我爱我家(000560)董秘爆料

问：董秘您好：作为关注贵公司的投资者，我也做过调研，贵公司在地产经纪行业市占率逐渐下跌的愿意有如下几方面：1、贵公司战略引导方向导应该提高，2、提高老员工福利待遇特别是一线业务人员，他们收入高才能招聘到他们身边适合做房产的优秀人员，而不是高新吸引新员工。3、公司应该成立房地产业务产业链相关工作，做品牌产业化，如装修家具甚至地产开发。

答：您好！感谢您的关注和建议。过去几年，虽然国内二手房市场出现了一定幅度的回落，但公司通过卓越的运营管理，在市场中不断提升竞争能力，保持了在主要落地城市的市占率水平稳定，在部分核心城市市占率的稳步提升。去年公司发布了全新的数字化战略和品牌焕新战略，未来公司将继续依托卓越的运营能力、数字化平台能力，持续扩大收入规模和市占率水平。

问：董秘您好，请问贵公司作为地产销售、装修等行业龙头之一，拥有相关领域关键数据要素，是否可以为Kimi等大模型提供相关语料库。

答：您好！公司在住房服务领域深耕23年，积累了海量的房产服务相关数据。公司通过将海量的房产服务数据进行收集、整合、分析和预测，赋能经纪人团队，在房产交易过程中提供更加个性化、精准的服务，从而提升企业的运营效率与客户满意度。同时，公司也密切关注前沿科技领域的发展，致力于将房产服务数据库和人工智能技术相结合，加速推动人工智能技术在房产服务领域的应用和推广。

问：国家大力发展新质生产力，推动家具家电以旧换新。公司旗下长租公寓业务和华为智能家居有些什么合作，有哪些方面可以合作

答：您好！双方目前在云云协同、云计算服务（服务器、数据库、CDN等）、云应用商店App分发、室内VR技术、OCR识别技术等方面进行了密切合作。未来，双方还将以各自独有的优势，继续推动智能家居技术、云计算、人工智能等前沿技术在房产服务领域的应用和推广。

问：请问截止3月8日收盘公司股东人数是多少？谢谢

答：您好，截止3月8日，公司股东总户数为47,790户。

问：请问贵公司有没有收购贝壳公司的计划？贵公司是否与字节跳动有合作？

答：您好！目前互联网、直播、短视频等线上新媒体已经逐步成为本行业获取客户的重要渠道之一。我爱我家深度关切消费者关注度的迁移，与新媒体头部公司均保持密切合作，在该领域进行了越来越深入的布局，已经形成品牌、内容、流量、社区私域在内的消费者路径全媒体营销体系，具体包括抖音品牌形象内容、经纪人直播、小红书内容营销、视频号直播、社区便民服务、兴趣私域等，新媒体（包括抖音和微博等流量投放）已经成为公司重要的APP获客渠道之一。此外，公司也将密切关注消费者的需求变化，持续拓展新的获客渠道，提升线下服务质量，进而提高市场占有率。

问：请问截止2月29日公司的股东人数是多少？谢谢

答：您好，截止2月29日，公司股东总户数为48,135户。

问：请问贵公司还和华为有合作吗？有哪些方面合作

答：您好！目前双方在以下几个方面均展开了相应的合作。首先，在云云协同方面，双方合作的主要内容包括云计算服务（服务器、数据库、CDN等）、云应用商店的App分发等。其次，在居住领域的新技术探索方面，双方合作了室内VR技术，目前已经实现了室内VR建模到应用的全套流程。此外，双方在房产领域特殊证件OCR识别技术等方面也进行了相关合作。未来，双方还将以各自独有的优势，继续推动云计算、人工智能等前沿技术在房产服务领域的应用和推广。

问：公司股价严重偏离净资产（4元以上），已严重触及回购条例，公司又手握现金40多个亿，为何不在此时回购公司股份。公司周末公布的回购条例，是否在为回购或第三期员工持股计划做准备？

答：您好！感谢您对公司的关注。二级市场股价表现受到多种因素影响，公司对股价表现保持密切关注，如有相关回购计划，公司将会严格按照相关规定履行信息披露义务。公司将持续做好经营工作，不断强化公司核心竞争力，以更好的经营业绩回报广大投资者。

问：你好贵公司有人工智能相关的技术嘛，可以介绍一下嘛

答：您好！在过去的几年中，公司以业务导向和创造价值为理念，积极推进人工智能技术在住房服务行业的应用落地。目前，我们在智能销售场景、智能客服场景以及经纪人服务场景等领域进行了应用，并取得了显著的业务收益。未来，我们将继续深耕业务，推进人工智能技术在各业务线的全面深度应用。我们致力于助力业务增长和创收，提升服务质量，以实现持续的发展和投资回报。我们将不断关注市场的最新趋势和技术的发展，以保持竞争优势并满足客户的需求。

问：请问截止2024年2月8日收盘公司最新股东人数是多少？谢谢

答：您好！截止1月31日，公司股东总户数为48,490户。

问：公司三季报显示货币资金42.89亿元，交易性金融资产4.24亿元，两者合计近47亿元；短期借款14.32亿元，长期借款12.30亿元，两者合计26.62亿元，请谢勇董事长介绍一下“高存高贷”的合理性和必要性，也请公司财务总监核查落实，近47亿元现金资产是否真实存在。谢谢

答：您好！公司账面资金一部分是租赁业务预收的客户押金款和租金款，未来将用于偿还客户押金或支付业主租金，另一部分为公司日常运营所需流动资金；另外，公司存在一定的银行贷款，主要用于满足公司正常运营资金需求；以上均具备其业务的合理性和必要性。公司财务报告内容均真实、准确、完整。

