武商集团(000501)董秘爆料

问：董秘你好！潘董是武汉抗击新冠肺炎疫情先进个人，感谢他为抗疫所做出的贡献，同时他又是武悾投的副总经理，请问潘懂能为武商集团未来发展提供什么有利条件吗？

答：潘洪祥董事长带领公司围绕发展新质生产力，统筹制定企业短期、中期、长期发展目标，推进企业改革转型。投资回报方面，2024年半年度首次实施中期分红，中期现金分红总额占2024年半年度净利润的49.34%；在潘董提议下，经公司董事会审议通过，公司使用自有资金回购股份以维护公司价值及股东权益。2024年11月完成1.44亿元的股份回购，累计回购1908.87万股，占总股本2.48%。在创新发展方面，成立江豚数科、离岸公司，合资设立武汉市内免税店、广告公司等，布局战略性兴新产业；积极探索即时零售、低空经济等新领域，激发消费新动能；布局自营业务多点开花，开辟黄金、餐饮、娱乐等自营新赛道，提升深度运营能力。

问：董秘，您好！今年“三八”妇女节当天正好是周末，武商梦时代广场有没有各种友好的、实在的、人性的优惠活动，吸引广大女性消费群体前来度过一个美好的周末。谢谢

答：公司紧抓节日热点，将举办各类主题活动。公司联合知名品牌和本地媒体发起“美，不止于此”的公益活动。3月7日至3月31日，武商梦时代 L1 A 区前中庭将举办“繁花——当代女性艺术家美术作品展”。在优惠活动方面，顾客可通过江豚网、云闪付抢“武商集团樱花消费券”，涵盖零售、超市、餐饮券，分多批次发放和使用；外埠顾客持有效凭证在指定餐饮门店消费可加赠招牌菜；VIP顾客还能获停车券和零售券等。

问：董秘，请问公司有布局银发经济吗？

答：公司积极探索二次元经济、冰雪经济、低空经济、宠物经济、银发经济、汽车等领域，积极探索多元经济业态。

问：董秘，红旗连锁都开始布局ai零售跟机器人无人售货系统了，公司一直说数字化科技化转型，有什么成果吗？为什么不学习其他优秀的同行上市公司？

答：公司在AI零售和无人售货系统等方面已开始探索。同时，公司旗下电商公司打造了集数字巡检员、AI助手、数字主播于一体的“武商AI数字员工”，提升线上服务效率。购物中心设置了无人售货机、智能导引触控大屏、手机小程序、智能停车导航等工具，提升了顾客的购物体验。公司与顺丰携手尝试全国首条跨江商贸低空无人机航线实现跨江运输，在货物运输环节引入无人机技术。公司也将持续关注AI等前沿技术的发展，研究和探索前沿技术的赋能与应用。

问：董秘，公司耗时6年投资超120个亿的武商梦时代，每年只有几千万的利润，但是利息支出却高达几个亿。120个亿啊！公司管理层拿着公司120亿资金就投资了一个每年净亏损几千万上亿的项目？相关负责人是否可以给予合理的解释？

答：武商梦时代开业后转为固定资产，按照会计准则要求每年会计提折旧摊销。

问：董秘，你好。请介绍一下公司与美团方面的合作情况及未来展望，谢谢。

答：公司与美团一直保持着良好的合作关系，合作范围涵盖线上线下、到店到家及吃喝玩乐游购娱全渠道、全功能业务。通过双方合作，进一步加强了经营业态的融合与消费体验的升级，起到了促进消费、提升服务的作用。接下来，双方还将继续扩展合作范围，不断推动零售行业数字化、场景化与技术化的升级。

问：有投资者陆续在贵公司各直播间反映公司股价表现差，公司管理能力不足（这些也都是反馈了真实情况），这严重影响了公司形象，公司有评估过公司在二级市场糟糕的表现会不会严重的影响公司正常经营吗？比如本地投资者抵触情绪导致公司客户的流失

答：公司聚焦主业经营、拓展新赛道、加快数字化转型及科技赋能，不断提升公司核心竞争力。公司于2024年11月完成1.44亿元的股份回购，累计回购1908.87万股，占总股本2.48%。公司增加分红频次和分红比例，2024 年半年度首次实施中期分红，中期现金分红总额占2024年半年度净利润的49.34%。此外，公司结合相关政策制定并披露了估值提升计划，持续提升公司投资价值。公司将进一步在优化布局、提高配置、提升服务上下功夫，不断提升顾客购物体验与满意度。

问：董秘，董秘，公司这几年利润下滑十几亿，市值缩水几百亿，股价长期严重破净，公司近期公布的估值提升计划中有提到争取大股东增持股票。公司大股东曾经多次违约解决同业竞争问题，导致公司信誉严重受损，公司管理层玩文字游戏有何意义，争取增持是什么意思，意味着大股东也可以不增持？公司难道没有跟大股东沟通清楚吗？

答：公司大股东高度重视和支持公司的发展。公司认真贯彻落实上市公司高质量发展的有关要求，建立与投资者良性沟通机制，加强与资本市场的互动，积极传递公司的投资价值。公司将加强与大股东沟通，并按照相关规定及时履行信息披露义务。

问：董秘，公司很多消费者也是公司的投资者，公司股价长期严重破净，把市值维护的一团糟，公司管理层不担心造成客户流失吗？

答：公司从导视标识的全面焕新到宠物友好服务、顾客休息区的增设，再到母婴室焕新亮相、接驳车服务的优化升级等，持续提升购物环境与服务品质。深入开展“寻找100名武商梦时代消费体验官”活动，持续提升服务质量。有序推进外围绿化升级项目，并从分区标识、交通核指引、品牌索引等方面增加标识超百余处，实现顾客体验感“再升级”。

问：董秘，您好！请问公司的第二大股东雅戈尔集团，如果想对公司举牌，以目前公司的股价和市值来看，只需要花费很少的代价购买6%的股权，就可以取得公司控股权，成为控股股东。如果这种发生情况，在公司内部会不会有阻力，还是乐见其成呢？毕竟公司落后的管理体系，早就需要更新换代了。谢谢

答：公司目前未收到相关信息。

问：董秘，公司关注各门店的经营状况，针对性制定经营计划，对于提质整改无效的亏损门店予以关闭，持续提升经营水平。究竟是门店地理位置不行，还是管理层的运营管理有问题？

答：为优化资源配置、提升整体竞争力，针对长期处于亏损状态且无扭转希望的门店，公司逐步推进关闭收缩工作，以止损减负。在优势区域，公司加速门店的迭代升级，从丰富商品种类、打造特色体验、精进服务细节等维度发力，全方位提升门店综合吸客能力，实现精准发力、高效运营。

