招商积余(001914)董秘爆料

问：富力物业下面有个自助奶站体验不错，建议公司学习，扫码开门拿商品后，关门就自动扣款，非常便捷，摆在写字楼下面挺受欢迎

答：您好，谢谢您对公司的建议和关注。结合业主生活服务需求，公司积极孵化售卖机、水/奶柜等柜机业务，截至2023年末铺设柜机 3,200 余台。

问：请问公司在员工人数较上一年度有较大幅度下降的情况下（其中行政人员从1911人减少到1455人，财务人员从485人减少到325人）四季度管理费用为何环比和同比都增加了将近一倍？管理费用中的员工薪酬为何较上一年度增长50%？

答：您好，感谢您对公司的关注。随着公司管理规模不断扩张，管理项目不断增加，管理费用亦增加。公司根据全年业绩情况，设置了各种专项奖励，在四季度进行费用计提。后续公司将继续落实降本增效工作铺排，努力保障收入并在保障服务品质的前提下严控费用。谢谢。

问：公司年报显示：2022年末员工49000人左右,2023年新招聘14000人,2023年末员工43000人。请问公司2023年是在上年基础上净减少员工6000人？还是统计口径的问题？

答：您好，感谢您对公司的关注。2023年，公司对人员进行结构化调整，通过科技赋能、项目拉片、提升职能人员人均服务比、深化管理工具应用等完善各级各类人员配置，同时强化业务外包管理。谢谢。

问：公司是A股物业龙头，可公司的股价表现却差强人意，交易量及涨幅一直在板块垫底，不知管理层是否有注意到这个问题，公司在二级市场的表现也影响公司的品牌形象，请管理层践行国家所要求的市值管理，也更好地擦亮招商这块百年金字招牌！

答：您好，感谢您对公司的关注。上市公司股价受到大盘及行业走势、市场资金面、投资者心理预期等多方面因素综合影响。公司将持续做好各项经营管理工作，同时不断提高信息披露质量，加强与投资者的沟通，积极传递公司价值。谢谢。

问：商誉为何此高

答：您好，感谢您对公司的关注。公司商誉主要是收并购产生的，包括2019年收购招商局物业管理有限公司100%股权、2022年收购招商积余南航（广州）物业服务有限公司95%股权、上海航空工业集团物业管理有限公司100%股权、深圳市汇勤物业管理有限公司65%股权和新中物业管理（中国）有限公司67%股权。谢谢。

问：请问董秘截止4.10股东人数是多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2024年4月10日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为21,386户，未合并融资融券信用账户股东总户数为20,092户。

问：公司住宅毛利波动为什么会如此剧大?2021年1季度的住宅毛利是3.49%；2022年1季度的住宅毛利是1.5%；2023年干脆就不公布该数据了，请问2024年还打算继续不公布吗?能否说明一下原因吗?

答：您好，感谢您对公司的关注。2023年，公司住宅业务的基础物管毛利率有所下降，主要原因是人工成本上涨、服务品质提升相关投入增加、新项目集中在下半年交付导致转化收入较少；此外，公司新项目较多，比存量项目需要更多投入。公司后续将继续落实降本增效工作铺排，努力保障收入并在保障服务品质的前提下严控成本。谢谢。

问：公司期间费用加上所得税2020年占营收比重的9.59%；2021年占营收比重的8.85%；2022年占营收比重的7.18%；2023年占营收比重的6.72%；而2023年的住宅+非住的毛利掉到了8.76%，净利只有2.04%，住宅+非住合计营收121亿，实际净利润只有2.42亿，这2.42亿的利润还要去做几千万的信用减值，实际的基础物服务板块已经处在了盈亏的边缘了，请问公司有想着去做改善吗?