问：请你五八同城目前持股比例是多少？

答：您好！五八有限公司目前的持股比例为4.999996%。

问：谢勇董事长，公司二手房业务一直蜗居十来个城市，大湾区的广州深圳东莞没有进入，内地大城市成都武汉长沙没有进入，请问公司是不是严重缺乏人力资源，还是其他资源不足，请谢董事长介绍一下为什么不进入这些大城市的主要考虑因素，谢谢

答：您好！目前公司二手房业务已经进入北京、上海、杭州、南京、苏州等11个核心城市，并取得较好的市占率水平。在当前行业整体承压的情况下，公司会审慎决策新的城市扩张战略，并会综合考虑市占率和利润率之间的平衡，不存在相关资源不足的情况。后续，公司的扩张战略仍将持续聚焦在国内经济活跃、人口流入的核心城市。

问：截止上个交易日公司股东户数是多少，公司股票大跌，公司有没有什么应对措施，是否有退市的计划或者会被面值退市

答：您好！截止1月31日，公司股东户数为48,490户。二级市场股价波动受多种因素影响，截至目前公司生产经营正常。公司会持续做好经营管理，加强与资本市场投资者的积极沟通，努力提升公司内在价值，增强市场认同。目前公司主营业务经营稳健，不存在触发退市风险警示的情形。

问：公司上期末账上现金有39亿，目前市值不到35亿，请问是否可以回购.

答：您好！感谢您对公司的关注。二级市场股价表现受到多种因素影响，公司对股价表现保持密切关注，如有相关计划，公司将会严格按照相关规定履行信息披露义务。公司将持续做好经营工作，不断强化公司核心竞争力，以更好的经营业绩回报广大投资者。

问：据公开信息披露，贵公司行业内不少企业运营管理中都实施了区块链技术，是否对贵公司维系现有客户关系产生了新挑战？是否影响了贵公司的市场竞争优势？贵公司是否也有计划实施区块链技术？

答：区块链技术在居住服务行业的应用尚处在前期探索阶段，尚未大范围开展商业应用。公司密切关注AI、大数据等前沿技术在本行业内的应用，并将其渗透到业务的各个场景，不断提升服务品质和经营效率。

问：截止1.1日股东人数

答：您好！截止2023年12月29日，公司股东总户数为48,269户。

问：请问贵公司有无代为运营管理的酒店、民宿业务，或者有无相关日租房等游客短租中介业务。

答：您好！公司旗下自己持有并运营和管理的酒店业务——昆明新纪元大酒店，位于昆明市核心区域三市街商业中心，酒店面积超过3万平米，客房数超过300间，属四星级涉外商务旅游酒店，是昆明酒店行业的标杆。除该业务以外，公司暂无其他酒店、民宿以及短租类业务。

问：您好，请问我们公司在养老领域开展了哪些业务？

答：您好，公司目前业务暂不涉及养老领域。

问：请问贵公司收入来源有多少项？2023年利润如何？

答：您好！公司主业聚焦于居住服务场景，主要围绕住宅这一居住核心资产的交易与租赁需求，提供专业化服务，坚持以用户价值为导向，构建舒适个性化的生活环境与多元共赢的人居服务生态体系。公司目前的主营业务收入来源主要包括：经纪业务、资产管理业务、新房业务、商业租赁及服务业务。2023年前三季度，公司实现归属于母公司所有者的净利润-6,793 万元，同比大幅减亏1.5亿元。2023年全年度的利润情况，请关注届时公司披露的2023年年度财务报告。

问：董秘：请问公司与华为是否已经在华为云和华为终端云服务上有了业界独有的深度合作，双方是否有在未来的合作上将以各自独有的优势继续探索在房地产AI服务方向上的各种合作的打算，谢谢。

答：您好！目前双方在以下几个方面均展开了相应的合作。首先，在云云协同方面，双方合作的主要内容包括云计算服务（服务器、数据库、CDN等）、云应用商店的App分发等。其次，在居住领域的新技术探索方面，双方合作了室内VR技术，目前已经实现了室内VR建模到应用的全套流程。此外，双方在房产领域特殊证件OCR识别技术等方面也进行了相关合作。未来，双方还将以各自独有的优势，继续推动云计算、人工智能等前沿技术在房产服务领域的应用和推广。

问：董秘：公司互动回答道目前已完成四大类核心数据资产的盘点，这些数据价值可以帮助公司全面提升客户和房源的匹配效率、运营效率以及品牌C端满意度的品牌美誉度，能介绍一下这四类核心数据资产的情况吗？谢谢！

答：您好！公司经过多年数字化建设，建立了以楼盘库为核心基座的数据资产，并且对房产交易环节中涉及的经纪人、房源、客户等各方数据进行了深度沉淀与梳理。在楼盘信息数据部分，公司在重点一二线城市积累有超过6万个的楼盘库信息；在客户/业主数据部分，累计服务超过3000万客户和900万业主；在经纪人网络数据部分，拥有经纪人员工数量近3万人，全国的门店数量近3000家。

问：董秘：请问公司目前是否已完成AI智能机器人的应用落地？如已经完成，能否简要介绍一下具体的情况，谢谢！

答：您好！在过去的几年中，公司以业务导向和创造价值为理念，积极推进人工智能技术在住房服务行业的应用落地。目前，我们在智能销售场景、智能客服场景以及经纪人服务场景等领域进行了应用，并取得了显著的业务收益。未来，我们将继续深耕业务，推进人工智能技术在各业务线的全面深度应用。我们致力于助力业务增长和创收，提升服务质量，以实现持续的发展和投资回报。我们将不断关注市场的最新趋势和技术的发展，以保持竞争优势并满足客户的需求。

