事件 :麦达数字(002137.CH/人民币13.50, 未有评级)近期举行投资者交流会,公司董事长陈亚妹、CEO 乔昕、董秘朱蕾、六度人和创始人张星亮等参与此次投资者交流。
一、成为资本董事总经理顾旋——中国SaaS 行业情况
成为资本是唯一一家长青式基金,LP 是耶鲁大学。基金1999 年成立,目前管理了24 亿美金的资产,投资了70 余家企业,包括,优酷、追光动画、口袋购物、APUS、汉庭、精锐教育等。
3 年前,成为资本在to B 行业进行布局。主要分为三块:
企业软件:one APM、优识云创
B2B 交易平台:酒店哥哥、锐锢商城
2B 智能设备:小鱼科技,xaircraft(帮助农户进行无人机的施肥)
中国企业级SaaS服务行业发展现状及前景展望
过去一段时间,SaaS 行业有很多收购,包括salesforce 的收购、以及微软收购LinkedI等大的并购。美国的SaaS 行业已经从1.0 进入2.0 行业。
企业软件的演变,最早是企业买软件的授权、服务、运维。之后是,SaaS,不用买硬件软件,但是每个月付使用费。我认为,目前SaaS 还没有解决企业的核心目标,企业不在乎软件或硬件,他们需要的是结果。总结来说,企业需要通过软件来开源节流、提高管理效率。管理效率的提升,传统难以进行量化,但是考虑到目前人力成本的提升,企业需要用工具来帮助用人和留人。
在美国来看,salesforce,是从CRM 的销售管理、客服、市场营销功能中,从销售管理起家,之后进入客服,在3、4 年前进入了市场营销。去年开始,对接Facebook 的广告投放。广告市场面临的情况是,传统广告有创意和媒体购买。美国的广告市场中,数字广告市场占整体广告的40%。其中,前三位是埃森哲、IBM、德勤,第五位才是WPP。未来数字广告不是通过传统的关系和创意去进行购买。我认为,2017 年,salesforce 会进入数字广告投放的前十位。它能够帮助一个客户360 的服务进行打通。salesforce 是典型的,从软件工具切入了交易。
另外,LinkedI的成功验证了通过职业社交延伸到SaaS、交易的案例。
回到中国,salesforce 在中国的使用体验并不好。美国成功的SaaS 公司在短期内,都很难将重心放到中国。即使进入中国,也面临本土化的难题。中国企业的机会在于,从SaaS 到平台、从SaaS 到交易,这个方向不仅值得做,而且目前还没有大的player。
如果BAT进入SaaS?
美国的to B、to C 企业相对比较分开。但是中国的BAT 进入了各个领域。to B的市场在中国比较大。关键是找到企业的主线。比较成功的案例就是salesforce。对于中国的SaaS 企业来说,关键是如何布局,战略是什么。
二、麦达数字CEO 乔昕发言:引领企业级SaaS 服务,进入平台和生态时代
1、连接
连接及企业社交化是成就SaaS 平台的基础
麦达数字率先布局SaaS 平台生态
六度人和企业级社交平台领军者
赢销通:消费品营销管理领军者
未来:开放合作共同构筑SaaS 生态
2、互联网在国内的生活服务场景中催生了很多平台,下一个将是企业级SaaS服务平台。
3、salesforce:营收超过60 亿美金、市值超560 亿美金。就是从企业社交到链接最终开放集成。
4、麦达数字发展历程:
2007 年上市。2014 年第一次提出了向互联网转型。2015 年并购了3 家数字营销公司,2015 年首家在A 股提出向SaaS 转型,今年年初投资了赢销通,5 月底投资了六度融合。
在数字营销板块,2015 年,三家公司完成业绩承诺。未来还会去布局一些数据的公司。让开发者按照麦达数字的开发工具来进行开发。
第一步,我们在消费领域和赢销通有了资本合作。之后,我们会和教育、汽车、金融等各个领域的企业级服务的公司,中国top3 的公司进行资本合作。
