来源 :证券之星投诉公示2024-04-16
根据12315消费者投诉信息公示平台数据，元祖股份新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：上海元祖梦果子股份有限公司
投诉基本信息：2024年04月10日，消费者李**（手机尾号 4932，用户ID 04351432）反映其于2024年04月10日在其他平台（元祖蛋糕小程序）通过网购购买西式装饰蛋糕类。
投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年04月15日，未达成调解协议
处理部门：上海青浦区市场监督管理局
被投诉企业：上海元祖梦果子股份有限公司
投诉基本信息：2024年04月09日，消费者王**（手机尾号 1563，用户ID 04351247）反映其于2024年04月09日在其他平台（元祖线上商城）通过网购购买其他餐饮食品。
投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求更换。
处理结果：2024年04月15日，未达成调解协议
处理部门：上海青浦区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。