问：请问贵公司有没有拍摄短视频小视频，通过抖音，视频号等平台进行宣传？有没有通过网络直播等进行宣传销售？

答：您好！目前行业基本将互联网、直播、短视频等线上新媒体作为获取客户的重要渠道之一，而将链路较长的成交选择在客户更熟悉、更安心的线下来完成。我爱我家深度关切消费者关注度的迁移，在新兴媒体上进行了越来越深入的布局，已经形成包括品牌、内容、流量、社区私域在内的消费者路径全媒体营销体系，主要包括抖音品牌形象内容、经纪人直播、小红书内容营销、视频号直播、社区便民服务、兴趣私域等，新媒体（包括抖音和微博等流量投放）已经成为公司重要的APP获客渠道之一。此外，公司也将密切关注消费者的需求变化，持续拓展新的获客渠道，提升线下服务质量，进而提高市场占有率。

问：请问截止11月底，公司最新股东人数是多少？

答：您好！截止2023年11月30日，公司股东总户数为49,596户。

问：董秘你好，公司目前主营业务有哪些，谢谢！

答：您好！公司聚焦于居住服务场景，主要围绕住宅这一居住核心资产的交易与租赁需求，提供专业化服务，坚持以用户价值为导向，构建舒适个性化的生活环境与多元共赢的人居服务生态体系。公司目前的主营业务包括经纪业务、资产管理业务、新房业务、商业租赁及服务业务。

问：董秘你好，贵公司连续两年亏损了。会不会ST退市？

答：您好！公司2023年全年净利润是否为亏损请以公司届时披露的年度报告为准。此外，根据《深圳证券交易所股票上市规则》，连续两年亏损并不构成触发股票被ST的条件。

问：请问截止10月底，公司最新股东人数是多少？谢谢。

答：您好！截止10月31日，公司股东总户数为49,629户。

问：你好，贵公司对公司的开展有用到算力业务嘛

答：您好！公司自身业务暂未涉及算力业务的应用，但部分供应商有所涉及。

问：现在华为手机大卖，公司又是华为云的合作用户，是否考虑在华为手机里面预装爱家app，就像贝壳在微信的九宫格

答：您好！公司一直在积极的与科技、互联网、新媒体等领域的头部公司进行合作，拓展获客渠道，提升数字化平台能力，提高线上、线下的服务质量，为客户提供优质服务的同时，努力提升公司的市场占有率。

问：现在市场流量为王，线上得流量端口极为重要，近期房产政策的打开对市场起到积极作用，公司是否有与互联网巨头合作的打算，提高线上获客能力，提升线下服务质量，抓住机遇进一步扩大市场占有率，提升公司价值？

答：您好！目前行业基本将互联网、直播、短视频等线上新媒体作为获取客户的重要渠道之一，而将链路较长的成交选择在客户更熟悉、更安心的线下来完成。公司也积极和互联网、新媒体领域头部公司进行合作，拓展获客渠道，提升线下服务质量，持续提高市场占有率。

问：董秘你好，最近楼市出台大量政策，对于的二手房挂牌成交量是否有长期影响？近期的挂牌成交是否有显著增长？

答：您好，近期北京、上海等一线城市“认房不认贷”政策陆续落地，公司二手房成交量和带看量均呈显著复苏势头。其中，北京公司9月份截止目前二手房累计成交量环比8月份同期增长50%以上，环比7月份增长80%以上。此外，广州市也在近期正式放开非核心区域的限购政策。中长期来看，我们认为随着放松政策的陆续落地，中国核心城市的二手房成交量仍有较大的增长空间。

问：尊敬的董秘，请问本月中登公司下发的最新股东数是多少？方便时麻烦查下

答：您好，截止2023年9月20日，公司股东总户数为43,292户。

问：尊敬的董秘：您好！最近房地产一手市场和二手市场已经很活跃了，感觉杭州市场很一般，会不会公司享受不到这一次的红利，继续亏损呢。看到58不断减持，公司股价也不稳定，后续有什么措施提升投资者信心呢

答：您好。近期北京、上海等一线城市“认房不认贷”政策陆续落地，二手房成交量呈显著复苏势头。公司作为房产经纪领域的头部公司，深耕北京、上海、杭州等核心城市多年，将充分受益于本轮政策的放松。公司对未来发展前景充满信心，并一直致力于提升公司经营业绩和公司价值，使投资者能够从公司长期发展中获得回报。此外，五八减持与其自身集团资产整合、财务资金安排有关，与公司经营并无关联。

问：你好董秘，中评协今天发布了数据资产评估指导意见，10.1号实施，公司对于二手房行业掌握了二十多年的数据要素，数据资产入表后能给公司带来多大的影响？ 另外公司与人工智能公司第四范式达成的战略合作，开发人工智能房产经纪大模型是否已有实质性的进展？请董秘百忙中回复一下，谢谢！

答：您好。这次指导意见的推出进一步从政策端助力数据要素产业的发展。我爱我家在房产经纪服务领域深耕23年，积累了大量的房产行业交易数据、知识图谱、楼盘数据库等数据资源，数据资产入表可以使数据资源作为企业拥有的资产，其价值得到更好的体现，也有助于企业价值的提升。此外，公司与第四范式在房产经纪大模型的合作也在持续顺利推进，该模型将结合我爱我家在房产经纪行业积累的数据资源，与第四范式的式说大模型相结合，赋能我们和合作伙伴的经纪人团队，在房产交易过程中提供更加个性化、精准的服务，从而提升运营效率与客户满意度。

