2021年京东618启动:超9成商品享有价保服务
中证网讯 5月20日,京东集团宣布启动今年的618大促活动。京东表示,今年618将为消费者带来海量新品、爆品、C2M产品、近200个产业带源头好物等,其中超9成热销商品享有价保服务,同时,京东也将新升级82项服务。
京东集团副总裁凌晨凯在发布会上公布了七大消费趋势,包括消费回流、全渠道开花、新品类层出不穷、产业助推乡村振兴、可持续发展、新服务消费模式、供应链数智化。
在上述消费趋势中,值得注意的是,消费者服务消费习惯形成,潜力正逐步释放。打造商品+服务一体化消费场景已经成为行业的共识,服务消费已经成为经济增长与结构升级的新动能。
例如,在2020年京东11.11活动期间,以旧换新、保值换新等服务消费受到众多用户青睐,手机以旧换新用户量同比增长170%,购买iPhone11手机并选择京东独家的“保值换新”版本的用户超过80%。京东本地生活也为消费者提供了包括家门口3公里范围内的购电、加油、手机充值、餐饮券,甚至是上门按摩、家政保洁等各种生活服务项目。其中,通过超30万家LBS门店,京东鲜花园艺目前实现了鲜花同城1-2小时极速达;京东自营家政服务日前已在北京地区上线;京东京车会首家自营门店也已于2021年3月正式开业。
出处:中国证券报·中证网
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