来源 :投资界2023-05-22
近日,慧辰股份数字营销专家徐赟发表了出席了由郅极商学发起的“2023全域破局·中国私域大会”,会上,徐赟先生结合自身在慧辰股份多年数字营销经验,发表了题为《数字与场合结合,赋能私域价值提升》的演讲。演讲中,慧辰股份徐贇先生讲述了如何借助数字化手段实现私域运营的“全局最优”,最大化为用户创造长期价值。通过四个真实实践案例的生动讲述,为观众呈现了慧辰股份在数字赋能私域价值提升的四点重要探索。
现如今,互联网红利逐步消失,企业获客成本直线增加,如何将“流量”变为“留量”,私域运营越来越成为企业市场开拓、业务增长绕不开的核心命题。慧辰股份数字营销服务通过数据要素价值驱动,从整体运营效率提升、预测能力提升、平台运营效率提升、线下门店运营提升四个方面优化企业的私域运营。
此次“2023全域破局·中国私域大会”围绕私域的生态变化、最新发展、有效实践、未来趋势四个话题展开,旨在探讨中国私域经济的发展趋势、行业格局及未来的创新路径。慧辰股份徐赟先生、上海交大安泰经管学院教授吕巍、腾讯智慧新零售行业生态总监翟昆等十位业内知名人士受邀参会并发表精彩演讲。超300名观众莅临会场,与嘉宾进行了互动交流,与此同时,大会在郅极商学视频号、36氪等直播平台同步进行,吸引了超过五万人次观看。
在演讲中,徐贇先生还谈到私域本质是营销方式在数字化渠道上发生了形式上的改变,需要通过聆听-服务-沟通传递品牌价值。他认为,私域数据化进程,首先要完成私域基础搭建,包括触点管理、后台IT运维、整合性运营管理逻辑,其次通过数据做好私域,包括运营效率提升、消费者链路梳理和投入产出优化等。
从优化数据应用的角度看,企业做好私域运营需要做好三点考量。
-整合性思考:全渠道看待私域运营,在消费者眼中我们是一个品牌,而非渠道的组合。
-人性的思考:如何从数据挖掘中机会而不是仅仅为了结果找解释。
-行动为导向:和业务场景结合,指定清晰的可以衡量的过程性指标。
谈及如何通过数据驱动赋能企业私域运营效率的提升,实现传统业务向数字业务的转变,徐贇基于四点做出了阐述。
-数据提升整体运营效率,要从人的角度跨触点平台和结合各运营关键节点做好全局运营管理,监控各用户行为路径效果指导策略调整;
-数据提升预测能力,核心在于预测时间、地点、人物和事情,通过数据挖掘生产相应标签,组成不同特征人群进行自动化、标准化的沟通;
-数据提升平台运营效率,通过数据洞察,弥补现实业务中,由于运营人员数据分析不到位而导致的运营效率低下,了解为不同人提供什么岗位、什么素材、什么维度和哪些内容组合促进平台运营效率提升,进而指导运营迭代优化。
-数据和线下场景结合,门店作为重要的触点,需结合消费者洞察、行为习惯和私域的特征、规划合理的布局、内容、权益和技术;同时门店导购有了私域数据支持,可以个性化指导导购按照任务进行客户沟通,达成KPI。
长久以来,慧辰股份结合多年数字营销经验,为企业私域流量管理提供全链路数字营销服务,使私域营销触达更精准,解决用户在营销过程中遇到的效率低下、效果欠佳的难点问题。通过对用户多渠道、全生命周期的深度分析,以用户需求、行业特性为导向,通过在营销前、中、后各链路进行战略规划及用户洞察,助力企业在数字化时代做出正确商业决策,实现企业价值增长。
未来,慧辰股份将继续注重私域与场景结合,结合多年市场研究与数字营销经验,开拓多元化应用场景,通过数据价值驱动赋能更多企业实现私域价值提升。