问：根据经济观察报，我爱我家巨额商誉悬顶一文：尽管(连年亏损)与评估报告预测的经营数据已然背道而驰，但在每一年的年报关于商誉减值测试的说明中，我爱我家始终坚持认为，“不存在减值”。“这种一般都是要做减值计提处理的，近几年交易所对这种商誉问题的问询的也是比较多的。可能每家会计事务所在具体把握的时候会有不同的尺度。”一家大型会计事务所的合伙人对此告诉记者。请问贵公司在连续一年半亏损下如何看待媒体的质疑？

答：您好。此类问题公司已经多次回复，请参考此前互动易内容，谢谢。

问：根据杭州市中央财政支持住房租赁市场发展试点专项资金使用管理办法，“对专项资金或实施项目执行进度严重滞后或出现重大违规问题的，扣减直至收回已安排的专项资金”请问贵公司政府补助收回的原因是什么？

答：您好，请关注公司披露的关于政府补助的相关公告。

问：公司对二手房数据有没有系统化梳理过，数量级大概在多少

答：您好。公司在房产经纪服务行业深耕23年，并且多年来在数字化领域持续投入，留存有完整的、系统化的房产行业交易数据、知识图谱、楼盘数据库等相关的数据资源。

问：请问公司大模型已经建到了什么阶段，数据要素并表后将作为无形资产纳入资产负债表，会有助于提升公司估值吗？

答：您好，这次财政部印发的《企业数据资源相关会计处理暂行规定》，从政策端助力数据要素产业发展，对拥有大量数据资源的公司均会产生深远影响。公司在房产经纪服务领域深耕23年，积累了大量的房产行业交易数据、知识图谱、楼盘数据库等数据资源，数据资产入表可以使数据资源作为企业拥有的资产，其价值得到更好的体现，也有助于企业价值的提升。

问：贵公司百大金地商业中心根据年报2014年公允价值约6.6亿，2022年约6.7亿，8年仅增值1000万，这还是包括了这些年装修维护的价值。贵公司手中持有的开发产品主要是2013-2016竣工完成，如果用于出租，会否因为数年来增值廖廖而且前期需要装修维护，转入当期就因为公允价值低于成本实现公允价值损失？

答：百大金地商业中心的日常维护费用均已费用化，与公允价值并无关联，不存在您提到的情形。

问：很遗憾听到你家公司的亏损状态和员工工资无法发放的情况。这种情况下，一般来说可能是资金链出现了问题，导致公司难以继续运转。首先，我们需要了解一下你家公司的具体情况：其主要业务是什么？房子卖不掉的？在近期是否有大额投资或贷款？如果公司主要业务受到影响或者营收来源出现较大波动，则需要考虑调整经营策略、拓宽业务渠道等措施来增加收入。如果近期进行过大额投资或贷款，则可能导致流动性紧张，需要寻求相应融

答：您所说的情况完全不符合事实！

问：据报道，7月份北京二手房网签跌破万，请问上半年二手房业务火热的情况下，公司依然亏损，本年度是否还有机会盈利？

答：您好！上半年国内二手房市场先扬后抑，整体温和复苏，公司业绩实现了同比大幅度扭亏；后续，随着国内二手房市场政策的进一步放松，有望带动市场的持续回暖，也有助于公司业务的进一步改善。

问：许多互联网公司都在房地产经纪领域有所建树，例如腾讯持股贝壳和自如，阿里巴巴与易居合作成立天猫好房，字节跳动成立幸福里与麦田房产合作，请问公司目前和这些互联网巨头有哪些合作吗？

答：您好！目前行业基本将互联网、直播、短视频等新媒体作为获取客户的渠道之一，而将链路较长的成交选择在客户更熟悉、更安心的线下来完成。公司也积极和互联网、新媒体等领域头部公司进行合作，拓展获客渠道。

问：郑州近期发布二手房新政后，交易量大增，请问公司在郑州的业务情况

答：您好！郑州是公司的直营城市之一，郑州二手房政策的放松会对公司当地业务产生正面影响。

问：请问公司2021年非流动资产-使用权资产，非流动负债-租赁负债，均大幅增加的原因是什么；另外公司商誉48亿，在行业景气度尚未很高的背景下，是否有计提减值准备的风险。谢谢

答：您好！非流动资产和负债的增加均是由于采用了新的租赁准则所致。有关商誉相关问题，公司此前有过多次详细的回复，请投资人参考公司此前在互动易的回复内容，谢谢。

问：贵公司2022年开发产品余额4亿多，2021年无开发成本转入，余额下降约1000万，2022年约2000万，说明2021年，2022年售出约1000万，2000万，按照这种速度开发项目10年都卖不完，是不是销售得太慢了

答：您好！“开发产品”主要是昆百大早期开发的商铺和写字楼项目，公司在持有期内根据市场情况选择自持出租或是出售，以实现收益最大化。

问：2021年报，“整栋式公寓管理”业务收入政策，“本公司作为公寓整体承租人与公寓业主签订租赁合同，并根据合同约定向其支付租金，租金支出在租赁期内各个期间按照直线法计入当期损益”，请问对整栋式资管业务难道承租合同都属于低价值或短期业务吗，没有确认使用权资产而是直线计入损益的原因是什么？

答：您好！整栋式公寓业务确认使用权资产，并在租赁期限内平均摊销。

问：董事长，您好！近期公司二手房交易数据是否有回暖，如何看待地产中介行业的发展趋势，谢谢！

答：您好！近期，国家对于存量房交易市场做出进一步放松的表态，有助于稳定市场预期和购房人信心。近日，我们观测到部分城市和地区的二手房带看量出现显著的复苏迹象，随着后续具体政策的逐步落地，我们认为有助于市场的进一步回暖。从中长期来看，我们对存量房经纪服务行业持乐观态度，我们认为中国正在进入存量房时代，未来存量房买卖和租赁业务均会保持稳定的增长态势。

