来源 :中国质量新闻网2021-10-20
华熙生物这几天摊上“大事儿”了。
10月15日，微博大V“带带大师兄”孙笑川发布了华熙生物旗下品牌润百颜的带货广告，润百颜在转发该视频时称，其护肤产品能让土狗变“水狗”。视频长达15分钟。
涉嫌侮辱女性视频下架润百颜道歉
该视频发布后引发争议，不少网友认为其“不尊重消费者，不尊重女性”，视频随后被下架。
10月16日下午，润百颜在其官方微博发布道歉声明称：针对昨天（15日）某个博主发布的视频带给大家的情感伤害，是我们工作不严谨导致的，我们怀着愧疚向大家郑重道歉！润百颜第一时间要求博主删除视频，也同步暂停其他微博达人的商务合作。我们也对内部责任部门做了严厉批评和处罚，今后要强化营销合作监管流程。润百颜珍视每一位消费者的感受，真诚地感谢大家的及时提醒、批评与指正。再次诚挚致歉！
事实上，此次华熙生物旗下润百颜不只是官方文案“土狗”“水狗”低俗还涉嫌歧视，这次选择的带货博主及其粉丝的形象长期以来在互联网也颇具争议。甚至还曾经被央媒痛批。
有网民评论，“从开始接触到拍摄再到最后审核成品投放，这么多环节没有人提出过异议？一句不严谨就轻飘飘带过了？请了这么一个以辱女闻名于互联网世界的人来做推广，这是对所有消费者的侮辱。”
双十一将至华熙生物是否还能得到消费者信任？
作为全球最大的玻尿酸企业之一，华熙生物的主要客户群体基本上都是女性。但是这次旗下品牌营销“翻车”，涉嫌侮辱的群体正是女性，找了有“前科”的大V带货，引发了舆情，口碑严重受损的华熙生物未来是否还会得到消费者信任？
对此，本网采访了某资深媒体专家。该专家表示，如今的互联网新时代，很多企业将营销重点放在了微博、抖音、小红书等平台。但是，包括润百颜在内的不少企业却都遭遇了“滑铁卢”。通过网红带货本身并无问题，“关键问题是你选错了对象，当然更不能靠博眼球出位”。
专家还强调，“企业不能出现问题被曝光，致歉就完事了。无论知名的企业，都经不起消费者信任的持续消耗。要采取措施避免类似的事情再发生。”
公开资料显示，华熙生物科技股份有限公司成立于2000年1月，注册资本48000万元。法定代表人赵燕。经营范围包括小容量注射剂、原料药、药用辅料、生物发酵原料、生物药品原料、透明质酸钠、食品原料、保健食品原料、保健食品、医疗器械产品、化妆品、食品、消毒卫生用品的开发、生产、销售；以及非公司自产精细化工原料、生物化工原料的进出口和批发。公司于2019年11月6日上市。
市场监管总局此前刚发布《医疗美容广告执法指南（征求意见稿）》
值得关注的是，市场监管总局今年8月刚刚发布了《医疗美容广告执法指南（征求意见稿）》。
其中指出，市场监管部门依法整治各类医疗美容广告乱象，着力解决危害性大、群众反映集中的问题，对一些情形予以重点打击，如违背社会良好风尚；利用广告代言人为医疗美容做推荐、证明。医疗美容广告中出现的所谓“推荐官”“体验官”等，以自己名义或者形象为医疗美容做推荐证明的，应当被认定为广告代言人；违反广告法律法规规定，严重侵害群众权益的行为等。各级市场监管部门要指导、督促网络平台建立健全内部审核机制，在广告发布、提供互联网信息服务过程中，拦截违法违规医疗美容广告宣传信息。网络平台经营者未依法履行平台责任的，市场监管部门依法从严查处。