春运服务保障
根据交通部预测，2024年中国春运人次达到90亿，可能创历史新高，春运交通运输组织任务更加繁重。春运期间，中国通号深入贯彻落实党中央、国务院重大决策部署，按照国资委党委工作要求，统筹谋划、多措并举，加强设备质量安全风险管控，不断提升应急保障处置能力，全力做好在轨运营系统设备应急保障工作，用心守护人民群众的美好出行，以实际行动践行央企责任担当。
应急值守严阵以待
为保障春运期间全路300T车载设备运用稳定，研究设计院集团提前规划，开展现场集中检查整治，对各路局300T设备配属及备品备件保障情况进行提前摸底；制定应急预案，积极组织应急演练；严格执行现场/本部值班值守制度，目前为配属300T设备的15个路局提供7×24小时车载设备应急技术支持和故障处理服务。同时，为保障武汉在冻雨灾害期间车载设备稳定，选调专业人员参与汉口站应急值守工作；并针对珠机二期新线开通，为新配备C2+ATO车载设备的300T车组进行添乘，保证列车安全稳定运营。
研究设计院集团北信公司针对京沪、哈大、京广、兰新等春运期间国内承载运力较大的高铁线路以及南沿江、昌景黄、新福厦、成自宜等2023年新开通客专线，指派11名工程技术人员在沿线10个值守站点进行包保，落实产品应急保障所需备品备件，细化应急预案，完成18个路局在轨运营设备和系统故障排查工作，并实行每日零报告制度。
研究设计院集团海外团队在雅万高铁德卡鲁尔动车段、巴西圣保罗地铁13号线、欧洲五国信号系统项目奥地利双层动车组现场坚守岗位，排查故障隐患，摸底备品保障情况，保障新型自主化列控车载和ETCS-400T正线试验设备稳定，全力确保在轨设备安全运行；通号工程局集团雅万高铁项目部迅速转换角色，充分发挥自身系统集成优势，针对雅万高铁的运维工作制定完备工作方案，开展保障工作培训，备足备品备件，确保及时响应、高效处置突发情况，再次向世界展示中国通号的科技实力和服务能力。
卡斯柯济南项目组联合维保厂商在济南本地充分储备备品备件并进行上电测试。专业技术保障小组深扎一线，提供7×24小时快速响应服务，全力保障济南局管辖干线的在轨设备安全稳定运行，以“全面守护，全程放心”的服务理念守护乘客的安全、高效、智能出行。
城交公司西北分公司在兼顾西安地铁10号线建设任务的同时全力保障西安区域轨道交通安全平稳运行，节前组织包保产品工程师认真完成各线路的巡检工作，提前发现处置故障隐患；春运期间运营保障技术骨干在西安地铁控制中心现场值守，提供全天候实时响应服务，用心守护古都市民游客的美好出行。
城交公司西南分公司选调工程师在地铁控制中心调度台盯控列车线上运行情况，在车站信号机房配合检查地面设备运行情况，在地铁车辆段保障列车顺利出库运营，值守人员各司其职，全天候随时待命，全力保障重庆轨道交通信号系统安全可靠运行。
通号工程局集团汕汕高铁项目部面对首次春运“大考”，提前制定周密春运工作计划，围绕汕头、汕尾、陆丰南、陆丰东等重点车站制定重点巡查五项方针，持续紧盯关键节点，配齐保障物资和备品备件，加强现场值守和巡检工作，及时处理故障。保驾护航团队划分通信、信号四个应急抢修小组，制定工区应急人员全天候待命工作计划，确保能迅速应对各类突发情况，为汕汕高铁平稳运行保驾护航。
设备巡检一丝不苟
研究设计院集团为确保国铁集团和各铁路局TDCS/CTC设备，以及成都北编组站联锁系统大修CIPS系统和信号集中监测系统的安全平稳运行，对系统设备进行全方位巡检，制定现场实施方案及应急预案，抽调多名技术骨干进行现场盯控，与路局设备维护部门密切协作，确保能迅速妥善处理突发问题，切实保障设备运营安全。
深圳地铁3号线改造项目，是深圳第一条既有线改造线路，改造线路长、列车数量多，项目组仅有夜间三小时调试时间，同时要确保第二天线路正常运营。卡斯柯深圳公司维保团队提前制定工作计划，先重点进行室内设备静态调试、列车静态调试、轨道数据校核等现场工作任务，为后续的全线动车测试争取更多时间，以确保新系统倒接后在高密度、大客流条件下能稳定运行，以实际行动践行责任使命。
卡斯柯西安公司坚持客户至上的原则，结合区域内实际情况提前准备应急备品，节前安排项目组对西安局TDCS/CTC中心设备进行巡视检查，各个区域值班人员及时处置现场突发问题，每日定时汇报设备运行情况，确保春运期间在轨设备稳定运行。
城交公司东北分公司节前完成长春3号线、4号线、8号线信号系统的检测和保养工作，降低系统故障风险，将隐患消除在萌芽状态；建立24小时应急服务机制，确保专业团队迅速处理突发情况，在合家团聚的新春佳节，通号人用责任和担当守护市民美好出行。
城交公司产品集成中心组建专业技术团队对北京在轨运营设备进行巡检，制定应急处置预案，充分储备相关备品配件，并通过OA信息化系统准确掌握所有备件版本信息及使用状态，实现高效的全局管控和远程调派，不断提升设备质量管控和应急处置能力，全力确保北京8号线、S1线信号系统的可靠运行。
通号工程局集团长春市轨道交通3、4号线信号系统维保委外项目部充分发挥多年地铁维保经验，春运期间提升现场巡检频次，全面排查各类设施设备的安全隐患，安排设备维修人员24小时现场值守；同时，积极采用新技术和智能运维手段，通过实时监控、数据分析等方式，实现设施设备的远程监控和故障预警，为广大市民安全高效出行保驾护航。
备品备件储备充足
春运期间列车运行密度大，为积极应对冰雪天气造成的不利影响，研究设计院集团安排技术支持团队定期巡检，确保备品备件充足供应，建立全方位、全天候的联锁、列控系统售后保障体系，为铁路运输安全平稳提供有力支撑。
春运期间，武汉市迎来大范围寒潮和低温雨雪冰冻天气，卡斯柯武汉公司在武汉地铁以及武汉局调度中心、重要车站，按区域备足关键备品备件，提前制定应急预案，安排应急保障人员随时待命，确保能及时响应突发事件，为市民安全高效出行保驾护航。
卡斯柯郑州公司成立应急小组，全面组织策划春运服务保障工作，从保障队伍、保障职责、保障要求、人员安排等方面采取措施制定保障方案。物资保障组根据实际情况提前备足关键设备备件，整体协调使用线网备件，保障春运期间郑州地铁安全平稳运行。
城交公司组织多次培训演练，提升一线值守人员处置现场问题的能力；针对不同制式设备编制故障应急处理方案，提前采购储备多种品牌型号的备品备件，全力做好春运期间轨道交通应急保障工作。
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