问：董秘，东方集团股价长期严重破净，近期被查出存在财务造假。公司作为一个优秀的国企，为什么股价会长期严重破净，并且管理层跟大股东都不愿意去维护市值是什么原因？

答：公司已根据监管机构关于市值管理的相关规定，制定了《估值提升计划》，公司将根据实际情况及发展规划，在未来一定期限内逐步落实计划举措，提升公司质量和投资价值，增强投资者信心、维护全体股东利益。

问：董秘，公司打算如何提质增效？管理层天价薪酬的问题公司打算什么时候解决？

答：2025年开年以来，武商集团各所属企业聚焦“场景化+体验式”营销，凭借多元主题场景设计和创意促销活动，通过春节、元宵“2.14浪漫日”和“来武商抽黄金”等活动，成功吸引来自全国三十余省、近三百个城市的消费者积极参与，带动消费超十亿元，为消费市场持续升温注入强劲动力。2023年年报披露的公司董监高人员在公司的税前报酬总额中包含上一任期结束后一次性兑付的任期递延支付部分。若剔除此因素，相关人员从公司获得的税前报酬总额同比下降。

问：董秘，关于合规问题，武商梦时代耗时6年投资超过120个亿，公司公告说11年左右可以回本，现在8年过去了，连毛都没有赚回来，这里面是否存在问题？该不该查一下？给我们投资者一个合理的解释！

答：武商梦时代于2022年11月开业迎宾，其为超大型商业综合体，由于经济大环境影响，行业竞争加剧，目前尚处于培育期。开业两年来，公司始终围绕消费需求和实际经营情况对武商梦时代不断进行经营调整及转型升级，通过抢抓热点经济，引进首店首发首展，不断开展跨界营销，举办各类多元文化活动，强化“商文旅体”融合式发展。同时，积极探索线上直播，创建线上线下全渠道立体营销模式，进一步增强顾客黏性，扩大市场影响力，梦时代经营业绩不断提升。

问：董秘，公司旗下的产业全部出租出去每年也大几个亿的净利润，公司管理层把企业经营成这样子，为什么不更换管理团队跟管理模式？国有资产跟公司利益被随意损害没有人来管吗？

答：近期，集团各所属企业充分利用多种新媒体手段，结合节日热点，通过短视频、直播等线上内容引爆社交传播，不断提升消费者黏变。通过限时快闪、沉浸式互动等线下体验增强用户参与感，武商MALLChloe绒花编织体验、武商超市“爱的告白”表白墙、电商公司“214妆发节”等活动，融合传统与现代元素，提升顾客停留时长。同时，各企业还推出10倍积分、限量赠品等差异化服务，有效提升会员忠诚度和消费黏性。下一步，公司将进一步深化文化IP与商业的融合，通过持续创新消费场景、拓展消费新空间，不断抢占节日经济的先机，为消费者提供更加多元化、个性化的消费体验，为消费市场持续注入新活力。

问：董秘，公司2024年度，电商公司营收增长同比呈现两位数增长。对此，我们投资者想咨询一下，公司电商业务总共投入了多少亿资金？2023年的营收跟利润有多少？请告知详细数据，谢谢

答：公司旗下武汉武商电子商务有限公司2013年成立，注册资本1亿元。其运营的江豚网（前武商网）于2013年开始上线运行，从最初的“把武商搬到线上”，不断加深与公司旗下各经营实体线上线下融合，到现在依托"江豚网+超级平台"多维平台矩阵运营，精心打造多层次、多元化消费场景，衍生出小程序、闪购、团购、拼团、直播等不同互联网玩法，进一步拓展营销渠道，不断深入探索线上线下一体化全渠道的立体营销模式，并成功晋级武汉直播电商集聚区A类等级。

问：董秘，公司发布完估值提升计划后市值继续缩水好几亿。请问公司这个估值提升计划是为了敷衍上级部门还是为了安抚投资者？公司为什么不做一些实际有意义的事情来维护好市值？利润更换管理团队，降薪优化管理团队，出售不良资产，引进国内或者国际优秀管理团队？

答：公司根据相关规定制定了《武商集团估值提升计划》，充分考虑了公司的实际情况及发展规划，从稳定投资者回报、创新主业经营、加强投资者管理等多个方面提升公司投资价值。

问：董秘，请问公司之前年利润有十几亿的时候为什么分红那么少？现在管理层把公司利润搞到只有1，2个亿的时候，加大分红力度是什么意思？

答：公司始终高度重视股东利益，致力于通过聚焦主业发展，提高核心竞争力，持续推动公司内在价值提升，努力为投资者创造长期可持续的回报。

问：董秘，公司说要推动创新驱动发展战略，促进企业转型升级。我们投资者认为好的战略跟企业创新发展不单单是一个口号，负责运营管理的团队至关重要，公司管理层这几年的表现我们投资者都看在眼里，记在心里。恳求公司可以尽快更换年轻优秀的管理团队，促进公司创新发展，企业转型升级可以吗？

答：公司从多方面入手提升内部管理。组织架构上，围绕“强总部、强中台、强管控、强执行”的思路，对总部架构合理优化，明确各部门业务范畴与职能，提升集团化管理能力。

问：董秘，你好。请问截止到2025年3月3日的股东数量是多少，谢谢。

答：公司股东户数请详见公司定期报告。

问：董秘，公司聚焦主责主业，围绕新质生产力制定短、中、长期发展目标，向新兴产业、未来产业延伸，发力轻资产运营，拓展线上线下业务。请问公司为什么利润会下滑十几亿？耗时6年投资超120个亿的武商梦时代管理层是否有从中获利？

答：由于经济大环境影响，行业竞争加剧，目前武商梦时代尚处于培育期。

问：董秘，公司既然想维护市值，为什么不将之前回购的股票注销处理 提振投资者信心？

答：公司回购股票的后续处理请详见《武商集团股份有限公司关于公司回购股份方案的公告》。

问：董秘，公司说要积极分红，可是公司每年就分个几千万，融资了18个亿，到现在才分红了15个亿，有什么用？前几年赚钱了，给管理层拼命加工资，有分多少给投资者？

答：公司近三年现金分红累计金额约2亿元，占近三年实现的年均可分配利润的47.48%，符合相关法律法规及《公司章程》等规定。公司积极响应证监会的指导意见，增加分红频次和比例，2024年半年度首次实施中期分红，中期现金分红总额占2024年半年度净利润的49.34%。