答：您好，感谢您对公司的关注。2023年物业市场由增量向存量转变，非住业态公开市场竞争激烈，客户压降费用与成本刚性上涨双向挤压对公司基础物管收入和利润有所影响；住宅业务方面，基础物管毛利率下降的主要原因是人工成本上涨、服务品质提升相关投入增加、新项目集中在下半年交付导致转化收入较少；此外，公司新项目较多，比存量项目需要更多投入。上述因素造成公司基础物管毛利率出现一定比例下降。公司后续将继续落实降本增效工作铺排，努力保障收入并在保障服务品质的前提下严控成本。谢谢。

问：保利物业平均毛利率约20%，万科物业平均毛利率约15%，而招商积余平均毛利率只有11%左右，请介绍一下公司毛利更低的核心原因？公司物业管理是不是很多项目譬如保洁保安都是外包了？公司员工4.3万人其中生产人员4.05万人，请介绍一下生产人员4.05万中各类组成（譬如保安多少人，保洁多少人），谢谢

答：公司在2023年度报告中已按要求披露了员工基本情况，请您参阅。谢谢

问：公司年报中提23年度的经营计划：要积极推进轻重分离方案落地，降低重资产比例，提高轻资产效益。从2023年实际的情况来看，只卖了几层商铺，2022年未公告的拟剥离项目丝毫未动，自2019年以来，公司一直在提要做一家轻资产物业公司，整整5年过去了，投资性房地产项下总共减少了13.97亿，平均每年剥离2.8亿，请问管理层，今年是否还有继续推进轻重资产分离，有没有具体时间表?如果战略发生改变，为何不公告？

答：您好，感谢您对公司的关注。公司重组以来，按照轻资产运营管理平台的定位，逐步处置早期房地产开发业务遗留的重资产。公司一直密切关注市场变化，在保障公司和股东利益的前提下稳妥开展相关工作。若有达到规定披露情形的信息，我们将及时公告。谢谢。

问：公司在2022年度业绩会上很自豪的表示完全具备大型并购项目的投后管理，请问2024年会有勇气展开并购扩大沃土云林中的基础沃土吗?

答：您好，感谢您对公司的关注。收并购是公司长期坚持的发展战略，在遵循高质量发展要求和行业发展规律前提下，我们对收并购持“积极审慎，稳中求精”的态度，坚持“战略匹配、风险可控、估值合理”原则，密切关注行业动态，继续积极寻找具有战略价值的并购目标和合作伙伴。谢谢。

问：请问23年没有减租，没有收并购，24年的利润增长从哪里来？内生性吗？谢谢

答：您好，感谢您对公司的关注。2024年，公司将继续深耕主营业务、加强内生增长，同时寻找具有战略价值的收并购目标等，寻求外延发展机会。谢谢。

问：请问公司，2024年2月2号到期的15亿中期票据到期后，公司考虑用什么方式弥补这一资金的空缺？是否寻求银行借款？或发行债券，或续做中期票据？

答：您好，感谢您对公司的关注。公司以自有资金归还到期的中期票据后，账面资金可以满足公司日常经营周转。后续公司若因业务规模扩大、或发生收并购等事项存在资金缺口，再根据具体情况统筹考虑票据融资或其他可能形式进行融资。谢谢。

问：请问贵公司，在同行央企里，为什么营业成本要显著高于同行？

答：您好，感谢您的关注。关于公司经营信息，请您关注公司披露的定期报告。谢谢。

问：请问贵公司的轻重分离方案落地了吗？

答：您好，感谢您的关注。关于公司经营信息，请您关注公司披露的定期报告。谢谢。

问：公司在年报中提及2023年度的经营计划：要积极推进轻重分离方案落地，降低重资产比例，提高轻资产效益。从2023年实际的情况来看，只卖出去了几层商铺，2022年未公告的拟剥离项目丝毫未动，自2019年以来，公司一直在提要做一家轻资产物业公司，整整5年过去了，投资性房地产项下总共减少了13.97亿，平均每年剥离2.8亿，请问管理层，今年是否还有继续推进轻重资产分离，有没有具体时间表?

