AIGC到底将会如何改变下一代企业管理软件和企业级协同运营数字化服务？自从ChatGPT问世掀起新一轮全球AI技术新革命以来，这个问题就一直是企业管理软件和协同数字化领域绕不开的超级热点。
在近日苏州太湖畔举办的协同管理领域年度盛典——2023致远互联协同管理论坛暨第十三届用户大会上，作为行业龙头的致远互联(688369)给出了自己的解题方案，正式发布了AI-COP大模型框架和业内首个公文垂直大模型，以及AI工作助手、AI工作站等系列应用产品，并清晰地阐述了AI技术在协同运营领域的应用思想与方向。
COP体系全面AI化
基于致远互联AI-COP大模型框架和公文大模型等一系列首度面世的新品，外界可以清楚地看到，未来AIGC技术对于原有的COP体系将形成三个层面的全面深度AI化。
一是产品应用层面的AI化，如协同工作智能助手、智能流程助手、公文内容生成等；二是基础平台层面的AI化，如AI技术导入低代码平台，成为低代码搭建智能助手；三是管理思想层面的AI化——这是基于前两者所衍生出来的潜在巨大价值杠杆，它甚至可能会产生令平台缔造者都意想不到的信创生产力，如人机协同、智能决策等。
从以上三层“AI化”同样不难看出，致远互联的AI-COP有望加速改变甚至重构企业级协同数字化服务的传统分工协作模式和价值创造与利益分配模式，进而对这一细分赛道的平台商的资本市场底层估值逻辑形成深刻影响。
重构服务模式
致远互联的AI-COP给行业带来的第一个深远的变化，在于它将更进一步深刻改变平台、伙伴与用户之间的服务与分工协作模式，最终形成平台商、伙伴商与终端用户之间的良性互驱、平台能力加速迭代的新局面。
AI-COP的“平台+生态”模式与传统标准化软件产品模式的主要区别之一，在于二者间产品开发到客户交付过程中0-100之间的分工差异：
后者模式下软件服务商须要做完0-100之间所有的事情，而前者模式下平台商往往只需做好0-1的平台基础设施部分，也就是终端“共性”需求的部分；而1-100之间的应用与方案创新，即“个性”需求的部分，可以由平台商与伙伴商、甚至是终端用户一起来共同完成。
其实，以上逻辑，在此前的致远互联COP平台架构上同样也成立，AI-COP所带来的最大不同在于，AI能力作为“共性”需求的平台基础设施被成功搭建起来并深度介入工作之后，后面的1-100之间的“三方分工”又会进一步发生深刻变化：因为有了AI，行业伙伴和终端用户的“个性化”生产力得到了极大解放，他们可能在应用与方案创新的分工体系中承担分量更重的角色；在这一过程中，平台商同样也可以释放出更多的精力去做好0-1的平台基础设施迭代工作——如此一来，就形成了平台商与不同生态伙伴阵营之间的良性循环，此举可以大幅加速AI-COP的平台迭代与进化速度。
重构利益分配
平台与伙伴、用户之间分工协作模式的变化，不可避免地会带来平台生态的价值创造模式与利益分配模式的重构——这是致远互联AI-COP可能会给行业带来的第二个重要变化。
无论是从致远互联个体层面来看，还是协同数字化服务行业层面来看，平台服务过程中的协作分工模式的改变表面上看是工作上的重新分配，其背后实质则是价值链的重新分配——而且，在这个价值链的重新分配过程中，有两点需要外界重点关注的是：
第一，它并不是简单的存量价值的重新分配，而是增量价值的重新分配——伙伴与用户所创造的1-100之间的价值，本身就是平台商之外所产生的价值增量。而且，颇有意思的是，在致远互联的AI-COP生态中，甚至传统意义上经常作为“成本部门”的终端用户也很有可能摇身一变成为“收入部门”，并参与到生态价值分配中。
第二，这一价值分配模式在行业里极具吸引力，生态伙伴将分走AI-COP平台生态所共创出来的大部分价值，作为平台商的致远互联反而只是在其中拿走了较少一部分——致远互联打破了固有的“以平台为中心”的利益分配模式，更多地让利生态合作伙伴，实现了更大程度的生态伙伴价值共享。
第三方估算数据显示，致远互联自身每创造一元收入，大约平台能为生态伙伴带来3-4元的收入，一些在垂直行业扎根更深的企业，一般能够在价值链中分走更高的收入比例。这与很多消费互联网及企业级数字化服务平台商动辄拿走超过50%甚至更高的生态伙伴共创价值的情况存在很大不同。
重构价值模型
致远互联AI-COP对行业所引起的另一个值得注意的潜在深刻变化，在于赛道级的资本市场价值重心的转移：今后的协同运营数字化市场，作为平台商个体的单一价值权重将逐步下降，而平台背后所隐藏的整体生态的价值权重将逐步上升。
在企服数字化市场普遍采取“平台+生态”模式运营的新时代，未来不同数字化服务平台之间的竞争已经逐步由原来有平台公司之间的“单挑”，变成了生态整体实力之间的系统性比拼。也就是说，今后的资本市场投资者在解读各种平台级企业数智化服务商价值的时候，不仅要看平台公司账面的单体收入和利润规模，同时也要看平台背后所隐藏生态的整体规模竞争力——因为后者往往决定着平台公司未来的成长潜力和基本盘的稳定性及可持续性——毕竟，在肥沃土壤里长出的小树，有可能会比沙土地里立起的大树更有生命力及成长爆发力。
因此，致远互联的AI-COP生态所衍生的价值其实是被显著低估的。公开资料显示，致远互联去年的营收规模在10亿元量级，但由于其极具诚意的“去中心化”生态价值和利益分配体系，其背后所隐藏的生态整体规模，可能并不比一些年营收达到20-30亿元的企业级数字化服务商背后的生态整体规模小。
AI-COP战略推进之后，致远互联今后平台服务的收入占比预估会越来越高，正式向企业数智化基建底座迈进。