公司是国内领先的金融外包服务提供商，主要向以银行为主的金融机构提供信息技术服务和业务流程外包服务。在信息技术服务领域，公司为客户提供软件开发与测试、IT 运维与支持服务等；在业务流程外包领域，公司为客户提供数据处理、呼叫业务、现金业务及综合业务外包服务等。公司信息技术服务和业务流程外包服务两大业务板块协同发展，深度融合，客户高度一致，形成了相对完整的外包服务供应链。

    　　（1）公司是国内领先的金融外包服务提供商，在销售收入、业务规模、客户覆盖度、从业人员等方面均位居行业前列。经过多年发展，公司已与中国人民银行、开发性金融机构、政策性银行、国有大型商业银行、股份制商业银行、城市商业银行等建立起广泛和深厚的合作关系。公司在央行、开发性金融机构、政策性银行、国有大型商业银行和股份制商业银行的客户覆盖率达到 95%以上。

    　　（3）在信息技术服务领域，公司不仅拥有 3 类解决方案、30 多个应用软件产品，打造出了覆盖银行各类需求的解决方案服务体系，更拥有成熟的外包服务体系及专业的外包服务团队，可满足客户对软件开发、软件测试、应用系统运维、基础架构运维、桌面（含柜面）外包在内的多层次外包需求。在业务流程外包服务领域，公司拥有 4 个产品线，30 多个服务产品。报告期内公司累计签订业务流程外包合同一千余个，拥有为国有大型商业银行和股份制商业银行提供服务的丰富经验。在入围银行各业务条线的供应商名录方面，公司近年来入围数量逐年增多，报告期各期，公司信息技术服务领域新增入围资质依次为 22 个、42 个和 58 个，新增中标项目依次为 84 个、105 个和 141 个。较多的 IT 服务入围储备，为公司后续信息技术服务的开展创造了良好的条件。