随着各级企业单位纷纷加速数字化转型步伐，不少协同办公企业都因此获得了增长新动力。在协同办公领域，产品PaaS平台化化生态化正逐渐成为新趋势。
伴随着行业的不断增长，这也让中国协同软件的竞争更加激烈。
比如，在激烈竞争下，致远互联财报显示，其营收只是维持增长，在2022年第三季度，致远互联甚至出现了亏损的情况。
然而这还不算最可怕的，可怕的是在协同软件领域，不仅是互联网企业诸如钉钉、飞书顺势崛起，就包括国家队也要杀了进来，伴随着运营商背景的天翼云、移动云、联通云开始杀入进来并且不断增长，这导致致远互联的主力客户——政企业务将受到直面冲击。
伴随着协同软件行业的厮杀愈加激烈，显然，致远互联的麻烦才刚刚开始。
Q3增收不增利?致远互联主营政企业务将与联通云等国家队面临直面竞争
尽管行业不错，然而在行业一片向好的大背景下，致远互联三季报显示，其不仅增收不增利，甚至还出现了单季度亏损的情况：
2022年第三季度，致远互联实现营收2.21亿元，同比增18.45%；
实现净亏损573.88万元，2021年同期为净利润2211.03万元。
2022年前三季度，致远互联实现营收6.44亿元，同比增16.71%；实现净利润2776.24万元，同比降58.34%。
致远互联的营收增长得益于近年来G端客户加速数字化建设，作为国内办公协同方面的主要上市公司之一，致远互联的业务自然得到了增长。但业务量的增加并没有给致远互联带来相应的净利润。
对此，致远互联表示，净利润转亏的主要是主营业务成本、费用等支出增长超过收入增长，闲置资金比去年减少导致理财收益及利息收入减少，及收到的政府补助减少等所致。
或许成本增长是一方面，另外一方面则是伴随着竞争激烈，致远互联的净利润不断降低则是一个不争的事实。
据致远互联三季报显示，2022前三季度，致远互联的营业成本为1.85亿元，同比增23.07%；销售费用为2.71亿元，同比增23.31%；管理费用为5922.99万元，同比增19.24%；研发费用为1.49亿元，同比增31.88%。
此外，非经常性损益中除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外的各类投资收益7.09万元，2021年同期为309.84万元；计入当期损益的政府补助为33.90万元，2021年同期为146.24万元。
从具体数据上看，非经常性损益对于致远互联的影响并不大，致远互联净利润下滑的主要原因还是其不断增长的营业成本以及各项费用支出，这也显示出这个行业竞争开始不断升级。
虽然三季报中并未具体展开介绍营业成本以及各项费用增长的原因，但根据致远互联的中报，2022年上半年致远互联营业成本增长的原因是大项目增多，公司加大服务体系建设投入，导致交付成本增长，由于智联互联不少项目都来自于政府机关客户，这一影响因素或许持续到了第三季度。据开源证券的研报，销售费用、管理费用、研发费用的增长与人员增长有关。同时，第三季度本就是致远互联这类较为依赖政府订单的企业的收入淡季，但各项成本支出并不会因处于淡季而减少，因此，致远互联的净利润大幅下滑。
值得注意的是，尽管致远互联在财报中只对研发投入的增长做了解释，主要原因是研发人员薪酬费用、研发云租赁费用等支出较2021年同期增加，但其实人力成本则是致远互联净利润增长的阻力之一。同时，从2021年起致远互联的营收增长都是建立在高销售费用与研发费用上的，这也导致致远互联的净利润增长长期慢于营收增长。
与此同时，在行业不断竞争升级的大背景下，伴随着运营商背景的天翼云、移动云的出现，这也让协同软件的政企客户面临直接竞争——据媒体公开报道，运营商背景的云服务商能够迅速崛起的原因有两个：
一是越来越多的政企客户在采购时，对国资背景资质的优先级上调。因此大量的政企大单落入到拥有国资背景的运营商云手中，由运营商云担任总包的角色；
二是运营商本身就拥有丰厚的硬件资源，掌握着全国54%的数据中心机房，在“云网融合”战略下，这部分资源将更明确地转化为运营商云的自身优势。
而政企业务作为致远互联的主要业务收入则面临直面冲击，因此，在激烈竞争下，致远互联的净利润下滑并不意外——以联通云为例。联通云或许对致远互联的威胁可能更大，主要原因就在于联通云IaaS、PaaS、IaaS+PaaS市场份额增速位列所有厂商之首，PaaS排名前进2位，连续三个季度保持增速第一。
致远互联想做第二个钉钉?梦想能够实现吗？
2019年10月31日，致远互联成功上市，彼时的致远互联虽然净利润在高速增长，但营收增长略显疲弱，且被质疑“重营销轻销售”，因此上市后，致远互联的净利润增速也开始下滑。
