苏 泊 尔(002032)董秘爆料

问：董秘您好！贵公司23年年报第14页（3），按照正常的逻辑，22年库存量+23年生产量-23年销售量=23年库存量，贵公司炊具、电器产品均不符合这个逻辑，请问贵公司库存量、生产量、销售量的勾稽关系是什么？为什么不符合22年库存量+23年生产量-23年销售量=23年库存量？

答：尊敬的投资者，您好！公司2023年生产量中未包含部分OEM产品。谢谢！

问：请问贵公司在寻找合作伙伴或战略联盟的企业时，会关注合作伙伴的ESG表现吗?如果潜在合作伙伴的ESG评级争议较大是否还会继续合作?

答：尊敬的投资者，您好！苏泊尔在寻找合作伙伴及与他们的合作过程中，会关注他们（尤其是供应商）的ESG 管理、实践与表现。公司在供应商准入环节，设制了供应商环境和社会责任风险评估环节并对供应商的ESG表现进行全面评估和综合考量。同时，公司设有《责任采购宪章》，并将该宪章纳入供应商合同，要求供应商遵守联合国全球契约、CECED 行为规范、世界人权宣言以及国际劳工组织（ILO）公约。由于仅有部分苏泊尔的供应商被纳入到资本市场ESG评级中，因此我们评估供应商ESG风险的方式是将“社会责任”作为我们供应商风险评估的重要因素之一，将所有供应商纳入评估中。谢谢！

问：请问贵公司，你们高管苏显泽、徐波等近几年多次减持，而公司又增持，这显得你们自相矛盾。麻烦予以说明为盼

答：尊敬的投资者，您好！公司根据自身的资金安排和公司股价表现综合考量回购计划，而公司董事、高管因个人资金需求每年减持其法定可减持额度，两者并无直接联系。感谢您的关注！

问：请问贵公司：你们的应收账款有多少会成为坏账？

答：尊敬的投资者，您好！公司根据企业会计准则，以预期信用损失为基础，对应收账款按照其适用的预期信用损失计量方法计提减值准备并确认信用减值损失。公司仅与经认可的、信誉良好的交易方进行交易。按照公司政策，需对所有要求采用信用方式进行交易的交易方进行信用审核。同时，对应收账款余额进行持续监控，以确保不致面临重大坏账风险。感谢您的关注！

问：亲爱的苏泊尔管理层，家用电器行业在消费者中的信任度极为重要，这也直接关联到您的公司治理和ESG表现。贵公司商道融绿ESG评级近几年一直在C游走，而华证评级在治理方面提升到了BBB级。在这样的背景下，您公司提高在ESG特别是治理方面的表现呢？此外，您公司在可持续报告和治理透明度提升方面有哪些具体的行动计划？

答：尊敬的投资者，您好！公司以可持续发展为战略导向，以公司实际为出发点，持续建立健全企业管理机制。公司在治理机制和合规经营等方面积极履责，为公司的稳健发展夯实根基。公司通过完善组织架构，制定绩效考核体系，实现全员绩效考核；此外，公司进一步完善内部的合规管理机制，开展反贿赂、个人信息安全保护等多项专项主题培训，不断提升员工的合规意识，全面提升公司治理能力。未来，公司会持续坚持品质与创新的企业战略，坚持较高的经营道德水准，不断将ESG 理念融入企业经营管理中去，持续推动ESG 工作在企业的提升和发展。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘，您好！我在查阅您公司ESG报告时，发现贵公司在其中披露了财务信息，贵公司已经在年报中披露过财务信息了，为什么还要在ESG报告中披露呢？

答：尊敬的投资者，您好！公司ESG报告系按照《深圳证券交易所股票上市规则》和《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号——主板上市公司规范运作》对企业社会责任履责和披露要求编制，并参考了中国社会科学院《中国企业社会责任报告指南基础框架（CASS-CSR 4.0）》、香港联合交易所《环境、社会及管治报告指引》以及全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative, 简称 GRI）发布的《GRI 标准》（GRI Standards）“核心”选项。感谢您的关注！

问：公司2024年品牌营销、产品营销分别有哪些规划？

答：尊敬的投资者，您好！品牌是苏泊尔的核心资产及竞争力，公司近年来针对各类细分人群持续开展消费者调研，获取不同消费群体对苏泊尔品牌的认知并对品牌进行了全面升级，更新品牌核心价值，以更好地适应消费趋势的变化。在传播上，公司将品牌年轻化和内涵延伸作为主线，为未来获得更多的消费群体及成为综合性家居家电品牌奠定基础。在产品营销方面，公司具备优秀的渠道运作管理能力，公司将继续优化线上传统电商平台如天猫、京东等平台的店铺矩阵，在新兴平台如拼多多、抖音等逐步建立店铺矩阵；线下方面会继续提升O2O及B2B渠道的营销效率。此外，公司还拥有强劲的产品竞争力，通过不断产品创新与优化产品结构，为消费者提供丰富多样的产品品类。感谢您的关注！

问：请问截止12月31日公司股东人数是多少?