答：您好，感谢您对公司的关注。公司重组以来，按照轻资产运营管理平台的定位，逐步处置早期房地产开发业务遗留的重资产。公司一直密切关注市场变化，在保障公司和股东利益的前提下稳妥开展相关工作。若有达到规定披露情形的信息，我们将及时公告。谢谢。

问：董秘，你好！截止3月9日股东人数多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2024年3月8日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为18,265户，未合并融资融券信用账户股东总户数为17,174户。

问：请问截止2月29日收盘公司股东人数是多少？谢谢

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2024年2月29日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为17,988户，未合并融资融券信用账户股东总户数为16,897户。

问：请问截止2月8日收盘公司股东人数是多少？谢谢

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2024年2月8日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为17,843户，未合并融资融券信用账户股东总户数为16,790户。

问：请问贵司的外包成本为何远高于同行业的中海物业及保利物业？这也是造成贵司净毛利率一直在行业中垫底的原因之一，是否存在利益输送？

答：您好，感谢您对公司的关注。公司积极应对压力和挑战，聚焦主业合规稳健发展，不断拓展市场，为客户提供优质服务，同时多措并举，努力提质增效。谢谢。

问：对于国资委所要求的央企市值管理，请问贵公司是否已有相应的计划与方案？如何实施？什么时候实施？

答：您好，公司持续做好各项经营管理工作，以提升公司内在价值，同时不断提高信息披露质量，积极开展投资者交流，加强市值管理工作，努力回报股东。感谢您对公司的关注。

问：请问贵司前五大股东是否有出借股份给劵商或机构？

答：您好，感谢您对公司的关注。公司将在2024年3月16日披露的2023年年报中披露前十大股东情况，请您届时关注。

问：尊敬的招商积余董秘，在审视贵公司在房地产行业的ESG表现时，我发现尽管万得平台上贵公司维持了一致的B评级，商道融绿ESG评级在2022年才为C+，从华证的数据来看，治理（G）方面的评级在2022年为BB，显示出治理方面的稳定性。然而，我对贵公司在ESG报告发布和信息披露方面的做法感到好奇。请问贵公司是否计划在未来的ESG报告中，提供更详细的治理结构、决策过程透明度以及风险管理策略等方面的信息？这对

答：您好，公司计划于2024年披露首份可持续发展报告，欢迎您届时关注了解。

问：请问董秘，招商观颐和公司处于各种合作关系？公司拥有股权吗？

答：您好，感谢您对公司的关注。公司正在探索布局“物业+康养”居家服务业务，关于公司经营信息，请您关注公司披露的定期报告。谢谢。

问：请问董秘，在招商局集团会议上提到，要求公司目标业绩翻番，请问给予的时间是几年？

答：您好，感谢您的关注。公司一直坚持“12347”战略定力，积极打造 “沃土云林”商业模式，以市场拓展和品质提升为抓手，多措并举，提质提效，推动公司健康可持续发展。

问：请问董秘，总结大会开完后，公司有无确定2024年公司营收目标等重要指标及新年展望？

答：您好，感谢您的关注。关于公司经营信息，请您关注公司披露的定期报告。谢谢。

问：请问董秘，截止2.20的股东人数是多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2024年2月20日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为17,414户，未合并融资融券信用账户股东总户数为16,379户。

问：请问公司截止2024年2月8日收盘股东人数是从少？谢谢

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2024年2月8日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为17,843户，未合并融资融券信用账户股东总户数为16,790户。

问：请问董秘截止2.10的股东人数是多少

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2024年2月8日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为17,843户，未合并融资融券信用账户股东总户数为16,790户。

问：请问董秘，截止1月31日的股东人数是多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2024年1月31日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为18,182户，未合并融资融券信用账户股东总户数为17,104户。

问：请问董秘，公司总结大会开完了，对于2024的目标是如何展望的？

答：您好，感谢您的关注，公司拟披露2023年年报时间为2024年3月16日，关于公司的经营情况及未来发展计划，请您届时查阅。

问：董秘您好，公司2023年12月26日披露的董事会决议公告审议通过了中长期业绩奖金方案，想了解该方案实施目的及面向群体

答：您好，感谢您的关注。公司为进一步加强管理、鼓励先进、助力经营发展，制定了《城市公司中长期业绩奖金方案》，该方案奖励人员涉及城市公司领导、业务骨干、项目负责人等。

