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    4月23日,美邦服饰举行了20周年庆典,并正式发布“有范”APP。公司高层悉数出席,对公司经营情况、未来战略、新APP等方面详细阐述,会议纪要如下:

    公司董事长周成建先生开场发言

    互联网时代没有可复制的商业模式,需要全新思考。公司的“互联网+”战略主要基于以下三个逻辑:

    1.通过大数据分析挖掘消费者行为,体现精准商业价值。

    2.PC/移动端入口商业价值不仅局限于信息技术创新带来的入口价值,更需要挖掘其组织价值。公司希望以线下4000家左右的门店作为载体,发展和挖掘组织价值。

    3.新互联网时代不仅局限于低价商业模式推进(信息对称、成本下降、门槛低)。随着信息扁平化、生活水平的提高,消费者更追求品质化、个性化,因此公司需要打造品质化、生活化的电商,整合有生活态度的品牌和产品,以这个思维思考和布局“互联网+”战略。

    公司发布的APP定位于挖掘移动端商业化组织价值,同时为大众提供创业、创新的机会。APP为大众提供零成本、零风险的创业工具,为消费者提供时尚顾问,将成为一个注重消费体验的平台。

    大数据商业智能营运总监

    消费者的大数据是美邦服饰的核心竞争力之一。公司在全国有4000家左右的门店,覆盖广泛的年轻消费者群体,2014年初起公司大力推进会员业务,围绕消费者和会员开发大数据。通过采集、积累、分析消费者的数据,比如消费者个人属性、购买商品属性间的关联性、消费者购买商品间的关联性,可以更好地理解消费者,从而指导业务的运营。大数据是开放、积极地与外部伙伴合作,共同研究并深化对消费者的理解。

    优势一:多样化的海量消费群体

    2014年美邦全国门店客流量为3.5亿人次,而全国18-28岁之间的年轻人总人口为2.4亿,这意味着该年龄段的年轻人平均进店1.5次。假设每人平均进店4次,那么消费群体将近1亿。目前公司有1000万会员(500万线上和500万线下),同时线下会员以每周10万人的速度增加。会员中女性占比55%;90%的会员年龄在18-28岁之间。消费者在门店消费,或通过微博、微信、支付宝和短信等方式互动都会产生消费数据。

    优势二:消费者大数据分析系统

    多样化的消费群体决定了多样化又个性化的需求,公司总结一套将大数据分析技术和会员体系深度融合的解决方案。

    1.会员管理。通过会员管理把线上或线下的消费者转化成会员,通过吸引人的权益和忠诚度管理计划拉近与会员的距离,使会员具有成长性和粘性。

    2.消费者洞察。在会员管理的基础上,通过采集和分析WiFi数据、客流数据、购买数据、互动数据来形成对消费者的洞察,从而更好地理解消费者的行为和偏好。

    3.精准营销推荐。通过构建精准营销系统和个性化推荐系统,把平台上丰富的商品和搭配资讯有效地推荐给消费者。

    精准营销系统可以解决卖方在销售中遇到的如何从海量客流中定位客户群体的问题。该系统基于消费者洞察数据库,精准定位消费人群,提供从选人、权益匹配、渠道选择、发布执行、效果跟踪的全流程数据化营销能力,通过该系统可以有效地评估服务效果。

    个性化推荐系统可以解决消费者在购物过程中遇到的如何从丰富的产品和搭配中找到合适的产品的问题。该系统基于消费者的个人属性、消费历史、浏览历史等数据的推荐算法为消费者提供个性化的产品、搭配和时尚资讯推荐,有助于提升会员体验和转化率。

    关于“有范”APP

    APP的核心资源:多品牌产品

    多品牌产品之路的起点是消费者,平台的使命是了解并满足他们对全球时尚产品的需求。平台的目标消费群体是沉醉于时尚、玩转社交媒体的时尚先锋。他们有型有范有风格,对产品款式追求极致,也对全球的时尚潮流品牌如数家珍,以发现新产品为乐趣。

    平台将精选各类时尚产品

    首先要了解当下中国年轻人的向往和需求,向全球精选炙手可热的时尚品牌,同时保证平台上所有产品都是正品。各类需求的消费者都可以在平台上找到从服装到美妆等各类时尚产品。选择品牌的标准是新颖、有创意的品牌;能充分体现产品的价值、且满足消费者需求的品牌;紧跟时代脉搏、想消费者所想的品牌。

    买手团队会从世界各地搜罗精选产品。60%的品牌来自欧美国家,中国本土品牌占30%,其余品牌来自东南亚国家。品牌分三种类型:成熟主流品牌、小众新锐设计师品牌和当下声名大噪的品牌。

    预计2015年,平台上将会有300多个品牌,10000多款单品供消费者选择;到2016年,平台上将会有1000多个品牌,40000多款单品。