答：尊敬的投资者，您好！公司会在各定期报告中披露相应的股东人数，2023年12月底的股东人数可关注公司后续发布的《2023年年度报告》。感谢您的关注！

问：你好！最近红海紧张局势进一步拉动欧洲地中海航线运价翻番上涨。请问对贵公司的外贸是否有影响？

答：尊敬的投资者，您好！目前公司外贸业务出货正常，未来外贸业务是否会受影响还需视红海局势的进一步发展，公司将密切关注该事件的后续进展情况。感谢您的关注！

问：你好贵公司的大股东是否有参与转融通业务？

答：尊敬的投资者，您好！公司控股股东和实控人未参与转融通业务。感谢您的关注！

问：您好，我发现公司在ESG方面评级较低，华证只给了BB的评级，与同行业海尔智家等公司差距较大，尤其是公司治理华证BBB评级，有较大风险，公司如何看待从长远来看提升ESG的重要性？公司是否会优化公司治理相关工作呢？谢谢。

答：尊敬的投资者，您好！公司以可持续发展为战略导向，以公司实际为出发点，持续建立健全企业管理机制。同时，公司在治理机制和合规经营方面积极履责，为公司的稳健发展夯实根基。未来，苏泊尔将继续坚持品质与创新的企业战略，坚持较高的经营道德水准，不断将ESG 理念融入企业经营管理中去。在生产经营领域不断借助技术力量，以低碳制造、绿色发展、数字智能为方向，不断推动ESG 工作在企业的提升和发展。感谢您的关注！

问：您好，请问当前公司小家电方面的海外营收占比大概在多少？针对当前的形式，未来有哪些海外发展规划呢？

答：尊敬的投资者，您好！公司近年来整体外销业务营收占比保持在25-30%，主要系为外销客户做代工业务，销往日本、欧美、东南亚等全球50多个国家和地区。公司未来外销业务仍然会以代工为主，公司希望主要外销客户在全球市场销售的有机增长使公司外销业务也保持相对平稳的增长。感谢您的关注！

问：您好，今年小家电行业整体承压，苏泊尔前三季度的净利润仅小幅增长，当前也有不少新兴品牌进入小家电赛道，很多小家电品牌在降本增效，请问苏泊尔将会如何应对？未来将会持续研发新品类，拓展长尾品类，还是将聚焦核心品类？

答：尊敬的投资者，您好！公司在传统优势品类与新兴品类方面都持续发力进行创新。对于新品类的选择，公司会综合考量整个市场的容量和空间，有选择地进入具备可持续发展前景的品类。未来，公司将持续洞察消费者需求、进行产品迭代，在传统优势品类上将持续保持较好的竞争力及较高的市场份额；同时不断培育、研发新品类，以保持可持续的发展态势。感谢您的关注！

问：尊敬的管理层，请分享一下公司未来发展方向，除了厨房炊具和小家电外，未来会延伸至厨房外的家用电器，请大致谈谈公司会延伸到哪些细分领域？厨房炊具和厨房小家电的市场空间还有多少？公司目前市占率大致多少？未来还有多大的提升空间？请逐个回复。谢谢

答：尊敬的投资者，您好！公司在聚焦厨房炊具和小家电这两大核心业务以外，近年来也逐步将业务延伸至厨房以外如生活家居类产品，包括挂烫机、吸尘器、洗地机、空气净化器等产品。此外，公司今年新推出的咖啡机、踢脚线取暖器、空气循环扇等新品类，也取得了不错的市场表现。公司目前在炊具和厨房小家电业务的市场占有率处于行业领先地位，且今年1至9月核心品类线上线下市场占有率持续提升。感谢您的关注！

问：尊敬的管理层，您好！公司在回报股东上是a股公司中做得不错的！如果公司能把股东利益最大化发挥到极致，在股价低估的情况下，采取回购注销的方式回报股东比分红更加有利，当股价合理至高估时，采取分红更加有利。这是科学的资本配置策略。请问，目前公司是否有回购注销的计划？谢谢

答：尊敬的投资者，您好！公司目前已有回购计划正在实施中，您可关注公司每月发布的进展公告。感谢您的关注！

问：请问贵公司的投资战略主要是什么呀

答：尊敬的投资者，您好！公司多年来对外投资相对谨慎，主要围绕公司主业及相关延伸产业进行投资，感谢您的关注！

问：您好。请问贵公司2022年度分红远高于当年的每股收益是基于什么原因？为什么不留存部分利润进行业务发展？谢谢

答：尊敬的投资者，您好！公司在前期积累了较高的未分配利润，结合公司自身的资金使用安排，为更好地回报股东，公司发布了2022年年度现金分红方案，该利润分配方案有利于与广大投资者分享公司发展的经营成果且不会造成公司流动资金短缺等其他不良影响。感谢您的提问！

问：董秘好！请问：公司2022年报批露“截至 2022 年 12 月 31 日，苏泊尔将承担的风险敞口为人民币298,088,343.35 元，公司对此风险敞口计提财务担保合同预计负债共计人民币 1,490,441.72 元”，风险敞口为298,088,343.35 元，为何计提财务担保合同预计负债却只有1,490,441.72 元？谢谢

答：尊敬的投资者，您好！本公司的财务担保适用于《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》（2017年修订）第四十六条（四）的规定，应当以预期信用损失为基础进行减值会计处理并确认损失准备。本公司充分考虑被担保经销商的历史违约情况、经营情况、履约能力等因素，以概率加权平均为基础对预期信用损失进行计量，估计预期信用损失为1,490,441.72元。感谢您的提问。

问：您好，贵公司2018年-2022年的利息费用分别为0.0247亿元、0.0105亿元、0.00127亿元、0.1008亿元、0.0928亿元，差距很大。导致利息现金流量保证倍数也出现较大的差异。请问这种情况是否有对应的解释呢？

答：尊敬的投资者，您好！利息费用2021年及2022年大幅度增加，主要因公司自2021年起执行了财政部新修订的《企业会计准则第21号——租赁》确认了“租赁负债的利息支出”所致。原租赁准则记为租赁费用，而新租赁准则记为折旧费用和利息支出；前期折旧费用+利息支出的金额会略大于原租赁费用。感谢您的关注！