问：董秘，公司这几年利润下滑十几亿，市值缩水几百亿，股价长期严重破净，公司近期公布的估值提升计划中有提到立足主责主业，发展新动能。公司的店铺不断在倒闭，区域同行业山姆跟永旺等企业不断新增门店抢占公司市场份额，培育的新动能武商梦时代，耗时6年投资超120个亿也是年年亏损。公司所谓的立足主业发展新动能只是一个口号对公司有何帮助？公司每年利润都在持续严重下滑，管理层薪酬高达几百万，先降本增效提升利润可好？

答：公司聚焦主责主业，围绕新质生产力制定短、中、长期发展目标，向新兴产业、未来产业延伸，发力轻资产运营，拓展线上线下业务。加快数字化转型及科技赋能，不断提升公司核心竞争力。通过成立江豚数科、离岸公司，投资设立武汉市内免税店等，抓紧布局战略性兴新产业，积极探索即时零售、低空经济等新赛道，不断赋能公司多元化发展。公司注重为投资者提供合理回报，保护投资者的合法权益。公司将切实做好企业的经营和管理工作，努力提升公司的业绩和内在价值。

问：公司发布的估值提升计划是否是过于敷衍？计划实施时间是多久？如果发布的内容不能实施或者拖很长时间实施，那公司发布的意思是什么？请回答的专业一点谢谢

答：公司根据相关规定制定了《武商集团估值提升计划》，充分考虑了公司的实际情况及发展规划，从稳定投资者回报、创新主业经营、加强投资者管理等多个方面提升公司投资价值。

问：董秘你好，看公司发布市值提升计划其中一条大股东增持计划是否得到大股东同意而发布的？这么多条估值提升计划公司实施的时间是否可以抓眼前，抓紧落实呢？

答：公司于2025年2月27日召开董事会，审议通过了《武商集团估值提升计划》。公司将根据市场行情、公司实际经营情况，推进估值提升计划。

问：请问，武商和中百是同一控股股东，市值管理差距如此之大的原因是什么？

答：公司重视市值管理，已推出《武商集团估值提升计划》，持续提升公司质量。

问：公司和大股东多次提到关于市值管理以及估值提升计划，从24年年底就有相关消息透露出来，为何到现在还没有任何书面公告？这是不是从侧面反映了公司行动都是假大空的作风？还是管理能不不足不知道如何制定计划？

答：公司于2025年2月27召开董事会审议通过了《武商集团估值提升计划》，详见公司公告。

问：董秘，公司每年的利息支出高达几个亿，公司管理层拿那么多工资为什么不想办法减少利息支出？为什么不让大股东注入优质资产给武商集团发展？

答：公司持续根据经营需要及资金周转情况适时调整融资规模，合理控制利息费用，不断提高资金使用效率。

问：董秘，公司这些年利润下滑十几亿，市值缩水几百亿，股价长期严重破净，管理层却拿着高于同行业十几倍的几百万薪酬。目前市场上面有一大批优秀且年轻的管理团队，30万年薪完完全全可以把公司经营运营管理的更好。请问公司有没有考虑把国有资产经营维护好？我们投资者可以介绍优质的管理团队帮助公司更好的发展，单单薪酬奖金每年可以帮公司省下几千万甚至几个亿。

答：公司从多方面入手提升内部管理。组织架构上，围绕“强总部、强中台、强管控、强执行”的思路，对总部架构合理优化，明确各部门业务范畴与职能，提升集团化管理能力，按业务需要调整部门设置。人才管理方面，开展外部市场化招聘、内部公开竞聘、管理人员轮岗等方式，选拔优秀人才。

问：董秘，公司的店铺不断在倒闭，利润从十几亿缩水到2个亿，公司管理层说是消费需求不足，可是近期山姆超市跟永旺等企业依旧生意爆满，甚至又开了几个新店，公司管理层是否有意识到是管理制度跟经营模式出问题了？管理层天价薪酬的背后，是否有创造合理的价值？

答：公司关注各门店的经营状况，针对性制定经营计划，对于提质整改无效的亏损门店予以关闭，持续提升经营水平。

问：董秘，请问公司的江豚网为什么不升级成APP？强化即时零售跟跨境电商能力。

答：公司旗下江豚网，在APP、小程序及H5等各类终端均有上线，可在各大APP应用市场下载“江豚网”APP。江豚网于2024年年底已开始运营跨境电商及即时零售，上线”江豚跨境“频道和“即时零售”板块。

问：董秘，公司这些年利润下滑十几亿，市值缩水几百亿，股价长期严重破净，对此，我们投资者建议公司引进一批机器人来运营管理试岗可以吗？每年预计可以给公司省下几千万的利润。

答：公司主营业务是商品零售，属于劳动密集型行业。公司在职员工人数正在逐年优化。

问：董秘，公司在2019年的时候年净利润就有12个多亿了，可是现在却只有2个亿了。认真去研究了一下，主要原因就是公司管理层薪酬的增长跟管理层投资策略出现问题。管理层几百万的年薪跟武商梦时代120个亿的项目亏本导致的公司成本剧增，公司打算如何处理这两个问题？

答：公司聚焦主业经营、拓展新赛道、加快数字化转型及科技赋能，不断提升公司核心竞争力。公司瞄准“提质、扩容、增趣”发展主基调，对武商梦时代启动新一轮调整工作，开拓自营业务，推出跨业态合作；紧抓直播电商机遇，持续深耕超级平台矩阵运营；开展首店首展、二次元街区、电竞嘉年华等特色营销活动。全年引入超百场主题活动，涵盖农业、电竞、美食、漫展、滑雪等领域，举办电竞嘉年华、漫展、滑雪公开赛等，在商业基础上嫁接更多文旅体元素，以满足消费者“功能性+情感化”多元需求，放大“商文旅体”融合效应，拉动消费。

问：集团是否考虑接入DeepSeek等模型？谢谢

答：公司持续关注如DeepSeek类大模型的发展,探索更多提质增效方法，推动公司向高效能转化。

问：公司发布这种口号式估值提升计划有什么用吗？广大中小投资者反馈的薪酬体系就可以置之不理吗？请问公司有计划调整薪酬体系吗？

答：公司重视市值管理工作，认真学习监管机构发布的相关政策，落实市值管理相关文件要求，制定并披露了《武商集团估值提升计划》。

问：董秘你好能否回复投资者三个问题（1）请问截止2025年1月27日和2月10日和2月20日这三期的股东户数是多少（2）最新3期的股东户数人数是多少？(以董秘答复之日往前推最近3期)（3）公司与子公司的经营范围和合作伙伴是否涉及近期热点deepseek、机器人、ai、算力、阿里等呢？盼望董秘能回复其中的1到2个问题希望能通过董秘的耐心回复，能更加了解公司的变化 感谢董秘

