下行趋势已经很明显，为何这一年仍然决定加大投资？并且导致了这年亏损还较大

答：尽管面临不利的市场环境，为了维持产品和服务的长远竞争优势，公司坚持顺应下一代信息技术发展的方向，坚持平台化与国际化发展战略不动摇，凭借过去多年积累的充足资金和人才优势，在国际化转型的关键时期，公司需要继续加大研发以保证石基企业平台在批量上线前的行业领先水平，后续随着疫情的恢复和国际化业务的拓展，公司的盈利情况将逐步得到改善，感谢您对公司的关注。

问：现在国内外疫情导致旅游行业不景气，从而酒店行业是不是也会受到影响？贵公司是如何应对这一大环境的冲击的？海外市场是否会减缓扩张？

答：疫情的反复对公司整体业务产生了不利影响。公司将保持产品领先性，继续推进在已签约标杆客户洲际和半岛酒店集团的上线，利用标杆效应签约更多酒店集团。随着疫情的发展，未来石基企业平台上线重点是既要抓住国内市场，同时也将倾斜向海外已经放开管控恢复旅行的地区。

问：请问近年来，贵公司除了酒店IT比较占优势的行业以外，其他行业的发展情况如何？

答：详情请参阅公司已披露的2021年年度报告。

问：为什么公布的年报上，石基昆仑、正品贵得这些公布的是在维护的客户数，而西软、千里马这些公布的是累计的总数，口径不能搞统一吗？ 有什么隐情吗？

答：在维客户统计有难度，为确保数据真实、准确，请以公司信息披露为准。

问：从目前看，公司将酒店PMS落地首选放在国内，存在战略失误，不知后续会否调整相关经营策略?

答：云PMS产品在洲际和半岛的首家示范酒店均已经落地，中国区是这些国际酒店集团最重要的市场。

问：你好董秘，请问贵公司在国外网络支付和国外网购国内产品的支付方面有些什么布局和成果？占有国内市场和国际市场多少百分比？

答：公司全资子公司敏付科技为具有互联网支付牌照的非银行支付机构，其支付业务最新进展情况详见石基信息2021年半年度报告第三节管理层讨论与分析，感谢您对公司的关注。

问：董秘你好，如果后面消费、旅游全面放开的话，会对公司业绩产生正面的影响吗？这块的业务比重大吗？

答：公司主要从事酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务。随着未来旅游、大消费行业的恢复将会对公司业绩产生正面影响。感谢您对公司的关注。

问：董秘您好。请问董秘，公司连续两年亏损，是否会被st?

答：根据深圳证券交易所2022年修订的《股票上市规则》，公司目前不存在被实施ST风险警示的情形。感谢您对公司的关注。

问：公司的敏付跨境支付系统,敏付积极响应广西区政府及人民银行等监管部门的号召，为改变目前边贸业务不利于监管部门统一监控和管理的现状，为广西边境贸易提供量身定做的一款特色产品。能促进广西口岸进行边境贸易的正规化和系统化，保障客户资金安全、更好地满足广西边境企业多样化的业务需求。现该系统已推广到广西区三个口岸十二个合作社。

答：感谢您对公司的关注。

问：尊敬的董秘您好，贵公司的全资子公司，敏付科技，有自主研发的 “敏付通”，“慧金宝”，有和中国农业银行合作，涉及跨境支付的业务，能否具体介绍一下，谢谢

答：敏付科技有限公司具有互联网支付牌照，属于类金融机构，根据国家外汇管理局的规定，具有互联网支付牌照的支付公司能发展线上跨境支付业务，包括跨境外汇支付业务，跨境人民币支付业务等。感谢您对公司的关注。

问：你好，请问：石基信息的软件系统业务收入，有多少是SaaS订阅制收入，有多少是传统软件收入？

答：关于公司SaaS业务进展情况，可以参考公司年报和半年报中披露的年度可重复订阅费（ARR）指标。2021年6月底，公司SaaS业务ARR 22,074.92万元人民币，相比2020年12月底SaaS业务ARR 20,472.51万元增长约7.8%。感谢您对公司的关注！

问：董秘高管您好，股东了解股东数需要把身份证扫描件和持股证明发哪个邮箱？或者近一个月的股东数多少？

答：请发送您的身份证扫描件及证券公司出具的查询日期的持股证明至公司投资者邮箱ir@shijigroup.com方可为您办理，感谢您的关注。

问：公司调研石基企业平台至少需要累积上千个酒店才会对公司财务指标产生较大影响，是否意味着2022年公司是继续亏损？石基企业平台现在上线了多少家，预计2022年能上线多少？

答：以上描述仅针对产品石基企业平台-酒店业解决方案的拓展，该产品目前形成的收入体量尚小，截至21年6月底，石基企业平台-酒店业解决方案已上线17家酒店。公司2022年度总体业绩情况请关注公司未来信息披露。感谢您对公司的关注！

问：2000年扣非还有约7800万的净利润，2021年3季报的时候净利润还比去年稍有增加，为何2021年四季度就大变脸亏损这么多？是国内亏损和还是国外？

答：主要因本报告期内海外疫情持续高发，境外子公司受疫情影响较为严重，以及公司坚持国际化和平台化发展战略，加大产品研发和推广力度，研发费用和销售费用增长较多，共同造成剔除商誉减值因素后公司全年业绩预计亏损。不考虑商誉减值带来的影响，亏损来自海外业务。感谢您对公司的关注！