问：贵司业务是遇到什么发展瓶颈了吗？二级市场股价疲态尽显，未来有更好的增长点吗？

答：尊敬的投资者，您好！公司目前生产经营均正常。公司长期以来专注于炊具及厨房小家电领域的产品研发和创新，近年来逐步延伸至厨房以外的家用生活类电器。公司在新兴业务领域如厨卫电器和清洁类电器属于后进入者和学习者，在这些业务领域还有很大的提升空间。此外，公司通过产品创新丰富了新兴业务的产品线、提升了品类竞争力。未来公司将持续投入资源发展新兴业务，将其培养成公司业务的新增长点。感谢您的关注！

问：贵司股东大会过去大半月了，什么时候分红，回购股份了吗？

答：尊敬的投资者，您好！公司会在年度股东大会审议通过利润分配方案后两个月内实施分红。另关于回购股份，公司会在首次实施股份回购后次一交易日发布《关于首次回购股份的公告》，敬请关注公司相关公告。感谢您的关注。

问：苏泊尔作为厨房电器，推出智能马桶产品有什么优势吗？

答：尊敬的投资者，您好！苏泊尔长期以来专注于炊具及厨房小家电领域的产品研发和创新，近年来逐步延伸至厨房以外的家用生活类电器，但并未涉足智能马桶领域。您提及的苏泊尔品牌智能马桶等产品隶属于苏泊尔集团。感谢您的关注！

问：请问贵公司目前价值链数字化升级成果如何？贵公司在组织管理，研发等的数字化措施有哪些？在营销方面已经取得较好的成果，接下来会在哪些环节进一步实施数字化？

答：尊敬的投资者，您好！公司数字化管理体系在过去几年进行了有效改革，公司在供产销系统、财务、技术、人力资源等诸多方面都推动了数字化升级。同时，公司也通过数字化消费者运营体系，积累会员数量，持续提升用户运营能力。未来公司还将进一步挖掘数据价值，从而实现降本增效。感谢您的关注！

问：领导好，贵公司近期分红率较高，请问一下，2023年还能保持吗？

答：尊敬的投资者，您好！因公司现金流比较充裕，所以公司以较高的现金分红方式回报股东，未来的分红比例将取决于自身的经营状况和资金需求。感谢您的关注！

问：请问公司股票回购要回购到什么时候?

答：尊敬的投资者，您好！公司回购股份计划的期限为自2021年年度股东大会审议通过方案起不超过十二个月（即有效期至2023年4月24日）。感谢您的关注！

问：您好，请问目前贵公司数字化升级除了业务中台，数据中台，还在哪些方面取得成就呢

答：尊敬的投资者，您好！业务中台、数据中台为数字化转型和升级提供基础支持，而公司在供产销系统、财务、技术、人力资源等诸多方面都推动了数字化升级；公司近年来对公司的数字化建设和升级也在持续投入。谢谢！

问：从行业以及贵公司发展来看，数字化是主流趋势，未来贵公司在价值链数字化升级方面还有哪些计划吗

答：尊敬的投资者，您好！正如您所说，数字化是行业未来发展的主流趋势。公司也会通过数字化赋能研发、制造、管理、营销能力，从多维度提升自身竞争力，更好地为消费者创造价值。谢谢！

问：对于市场的预期，苏泊尔的研发成本占营业收入比行业最低，未来公司在这方面有什么调整吗？

答：尊敬的投资者，您好！公司长期以来专注于炊具及厨房小家电领域的产品研发、制造与销售，对中国消费者的需求有着敏锐的观察和科学的研究，通过系统化的产品创新体系，源源不断地向市场提供创新产品。感谢您的关注！

问：您好，请问贵公司是否有侧重推出针对于年轻人的新品小家电？对于研发成本的预算在往后几年是否会增加。

答：尊敬的投资者，您好！公司近几年持续推动苏泊尔品牌的年轻化建设，关注年轻人群、单身人群、母婴人群、白领人士等细分市场的产品设计与市场推广，赋予苏泊尔品牌更多的内涵并持续进行延伸以适应不断变化的市场需求。近年来公司上市了诸多深受年轻消费者喜爱的产品，诸如年轻人群喜爱的小容量家电产品如“小快电饭煲”、与知名IP联名产品如大英博物馆系列、哆啦A梦系列、高端炒菜机器人小C主厨料理机等创新产品。感谢您的关注！

问：印度人口众多，贵公司是否有打入印度市场的打算？

答：尊敬的投资者，您好！公司暂无此计划。感谢您的关注！

问：公司今年给控股股东SEB代工的规模有多大？

答：尊敬的投资者，您好！您可查阅公司于2022年4月1日披露的《 2022年度日常关联交易预计公告》，公告中有公司给控股股东SEB集团代工的金额预计。感谢您的关注！

问：请问贵公司在“绿电”有哪些主打产品？市场占有率多少？

答：尊敬的投资者，您好！为积极响应国家“双碳”目标号召，苏泊尔已将可持续理念应用于产品实践中，从设计研发出发，在制造、包装及物流、回收过程中积极探索考量产品可实现的环保属性，致力于以自身实际行动引导消费者环保生活的习惯。绿色产品有苏泊尔有钛真不锈炒锅、苏泊尔“光感节能”电热水瓶、苏泊尔可视家用蒸汽式空气炸锅 、苏泊尔猎醛闪净空气净化器等。未来，公司也会积极响应国家关于促进绿色智能家电消费的号召，为消费者带来更多绿色产品。感谢您的关注！

