拒绝低价恶性竞争正在成为医美行业的共识。
3月末,锦波生物(832982.BJ)在微信公众号上发布《关于维护市场环境、保护消费者合法权益的严正声明》(下称“声明”)。
声明指出,3.15期间,锦波生物发现了多起侵犯其知识产权的案件,侵权形式之一就是违规低价宣传其核心产品重组Ⅲ型人源化胶原蛋白冻干纤维“薇旖美”,扰乱市场价格。
声明中,锦波生物称涉及低价宣传的公司系北京新氧文化传媒有限公司(下称“新氧文化”)。
诡异的是,信风(ID:TradeWind01)查阅工商信息发现,新氧文化并不存在。
4月1日下午,信风(ID:TradeWind01)向垂直医美互联网平台新氧(SY.0)求证,锦波生物公告中所指的新氧文化低价售卖“薇旖美”事件是否与之有关,但工作人员否认了二者之间的关系。
“锦波生物公告中所提及企业,与我公司不存在任何关系。”新氧向信风(ID:TradeWind01)表示。
与此同时,信风(ID:TradeWind01)还向锦波生物求证声明中的侵权公司名称是否有误。
对此,锦波生物证券事务部工作人员几经确认后,向信风(ID:TradeWind01)表示将对该声明进行修改,之后重新发布。
4月1日傍晚,锦波生物发布了新一版的声明,将侵权方新氧文化的公司名称修改为北京新氧科技有限公司(下称“新氧科技”)。
值得注意的是,新氧科技正是众所周知的垂直医美互联网平台“新氧”(SY.O)的境内实体。
这意味着,此次锦波生物将对抗价格战的第一枪开向了新氧。
对此,信风(ID:TradeWind01)也再度联系新氧求证该事件的具体情况,但截至发稿前尚未得到回复。
信风(ID:TradeWind01)注意到,目前薇旖美的市场指导价为6000元左右,但在新氧平台的“品质甄选,官方补贴”下,产品价格可低至1730元。
这或许正是新氧拓客的方式。
新氧主要向C端消费者提供医美机构信息服务等,2023年收入和净利润分别为14.98亿元、0.21亿元。
近年来,由于美团、抖音等平台开始抢占医美下游的流量市场,新氧饱受冲击。例如为了吸引消费者,美团、抖音等平台均展开了低价销售医美产品的价格战,但由于医美本质上仍从属于医疗服务,最终二者的医美直播被全面叫停。
虽然如此,但美团、抖音仍凭借庞大用户流量优势正常开展医美电商业务,新氧该如何与这些互联网大厂抗衡,确实是摆在面前的难题。
低价,或许正是新氧吸引流量的一种打法。
尴尬的是,就在年初新氧才明确指出“助力机构走出价格战泥潭”。同期,金星接受媒体采访时直接指出:“如今医美行业产品同质化严重才会被迫走上价格战的‘不归路’。而低价竞争又造成了行业阵痛,更滋生了大量的服务乱象。”
转身,新氧自己却陷入了被指存在“超低价竞争”的争议之中。
值得注意的是,美团的“薇旖美”的价格同样低于市场指导价。同在北京,薇旖美在美团的价格可低至1979元。
不仅如此,美团的“买贵必赔”规则中还以抖音、新氧和淘宝天猫作为比价平台,确保消费者在美团平台上所获得的价格为最优价格。
与前述两个平台相比,抖音平台上医美机构所销售的“薇旖美”价格主要维持在4000元以上。
但作为医疗服务的一部分,医美业务陷入价格战并不是长久之计。
不少下游医美机构已经明确表示,不参与价格战。
“我们认为低于成本价的恶性竞争一定是不持久的。而且低价竞争会牺牲消费者利益的,比如打肉毒就稍微用稀一点的药。这些背后都会有消费者风险,医疗本身是有价值的。所以我们更希望通过医疗技术来赚取合理的利润,而不是低价竞争。”美容机构美丽田园医疗健康(2373.HK)向信风(ID:TradeWind01)指出。
“目前客户的消费能力呈现两极化现象:一是高端客户的消费能力持续增长,而中低端客户的消费力相对较弱。”朗姿股份(002612.SZ)指出,“应对方案:一是持续修炼内功,不断提升技术能力和服务体验,增强高端客户的粘性;二是不卷入低价竞争,回归医美本质,注重医疗的人才和技术价值。”
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