今年下半年和明年我们将继续布局。
实施战略:
平台开放:平台+应用合作
成立基金:投资+创新型项目
并购:并购成熟业务
麦达的整合策略:企业文化、组织变革等。
5、六度人和
创始人和主要的员工都是从腾讯出身,对产品有很深入的理解。EC 是以社交为核心的CRM。为企业与社交网络建立实时连接。目前的付费1.6 万家企业,使用员工30 万、用户每天在线时长3 小时以上。
公司团队是第一大股东,腾讯是第二大股东,麦达是除腾讯之后的第二大外部股东。之后可能对六度人和进行控股和全资收购。我们希望借此契机,和腾讯在toB 业务上进行合作。
6、赢销通
创始人崔震在消费品行业工作多年。营销通是消费品销售管理的SaaS 笼统。
为67 个国家超过200 家世界500 强品牌客户提供SaaS 服务。服务的客户包括雀巢、卡夫、达能、联合利华、宝洁等。
赢销通主要是帮助进行经销渠道管理、销售人员绩效管理、移动CRM 管理。
目前,赢销通已经在2015 年实现盈利。营收每年有50%的复合增长。
7、展望未来:未来企业最看重的ERP 一定会SaaS 化。进入数据全打通的云整合时代。
三、六度人和创始人张星亮发言——企业社交化的时代
1、目前的商业环境发生了变化:
人员:过去的员工主要是70 后。而目前的职场主力是90 后,他们是重度的网络用户,以自我为中心。现在是进入信息时代的管理方式
交流模式:从过去的线下见面,变成了通过网络交流
业务模式:从企业内部向企业外部的业务流程
从会计电算化,出现了金蝶、用友软件。到生产自动化,出现了大量的ERP。目前的第三次浪潮是企业社交化。
2、美国的SaaS 行业,市场规模达到1,700 亿美金,而中国,用友、金蝶,不到35 亿美金的市值。中国市场存在巨大的空间。
3、连接,将重新定义企业软件
特点1:六度人和的EC 软件,所有的客户资料可以从微信等社交软件中导入。
每个客户的通话记录、网上聊天记录、邀请函等,都可以自动保留下来,成为企业的大数据。帮助企业进行分类识别,对客户进行分类。
特点2:让系统为人服务。系统通过分析,不断推动销售者去进行主动的工作。
特点3:从事后的销售数据到实时销售数据
4、SaaS 带来的变化:企业软件的变革,从企业内部走向企业外部。从手工录入数据到自动抓取数据。从管理转向提高员工效率。
EC 平台:有数万级别的企业,有几十万的员工使用,每天有百万级的客户,有千万次的链接,形成亿次销售数据。
5、未来六度人和EC 产品的战略
更加智能、更加懂用户、更加开放的平台策略。
四、赢销通崔震发言
EC 是从中小企业、功能性切入,赢销通是从垂直行业,从消费品行业进行切入。这是两个不同的方向和路径。
1、赢销通2000 年创创立,主要定位是以技术赢得销售通路和消费者。帮助品牌商管理渠道商,零售商。
1)渠道商:DMS 渠道管理:对接3 万家经销商系统,兼容1500 款管理软件
2)零售商:SFA 终端管理:服务355 万活跃门店
3)消费者:帮助品牌进行消费者会员信息管理
2、2015 年的项目案例
1)可口可乐:MCM 系统升级,管理销售和门店交易。
2)华为:华为iretail3.0 系统(全球营销系统),在全球56 个国家同时上线。超过5 万个客户。
3)欧莱雅、美宝莲:6,000 个专柜、2 万一线销售。利用赢销通进行业务管理。
4)立白:“立赢”SaaS 系统,4 个月覆盖1,200 家经销商。
3、赢销通:专注于消费品行业,为客户提供营销领域的SaaS 服务。大消费品行业每年有26 万亿的市场规模。服务超过200 家大客户,全球500 强消费品公司,有200 家都是赢销通的客户。全球前20 大消费品公司,有16 家都是赢销通的客户。已经服务全球67 个国家,今年预计会超过100 个国家。业绩增长超过50%。
公司愿景:成为全球发展中市场消费品行业的salesforce。