问：董秘您好，招商银行已经公布了业绩快报，如果我们业绩还行的话能不能也公布一下？在市场低迷的时候，好业绩的公司会很容易受到市场关注和亲睐，有利于公司市场形象塑造和长远发展

答：您好，感谢您的关注。公司拟披露2023年年报时间为2024年3月16日，请您届时查阅，谢谢。

问：请问董秘，四季度以来，有无机构调研的投资者关系要公布？

答：您好，公司一直重视投资者关系管理工作，认真倾听市场声音。关于公司更多信息，请关注公司披露的定期报告。谢谢关注。

问：请问董秘截止1.20日股东人数是多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2024年1月19日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为18,001户，未合并融资融券信用账户股东总户数为16,968户。

问：请问董秘截止1.10股东人数是多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2024年1月10日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为17,654户，未合并融资融券信用账户股东总户数为16,658户。

问：请问董秘截止12月底的股东人数是多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2023年12月29日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为17,201户，未合并融资融券信用账户股东总户数为16,223户。

问：请问董秘，公司对于未来营收的增长是怎么一个判断，是继续基于第三方拓展还是并购

答：您好，公司持续深化落实市场化发展策略，努力促进内生增长，同时会秉持谨慎、开放的态度关注并购机会。关于公司更多经营情况，请关注公司披露的定期报告。谢谢关注。

问：请问董秘截止12.20的股东人数是多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2023年12月20日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为17,010户，未合并融资融券信用账户股东总户数为16,067户。

问：请问董秘，贵司如何将净利率提升至行业平均水平以上，是怎么一个战略方向

答：您好，公司持续提升服务能力，为客户提供高品质服务。同时，公司将积极推进降本增效、精益管理、数字赋能等各类举措努力优化经营。谢谢关注。

问：贵司管理层在2022年年报披露了2023年的经营计划，其中提到了“坚持轻型化发展，积极推进轻重分离方案落地，降低重资产比例，提高轻资产效益＂，目前离2023年结束也就10天时间了，请问该计划是否夭折？

答：您好，如有需披露事项，公司将及时公告，谢谢关注。

问：西安招商云山间项目后期交付后是由招商积余提供物业服务吗？

答：您好，该项目营销案场及交付后前期物业服务由招商积余提供，具体实施主体为招商积余下属全资物业企业设立在当地的服务机构。谢谢关注。

问：董秘您好，在目前A股市场形势下，建议公司回购股票，这将为公司在金融市场建立良好形象。有利于增强市场的信任感，有利于市场对公司长期价值的认同，提升公司的股权融资能力，为换股、增发股票等形式的大型并购创造良好条件

答：您好，谢谢您对公司的建议和关注。

问：请问董秘，面对招置物业92.5亿的注册资本，公司如何认缴？

答：您好，公司已回复类似问题，感谢关注。

问：请问董秘，招置物业注册资本185亿，公司准备何时缴清？

答：您好，公司已回复类似问题，感谢关注。

问：请问董秘，合资成立注册资本185亿的招置物业公司为何不公告

答：您好，公司已回复类似问题，感谢关注。

问：天眼查显示，公司与怡置物业成立新公司，注册资本185亿 ，各自认缴92.5，请问为何要如此高的注册资本？

答：您好，招置物业为公司下属企业的合资公司，规划注册资本为185万元。感谢您的提问。

问：请问董秘，截止12.10股东人数是多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2023年12月8日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为16,778户，未合并融资融券信用账户股东总户数为15,868户。

问：您好，我对比了本行业多家优秀企业在临近年度的ESG报告,发现您公司ESG评级较低，万得仅为BB级，华证仅为B级，总体评分偏低于同业平均水平。特别是公司治理评分这一块的成绩显著滞后。这是否意味着公司治理结构模式有待优化？公司未来有无在公司治理方面改善的措施呢？