答：公司股东户数请详见公司定期报告。公司积极探索前沿技术的在商业运营上的创新应用。借助智能机器人、AI 赋能及大数据运用等先进手段，为顾客打造更加个性化、便捷化的购物体验。利用 AI 图像识别技术实现智能安防监控与精准营销；通过大数据分析洞察消费者行为与偏好，优化商品陈列与营销策略，助力提升公司的运营效率与管理水平。

问：公司累计融资超18亿，分红却未超过融资金额，如何体现对投资者的合理回报？

答：公司从稳定股价、提升经营质量、加强投资者关系管理等多维度积极施策。一是公司于2024年11月完成1.44亿元的股份回购，累计回购1908.87万股，占总股本2.48%。公司增加分红频次和分红比例，2024 年半年度首次实施中期分红，中期现金分红总额占2024年半年度净利润的49.34%。二是公司持续深耕零售主业，不断优化业态布局，加快百货迭代升级，到新兴消费场景探索打造等方面，不断强化企业核心竞争力。三是与投资者保持沟通，通过业绩说明会、投资者调研、互动易平台等形式，持续加强与投资者的互动交流。同时，公司将结合相关政策拟定估值提升计划。

问：董秘，公司前期融资了18个亿，几十年过去了，到现在为什么只分红了15个亿？公司股价长期严重破净，为什么公司只有一次回购股票并且还不注销？

答：公司财务数据请以公司定期报告为准。公司通过与投资者互动交流、提升分红比例和频次、制定估值提升计划等方式持续提升公司质量。

问：目前公司每年利润仅2亿左右，管理层如何提升盈利能力？

答：公司聚焦主业经营、拓展新赛道、加快数字化转型及科技赋能，不断提升公司核心竞争力。通过投资设立江豚基金，成立江豚数科、离岸公司，合资设立武汉市内免税店等，抓紧布局战略性兴新产业。积极探索低空经济、二次元经济等新赛道，推进自营业务拓展，开辟黄金珠宝、化妆、餐饮、娱乐等自营新赛道，不断赋能公司多元化发展。

问：董秘，请问公司还有跟阿里巴巴合作吗？

答：目前公司旗下电商公司在阿里速卖通平台开设店铺并开展跨境销售。

问：2024年回购股份是市值管理的一条方案已经结束，请问2025年是否考虑回购或者其它的市值管理方案？

答：公司将结合政策拟定估值提升计划。

问：今年是十四五收关之年，公司的市值管理也应该有个好的结果。一百亿市值是及格线，两百亿市值是良好线，三百亿市值是优秀线。公司手握大把的资源，是有能力做好市值管理的。关键在于公司管理层是否真正把股东利益放在首位，是否真正把市值管理和薪酬挂钩，是否勇于主动担当。

答：公司聚焦核心业务的深耕拓展和新赛道的创新孵化，不断提升公司经营质效。公司重视市值管理工作，将按照市值管理相关文件要求，制定估值提升计划。

问：对于投资者的诉求，管理层计划如何回应和解决 ？

答：公司通过业绩说明会、投资者调研、互动易平台等形式，按照相关法律法规的要求，加强与投资者的互动交流。

问：管理层拿着高于同行业十几倍薪酬，却在公司利润下滑、市值缩水时不作为，原因是什么？

答：公司聚焦主责主业。一是围绕新质生产力制定短、中、长期发展目标，向新兴产业、未来产业延伸，发力轻资产运营，拓展线上线下业务；二是聚焦主业经营、拓展新赛道、加快数字化转型及科技赋能，不断提升公司核心竞争力。通过成立江豚数科、离岸公司，合资设立武汉市内免税店、广告公司等，抓紧布局战略性兴新产业，积极探索即时零售、低空经济等新赛道，不断赋能公司多元化发展；三是紧盯消费市场变化，持续深挖“首发经济”，不断强化“商文旅体”融合式发展，扩大武商市场影响力；四是围绕“消费促进年”开展多元促消费活动，打造新场景。此外，还积极响应双碳目标，推进绿色低碳发展。

问：“云商”平台累计投入超5亿却沦为“数字烂尾工程”，责任如何认定？

答：公司无“云商”平台。公司旗下电商公司注册资本是1亿元，电商公司将“实体商业+互联网”的数智化服务作为核心，依托“江豚网+超级平台”多维平台矩阵运营，精心打造多层次、多元化消费场景，进一步拓展营销渠道。2024年度，电商公司营业收入同比呈双位数增长。

问：您好，公司免税业务中有订购 H20 显卡吗，有订购擎天柱机器人业务吗？谢谢！

答：目前市内免税店尚未开业，公司免税业务处于起步阶段。

问：董秘，面对股价与市值的困境，公司有没有评估过是行业整体下行影响，还是自身核心竞争力下降？管理层的薪酬问题，管理能力不足的问题公司打算如何解决？

答：公司于2024年11月完成1.44亿元的股份回购，累计回购1908.87万股，占总股本2.48%。公司增加分红频次和分红比例，2024 年半年度首次实施中期分红，中期现金分红总额占2024年半年度净利润的49.34%。同时，公司将结合相关政策拟定估值提升计划。

问：董秘，面对线上零售的冲击和新兴商业业态的崛起，公司在拓展线上业务方面进展缓慢，线上业务营收占比仍不足8%。公司在电商上面投入了大几个亿的资金成本，为什么没有显著的业绩产出？

答：公司积极构建线上线下融合的新零售模式，以江豚网为主体，联动各大超级平台，精心打造多层次、多元化消费场景，进一步拓展营销渠道。武商集团官方抖音直播活动，连续创下抖音生服单场直播GMV纪录。先后荣获“抖音长效经营奖”“抖音生活服务行业标杆品牌”、武汉市首批“直播电商聚集区”等荣誉，“武商红五节”活动抖音话题曝光破亿。2024年度，电商公司线上交易额同比增长超三倍。

问：公司融资多年，分红未达融资额，股票回购也未有效提升市值。面对当前困境，公司在市值管理和分红政策上会有哪些改变？

答：公司从稳定股价、提升经营质量、加强投资者关系管理等多维度积极施策。一是公司于2024年11月完成1.44亿元的股份回购，累计回购1908.87万股，占总股本 2.48%，增强股价稳定性。二是公司增加分红频次和分红比例，公司近三年（2021-2023年度）现金分红累计金额约2亿元，占近三年实现的年均可分配利润的47.48%；2024年半年度首次实施中期分红，中期现金分红总额占2024年半年度净利润的49.34%。三是加强投资者关系管理，通过业绩说明会、投资者调研、互动易平台等形式，持续加强与投资者的互动交流。同时，公司结合政策拟定估值提升计划。

