来源 :众诚科技COCYBER2024-03-22
“因聚而生，数智有为”，近日，2024华为中国合作伙伴大会于深圳举行，众诚科技受邀出席本次大会，荣获最佳服务一致性奖等多个荣誉。
01
高质量高标准
服务一致性的深层实践
众诚科技作为华为一致性服务委员会的主任会员单位及初创成员，坚持以华为高品质服务产业联盟一致性服务手册为参考标准，全面优化服务体系、梳理服务流程，通过持续的质量监控和管理，确保服务质量的高标准执行，实现了服务内容、服务规范、服务质量的全方位一致性，赢得了客户的广泛信赖和好评。
高品质服务产业联盟是华为服务伙伴能力提升与管理的权威组织，聚集产业生态各方力量，联合进行服务内容、规范、质量标准等研究工作，共同探索高品质服务，推进成员服务品质提升，树立行业生态内的伙伴标杆，为客户提供更加高品质、一致性的服务。
华为成立服务产业联盟服务一致性委员会能力发展委员会。作为华为能力型伙伴，众诚科技凭借突出技术能力、交付流程、质量管理及行业生态影响力担任华为服务一致性委员会和服务能力发展委员会成员，并分别出任委员会主任会员单位，是服务一致性委员会12家初创成员之一，能力发展委员会成员单位50家初创成员之一。
02
因地制宜
做个性化的一致性服务
众诚科技参考华为的服务流程，结合自身的实际业务需求和特点，适配并输出众诚维护流程和规范，包括网络变更流程规范、问题单管理规范、巡检业务规范、备件业务规范、驻场服务规范、重大节日保障服务规范等多个流程规范。以该流程规范为基础展开维护工作，不仅保证了服务的一致性，更确保了众诚科技能够根据客户的不同需求，提供定制化、个性化的解决方案，实现客户价值的最大化。
03
创新云化运维
提供数字化服务新体验
基于众诚华为远程运维服务平台，众诚科技以创新的云化运维管理模式，构建一体化全方位的可视、智能运维管理体系，为客户带来了“可视、智能、易用、开放”的数字化运维新体验，为企业客户的ICT信息系统带来主动、安全、便捷、高效的日常运维服务。
▲众诚华为远程运维运营中心
众诚科技的服务一致性不仅体现在对外的服务交付上，更通过内部的优化和创新，不断提高服务效率和质量，这种从内而外的一致性服务理念，正是众诚科技能够始终保持提供高品质、一致性服务的动力源泉。
未来，众诚科技将继续深化与华为的合作，秉承服务一致性的原则，不断优化和创新服务模式。通过高标准的服务内容、规范化的服务流程和严格的服务质量管理，在满足客户当前的需求的同时，预见并满足未来的服务需求，为客户创造更大的价值，共同构建更加美好的数字化未来。