答：您好，公司践行可持续发展理念，并将持续加强ESG相关工作建设，推动公司持续、稳定、健康发展。公司计划于2024年披露首份可持续发展报告，欢迎您届时关注了解。

问：您好，提个建议，现在公司官网的主菜单上有“公司介绍”“联系我们”等5项标题。建议新增一栏“在管项目”，将招商积余正在管理的具有标杆意义，高知名度的项目，附带多张高清照片放上去，每张图片下方写上简介。照片中要能从工作人员制服上的文字，具体的工作内容上展现“招商积余”的品牌。我在浏览其他公司官网时，发现这样做的公司能让我快速形成对公司的印象，相信积余如果借鉴这一做法有利于品牌的塑造和知名度提升

答：您好，谢谢您的关注和建议，我们将转达您的建议，欢迎您持续关注招商积余。

问：“蛇口精神”是招商人奉献给这个时代的一笔精神财富，敢为天下先的开拓创新是“蛇口精神”的核心内涵。贵司自2019年底重组上市以来就一直倡导轻型化发展，推进重资产剥离，降低重资产比例，提高轻资产效益，公司也于2022年12月5日发布了“关于筹划资产出售的提示性公告”，但到目前为止，轻重分离几乎没有任何实质性进展，而相对于同样剥离房地产业务的顺鑫农业来说，贵司的“蛇口精神”该如何诠释？

答：您好，如有需披露事项，公司将及时公告，谢谢关注。

问：请问董秘，公司的文艳红副总目前分管什么？

答：您好，公司根据经营需要，引进经验丰富的专业人才，谢谢关注。

问：请问董秘，人工智能对物业企业的发展将带来什么变化，公司有考虑过吗？有对人工智能促进物业服务进行研讨吗？

答：您好，智慧化建设有助于物企提高综合服务能力，为业主提供更高效优质的服务。谢谢您的关注。

问：请问董秘，目前公司有开拓医护，养老的增值服务吗？

答：您好，公司经营相关信息请以信息披露为准。谢谢关注。

问：请问董秘，招商观颐公司 ，董事长去年去参观过，目前有无合作构思或借鉴？

答：您好，公司经营相关信息请以信息披露为准。谢谢关注。

问：请问董秘截止11月30日股东人数是多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2023年11月30日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为16,763户，未合并融资融券信用账户股东总户数为15,858户。

问：请问董秘截止11.30的股东人数是多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2023年11月30日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为16,763户，未合并融资融券信用账户股东总户数为15,858户。

问：感谢招商积余全体管理层和员工在2023年的辛勤付出，请问公司今年在资产处置，股权激励，并购三大方面各有什么进展？此外，港股的很多物业公司因为母公司的影响估值已经非常低了，我们招商积余有没有和相关公司进行接触，或委托专业金融机构挖掘潜在的并购机会？伟大的公司都诞生在冬天里，有好的并购标的，又有好的价格，公司就应该果断决策。得时无怠，时不再来，天予不取，反为之灾。

答：您好，感谢您对公司的关注和建议。收并购作为公司长期发展战略，公司会持续关注相关并购机会。公司如有您问题中所提及相关需披露事项，将及时履行信息披露义务。

问：请问董秘，今年下半年以来，公司新增合约面积增长乏力，是什么原因造成的？

答：您好，公司经营情况请参考已披露的定期报告中相关内容，谢谢关注。

问：《城市社区嵌入式服务设施建设工程实施方案》旨在推进实施养老托育、社区助餐、家政便民、健康服务、体育健身、文化休闲、儿童游憩等一种或多种服务进社区。请问该方案对公司物业管理服务、设施管理服务、社区服务、教育服务、健康健身服务等业务有何影响？