问：五八公司本次减持之后已经不是持股5%股东，公司是否可以和其他互联网公司比方说BAT，抖音，拼多多合作了？

答：您好！无论五八公司减持与否，均不会影响公司和国内互联网、新媒体等领域的头部公司进行合作。

问：近期房地产政策频出，请问贵公司有具体方案来响应号召吗

答：您好！公司作为国内存量房经纪服务领域的龙头公司，深耕北京、上海、杭州等一线城市多年，通过持续的品牌升级、数字化发展和精细化运营，保持在核心城市市场份额的稳步提高。近期，国家对于存量房交易市场做出进一步放松的表态，随着后续具体政策的逐步落地，我们认为有助于市场的进一步回暖，公司业务有望充分受益。

问：董事长，您好！贵司房地产中介业务是否有起色，和国创高新、特发服务的业务模式有什么区别？

答：您好！今年上半年，在影响市场不利因素逐步消除的情况下，公司的经纪业务、资产管理业务以及新房业务均取得了较为明显的复苏。近期，国家对于存量房交易市场做出进一步放松的表态，随着后续具体政策的逐步落地，我们认为有助于市场的进一步回暖。公司是国内存量房经纪服务领域的龙头公司，业务聚焦北京、上海、杭州等核心城市，有望充分受益于本轮地产政策的放松。

问：2022年报，开发产品科目期初余额4.24亿，期末余额4.05亿。当期开发成本科目“本期转入开发产品”一项金额为0。请问贵公司的开发产品是否存在滞销，未计提存货跌价准备的原因是什么?

答：您好！公司开发产品正常在售，不存在滞销情况；公司开发产品开发时间较早，整体成本较低，经减值测试无需计提存货跌价准备。

问：贵公司2022年报，开发成本一项附注，期初余额近800万，期末余额为0，本期转入开发产品及本期其他减少一项发生额为0，请问开发成本减少800万原因是什么?

答：您好！主要原因是转入当期营业成本。

问：对分散式资管业务，2022年报的收入政策为“针对 2021 年 1 月 1 日之后签订合同并获取的资管房源，本公司与承租方签订的租赁合同，作为转租赁业务”2021年报，不分签订时间，统一按“管理服务费在…向业主转付承租人租金时予以扣除，并在…分期确认为收入。”请问对于2021年1月1日后的该业务，2022年报收入政策的变化将对公司的收入，利润产生多大金额的影响；如按2021政策，公司2022的收入

答：您好！2021年1月1日之后签订的新租赁合同，均采用新的租赁准则。租赁会计准则的变化并不改变该业务的商业实质。

问：公司2022年报分散式房屋管理业务的收入政策表述与2021年有诸多不一致，请问这属于会计政策变更还是前期差错更正是否属于应采用追溯调整法对相关科目进行调整的情形?

答：您好！不存在您提到的相关情形。

问：董秘你好，请问贵司有没有房地产相关的数据要素？

答：您好！公司在住房服务领域深耕23年，积累了海量的房产服务相关数据。今年，公司和人工智能领域的头部公司第四范式形成战略合作，通过将海量的房产服务数据进行收集、整合、分析和预测，赋能我们和合作伙伴的经纪人团队，在房产交易过程中提供更加个性化、精准的服务，从而提升企业的运营效率与客户满意度。

问：董秘你好，请问贵司有物业管理业务吗？

答：您好！公司旗下昆百大商业服务业务中有部分对自持物业的管理业务。

问：上市公司证券发行注册管理办法，向特定对象发行的股票，发行对象为控股股东、实控人或战略投资者的，其认购的股票自发行结束之日起十八个月内不得转让这意味着如果公司计划通过定向增发融资，如果对象为财务投资者，公司将承受短期内发行对象减持给股价可能带来的波动、如果为战略投资者或控股股东，由于公司股价一直跌跌不休，那么发行对象将承受公司股价下跌的风险。公司制定了哪些方针提振股价为战略投资者提供信心。

答：您好！公司对未来发展前景充满信心，一直致力于提升公司经营业绩和公司价值，使投资者能够从公司长期发展中获得回报。

问：根据《上市公司证券发行注册管理办法》，上市公司向不特定对象发行股票，应当符合下列规定（六）交易所主板上市公司配股、增发的，应当最近三个会计年度盈利；增发还应当满足最近三个会计年度加权平均净资产收益率平均不低于百分之六。这意味着近三年内公司可能无法通过“配股、增发”像不特定对象融资，请问公司认为需要几年后公司才有机会满足三年平均ROE不低于6%，通过向不特定对象配股增发?

答：您好！公司目前现金流稳健，流动性合理充裕，短期内并无配股融资需求。

问：您好，公司2021年按账龄披露的应收账款坏账准备计提金额合计是以全部以组合计提坏账准备的应收账款，但2022年按账龄披露的应收账款坏账准备计提金额合计却也包括了单项计提坏账准备的应收账款。首先这与深交所信息披露规定不一致，其次也影响了投资者对是否下调了坏账准备计提比率的判断(贵公司之前下调过)，公司不打算按规定补充披露吗

答：您好！公司严格按照相关规定履行信息披露义务，2022年组合账龄应收账款计提坏账比例较2021年提升了9.4个百分点，具体详见公司披露的2022及2021年年度财务报告。

问：根据北京市住房和城乡建设委员会关于面向社会广泛征集我市保障性租赁住房意向实施项目的通知，北京住建委现面向北京市全域广泛征集非居住存量建筑改建、存量土地建设、存量住房改造、专业住房租赁企业在营长租房等用于保租房惠企惠民政策落实，请问贵公司会否积极响应北京住建委号召，参与到保租房的筹建事业?