问：董秘，公司这几年利润下滑了十几亿，公司曾提到新项目带来折旧摊销费用增加，除了这部分费用外，在人力成本、采购成本等方面，是否还有其他因素导致成本大幅上升，进而影响利润？

答：请详见公司定期报告。

问：董秘，公司管理层考核指标中营收增长率权重占比达45%，而净资产收益率（ROE）与现金流健康度等质量型指标合计不足30%。这种考核指标设计是否在一定程度上导致了公司过于追求营收而忽视了利润的增长？未来是否会对考核指标进行调整？

答：公司按照《经营者薪酬管理办法》对管理层进行考核。主要考核指标由基本指标、特色指标、评议指标等构成。

问：董秘，武商梦时代耗时6年，投资超120个亿，位于武汉市市中心位置，可是每年只有几千万的利润。将武商梦时代出租出去每年可以租几个亿，管理层能力不足，无法将武商梦时代经营好，为什么不考虑出租或者出售武商梦时代？

答：武商梦时代聚焦冰雪、汽车、宠物、银发经济机会窗口，瞄准“提质、扩容、增趣”发展主基调，启动新一轮调整工作。持续开拓自营业务，推出跨业态合作；紧抓直播电商机遇，持续深耕超级平台矩阵运营；开展首店首展、二次元街区、电竞嘉年华等特色营销活动，持续打造消费新动能。作为华中地区最大的商业综合体，涵盖多种零售业态和体验类项目，规模和业态的丰富度在区域内具有独特优势，公司将进一步优化业态、提升品牌影响力。

问：董秘，公司打造的“云商”平台累计投入超5亿元，却因技术架构陈旧、用户留存率不足1.2%而效果不佳。在数字化转型的管理和运营上，公司出现了哪些问题？如何避免类似的失误，提高资源利用效率和项目成功率？

答：公司旗下电商公司注册资本是1亿元，电商公司将“实体商业+互联网”的数智化服务作为核心，依托“江豚网+超级平台”多维平台矩阵运营，精心打造多层次、多元化消费场景，进一步拓展营销渠道。联动头部明星、达人、职人，举办“武商红五节”和百余场品牌直播活动，全年视频浏览量超千万，成功晋级武汉直播电商集聚区A类等级。通过设立离岸公司，开启跨境电商业务；布局低空经济，与顺丰携手开通全国首条跨江商贸低空无人机航线实现跨江运输；探索即时零售，强化专柜直发优势，实现业务版图与创新能力的双重提升。2024年度，电商公司营业收入同比呈双位数增长。

问：董秘，公司的东西湖武商仓储会员店什么时候可以完工？是否会打造成跟山姆超市同品质的会员购物超市？

答：敬请关注公司官方信息。

问：董秘，面对周边山姆超市和永旺生意爆满的情况，武商集团认为它们在服务体验跟产品营销方面做对了什么，公司该如何改进以吸引更多消费者？究竟是市场消费力不足还是公司管理能力不足公司是否有认真研究过？

答：公司创新营销举措，举办了“来武商抽黄金”活动，吸引全国多地会员参与，带动消费超10亿元；紧盯节日市场，以“场景化+体验式”营销为核心，各所属企业推出满赠等活动，美妆、餐饮等业态也推出优惠折扣，带动门店客流提升。通过短视频种草、直播带货、达人探店等形式，将优质商品、特色服务以及精彩活动传递给顾客。

问：董秘，公司说武汉消费力不足，导致公司利润下滑十几亿。可是同处一片区域，山姆超市和永旺生意火爆，利润持续增长，新增许多新店。反观武商集团却利润下滑，门店不断倒闭。在商品选品和定价策略上，公司与它们的差异在哪？后续打算如何调整？

答：公司主要以购物中心及超市业态为主，一方面聚焦主业经营、拓展新赛道、加快数字化转型及科技赋能，通过投资设立江豚基金，成立江豚数科、离岸公司，合资设立武汉市内免税店、广告公司等，抓紧布局战略性兴新产业。另一方面积极探索低空经济、二次元经济等新赛道，推进自营业务拓展，开辟黄金珠宝、化妆、餐饮、娱乐等自营新赛道，不断赋能公司多元化发展。

问：董秘，公司投资的汉口银行目前估值多少亿？

答：公司持有汉口银行的股份比例为2.08%。

问：- 公司2023年资产负债率攀升至68.7%，财务费用同比激增42%。在控制财务成本方面，公司有哪些具体措施？未来是否有降低资产负债率的计划，以减轻财务压力，提升利润空间？例如降薪裁员聘请新的年轻优秀管理团队？

答：公司根据金融市场行情及相关政策趋势，加强与各银行等金融机构合作，扩宽融资渠道，降低财务费用。

问：董秘，公司上市至今仅回购过一次股票，并且还没有进行注销处理。请问公司以上信息是否属实？

答：请详见公司公告。

问：董秘，武汉新兴医药科技有限公司是公司投资的，主要是做什么的？

答：新兴医药的控股股东是武汉商贸资产经营集团有限公司，持股比例为56.875%。公司是其第二大股东，持股比例为35.625%。

问：董秘，公司自上市以来，仅进行过一次股票回购且未注销，融资超18亿而分红仅15亿，如今利润下滑、市值缩水、股价破净。请问公司未来有哪些具体措施来改善这种状况，提升公司市值和股东回报？

答：公司聚焦主业经营、拓展新赛道、加快数字化转型及科技赋能，不断提升公司核心竞争力。通过投资设立江豚基金，成立江豚数科、离岸公司，合资设立武汉市内免税店、广告公司等，抓紧布局战略性兴新产业。积极探索低空经济、二次元经济等新赛道，推进自营业务拓展，开辟黄金珠宝、化妆、餐饮、娱乐等自营新赛道，不断提升公司质量。

问：董秘，建议公司采购一些服务型机器人跟智能百科型机器人放在公司的超市跟购物广场可以吗？

答：公司旗下购物中心设置智能导引触控大屏、手机小程序、智能停车导航等工具；公司旗下电商公司还打造了集数字巡检员、AI助手、数字主播于一体的“武商AI数字员工”。

问：在零售业数字化转型的关键窗口期，公司线上业务营收占比仍不足8%，远低于区域竞争对手25%的平均水平。管理层耗时三年打造的"云商"平台累计投入超5亿元，因技术架构陈旧、用户留存率不足1.2%而沦为"数字烂尾工程"。与之形成讽刺对比的是，某新锐区域零售企业仅用1/3投入便构建起完整的O2O生态体系。这种决策效率的差距，是否是管理层对行业趋势的误判与执行力的缺失？天价薪酬跟能力不足的问题是否能够解决？

