来源 :天合光能2023-02-20
凭借出色、可靠的品质与完善、优质的服务，天合光能在“光能杯”跨年分享会暨第十届光伏行业颁奖盛典中荣获“最佳客户服务企业”等多项大奖，彰显了行业对天合光能品质服务力和客户口碑的高度肯定。发布会上，索比光伏网主编曹宇为天合光能颁发2022“光能杯”最佳客户服务企业大奖，曹宇表示：
“2022年在光伏产业链仍处于动荡之时，天合光能仍然能坚持交货，面临防控要求能够统筹运输服务保障工作，以强有力的支撑保证了光伏项目业主的项目顺利并网，受到了客户一致好评，获得此项大奖实至名归。”
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全力保供倾情服务
提供项目建设“加速度”
过去的一年中，在新冠疫情冲击和光伏行业产业链振荡影响下，光伏组件供应形势严峻，面对问题，天合光能以用户为中心，迎难而上，团结奋进，打通企业与供应商、企业内部、企业与用户之间的数据流，保障按时正常交货，满足客户需求。天合光能因地制宜分类统筹保供专列、专车发运配送，落实保供各项工作环环相扣，密不脱节，为后续设备建设安装、并网调试抢出充足时间。
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面对去年夏天格外炎热的高温天气，天合光能中国区销售团队、售中售后服务团队的同事们仍坚守现场，配合技术交底，坚守现场赋能。烈日炎炎下，天合光能销售团队、售中售后服务团队以强烈的责任感和毫不懈怠的工作态度，为客户倾情服务，助力项目建设提供“加速度”。
前沿技术搭配创新模式，近日，天合光能在苏州举行新一代光储电站系统发布会，新一代光储电站系统拥有更先进的解决方案，可靠的产品品质，优质的客服服务，不仅有“发”、有“储”、有“智能”，还有“服务”。即涵盖了高效组件+跟踪支架+储能系统等多位一体方案，让光伏电站对太阳能的利用由"被动"变为"主动"，这将有效提升光伏电站发电稳定性、电网友好性和消纳能力，助力大基地项目效益最大化，为客户带来更高价值。
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“云上”恳谈交流
暖心服务战“疫”
疫情期间，天合光能快速响应灵活机动，面对防控新态势新要求，天合积极开展不间断线上交流沟通及活动，为客户答疑解惑，即使在居家时期也可以让客户了解最关心的供应链及行业趋势以及最新的产品技术趋势，深受客户赞誉。
22年末，随着疫情防控政策的调整，防疫退烧类药物购买需求激增，在了解到相关情况后，天合光能在疫情防控新形势的关键时刻为客户赠送升级防疫包，织密疫情防控网，为急需药品的工作者们解燃眉之急，携手同心、共渡抗疫难关，与客户共同筑牢健康防线。
在价值协作、合作共赢的路上，天合光能始终以客户为中心，以客户价值为导向，天合光能致力于在光伏大基地项目系统解决方案的篇章中提供更优解，为电站安心发电全方位保驾护航。天合光能将继续坚定不移践行“用太阳能造福全人类”的使命，始终致力于成为全球光伏智慧能源解决方案的领导者，助力新型电力系统变革，创建美好零碳新世界。