来源 :凌志软件2024-01-03
券商为何开始打造社区/财富生态？
近年来随着金融行业日益数字化，越来越多的证券公司正通过在其零售交易APP上推出财富号和社区等功能，以引入更多在线互动和社交元素，打造财富管理开放生态圈，推动传统金融服务的创新。证券公司在交易APP上构建社区不仅能够丰富用户体验，还具有多方面的积极影响：
1
建立品牌认知和信任
券商通过社区功能展示专业知识、提供投资建议和策略，增强用户对券商的信任感，进而提升品牌认知度和口碑；
2
为投顾服务提供载体
社区作为投顾服务的载体发挥陪伴、咨询和顾问的作用，发展社交圈，通过用户的新需求引领产品迭代；
3
收集用户反馈和需求
社区功能为券商提供了可直接与用户沟通交流的渠道，了解用户需求和反馈，以便针对性地改进产品和服务；
4
增加留存与产品转化
通过丰富的社区活动，以及投资方法、市场观点的碰撞交流，使用户更倾向在该平台上交易，从而增加用户的长期保留率并促进产品转化。
对于券商来说，社区化是投资陪伴的场景延伸，运作良好的财富社区不仅有助于链通渠道资源、开展多样化业务活动，也利于塑造差异化和高互动的用户体验，为长期粘客和转化奠定口碑基石。当前各类财富管理机构的客户端APP上涌现了多种形式的社区场景，比如蚂蚁财富、招财号、华泰证券、国泰君安、东方财富、富途等APP均打造了有着自己特色和优势的财富社区，并适用于其各自不同的业务定位和发展阶段。
券商财富号/财富社区综合解决方案
结合行业发展需求，凌志软件基于对券商内在条件、资源配置和独特需求的深度分析，全面评估最适合的模式及可行性，为券商提供券商财富号/财富社区综合解决方案，方案围绕社区创建，从运营规划、系统实施、上线启动到常态化过程，为券商顺利启动和优化社区服务保驾护航。
解决方案三大部分
01
运营咨询服务
凌志软件结合内外考察，从社区的参与主体、内容特性、互动机制等要素出发，提出适合可行的社区模式与最小产品模型。在此基础上，与内部团队协同，明确运营范围及具体规则、前期投入资源、上线前部署等初步规划。
02
系统解决方案
凌志软件为财富号/财富社区的建设提供系统解决方案，主要覆盖用户前端、后台管理和基金公司前端的设计三个大模块，平台主要特色功能如下：
03
冷启动陪跑
凌志软件担任外部智囊，为冷启动阶段提供陪跑服务，同时也为顺利推动社区上线出谋划策；此外，公司会配合实际上线情况与可投入资源，完善落地举措，针对具体目标提供有效支持并不断优化运营建议。
凌志软件券商财富号/财富社区综合解决方案基于行业广泛的经验积累、灵活的项目方式，为券商金融服务创新赋能！未来，凌志软件将继续深耕金融科技创新，以深厚的技术优势和业务经验，助推行业客户金融科技创新应用和未来发展。