答：公司积极构建线上线下融合的新零售模式，以江豚网为主体，联动抖音、美团、快手、微信等超级平台，精心打造多层次、多元化消费场景，进一步拓展营销渠道。武商集团官方抖音直播活动，连续创下抖音生服单场直播GMV纪录。先后荣获“抖音长效经营奖”、“抖音生活服务行业标杆品牌”“抖音生活服务综合行业年度新势力品牌”“抖音吃喝玩乐节热销商家”“抖音好好生活节运营先锋”“抖音生活服务三星级服务商”等荣誉，“武商红五节”活动抖音话题曝光破亿。

问：面对电商竞争，武商集团如何深化线上线下融合？未来线上业务的销售占比目标是多少？

答：公司积极构建线上线下融合的新零售模式，以江豚网为主体，联动抖音、美团、快手、微信等超级平台，精心打造多层次、多元化消费场景，进一步拓展营销渠道。未来公司仍将进一步优化线上场景，持续挖掘线上业务的潜力。

问：集团如何利用大数据和人工智能技术提升商业运营效率？

答：公司借助智能机器人、AI赋能及大数据运用等先进手段,为顾客打造更加个性化、便捷化的购物体验。利用AI图像识别技术助力运营效率与管理水平提升。同时，公司在抖音直播活动中开启“AI数字人”直播。公司正有序推进经营、服务、管理等方面的数字化转型，不断提升购物体验，提高管理水平。

问：集团如何利用新技术，如虚拟现实（VR）、增强现实（AR）deeskeep、低空飞行、机器人等，提升消费者购物体验？

答：公司重视新技术在商业领域的应用。在VR方面，以360°全景、720°无死角的“VR云逛武商”形式，线上呈现购物中心，消费者不仅能浏览店面、实现导航，还可接收优惠与新品信息并参与互动 。武商梦时代与百度地图合作上线AR实景导航，顾客借助百度地图或“武商梦时代+”小程序就能生成最优路线。在低空飞行领域，2024年11月13日，武商集团与顺丰携手开通全国首条跨江商贸低空无人机航线实现跨江运输。机器人应用方面，旗下购物中心设置智能导引触控大屏、手机小程序、智能停车导航等工具；公司旗下电商公司还打造了集数字巡检员、AI助手、数字主播于一体的“武商AI数字员工”。

问：董秘，公司自有物业建筑面积约为230万平方米，主要用于自主经营。公司目前每年的净利润近2个亿左右，但是公司每年的薪酬支出高达几十亿。请问公司是否有考虑减少人员薪酬支出，开源节流提升公司利润保护好国有资产跟股东利益？

答：公司主营业务是商品零售，属于劳动密集型行业。公司在职员工人数正在逐年优化。

问：董秘，公司自有物业建筑面积约为230万平方米，主要用于自主经营。请问公司目前每年的净利润近2个亿左右，为什么不考虑退出商业百货，将场地拿去养猪养鸡？如果养猪养鸡的话，公司可以省下大量的薪酬支出，利润也会翻好几倍，又可以解决同业竞争问题不是很好吗？

答：公司正加快集团数字化转型，实现向现代商业快步迈进的短期发展目标；通过打造线上线下营销矩阵、跨境电商、做强投资等方式，实现延伸和丰富产业链的中期发展目标；运用科技赋能商业，加快向商业科技公司转型的长期发展目标，持续提升公司的核心竞争力。通过投资设立江豚基金，成立江豚数科、离岸公司，合资设立武汉市内免税店等，抓紧布局战略性兴新产业。积极探索低空经济、二次元经济等新赛道，推进自营业务拓展，开辟黄金珠宝、化妆、餐饮、娱乐等自营新赛道，不断赋能公司多元化发展。

问：董秘，武商梦时代耗时6年投资超120亿，每年只有几千万的利润。我们投资者想知道武商梦时代这个项目每年的利息支出跟折旧费用总计是多少？

答：详见公司定期报告。

问：董秘，武商数据集团要跟公司进行重组是真的吗？

答：感谢您的关注，公司未知此事。

问：董秘，面对公司近几年利润下滑十几亿、市值缩水几百亿，以及股价长期破净且涨幅严重落后板块的现状，管理层却涨薪，这一决策基于怎样的考量？是否与公司目前的经营状况相匹配？

答：公司按照《经营者薪酬管理办法》对管理层进行考核。2023年年报披露的公司董事、监事及高管人员报酬总额包含任期结束后一次性兑付的任期激励部分，若剔除此因素，公司董事、监事及高级管理人员从公司获得的税前报酬总额较同比下降约10%。

问：武商梦时代耗时6年投资高达120亿，但每年仅产生几千万利润，远低于预期，跟公司公布的公告内容完全不一样，公司管理层在投资武商梦时代是否有虚假夸大武商梦时代的投资回报率？武商梦时代造成了国有资产严重损失，公司管理层打算如何将武商梦时代经营好？

答：武商梦时代尚处于培育期，公司将根据消费需求和实际经营情况对武商梦时代进行经营调整及转型升级，通过抢抓热点经济，引进首店首发首展，不断开展跨界营销，举办各类多元文化活动，强化“商文旅体”融合式发展。同时，积极探索线上直播，创建线上线下全渠道立体营销模式，进一步增强顾客黏性，扩大市场影响力。

问：董秘，据抖音豆包所说，公司自有物业建筑面积约为230万平方米，主要用于自主经营。公司如果把这些物业建筑面积全部出租出去，每年可以收到至少在5亿到14亿的利润。请问公司为什么不将旗下的商铺全部出租出去直接轻资产运营管理每年稳定收大几个亿的租金不好吗？现在公司每年的利润才2个亿左右，管理层的作用跟价值体现在哪些方面？

答：公司主营业务是商业零售业务，自有物业主要用于自主经营。公司聚焦主业经营、拓展新赛道、加快数字化转型及科技赋能，不断提升公司核心竞争力。通过投资设立江豚基金，成立江豚数科、离岸公司，合资设立武汉市内免税店等，抓紧布局战略性兴新产业。积极探索低空经济、二次元经济等新赛道，推进自营业务拓展，开辟黄金珠宝、化妆、餐饮、娱乐等自营新赛道，不断赋能公司多元化发展。

