来源 :金融界2024-08-20
2024年8月20日，根据全国公共资源交易平台公示，华信永道（北京）科技股份有限公司中标苏州市便民服务中心关于住房公积金“12329”热线服务外包项目。该服务期限为一年（2024年9月1日至2025年8月31日），服务范围内乙方须提供热线日常运营管理服务，如“12329”公积金热线及相关政务服务便民热线话务服务工作。服务要求包括“12329”热线接通率不低于90%，团队人数原则上不少于23人，且配备不少于2名管理人员。服务团队要服从采购方与“12329”热线主管部门的指导和管理。