答：您好，公司会密切关注行业及平台新内容、新趋势的发展，围绕公司主营业务和战略规划进行合理布局。感谢您的关注！

问：请问董秘截止11.20的股东人数是多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2023年11月20日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为16,749户，未合并融资融券信用账户股东总户数为15,833户。

问：明天没有了减租后的回冲和收购后的并表，公司还能拿什么来发展营收和保证利润？内生性吗？怎么楞是看不出来？

答：您好，公司经营相关信息请以信息披露为准。谢谢关注。

问：今年还能指望有轻重资产分离方案落地吗？

答：您好，如有需披露事项，公司将及时公告，谢谢关注。

问：今年公司还能有收购落地吗？

答：您好，如有需披露事项，公司将及时公告，谢谢关注。

问：公司对稳定投资者信心，做了哪些实质性的工作？

答：您好，公司努力做好经营管理工作，同时将持续加强与投资者的沟通和交流。谢谢关注。

问：请问贵司去年12月5日就发了“关于筹划资产出售的提示性公告”，同时贵司在2022年年报中对于2023年的经营计划中也提到了“坚持轻型化发展，积极推进轻重分离方案落地，降低重资产比例，提高轻资产效益”。但到目前为止，快一年时间了，轻重分离没有任何进展，没有任何方案落地，这是否意味着在欺骗我们投资者？作为一个央企，本来要以身作则，但这样的行为贵司要如何解释？

答：您好，如有需披露事项，我们将及时公告，感谢您的关注。

问：请问董秘截止11.10的股东人数是多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2023年11月10日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为16,888户，未合并融资融券信用账户股东总户数为15,967户。

问：董秘您好，请问公司有推出管理层股权激励的计划吗？另外，市场上有观点认为长远来看物业公司的价值和市值会大于房地产开发公司，您怎么看待这种观点？

答：您好，感谢您对公司的关注。（1）目前公司暂未推出股权激励方案。若有相关事项，将及时履行信披义务。（2）物业行业是一个前景空间较为广阔的行业，市场份额的集中度仍然有提升空间，我们认为行业和公司的未来发展方面机遇大于挑战。上市公司市值表现、经营状况受多种因素综合影响，且各家企业因发展模式、业务规模、经营策略等方面不同，经营结果和市场认同度也存在差异。作为上市公司，专注于自身经营及未来发展，努力提高内在价值，始终是市值管理的核心。谢谢。

问：请问董秘截止10月31日的股东人数是多少

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2023年10月31日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为17,778户，未合并融资融券信用账户股东总户数为16,776户。

问：请问董秘今年年初制定的156亿营收目标能有无进行调整？

答：您好，市场状况和经营环境复杂，公司积极应对，2023年1-9月实现营业收入108.56亿元，同比增长18.29%。公司将继续采取多种经营措施，努力抓好经营冲刺。感谢您的关注。

问：请问董秘截止10.20的股东人数是多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2023年10月20日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为16,919户，未合并融资融券信用账户股东总户数为15,967户。

问：公司是否存在该披露而未披露的重大事件？

答：您好，公司严格按照规定履行信息披露义务，无应披露而未披露的重大信息。感谢您的关注！

问：公司2022年12月5号发布的重资产剥离公告，2023年3月18号在披露的年报当中再次强调年内重资产剥离要落地！截止到2023年10月17号无任何进展，这一行为是否己构成欺骗投资者？

答：您好，由于市场情况、处置难度、交易成本等因素，重资产剥离情况较为复杂，相关工作推进需要一定时间且存在不确定性。若有进展，公司将及时履行信息披露义务。谢谢您对公司的关注。

问：公司年度经审计的资产表，持有的投资性房地产项资产对金额的认定是否严格遵循了会计的八大原则和四大准则在进行？截止目前，该项资产是否存在减值迹象？

答：您好，公司严格依据《企业会计准则第3号——投资性房地产》和公司《投资性房地产公允价值计量管理规范（2021?年?12?月修订）》的有关规定对投资性房地产进行相应会计处理。公司每年聘请外部独立第三方专业评估机构对公司投资性房地产公允价值进行科学、合理评估，将公允价值的变动计入当期损益。谢谢您对公司的关注。

