来源 :新闻晨报2022-08-17
近日媒体报道,8月15日,湖南长沙的李先生去一家老百姓大药房买药付款时,偶然发现自己的会员姓名被登记成“畜生”。投诉后,药店只做了简单安抚,让自己去药店拿个小礼品。李先生回忆称自己四年前过年的时候,曾接到过推销电话,他在电话中骂过该店的员工,有可能是那个时候被改的。
对此,@老百姓大药房 16日发布致歉声明称,该门店系老百姓大药房集团旗下湖南长沙永康堂大药房岳麓店,老百姓大药房于今年1月收购该门店;会员名称错误是原大药房的系统出现错误导致,目前已更正完毕,并向该顾客真诚沟通、道歉,已取得该顾客的谅解。
老百姓大药房表示,公司针对全国门店会员启动全面排查,加强会员系统管理,杜绝此类事件再次发生。