问：董秘，武商梦时代的培育期有多久？2017年开建，到现在8年多了，才一个多亿利润，公司管理层如何确保武商梦时代这个项目可以回本？

答：武商梦时代围绕“提质、扩容、增趣”发展主基调，不断提升经营质效。持续开拓自营业务，推出跨业态合作；紧抓直播电商机遇，持续深耕超级平台矩阵运营；开展首店首展、二次元街区、电竞嘉年华等特色营销活动；开展各类文旅活动，涵盖农展、电竞、美食、漫展、滑雪等领域，以满足消费者“功能性+情感化”多元需求，放大“商文旅体”融合效应，拉动消费。

问：面对利润大幅下滑、市值严重缩水以及股价长期破净的现状，武商集团管理层薪酬却高于同行业十几倍，却未创造出相应价值。请问公司如何保障股东权益？未来有何举措改善公司业绩？

答：公司于2024年11月完成1.44亿元的股份回购，累计回购1908.87万股，占总股本2.48%。公司增加分红频次和分红比例，2024 年半年度首次实施中期分红，中期现金分红总额占2024年半年度净利润的49.34%。同时，公司将结合相关政策拟定估值提升计划。

问：您好，武商集团近几年利润大幅下滑十几亿，市值也缩水几百亿，股价长期破净，然而管理层薪酬却远超同行业十几倍，却未能创造出与之匹配的价值。想请问公司基于什么考量，给予管理层如此高的薪酬？后续是否有调整计划？

答：公司按照《经营者薪酬管理办法》对管理层进行考核。2023年年报披露的公司董事、监事及高管人员报酬总额包含任期结束后一次性兑付的任期激励部分，若剔除此因素，公司董事、监事及高级管理人员从公司获得的税前报酬总额较同比下降约10%。

问：董秘，《经营者薪酬管理办法》并没有详细说明管理层的薪酬范围，据公开资料显示公司利润下滑十几亿，市值缩水几百亿，股价长期严重破净，管理层的薪酬却没有出现下跌，几百万的年薪是同行业十几倍还要高，公司薪酬考核制度完全就是在虚假的，不合理的。公司为什么不及时去修改《经营者薪酬管理办法》？公司管理层的薪酬不应该根据公司的利润跟市值对应发放的吗？

答：根据《武商集团股份有限公司经营者新酬管理办法》的规定，任期递延支付基数是在公司负责人任期内基本年薪和绩效年薪总额的30%以内确定。以3年为一个考核任期，任期结束后，任期递延支付根据任期业绩考核结果一次性兑付。2023年年报披露的公司董事、监事及高管人员在公司的税前报酬总额中包含上一任期结束后一次性兑付的任期递延支付部分。若剔除此因素，公司董事、监事及高级管理人员从公司获得的税前报酬总额同比下降约10%。

问：公司采用成本法核算净资产，导致武商梦时代等资产价值被低估。是否考虑采用市场法和收益法进行综合评估，以更准确反映公司实际价值？若不采用，原因是什么？

答：公司物业资产自主经营，采用成本法核算是考虑到数据可靠，不易受到人为或市场因素的影响，是符合企业会计准则相关规定，能够真实、准确地反映企业的财务状况和经营成果。

问：如果管理层没有达到公告中所述的内容，这可能涉及到信息披露不准确或不完整的问题。根据中国证券监督管理委员会的相关规定，上市公司必须确保信息披露的真实、准确、完整，没有虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。如果管理层未能履行这些义务，可能会被视为虚假陈述或违法行为，受到监管机构的调查和罚。公司的武商梦时代投资回报率跟公司管理层预测的相差巨大，对此公司管理层是否可以给予合理的解释？

答：公司按照法律法规履行信息披露义务。

问：武商集团股价跌幅远超同行，且在市场好转时仍大幅落后同行业同板块。公司认为主要原因是什么？有哪些针对性措施来提升股价表现，回报投资者？

答：二级市场股票价格波动受多种因素影响，公司通过保持与投资者高频次沟通、稳步提升分红比例、增加分红频次、制定估值提升计划等方式稳定公司股价。

问：公司累计现金分红占净利润比例低于指导性标准，管理层薪酬却与分红绝对数挂钩，这是否合理？未来是否会调整薪酬考核制度，使其更符合股东利益和公司治理准则？

答：公司的薪酬考核体系中并无所谓分红绝对数挂钩的特别奖励条款，请以公司公告为准。

问：武商集团近年来业绩表现欠佳，利润与市值双双下滑，股价长期破净，管理层薪酬却居高不下，远高于同行业水平。这是否合理？公司打算如何激励管理层提升业绩，扭转目前的不利局面？

答：公司聚焦主业经营、拓展新赛道、加快数字化转型及科技赋能，不断提升公司核心竞争力。通过投资设立江豚基金，成立江豚数科、离岸公司，合资设立武汉市内免税店等，抓紧布局战略性兴新产业。积极探索低空经济、二次元经济等新赛道，推进自营业务拓展，开辟黄金珠宝、化妆、餐饮、娱乐等自营新赛道，不断赋能公司多元化发展。

问：董秘，这几年公司利润下滑十几亿，市值缩水几百亿，股价长期严重破净，为什么公司管理层的薪酬奖金不降反升？《经营者薪酬管理办法》不应该是考核利润增长跟市值管理吗？

答：根据《武商集团股份有限公司经营者新酬管理办法》的规定，任期递延支付基数是在公司负责人任期内基本年薪和绩效年薪总额的30%以内确定。以3年为一个考核任期，任期结束后，任期递延支付根据任期业绩考核结果一次性兑付。2023年年报披露的公司董事、监事及高管人员在公司的税前报酬总额中包含上一任期结束后一次性兑付的任期递延支付部分。若剔除此因素，公司董事、监事及高级管理人员从公司获得的税前报酬总额同比下降约10%。

问：武商梦时代投资巨大但利润微薄，与公司管理层的预期回本时间相差甚远。请解释一下，当初的收益预测是基于何种考量做出的？未来将如何提升该项目的盈利能力，以达到预期收益？

答：详见公司于2018年4月28日披露的《关于武汉梦时代广场投资项目部分内容调整的公告》。

问：对于武商梦时代等大型商业项目，2025年的运营目标和盈利计划是什么？武商梦时代的回报率太低了，公司说3年培育期快过去了，公司管理层预计什么时候可以实现一个合理的回报率？

答：详见公司于2018年4月28日披露的《关于武汉梦时代广场投资项目部分内容调整的公告》。

问：武商集团在商业空间设计和布局上有哪些创新和特色？

答：在武商MALL，对母婴室和洗手间进行升级改造，增加公区功能性与休息区域，空间美化，定位与购物中心匹配，满足消费者多元需求。在武商梦时代，首创全国最大空中动力乐园WS梦乐园、华中首家城市中心室内滑雪场WS热雪奇迹，还有室内沉浸式美食社交空间“楚风汉味”美食街区，集“商文旅体”于一体，打造一站式服务体验；武商城市奥莱将一楼C馆打造成运动潮流聚集地，引入超级安踏华中首店、斯凯奇钢城主题店等。