问：请问贵公司股价从80多元一直喋喋不休的下来到现在40多，几近腰斩，公司有无回购股份计划？

答：尊敬的投资者，您好！公司今年5月起有在进行股份回购，今天恰好发布了《关于回购公司股份的进展公告》，里面有说明具体回购情况，您可以查阅上述公告。感谢您的关注！

问：公司有无进入新能源产业链的计划？

答：尊敬的投资者，您好！公司暂时没有该计划。感谢您的关注！

问：网站上投关栏目找了半天，里面也没有交流的地方，另外关注微信公众号后发现也没有投资者关系的栏目啊，作为投资者很多信息都不能及时看到

答：尊敬的投资者，您好！公司对外披露的信息均会在巨潮资讯网和指定的媒体进行披露，公司官网的投资者关系栏目也会进行披露。同时，公司也提供投资者热线（057186858778）、投资者邮箱（002032@supor.com）和深交所互动易等多种沟通渠道与广大投资者进行交流。感谢您的关注！

问：您好！贵公司2020年度及2021年度的“研发费用”项下分别有0.41亿和0.45亿元“专利及外部机构费”，请问这个是什么专利使用费吗？交易对方是谁？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！“研发费用”项下的“专利及外部机构费”包含了专利费及外部机构费用，主要系公司产品申请专利相关的费用。感谢您的关注！

问：苏泊尔近期怎么了？

答：尊敬的投资者，您好！公司生产经营正常，感谢您的关注！

问：请问公司2021年在美国收入是多少？

答：尊敬的投资者，您好！公司通过为客户贴牌制造方式出口美国，具体数字属于非公开信息不便披露。感谢您的关注！

问：请问今年上半年贵公司各类产品销售情况怎么样？如何看待下半年销售情况?

答：尊敬的投资者，您好！公司预计将于7月下旬披露《2022年半年度业绩快报》，届时您可关注公司公告。感谢您的关注！

问：请问近期金属类大宗商品价格回落是否会对贵公司的成本造成影响?是否降低了贵公司原材料成本?

答：尊敬的投资者，您好！公司主要使用的大宗商品为铝、不锈钢等，上述大宗原材料价格趋稳或回落对公司原材料成本有积极影响。感谢您的关注！

问：京东商城的苏泊尔官方旗舰店是一家企业名称：浙江左狐信息科技有限公司，请问贵公司为什么要委托第三方做电商产品。

答：尊敬的投资者，您好！公司主要负责产品的研发、制造、品牌运营等工作；销售方面主要由经销商和代运营商运营。近两年来，公司也在积极进行渠道改革，逐步提升线上直营比例。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘，您好！请问公司如果股价一直持续保持在回购价之上，公司是否会上调回购价？目前来看，公司在第三季度的股价会一直处于复苏的情况，如果不上调回购价，是否考虑进行中期分红？另外，公司对未来智能家电物联化，这种例如当下新能源汽车的这种极大改变生活的战略有无布局或者准备？与鸿蒙生活场景协同情况如何？

答：尊敬的投资者，您好！首先，公司本次回购股份期限为2021年度股东大会审议通过后12个月内（即2022年4月26日至2023年4月25日），目前公司股价在最高价附近震荡，公司也会持续关注公司的股价走势。其次，公司年度或半年度分红均系根据自身的经营情况及资金需求进行综合考虑后实施的。最后，智能家电将是未来行业发展趋势，公司多年来秉承品质与创新，一直将此作为公司的根本战略；目前公司已有多款产品搭载鸿蒙系统。感谢您的关注！

问：你好，请问抖音上面苏泊尔卖的晾衣机是自己生产的吗？怎么价格这么便宜？

答：尊敬的投资者，您好！公司目前没有晾衣架产品。抖音上的晾衣架专卖店为苏泊尔集团有限公司的授权店铺，非我司授权店铺。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘你好，2022年5月17日尚科生物医药（上海）有限公司正式收到FDA的确认函（AKL）：确认尚科生物的NMN原料成功通过NDI（新膳食成分）审批，成为全球首家通过审批的公司。浙江尚科生物医药有限公司作为上述公司的母公司，而苏泊尔持有其母公司11%的股份，请问此事件会不会增加苏泊尔的营业收入？

答：尊敬的投资者，您好！您所指的“苏泊尔”系浙江苏泊尔制药有限公司，本公司未持有浙江苏泊尔制药有限公司的任何股份。谢谢！

问：尊敬的董秘，近三年（2019年至2021年），公司新增专利，特别是发明专利情况如何？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！公司长期以来坚持“品质与创新”的根本战略，在行业中保持了领先的创新能力，不断推出各类新品满足消费者的需求。同时，公司也高度重视对产品研发和专利保护工作，每年都会申请为数众多的专利，包括发明专利、实用新型专利、外观设计专利。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘，除有偿使用的专利之外，公司所持有的专利技术，特别是发明专利情况如何？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！公司长期以来坚持“品质与创新”的根本战略，在行业中保持了领先的创新能力，不断推出各类新品满足消费者的需求。同时，公司也高度重视对产品研发和专利保护工作，每年都会申请为数众多的专利，包括发明专利、实用新型专利、外观设计专利。感谢您的关注！

问：尊敬的董秘，根据公司年报，按地区分为内销和外销，按销售模式分为分销、直销、出口代工。那么与SEB的销售按按如上分类分别纳入哪种口径？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！公司与SEB的销售主要纳入出口代工中。谢谢！

问：2021年浙江苏泊尔对客户的依赖程度如何

答：尊敬的投资者，您好！内销业务方面，公司在线上和线下渠道均拥有许多稳定的经销商和代理商团队，长期以来与他们保持着良好的合作关系；外销业务方面，公司大部分订单来自于控股股东法国SEB集团。感谢您的关注！