答：您好！公司作为住房租赁市场头部企业，将积极参与并提供惠民、优质的住房租赁服务。

问：贵公司如何看待京东房地产频道、天猫好房、快手直播等互联网公司进军房地产经纪市场给传统房地产经纪带来的影响

答：您好！由于房产交易标的大、周期长、决策因素复杂的情况，行业基本将互联网作为获取客户的渠道之一，而将链路较长的成交选择在客户更熟悉、更安心的线下、通过成熟的经纪人来完成。

问：根据《唯品会广州市中心再建672套公寓 1折租给员工》，广州的特卖电商唯品会投资1.2亿元在市中心核心地段改造672套公寓并交付给员工入住，而租金仅为市场价的1折。根据新京报，5月4日，“京东青年城”正式启动。京东方面宣布，上述土地未来将建起近4000套家电、家具齐全，可拎包入住的员工公寓。请问公司认为各大公司纷纷自建公寓对贵公司相寓业务有何影响?

答：您好！部分公司自建公寓有助于缓解目前一线城市租赁住房短缺的情况，对公司相寓业务并无影响。

问：根据《公开发行证券的公司信息披露编报规则第15号——财务报告的一般规定》按信用风险特征组合计提坏账准备的应收款项，应区分不同组合方式披露确定该组合的依据、该组合中各类应收款项期末余额、坏账准备期末余额，以及坏账准备的计提比例。贵公司2022年是不是没有对按组合计提坏账的应收账款的账龄构成进行披露呢，因为按账龄披露应收账款的应收账款总计金额等于按组合计提坏账准备应收账款和单项计提坏账准备应收账款合计

答：您好，谢谢关注！

问：根据《公开发行证券的公司信息披露编报规则第15号——财务报告的一般规定》按信用风险特征组合计提坏账准备的应收款项，应区分不同组合方式披露确定该组合的依据、该组合中！各类！应收款项期末余额、坏账准备期末余额，以及坏账准备的计提比例。请问贵公司5年以上应收账款期末余额是多少(按组合计提应收账款中)?

答：您好！2022年末公司5年以上应收账款账面余额为1.6亿元。

问：根据《公开发行证券的公司信息披露编报规则第15号》按信用风险特征组合计提坏账准备的应收款项，应区分不同组合方式披露确定该组合的依据、该！组合中！各类应收款项期末余额、坏账准备期末余额。请问2022年一至二年应收账款账面余额是多少呢?

答：您好！2022年末公司1至2年应收账款账面余额为2.08亿元。

问：根据公司法规定，公司高管违反忠实勤勉义务给公司造成损失的,连续一百八十日以上单独或者合计持有公司百分之一以上股份的股东,可以书面请求监事会或者不设监事会的有限责任公司的监事向人民法院提起诉讼。请问公司一旦发生上述情形，是否会积极支持股东进行相应维权?

答：您好！是的。

问：根据上市公司信息披露管理办法，发生可能对上市公司证券及其衍生品种交易价格产生较大影响的重大事件，投资者尚未得知时，上市公司应当立即披露，说明事件的起因、目前的状态和可能产生的影响。请问公司是否存在这种情况?

答：您好！请以公司实际公告为准。

问：根据公司法，第一百四十八条　董事、高级管理人员不得有下列行为：......(五)未经股东会或者股东大会同意，利用职务便利为自己或者他人谋取属于公司的商业机会，自营或者为他人经营与所任职公司同类的业务；请问公司目前是否核实存在这种情况?

答：您好！请关注公司发布的媒体沟通函。

问：财政部会计司、中国证监会会计部将联合主办上市公司资产减值会计专题线上培训，贵公司会否组织财务人员积极参与，以确保资产减值的准确性?

答：您好！公司鼓励员工参与各类专业技能培训。

问：公司大部分资产是通过2018年非同一控制下的企业合并而来。这一方式特点是不仅原有资产在合并报表中改按公允价值计量，而且还会确认商誉以及原本确认资产的一些无形资产例如品牌等。如果支付对价过高会产生大额商誉以及可辨认净资产增值。相比一直走内部发展路线的公司来说，公司资产中按照公允价值为基础持续计量而非历史成本持续计量的比例要高得多，商誉占净资产比例也近半，公司认为是否会导致净资产相对于其他公司“美化”

答：您好！公司商誉主要是2017年重大资产重组并购北京我爱我家股权而产生。这个商誉对应的价值是我爱我家深入人心的品牌形象、拥有卓越运营基因的专业管理团队、良好的组织运行机制、众多优质线下门店服务网络以及庞大的经纪人队伍提供的品质服务等集中体现。不存在所谓导致净资产相对于其他公司“美化”的情况。

问：信息化一直是贵公司的发展重点之一，请问贵公司的核心业务系统安全性是否存在保障，如何保障不发生客户住址身份证号等重要隐私批量泄露的风险?客户提交的身份证、房产证等重要资料是否上线，贵公司采取了哪一些手段保障客户重要隐私不发生外泄?会否与三六零等网络安全公司合作加强系统安全性?

答：您好！此类问题已经回复，谢谢。

问：作为房地产中介公司，贵公司及经纪人掌握客户身份证、房产证等重要个人隐私，一旦发生泄露可能造成客户的财产及其他人身权利损失。是否有个别不道德经纪人存在泄露客户隐私甚至利用客户隐私对在纠纷中对客户进行威胁的情形?贵公司采用了哪些手段对这种情形进行管制，从而严格保护客户隐私安全及财产安全?