问：请问董秘截止10.10号的股东人数为多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2023年10月10日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为16,920户，未合并融资融券信用账户股东总户数为15,973户。

问：请问董秘，关于城中村的改造这一块，对于物业公司而言，是否有业务拓展的可行性？

答：您好，未来若有大量的城中村、老旧小区改造落地，将为物业行业提供一定增量市场需求，还将带来基础物管以外的增值服务机会。公司将密切关注相关政策，积极寻求合适的拓展项目，研究更多业务空间，助力公司经营发展。

问：请问董秘，贵司在电商以及直播带货这一块的发展情况如何？

答：您好，公司旗下“招商到家汇”积极发展平台增值业务，企业商城、个人商城、资源运营三条核心业务线齐行发力，2023年上半年实现营业收入2.46亿元，同比增长22.62%，实现平台交易额5.13亿元，同比增长36.80%。直播业务方面，搭建“招小播”直播电商平台，践行“一城一品”直播理念，围绕“走进原产地”、“甄选好国货”、“到家服务”等特色主题打造直播IP，努力给广大业主带来多元、高质量、高价值服务体验。欢迎您关注公众号“招商到家汇”和微信小程序“招小播”体验了解。

问：请问董秘，今年以来公司有哪些并购案例吗，公司有这方面的规划吗？

答：您好，今年以来公司暂未有收并购项目落地。收并购作为公司长期发展战略，公司会持续关注并购机会，挖掘优质标的，如有相关事项达到信息披露标准，将严格按照规定及时履行信息披露义务。感谢您的关注！

问：请问董秘截止9月底的股东人数是多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2023年9月28日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为16,784户，未合并融资融券信用账户股东总户数为15,858户。

问：公司2023年度经营计划第一条就是＂坚持轻型化发展，积极推进轻重分离方案落地，降低重资产比例＂自公司出剥离公司己给10个月过去了，请问：轻重分离年内是否能落地？是否存欺骗投资人行为？如不存在欺骗投资人，请举例说明该项工作在过去时点的进展情况及遇到的问题，直面问题，请勿敷衍式回答，谢谢！

答：您好，公司在向轻资产转型的过程中，重资产剥离是重要的专项工作。公司一直努力创造条件推动重资产剥离，已实现首期剥离方案落地，并将持续梳理和择机处置剩余重资产。由于市场情况、处置难度、交易成本等因素，重资产剥离情况较为复杂，相关工作推进需要一定时间且存在不确定性。若有进展，公司将及时履行信息披露义务。谢谢您对公司的关注。

问：请问董秘截止9月20日的股东人数是多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2023年9月20日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为16,597户，未合并融资融券信用账户股东总户数为15,658户。

问：请问公司是否存在大股东转融通业务？

答：您好，经了解，公司5%以上股东未参与转融通业务，感谢您的关注！

问：请问贵司，正章干洗目前有多少门店，总体是一个什么样的规模，未来有啥发展规划吗？

答：您好，目前正章干洗有门店200多家，未来将以客户需求为导向提供高品质差异化专业洗护服务，深耕深圳、西安区域市场，深入践行条块结合战略，依托到家汇平台及积余城市公司，面向市场提供全国干洗平台生产运营服务。谢谢您的关注。

问：请问董秘，克而瑞和中指每月发布的物业服务企业每月新增合约面积的数据大相径庭，董秘有没有关注过，董秘推荐参考哪一家的数据呢？

答：答：您好，公司在定期报告中披露了包括物业管理新签年度合同额、物业管理面积等经营数据，同时公司公众号也会及时介绍重要的新拓物管项目信息，投资者可查阅了解。谢谢您的关注。

问：股权激励喊了几年，一点动静都没有，请问大概还需要等多少年？

答：答：您好，目前公司暂未推出股权激励方案，若有相关事项，将按照监管要求及时披露。公司已制定了多层次、市场化的激励约束体系，有力保障公司规模发展和组织能力提升。谢谢您对公司的关注。