问：您好，请问苏泊尔公司披露向SEB集团销售产品协议价毛利率是18%，为何年报数据21年外销毛利率为14.93%，低于协议价毛利率很多？

答：尊敬的投资者，您好！您问题中提及的外销毛利率为公司整体的外销毛利率而非公司向SEB集团销售产品的毛利率。去年原材料价格大幅上涨对公司出口SEB集团的毛利率有一定影响。感谢您的关注！

问：你好，请问公司目前有没有研发洗碗机相关清洁产品，如果有，大概什么时间能上市？

答：尊敬的投资者，您好！公司暂无洗碗机产品。感谢您的关注！

问：您好！根据2020年年报，苏泊尔灶具品类线上市场份额保持行业第一。那么线下的市场份额和排名情况如何？苏泊尔灶具线下排名相对落后的原因是什么？您好！您回复的是炊具，而不是灶具。谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！公司灶具品类产品主要在线上渠道进行销售，谢谢！

问：您好！2020年苏泊尔灶具品类线上市场份额保持行业第一。那么线下的市场份额和排名情况如何？苏泊尔线下排名相对落后的原因是什么？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！根据GFK监控的中国30个重点城市炊具市场份额数据显示，2020年苏泊尔炊具炒锅、高压锅、煎锅、汤锅、蒸锅、套装锅、陶瓷煲七大品类线下总体市场份额累计达49.2%，保持行业领先地位。谢谢！

问：董秘您好，在一份券商的研报（东兴证券研报2020年08月27日《为什么苏泊尔可以持续成长？》）中披露，贵司只需要支付产品销售额的3%即可使用SEB相关专利，可以通过借鉴SEB小家电原型快速提升产品竞争力。请问贵司是否与SEB有相关专利使用协议？如有，近年的专利使用支付费用是多少？

答：尊敬的投资者，您好！公司在年报中对专利使用支付的费用有详细披露，您可参见各期年报。谢谢！

问：根据公司年报，2020年的SEB坏账准备期末余额/SEB的应收账款期末余额是0.045，而根据公司的应收账款计提政策是一年内的应收账款计提比例是5%；而2016年-2019年披露的SEB的坏账准备/应收账款期末余额也是5%。请问是什么原因？另外，SEB与公司的业务账期一般是多久？

答：尊敬的投资者，您好！2020年末，公司依据财政部2017年发布的“新金融工具准则”的相关规定，基于与SEB的历史交易及回款情况，认为SEB应收账款实际未发生坏账的风险年份越来越长，坏账风险逐渐变小，基于谨慎性考虑，逐步下调预期信用损失率。此事项已经过本公司2020年度审计机构的审计。谢谢！

问：您好，董秘，公司小家电这块增长迅速，开始复苏，那么后续对于股东回报是否有清晰的规划

答：尊敬的投资者，您好！公司多年来一直积极进行现金分红，分红比例一直保持在50%以上。公司未来会结合自身的经营状况和资金需求继续实施现金分红回报公司广大股东。谢谢！

问：公司单季度的净利率出现周期性变化，尤其是第四季度的净利率远高于其他三个季度，原因是什么？

答：尊敬的投资者，您好！公司大部分政府补助集中在四季度收到以及四季度的销售收入相较于前三季度高。谢谢！

问：公司在2022年有创新产品投入市场的计划嘛?

答：尊敬的投资者，您好！苏泊尔长期以来专注于炊具及厨房小家电领域的产品研发和创新，近年来逐步延伸至厨房以外的家用生活类电器。公司始终坚持产品创新的根本战略，对于现有优势成熟品类要不断洞察消费者的痛点和需求，持续创新推陈出新；对于长尾细分品类也密切关注市场动向，选择有市场潜力的新品类适时进入。感谢您的关注！

问：公司选择代工厂商的标准是什么？成为合格供应商的认证标准是什么？

答：尊敬的投资者，您好！公司产品品类较多，公司针对不同产品制定了不同的供应商准入标准。感谢您的关注！

问：您好，贵公司如何看待最近媒体关于贵公司回购及股权激励的相关报道？

答：尊敬的投资者，您好！公司将会在给深交所的关注函中对公司回购及股权激励事项进行回复，届时请关注公司公告。谢谢！

问：公司高科技企业认证到期，今年有没有重新申请啊，大概什么时候能够领到这个证书呢？这个认证每年会有税收优惠的！

答：尊敬的投资者，您好！公司会按照相关规则严格履行信息披露义务，可关注公司后续相关公告，谢谢！

问：您好，请问SEB是否有减持计划？以及海外和国内战略分别是什么

答：尊敬的投资者，您好！公司暂无收到SEB的减持计划，如有公司会严格按照《上市公司股东、董监高减持股份的若干规定》及时履行信息披露义务。关于战略计划，希望未来我们双方的协同效应能够进一步增强，特别是在研发、设计、制造等方面的融合进一步深入，使得苏泊尔整体竞争力得到进一步的提升。谢谢！

问：贵公司控股股东SEB有什么战略计划？

答：尊敬的投资者，您好！您说的控股股东SEB战略计划指什么？能把您的问题说具体嘛，感谢！

问：董秘您好，我是一名杭州漂泊的打工者，也是一名持有已2年有余的小股东，虽然股份不多，也想提一个小建议。大多数年轻打工人都生活在出租房内，我们其实无法采购较大的电器或者较为昂贵的料理机，自己现在极其不愿意吃外卖，想学着自己做饭，公司的小c料理机对于我们来说太过昂贵，其实简单的菜肴已经能够满足了，希望公司推出一些目前我们普通人能够负担消费的起类似的产品。在这孤独的当下，有一个还算家的家其实就心满意足了。