答：您好！此类问题已经回复，谢谢。

问：请问2022年1至2年应收账款账面余额是多少呢?

答：您好！2022年1至2年应收账款账面余额为2.08亿元。

问：贵公司相寓的智能密码锁是否连接公共网络，有无足够安全保障措施，是否存在被不法分子利用导致密码锁密码被破解的情况?

答：您好！公司相寓旗下房源均符合相关安全标准，不存在您提到的情况。

问：根据北京日报《还在蹭商场免费wifi?隐私信息可能已被窃取》一文“这类免费wifi的应用程序会在后台大量收集用户信息，即使用户从后台关掉应用程序，也可以通过自启动功能在后台运行。这类免费wifi的应用程序会在后台大量收集用户信息，即使用户从后台关掉应用程序，也可以通过自启动功能在后台运行”贵公司有大量商场及出租房源资产提供公用wifi，请问是否有隐私泄露风险，贵公司采取了哪些措施保障用户隐私安全?

答：您好！公司高度重视客户信息安全和个人隐私保护，始终将信息安全管理作为公司发展的重要战略支撑之一，并建立了完善、严格的信息安全和隐私保护体系，竭力保障公司和用户的信息安全权益。在制度层面，公司建立了信息安全管理委员会，负责统筹管理和制定公司信息安全相关的合规体系；在技术层面，公司建立了信息安全保障平台，通过应用层防火墙、数据库安全技术、主机安全技术、态势感知平台等防护措施，保障信息安全制度的有效执行。

问：根据《公开发行证券的公司信息披露编报规则第15号——财务报告的一般规定》按信用风险特征组合计提坏账准备的应收款项，应区分不同组合方式披露确定该组合的依据、该！组合中！各类应收款项期末余额、坏账准备期末余额。请问2022年一年以内应收账款账面余额是多少呢?

答：您好！2022年一年以内应收账款账面余额为6.03亿元。

问：2021年5年以上的应收账款坏账准备计提比例96.85%，2022这一比例是多少呢?

答：您好！2022年这一比例为100%。

问：2021年4至5年的应收账款坏账准备计提比例37.17%，2022这一比例是多少呢?

答：您好！2022年这一比例为46.52%。

问：请问，截止到6月底贵公司的股东人数是多少？谢谢！

答：您好！截止6月30日，公司股东人数为43,962。

问：2021年3至4年的应收账款坏账准备计提比例24.16%，2022这一比例是多少呢?

答：您好！2022年这一比例为33.82%。

问：目前很多二手房出售或出租都是因为老人年纪大，行动不便，因而另觅住处。请问公司预计一旦无障碍设施广泛推行，身处老旧小区的老人活动便利，生活质量提高，是否会影响其出租或出售意愿。

答：您好！影响二手房出租、出售意愿的因素众多，需综合考虑判断。

问：根据最新通过的中华人民共和国无障碍环境建设法，对既有的不符合无障碍设施工程建设标准的居住建筑等，县级以上人民政府应当根据实际情况，制定有针对性的无障碍设施改造计划并组织实施。国家支持城镇老旧小区既有多层住宅加装电梯或者其他无障碍设施。公司账面现有约90亿使用权资产，主要是已经签订承租合同房源，请问公司计划如何配合既有房源可能的无障碍设施改造，对不符合无障碍设计的房源会否考虑给予降价?

答：您好！公司作为住房租赁业务的中介服务公司，不涉及您提到的相关问题。

问：根据2023年6月28日第十四届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过的中华人民共和国无障碍环境建设法，工程建设单位不得明示或者暗示设计、施工单位违反无障碍设施工程建设标准；不得擅自将未经验收或者验收不合格的无障碍设施交付使用。公司2022年账面上存在5亿存货，主要是一些房地产开发项目。请问贵公司是否会保证这些房地产开发符合无障碍环境建设标准，贵公司会否因为成本抬高价格?

答：您好！公司不是房地产开发企业，不涉及您提到的相关情况。

问：公司上次定增募集资金说明有资金需求，在公司撤回申请之后公司再未在资本市场进行融资，近期众多房地产公司积极响应公司证监会政策进行增发融资，请问公司为何迟迟不见动作，是有什么困难吗?

答：您好！公司业务隶属服务行业，聚焦居住交易服务，主营二手经纪和租赁业务，与房地产开发企业的业务模式和融资需求完全不同。公司目前流动性充裕，暂无定增融资需求。

问：2021年2至3年的应收账款坏账准备计提比例16.10%，2022这一比例是多少呢?

答：您好！2022年为23.06%。

问：请问贵公司在众多腾讯云，百度云，阿里云等云计算产品中选择华为云的原因是什么？

答：您好！公司基于自身数字化战略，选择最匹配公司业务发展需求的供应商。

问：您好，如果市场租金下降，是否可能导致使用权资产的可收回金额及公允价值下降并最终导致资产减值?

答：您好！不会，市场租金价格和公司使用权资产价值并无直接关系。

问：根据公司近年来年报，公司在对北京我爱我家商誉减值测试根据资产组预计未来现金流量的现值预测的资产组公允价值都高于账面价值，根据公司选取的折现率等推测，北京我爱我家的利润预测值很有可能在10亿左右，2022年该公司利润在负2.7亿左右，请问公司能否保证利润预测的实现，不计提减值是否符合会计谨慎性?

答：您好！此类问题已多次回复，谢谢。

问：公司如何看待中国管理科学学会城镇化管理专业委员会代理经纪专业部关于贵公司员工事件的声明，公司是否存在文中声明的事件，公司去年发生辞退福利近亿，今年对于辞退员工是否给予应当有的补偿?