问：面对股价连续四年下跌，公司业绩连续四年增长，公司有考虑过回购吗？

答：答：您好，公司暂无股份回购计划，若有相关事项，将按照监管要求及时披露。上市公司股价受到大盘及行业走势、市场资金面、投资者心理预期等多方面因素综合影响。目前公司业务稳健发展，积极打造“沃土云林”商业模式，加速推动各项战略落地。我们将一如既往地在抓好经营管理的同时，继续加强与投资者的沟通，积极传递公司内在价值。谢谢您的关注。

问：请问董秘，截止9月8日，上旬股东人数为多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2023年9月8日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为16,627户，未合并融资融券信用账户股东总户数为15,650户。

问：请问董秘，贵司会定期向克而瑞或者中指提供贵司的相关销售数据吗？

答：答：您好，公司在定期报告中披露了包括物业管理新签年度合同额、物业管理面积等经营数据，同时公司公众号也会及时介绍重要的新拓物管项目信息，投资者可查阅了解。谢谢您的关注。

问：请问八月份公司新增物业签约面积为多少？

答：答：您好，公司在定期报告中披露了包括物业管理新签年度合同额、物业管理面积等经营数据，同时公司公众号也会及时介绍重要的新拓物管项目信息，投资者可查阅了解。谢谢您的关注。

问：请问董秘截止8.31的股东人数是多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2023年8月31日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为16,234户，未合并融资融券信用账户股东总户数为15,242户。

问：请问董秘，当季签订的合同，需要多久能形成营收？

答：您好，新签合同转化收入的进度受合同签订时间、运营方式、协议条件、实际进场时间等多重客观因素影响。2023年上半年，公司实现新签年度合同额为 18.87亿元，较上年同期增长 18.31%，客户基础保持稳定。

问：请问最新一期股东人数是多少

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2023年8月18日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为16,212户，未合并融资融券信用账户股东总户数为15,224户。

问：请问截止8.10股东人数是多少

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2023年8月10日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为16,388户，未合并融资融券信用账户股东总户数为15,399户。

问：请问截止7月31日股东人数，谢谢

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2023年7月31日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为17,144户，未合并融资融券信用账户股东总户数为16,118户。

问：股东能凭持股证明信息享用公司免费清洗空调，洗衣机，油烟机吗？很多上市公司都在为股东谋福利，公司能不能也学习效仿一下？

答：您好，感谢您对公司的关注和建议。

问：公司董秘为何三番五次拒绝中小投资者前去公司查阅股东名册？公司法赋予每个股东的权利，仗着央企的身份就可以剥夺公司法赋予给普通股东的权利吗？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，2023年6月30日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为17,157户，未合并融资融券信用账户股东总户数为16,194户。公司会在定期报告中披露截止报告期末的股东信息，敬请您关注公司定期报告。如需查询其他时点的股东户数，可通过投资者热线或公开披露的邮箱联系查询。谢谢！

问：公司作为物业服务行业，为什么存货科目会有那么大的余额？

答：您好，公司之前曾从事房地产开发业务，因业务发展战略调整，于2016年将部分房地产开发业务相关资产与负债出售，之后公司不再从事新的房地产项目开发业务。公司2022年末账面存货主要系公司剩余房地产开发业务的开发成本与开发产品。谢谢关注。

问：请问公司在什么样的情况下才会有回购自家股份的计划？

答：您好！公司若有回购股份计划，将及时进行披露。谢谢！

问：公司外包成本显著高于同行，年都年业绩说明会都避而不谈，是有什么不敢说的地方吗？

答：您好！公司一直重视并加强外包方管理，保障服务品质，通过经营发展及各项措施提升人效和公司效益水平。谢谢!

问：披露了大半年的剥离公告了，到现在一点动静都没有，不打算剥或没能力剥，就不要发公告来误导投资者

答：您好，相关事项若有进展，公司将及时履行信息披露义务。谢谢！