答：尊敬的投资者，您好！首先非常感谢您的建议。苏泊尔一直致力于为消费者提供能降低劳动强度的小家电及炊具产品，未来也会继续为消费者带来更多适合不同消费群体的不同价位段的产品。我们真诚希望能如您所愿实现在家自己做饭吃的心愿。最后还想跟您说一句，加油年轻人！

问：您好！多家上市公司表示越南工产产能下降。请问贵公司所在地胡志明是越南疫情的震中，请问贵公司越南工厂产能是否有下降？

答：尊敬的投资者，您好！受到越南疫情影响，公司越南基地产能同比有所下降，但对公司整体影响较小。谢谢！

问：尊敬的董秘你好，最近几年扫地机器人爆发式增长，公司是否有扫地机器人的技术储备，未来是否有意向介入，感觉这个市场也是非常大的，对于忙碌的上班族来说也算是刚需，谢谢解答。

答：尊敬的投资者，您好！清洁类电器，目前公司已上市手持式的洗地机和Air Mop吸拖一体机。正如您所说的清洁类电器是是当下增长最为快速的品类之一，尤其是能自动清洁及清扫的机器。公司在该类产品开发上的策略最重要是解决的消费者的痛点，尽可能使得产品实现拖洗地干净、省时省力等功能。其次我们也在积极发展渠道，通过布局现有的渠道以及抖音等新兴渠道。随着公司环境家居电器业务总量的不断在增长，公司也愿意投入更多的资源去发展该业务。谢谢！

问：大股东是什么公司

答：尊敬的投资者，您好！公司的实际控制人为法国SEB.S.A.，其拥有超过160年的历史，是世界知名的炊具研发制造商和小家电制造商，具体涉及厨房电器（用于烹调和制作加工）及个人和家庭护理电器（个人护理、衣物护理和家庭护理）等。谢谢！

问：董秘您好，我观察到苏泊尔SY-50HC5Q电压力锅 在京东或是苏宁易购上旗航店售价大概是2000附近，但是淘宝店铺普遍都是1000出头，其他类型的锅也存在这种情况，不知道是外面的都是假货还是官方店铺直接高价卖给直营客户？对于这种情况，不知道公司是如何看待的？

答：尊敬的投资者，您好！烦请将您找到的显示价格差异的相关资料如京东、苏宁易购和淘宝店铺的该款SY-50HC5Q电压力锅产品页详情（含价格、型号）截图或购买链接发送到公司投资者交流邮箱002032@supor.com，以便我们进一步核实相关情况，谢谢！

问：董秘你好，如果中美加征关税取消，对公司利润是不是比较大的利好

答：尊敬的投资者，您好！公司出口北美的业务占比较小，故中美加征关税如取消对公司的影响不大。谢谢！

问：请问，家用电器领域，贵公司如何做到碳中和，碳达峰，有这方面的技术研究吗？

答：尊敬的投资者，您好！公司及下属子公司已经按照当地政府的要求开展碳中和、碳达峰各项工作，谢谢！

问：看到公司三季度的利润比上年同期下降近10％，请问具体是什么原因？四季度将会什么情况，会不会进一步拉低全年利润？

答：尊敬的投资者，您好！公司利润受到本年度原材料价格上涨的影响，公司也会积极改善产品结构、合理控制各项费用及提升内部生产效率等方式，积极降低负面影响。谢谢！

问：董秘你好，看到贵公司在集成灶领域也有所涉及，请问目前市占率多少，较去年提升多少，如何看待该领域。

答：尊敬的投资者，您好！公司有销售集成灶产品，市占率同比有提升。公司未来也会积极丰富该品类的产品线，谢谢！

问：您好！苏泊尔生活馆杭州市区的总店在哪里，以及电话联系方式？在官网只查询到维修网店。谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！苏泊尔生活馆主要布局在三四线城市，杭州市区内没有生活馆。谢谢！

问：您好！SEB公司是否是上市公司？烦请告知股票代码，以及SEB国际的官方主页。谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！公司实际控制人SEB S.A.是一家在泛欧交易所上市的公司。SEB S.A.的官网地址：https://www.groupeseb.com/en。谢谢！

问：您好！抽油烟机领域，公司的产品与老板电器、美的集团比较，具有哪些优点，以及仍需提高的方面？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！公司厨卫电器品类在过去几年通过产品创新和线上布局优化获得了较快增长。未来公司将持续加大厨卫电器品类的品牌力建设，加强产品创新和差异化产品的推广。谢谢！

问：您好！出口SEB的业务是以何种货币结算，如果部分以人民币计算，那么以人民币结算占多大比重？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！公司与SEB集团的业务主要以人民币结算。谢谢！

问：您好！《20210408 苏泊尔业绩说明会、路演活动信息》中公司回复“苏泊尔为 SEB 提供代工服务的价格主要参考市场客观条件确定，2020及2021年SEB关联交易确定的毛利率为18.0%，详见相关的董事会决议。”请问该决议的公告时间、名称，以及在哪里可以查询到，或请告知该部分的主要内容。谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！关于公司与SEB集团关联交易的公告详见2021年4月1日披露于巨潮资讯网2021-018《2021年度日常关联交易预计公告》，谢谢！

问：您好！2019年公司进军母婴用品领域，能否介绍一下该品类目前的进展情况，包括成长性以及所占公司整体业务的份额？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！公司母婴品类现已推出非常多的产品，具体有宝宝电器如BB煲、辅食机、恒温水壶、暖奶器、消毒器等；宝宝餐具如辅食锅具、刀具、恒温碗、碗及餐盘、叉勺、围兜等；宝宝水杯如学饮杯、水杯、保温杯等；此外公司还有与哆啦A梦、小黄人联名的母婴系列产品。母婴系列产品作为公司新兴业务单元，公司未来也将积极开拓和发展。目前，母婴系列已为公司带来一定的销售贡献但占公司整体业务的份额较小。谢谢！