问：2014年7月16日晚间公告称,根据中国人民银行网站于7月15日公布的非金融机构支付业务许可——已获许可机构（支付机构）的信息公告,公司全资子公司北海石基信息技术有限公司获得第五批中国人民银行发放的非金融机构支付业务许可证,业务类型为:互联网支付,有效期至2019年7月9日！请问贵公司的互联网支付还有效吗？

答：2019年2月28日，北海石基所获非金融机构支付业务许可证已经转让至敏付科技；2019年7月9日，公司全资子公司敏付科技持有的《支付业务许可证》获得续展，有效期至2024年7月9日，感谢您对公司的关注！

问：您好，想请问2021年半年度报告中表述“报告期内，公司国际化酒店及餐饮信息系统业务收入以SAAS业务收入为主。……报告期末企业客户（最终用户）门店总数约7.9万家酒店，平均续费率超过90%。”，除云POS 2154家、SEP 17家外，剩余部分主要使用的是什么场景下的产品？主要是哪个级别的酒店？谢谢！

答：剩余主要是酒店和酒店集团之上的基于大数据的各种应用服务，例如声誉管理、客户需求管理等子系统，他们与石基企业平台-酒店业解决方案和石基餐饮云管理系统共同构成公司全新一代云平台的酒店信息管理系统。感谢您对公司的关注。

问：你好，从2021年年报上来看主力持仓中淘宝（中国）软件有限公司已经退出贵公司的持股，是退股了吗？淘宝是贵司第二大股东。

答：淘宝（中国）软件有限公司仍是公司第二大股东，公司2021年年报尚未披露，请您以定期报告中的信息披露为准，感谢您对公司的关注。

问：从目前全球的旅游业恢复情况看，公司是否可从实际情况出发，将PMS落地首选考虑在欧美地区?

答：目前中国依然是全球影响力top5国际集团在本土之外新开酒店数量最多、发展速度最快的国家，也是石基的大本营，将落地重点先放在疫情率先恢复的中国地区符合客户和公司的发展需要。公司的产品和服务已经是全球部署的在全球各主要核心城市已经开展业务，所以公司可以根据客户的需求在其选择的全球任何城市落地上线。感谢您对公司的关注。

问：另外公司一直执着于头部客户示范效应，但看实际进度怕是还要好几年，白白浪费大量准一线客户（人家不可能等你几年），建议公司在已经签下洲际的情况下及时下沉推广，不在前五棵树上吊死，干等

答：公司云产品优先头部客户是为了树立标杆效应，这与向目标客户群的推广并不矛盾，是并行的，感谢您对公司的关注。

问：董秘好，公司与洲际签约都4个月了，请问新产品在洲际上线多少家了，北京示范店试运行情况，以及下一步客户安排？又一年过去了，公司与同行差距是扩大了还是缩小了？

答：石基新一代云产品具体进展请关注公司定期报告的相关信息披露。

问：公司在去年上半年表示，有几家国际集团酒店的合同已处于最后的条款确认阶段，现在已将近一年，除了洲际外，其他两家目前是否仍然在确认合同条款?

答：相关信息请以公司信息披露为准，感谢您对公司的关注。

问：请问至2021年12月底公司的股东户数是多少？谢谢！

答：请发送您的身份证扫描件及证券公司出具的查询日期的持股证明至公司投资者邮箱ir@shijigroup.com方可为您办理，谢谢。

问：阿里云被暂停工信部网络安全威胁信息共享平台合作单位”对石基信息有影响么，请董秘如实回答，谢谢！！！

答：请见相同问题的回复。

问：“阿里云被暂停工信部网络安全威胁信息共享平台合作单位”对石基信息有影响么，请董秘如实回答，谢谢！！！

答：公司在海外开发的核心云产品由于要全球部署故均采用AWS，包括SEP和INFRASYS，不受此影响。目前阿里云已经解决了相关技术问题，此事件亦不会对公司国内开发的使用阿里云的产品产生显著影响。

问：你们转融通的时间本月末就截止了，后续是否还会继续做转融通业务？

答：公司非证券公司，也非证券金融公司，不存在转融通业务，也从未从事此类业务。感谢您对公司的关注！

问：石基上市十几年来年报公布的西软客户数都是包括曾经使用过的，并没有公布过实际使用的数据，网上有认为西软实际使用用户不足7000家，这么多年被替换、停业、原客户升级等，因此西软官网对外宣传的总用户、高星级、确定挂牌的，是否会误导投资者。从近几年营收没有增长也可以看出。

答：西软官网宣传的酒店用户总数与上市公司2021年半年报中披露的报告期末杭州西软累计酒店总客户数口径一致且数据一致，不存在误导投资者的情形。近五年来，除2020年度因行业整体受疫情影响收入有所下降以外，杭州西软营业收入年年增长，并未出现您描述的情形，详见公司各年度报告的信息披露。

问：根据相关信息报道，美国旅行出行人数已恢复至疫前水平，为何公司在多次调研中仍一直强调SEP先在国内落地?

答：重点在国内落地国际集团在中国区酒店是公司与国际酒店集团在一年以前针对海外疫情比国内严重所采取的策略。目前中国仍是这些国际集团在本土之外新开酒店数量最多发展速度最快的国家，也是石基的大本营。感谢您对公司的关注。

问：尊敬的董秘，公司是否获取了11月30日的股东户数？

答：请发送您的身份证扫描件及证券公司出具的查询日期的持股证明至公司投资者邮箱ir@shijigroup.com方可为您办理，谢谢。