答：您好！所有补偿均符合相关标准。

问：根据《公开发行证券的公司信息披露编报规则第15号——财务报告的一般规定》按信用风险特征组合计提坏账准备的应收款项，应区分不同组合方式披露确定该组合的依据、该组合中各类应收款项期末余额、坏账准备期末余额，以及坏账准备的计提比例。2021年1至2年的应收账款坏账准备计提比例9.66%，2022这一比例是多少呢?

答：您好！2022年该比例为12.6%。

问：2022年报，公司发生辞退福利近七千万，请问公司辞退福利这么高的原因是什么?如果今年业绩回暖，是否计划扩招，会不会优先招募已经辞退的老员工?

答：您好！辞退福利是公司人才管理和战略升级的结果，公司基于业务发展实际需要，持续推进人才升级战略，招聘符合公司发展战略的优秀人才。

问：罗永浩5月31日直播卖二手房，公司有没有考虑直播卖二手房。

答：您好！使用直播和短视频等新媒体方式进行销售是很多行业的大势所趋，这也是我爱我家的方向和选择之一。基于房产交易标的大、周期长、决策因素复杂的情况，行业基本将短视频和直播作为获取客户的渠道之一，而将链路较长的成交选择在客户更熟悉、更安心的线下来完成。

问：新租赁准则的实施目的之一正是让原来未纳入报表的表外负债进表，因为租金支出基于与房东签订的租赁合同，是未来的难以避免的支付义务，这与生产公司分期赊销购入大型机械设备道理是一样的，将未来付款额计入负债纳入资产负债表更能体现企业的实际负债水平。贵公司重要子公司88%-92%的资产负债率在新会计准则下不正是更准确体现了负债水平，而子公司的这一负债水平甚至高于为房地产开发企业设置的红线，贵公司计划如何改善

答：您好！相寓较高的资产负债率主要是在新的租赁准则下，同时确认了较大额的使用权资产和租赁负债，而非有息负债增加所导致，与房地产开发企业的相关红线设置没有可比性。相寓业务经营持续稳健，流动性充裕，公司整体的有息负债率从2020年的13%下降至2022年的7.7%，在手货币资金达到37.8亿元，整体资产负债状况处在非常健康的水平。

问：董秘您好！公司资产管理指的是房屋租赁也务？毛利率是负的？主要原因是？房源是贵公司先租来，再租给房客吗？公司不是数字化转型吗？大数据模型的有效率无效吗？还是有利益输送之嫌疑？我前面提交了几个问题为何不及时回复。另公司对房地产服务拐点是否到来怎么判断？

答：您好！资产管理业务是公司旗下相寓品牌的房屋租赁业务，其主要的商业模式是：公司首先从业主处将房源租入，再通过公司的房屋租赁平台转租给房客。公司资产管理业务毛利率为负数，主要是因为采用新的租赁会计准则，按照融资租赁方式计算的租金收益净额计入其他收益-资产处置收益科目，未列报在营业收入科目。如果加回资产处置收益，公司2021、22年资产管理业务的实际毛利率分别为19.19%及 11.34%。

问：我爱我家2022年末使用权资产90余亿，同行公司租金优惠活动带来的定价压力会否造成现有使用权资产的减值?上海相寓持有大量使用权资产，资产负债率高达92%，如果发生使用权资产的减值，是否可能导致因资产减值而资产低于负债的情形?

答：您好！市场租金价格和公司使用权资产价值并无关联，不存在您提到的相关情形！

问：根据2022年报，资产管理业务的实际毛利率为 11.34%。

答：您好！

问：存在下列迹象的，表明资产可能发生了减值：（六）企业内部报告的证据表明资产的经济绩效已经低于或者将低于预期，如资产所创造的净现金流量或者实现的营业利润（或者亏损）远远低于（或者高于）预计金额等。贵公司为何声称自己没有减值迹象？

答：您好！商誉减值测试按照历史数据为依托，并重点考虑未来现金流量，商誉减值测试评估价值类型是可收回金额。可收回金额根据包含商誉资产组或资产组组合公允价值减去处置费用后的净额与预计未来现金流量的现值两者之间较高者确定。公司目前经营状况和运营效率持续向好、存量房行业在市场环境恢复后也逐步复苏，2023年一季度公司业绩实现扭亏为盈，商誉不存在减值迹象。

问：根据2022年报，资产管理业务的实际毛利率为 11.34%，说明在单位成本(主要是给房东的租金支出)稳定的情况下，单价10%以上的下降就很有可能造成资产管理业务毛利率为负，净利润自不必提。请问同行公司链家等近期开启的佣金五折优惠等活动是否给公司租赁业务定价带来一定压力，由于去年已经通过缩减人员等方式节流，成本进一步控制空间变小，价格下行的压力会否造成租赁业务利润率大幅下降甚至转负的情况?

答：您好！影响资产管理业务盈利能力的核心指标是企业的运营效率，而非租金价格。公司2022年资产管理业务的平均出租率达到94.1%，平均出房天数9.4天，运营效率持续位于行业内的领先水平，盈利能力始终保持稳健，租金价格波动对资产管理业务的盈利能力影响较小。

问：人工智能技术在长租公寓有何应用？相寓独立上市是否符合科创板上市条件

答：您好！人工智能技术可以结合公司在房地产行业23年的经验与数据积累，通过将海量的房产服务数据进行收集、整合、分析和预测，赋能公司内部的经纪人团队以及我们未来的城市合作伙伴，在房屋租赁和房产交易的过程中提供更加个性化、精准的服务，从而提升公司的运营效率与客户满意度。相寓业务是否符合相关市场的上市条件正在积极论证过程中。