问：你好，请问一下今年只有一次分红吗，以后每年也只分红一次了吗

答：尊敬的投资者，您好！公司本年度未进行半年度分红，公司未来是否进行中期分红将会结合自身的经营状况和资金需求进行综合考量。谢谢！

问：董秘您好！洗拖一体机、扫地机器人等家电目前渗透率不够高，可能是新的发展个爆发方向，公司在这方面的布局如何？有竞争优势吗？

答：尊敬的投资者，您好！清洁类电器是当下增长最为快速的品类之一，尤其是能自动清洁及清扫的机器。公司在该类产品开发上的策略最重要是解决的消费者的痛点，尽可能使得产品实现拖洗地干净、省时省力等功能。其次我们也在积极发展渠道，通过布局现有的渠道以及抖音等新兴渠道。随着公司环境家居电器业务总量的不断在增长，公司也愿意投入更多的资源去发展该业务。今年公司已经推出了洗拖一体机，后续将不断丰富清洁电器品类的产品线，提升品类的市场竞争力。谢谢！

问：公司作为厨房电器的龙头，在规范垃圾分类的市场背景下，公司有没有在厨余垃圾处理设备方面有相关研究产品或者产品储备？

答：尊敬的投资者，您好！公司暂时没有厨余垃圾处理设备。谢谢！

问：董秘你好！贵公司越南工厂所在地解封！越南官方估计二百万工人返乡！请问贵公司越南工厂有没有影响？

答：尊敬的投资者，您好！近期越南平阳省解封确实有很多人离开平阳回乡，公司越南基地当地员工都比较稳定，因此解封回乡对公司影响较小，谢谢！

问：董秘您好，看了下贵公司的财报，期间费用率在逐年增加，成本控制能力减弱，请问公司目前在成本管控方面有采取具体的措施吗？

答：尊敬的投资者，您好！公司近年来期间费用率未出现逐年增加的情形，公司对各项费用均有严格管控。感谢您的关注！

问：建议加强大单品”主厨料理机”的宣传力度。这么一款革命性的产品,市场上不见水花,不知为何。未来将是小c+社区团购的时代。这么一款提高年轻人幸福感的产品,应该好好宣传宣传。

答：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司产品的认可以及对于该产品的宣传建议!小C料理机内含200多道由星级酒店主厨开发的菜谱，通过APP还可以下载更多菜谱，通过引导烹饪和精准称重，轻松还原主厨菜谱，的确能让烧菜变得轻松简单。谢谢！

问：董秘你好！贵公司半年报的“管理层讨论与分析”中披露了衍生品投资情况，期末持仓21,001.97万元、本期损益235.37万元。可是，公司资产负债表中的衍生金融资产/衍生金融负债都是零，利润表中也没有来自衍生品投资的投资收益或公允价值变动损益。是财务报表有误，还是半年报的“管理层讨论与分析”披露有误？能解释一下吗？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好！公司衍生品为远期外汇合约，每月滚动执行且每月交割，交割产生的损益记入当期损益；并于月末最后一天新签合约，评估影响几乎可以忽略，故资产负债表中未直接体现金融资产或金融负债。公司衍生品当期损益的会计处理严格按照会计准则的要求执行：本公司套期以外币标价的应收账款，在进行会计处理时应当同时确认因汇率变动而产生的基本合同与衍生合同的汇兑损失并相互冲减，计入财务费用。公司半年报中财务报表和“管理层讨论与分析”就衍生品投资的披露均正确。谢谢！

问：目前公司使用的分销渠道模式还是使用的传统的吗？有没有改革新型互联网分销模式的打算？可以减少层级过多，成本费用等因素。

答：尊敬的投资者，您好！随着线上线下市场的加速融合，公司根据消费者购买路径的衍变牵引渠道布局的持续优化，以多渠道多模式布局矩阵满足不同消费者的购买需求。公司在内部积极开展组织架构调整，把更多的优质资源投入到线上营销当中。公司在外部积极进行官方旗舰店自营转变，推进天猫等渠道一盘货战略、完善会员中心，不断提升数字化营销的水平。谢谢！

问：你好,公司对于新家电领域有没有什么创新发展?有没有加大研发费用投入,加快创新新家电的打算?

答：尊敬的投资者，您好！“品质和创新”一直是公司的根本战略，公司长期以来专注于炊具及厨房小家电领域的产品研发、制造与销售，对中国消费者的需求有着敏锐的观察和科学的研究，通过系统化的产品创新体系，源源不断地向市场提供创新产品。电器领域，公司今年推出远红外电饭煲、小C多功能料理机、烘焙功能电压力锅等新产品。谢谢！

问：尊敬的董秘，为什么公司今年不再享受高企税收优惠？高新技术企业不是只要每年维护都可以持续享受15%的企业所得税优惠政策？

答：尊敬的投资者，您好！高新技术企业每三年需要重新进行申请复评，母公司高新技术企业资质于2020年底到期，故本年不再享受企业所得税优惠政策。谢谢！

问：你好,2021年半年报预报什么时候披露?