问：武商集团如何应对消费市场的变化和消费者需求的升级？在商品品类和品牌引进上有何调整？

答：一是公司围绕“消费促进年”，开展多元促消费活动，坚持“政策+活动”双轮驱动，激发市场活力；二是推进多项自营项目落地，开启自营领域破局发展；三是推进“首发经济”，引入众多首店、首展、首发资源，巩固市场地位与核心竞争力。

问：2025年武商集团的资本运作计划是什么？是否有并购、重组等方面的考虑？

答：公司将根据市场情况、自身发展需要综合考虑。

问：集团在人才培养和引进方面有哪些规划？如何吸引和留住优秀的商业管理人才？有些管理层能力跟薪酬不匹配公司该如何处理？

答：公司持续推进人才梯队建设，通过内外竞聘、人才储备及晋升机制，为员工成长提供平台和空间，让员工共享企业的发展成果。

问：董秘，武商梦时代耗时6年投资超120个亿，目前每年的净利润仅只有几千万，跟公司管理层预测的11年左右回本，相差巨大，其中存在非常严重的误差。武商梦时代2017年开始建设，截止目前已经8年时间了，可是现在8年总利润仅1个亿左右，120亿的投资成本几十年都很难回本，跟公司公告的内容以及承诺完全就不一样，负责该项目的负责人是否可以给广大投资者一个合理的解释？

答：武商梦时代尚处于培育期，公司将根据消费需求和实际经营情况对武商梦时代进行经营调整及转型升级，通过抢抓热点经济，引进首店首发首展，不断开展跨界营销，举办各类多元文化活动，强化“商文旅体”融合式发展。同时，积极探索线上直播，创建线上线下全渠道立体营销模式，进一步增强顾客黏性，扩大市场影响力。

问：面对行业竞争加剧，武商集团的核心竞争优势如何进一步强化？

答：公司稳中求进，聚焦主责主业。一是围绕新质生产力制定短、中、长期发展目标，向新兴产业、未来产业延伸，发力轻资产运营，拓展线上线下业务；二是聚焦主业经营、拓展新赛道、加快数字化转型及科技赋能，不断提升公司核心竞争力。通过成立江豚数科、离岸公司，投资设立武汉市内免税店等，抓紧布局战略性兴新产业，积极探索即时零售、低空经济等新赛道，不断赋能公司多元化发展；三是紧盯消费市场变化，持续深挖“首发经济”，不断强化“商文旅体”融合式发展，扩大武商市场影响力；四是围绕“消费促进年”开展多元促消费活动，打造新场景。此外，还积极响应双碳目标，推进绿色低碳发展。

问：董秘，公司账户上35亿闲置现金不够公司正常运营的吗？公司管理层年薪个个几百万，高于同行业十几倍，每年薪酬支出高达几十亿，公司完全就不缺钱，为什么还要继续融资？

答：公司将根据经营需要及资金周转情况适时调整融资规模，合理控制利息费用，不断提高资金使用效率。

问：对于旗下各门店的业绩表现，集团如何进行评估和分析？哪些门店是重点关注和提升的对象？长期亏损经营不善的店是否有及时整改或关闭？

答：公司关注各门店的经营状况，针对性制定经营计划，对于提质整改无效的亏损门店予以关闭，持续提升经营水平。

问：2025年武商集团在拓展新市场方面有哪些具体计划？是否有进军新城市或区域的时间表和路线图？

答：公司设立武汉武商集团商业运营管理有限公司，以轻资产运营模式，在省内外重点城市、重点区域积极寻找符合武商发展方向的商业项目。

问：武商集团在客户服务方面有哪些改进措施？如何提升消费者的购物体验？

答：一是公司秉持“强总部、强中台、强管控、强执行”的工作要求，致力于提升消费者的购物体验，增强商场的市场竞争力，重点在品类重组、首店效应、功能配套、会员维护等方面发力，持续深耕业态布局调整，增强顾客的粘性。二是开展消费体验官活动。公司贯彻落实“只有顾客想不到的 没有武商人办不到的”服务理念，积极开展消费体验官调研工作，倾听消费者声音，了解消费者需求，优化购物环境，提升购物质量，铸造武商服务名片；三是创新服务体验。不断优化商场的女性、儿童设施，创造温馨的体验项目。四是升级金管家服务，通过量身定制吃喝玩乐购暖心服务，让顾客享受买好货、惠生活的一站式体验。

问：市场上存在关于武商梦时代这个项目造成国有资产流失的质疑，公司能否说明针对项目建设和运营，有哪些内部监督和审计机制？是否可以公开相关审计结果以回应关切？

答：武商梦时代围绕“提质、扩容、增趣”发展主基调，不断提升经营质效。持续开拓自营业务，推出跨业态合作；紧抓直播电商机遇，持续深耕超级平台矩阵运营；开展首店首展、二次元街区、电竞嘉年华等特色营销活动；开展各类文旅活动，涵盖农展、电竞、美食、漫展、滑雪等领域，以满足消费者“功能性+情感化”多元需求，放大“商文旅体”融合效应，拉动消费。

问：2021至2023年间，公司净利润同比下滑幅度超过行业平均水平，核心商超业务毛利率较五年前下降3.2个百分点。与之形成鲜明对比的是，年报披露的管理层薪酬总额连续三年保持12%以上的复合增长率，董事会成员人均年薪突破300万元，远超同规模区域性商业集团水平这合理吗？公司的《经营者薪酬管理办法》是否有真正的在进行合理的考核？

答：公司按照《经营者薪酬管理办法》对管理层进行考核。2023年年报披露的公司董事、监事及高管人员报酬总额包含任期结束后一次性兑付的任期激励部分。

问：公司打算如何利用社交媒体平台进行品牌传播和客户以及股东互动？

答：公司通过业绩说明会、投资者调研、互动易平台等形式，按照相关法律法规的要求，加强与投资者的互动交流。

问：2025年武商集团在商业创新方面有哪些探索和尝试？是否有新的商业模式或业态推出？

答：公司深耕零售主业，积极探索新商业模式与业态。一是持续打造特色消费场景，大力引进首店、首展与首发商品。二是推进自营业务拓展，继续开辟黄金珠宝、化妆、餐饮、娱乐等自营新赛道。三从技术赋能、数据挖掘、打造应用场景等方面深化数智化转型。四是继续做好会员服务，提升顾客购物体验。