据其过去三年财报显示，从2018-2020年，致远互联分别实现营收5.78亿元、7.00亿元、7.63亿元，同比分别增23.81%、21.06%、9.07%；分别实现净利润7297.77万元、9746.67亿元、1.08亿元，同比分别增63.41%、33.56%、10.40%。
与此同时，致远互联作为一家冲刺科创板的公司，销售费用是研发费用的3倍，研发费用率低于行业平均水平均是致远互联IPO期间被质疑较多的地方，证监会也曾就此向致远互联问询。
致远互联当时之所以呈现出重营销轻研发的情况，一部分原因就在于要摆脱用友网络（600588.SH）的影响。致远互联2002年成立之初的三大股东之一就是用友网络，出资额为150.00万元，持股比例30.00%，在2010年改名之前，致远互联的全称就是北京用友致远软件技术有限公司。
但致远互联毕竟不是用友网络的子公司，无论是为了自己的长期发展，还是要冲击A股市场，致远互联都需要加大销售力度，这甚至导致致远互联销售人员的平均薪资一度要高于研发人员。
上市后的致远互联销售费用增长速度有所放缓，研发费用占比开始提升，2021年起，致远互联的营收增长也开始加速。2021年，致远互联的营收为10.31亿元，同比增35.10%；销售费用为4.02亿元，同比增22.11%；研发费用为1.81亿元，同比增51.38%。
2021年致远互联营收增长提速的原因主要有两方面：
一是和当前营收增长的外部因素差不多的原因，即政企客户数字化转型加速以及信创市场的增长；
二是加强与头部企业合作的战略见成效。致远互联加强与头部企业合作的原因，也是其云转型的方向，就是通过PaaS从产品向生态转变。
具体而言，致远互联是想通过加强与各行业的头部企业建立良好的合作关系，利用这些头部企业在各自领域的供应链、产业链、渠道链影响力，自上而下地建立客户关系，从而形成自己的生态。
由于在企业数字化水平提升后，单一功能的办公协同产品容易形成大量数据孤岛，未来必将逐渐向一个大平台转变，企业的具体业务也将包含进去，从而让供应链上下游企业也逐渐向使用同一个平台转移，占据优势地位的头部企业客户可以更好地帮软件供应商向上下游扩展客户，致远互联的战略是没有问题的。具体到具体产品上，仅从功能上看，致远互联的V8具有PaaS功能，如提供了大量的具体应用供客户选择，允许客户自定义二次开发，以及通过客户和生态合作伙伴也在COP平台上提供了丰富的第三方应用服务更多长尾需求。
而且，协同软件产品这个领域，包括致远互联的母公司用友网络也有类似产品。
但从其产品上又不难发现另一个问题，那就是致远互联似乎在做另一个钉钉，如果这样来看，其高昂的产品价格与比较优惠的钉钉相比，致远互联的产品定位则似乎有点尴尬，无论是从价格还是从产品技术来讲，致远互联也难以同钉钉包括飞书相提并论。
而且如果说从做平台的角度来看，致远互联也缺乏做平台的基因，因为致远互联做Paas的改变实在太晚了，留给致远互联的时间和机会并不多。
做PaaS ??致远互联入局略晚
随着中国云计算行业的发展，PaaS作为云计算的三种基本服务方式之一，也逐渐迎来了发展的黄金期。根据IDC的数据，在整体增速有所下滑的情况下，2022年上半年，中国IaaS市场规模同比增27.3%，PaaS市场规模同比增45.4%。
而在PaaS层，有两家服务商格外引人注意，那就是拥有钉钉的阿里云，二是快速增长的联通云。
拥有钉钉的阿里云一直是PaaS领域的领头羊，根据QuestMobile的数据，9月钉钉以2.2亿的MAU稳居第一，是排名第二的企业微信1.1亿MAU的2倍。钉钉的战略同样是“PaaS+大客户”，在9月的钉峰会上，钉钉宣布近两年来，钉钉上100万人以上、10万人以上、1万人以上的企业组织数均增长一倍左右，钉钉上百万人以上的企业组织超过30家，10万人以上的企业组织超过600家，2000人以上企业组织贡献了钉钉近三分之一的活跃度。
如果说钉钉、企业微信这些协同办公软件与致远互联的产品在客户背景上还有很多不同，那么联通云的崛起对致远互联的威胁可能更大一些。
事实上，运营商背景的天翼云、移动云在2022年上半年均取得了不错的成绩，天翼云在IaaS领域首次杀入前三。之所以说联通云对致远互联的威胁可能更大，主要原因就在于联通云IaaS、PaaS、IaaS+PaaS市场份额增速位列所有厂商之首，PaaS排名前进2位，连续三个季度保持增速第一。
而运营商背景的云服务商能够在2022年上半年崛起还有另一个原因，就是互联网大厂背景的云服务商们战略上发生了转变，从争夺市场份额向改善盈利转变，如阿里云商业化加速，腾讯云提出“健康可持续”等，这让这些互联网背景的云服务商没有之前那么积极地抢大订单，三大运营商旗下的云服务商们自然成为政企客户大单的有力争夺者。
政企客户是致远互联的基本盘之一，在没有硬件做支撑的情况下，如何面对日益激烈的市场竞争是致远互联不得不考虑的一个问题。
看来，致远互联的麻烦才刚刚开始。