答：尊敬的投资者，您好！公司将于7月23日披露《2021年半年度业绩快报》，敬请关注。谢谢！

问：你好，我想请问一下公司历年的产销情况，为什么每年销售量比生产量多，但是仍有库存量？

答：尊敬得投资者，您好！公司的生产量中未包含部分OEM产品。谢谢！

问：公司董事长和董事会你们好，打你们公布的投资者热线很多次，一直没人接听，是不是换电话号码了，最新的投资者热线是多少？

答：尊敬的投资者，您好！公司的投资者关系管理热线为0571-86858778，同时公司也为投资者提供了多种沟通途径，您可在互动易平台上进行咨询或发送问题至公司投资者关系管理邮箱002032@supor.com，公司将在收到问题后及时进行回复。谢谢！

问：公司董事长好，现在直播带货很火，我看了你们在抖音的直播，官方账号太多，关注很少，直播间在线人数只有50个左右，这也太少了啊，你们应该弄个大号，用来直播，平时多发发短视频，涨涨关注。淘宝和京东直播看的人数比抖音多，但是跟同行比有差距。想直播看的的人多，首先女主播颜值很重要，长的漂亮加口才好，看的人就很多，抖音很多4S店直播，女主播很多穿丝袜的，看的人很多。每天有空可以看看直播带货做的好的电商，借鉴下

答：尊敬的投资者，您好！公司由于产品品类较多，会有炊具和电器等不同的平台账号。我们也会多多学习同行和其他优秀平台的直播带货模式，希望未来可以得到您的认可。谢谢！

问：公司董事会和董事长你们好，现在社区团购很火，但是我在浙江三线小城市，在拼多多 多多买菜，美团优选，淘宝买菜上面搜索了一下，多多买菜和淘宝买菜上面只有1件苏泊尔商品，能不能在这些app上，上架些小家电，比如平底锅，电磁炉等厨房必备的小家电？

答：尊敬的投资者，您好！感谢您的建议！

问：请问咱们公司的产能利用情况和产销情况，跟2019年比情况如何，公司品牌在海内外市场是否已经完全恢复，谢谢！！！

答：尊敬的投资者，您好！公司的产能和销售情况均恢复至正常水平。谢谢！

问：尊敬的董秘，目前国内小家电以及厨具市场竞争激烈，建议苏泊尔适当调整线下销售战略，将销售网络下沉乡镇市场，结合社区团购等方式，这样虽然成本大，对传统商超渠道有影响，但能够降维打击小品牌，做大做强苏泊尔品牌优势。

答：尊敬的投资者，您好！公司一直注重渠道建设，对于您提及的乡镇等三四级市场，除传统渠道外，苏泊尔也在积极参与京东、苏宁、天猫等线上平台的渠道下沉；不断推动O2O渠道下沉，开设京东专卖店、苏宁零售云等。随着线上线下市场的加速融合，苏泊尔始终围绕“以消费者为中心”，根据消费者购买路径的衍变牵引渠道布局的持续优化，以多渠道的矩阵满足不同消费者的购买需求。谢谢！

问：尊敬的董秘，洗碗机发展至今已有160多年，目前欧美国家渗透率在50-80%，亚洲日本29%，中国目前的渗透率仅1%，随着未来消费升级需求的释放，z时代的青年人将成为主力消费军，建议作为厨电龙头的苏泊尔应顺应潮流提前布局，对重油重污的中式餐具推出中式洗碗机。

答：尊敬的投资者，您好！首先非常感谢您的建议。目前公司厨卫电器品类主要包括油烟机、燃气灶、消毒柜净水器、嵌入式电器、热水器等，公司会持续关注市场动态和消费者需求，来进行未来产品的开发和布局。谢谢！

问：根据2021年季报,1为什么应收账款小于应付账款,2合同负债具体包括哪些,3:存货20亿有多少是产成品

答：尊敬的投资者，您好！1、应收账款余额为本期末因销售业务应向购货方收取的款项，应付账款余额为本期因采购业务应向销售方支付的款项，两者没有必然的联系。2、根据企业会计准则第14号—收入（财会[2017>22号）的定义，合同负债主要为企业已收客户对价而应向客户转让商品的义务。3、一季度末存货主要是产成品。谢谢！

问：请问公司董事会和董事长，自从5月12日 浙江苏泊尔股份有限公司董事会发布 《苏泊尔：关于回购部分社会公众股份的回购报告书》后，苏泊尔股价截止7月1日， 跌幅22.9%，年内跌幅16.79%，回购报告书写的是为了保护广大投资者的利益，增强投资者对公司的信心，你们是这样保护投资者利益的？同为小家电的九阳股份，年内跌幅0.75%，九阳股份都没有回购计划的，能不能加快回购速度和别的激励措施提振股价？

答：尊敬的投资者，您好！公司6月份的回购情况可参见后续发布的《关于回购公司股份的进展公告》。公司也会认真考虑您的建议，谢谢！

问：根据SEB集团披露的Q1 Presentation，苏泊尔在2021Q1收入大幅增长，除了炊具，真空吸尘器贡献了明显增长。请问公司领导，根据目前公司订单情况看；吸尘器是否持续Q1的增长态势？谢谢！如果可以的话，也分享下从公司角度，真空吸尘器进入2021后增长的市场驱动原因。

答：尊敬的投资者，您好！吸尘器品类由于渗透率相对较低以及行业的技术革新，使其近年来保持较好的增长。吸尘器作为公司生活家居类电器产品，近年来也保持较好的增长。谢谢！

问：尊敬的公司领导，除了公司定期报告披露的股东人数，还有什么途径可以了解到公司最近的股东人数？谢谢

答：尊敬的投资者，您好！公司会在各定期报告中披露股东人数，暂未通过其他途径披露上述股东人数信息。谢谢！

问：尊敬的公司领导，您好。公司预计2021年上半年的业绩会符合交易所业绩预告规则要求吗？如果需要预告，一般会在中报会计期间结束后多少日预告？谢谢

答：尊敬的投资者，您好！如公司业绩达到深交所需要发布业绩预告的要求将会在7月15日前进行披露，谢谢！