5月23日下午，老百姓召开2021年年度股东会。会上，老百姓董事长谢子龙表示，公司将积极推进“四驾马车”发展战略，2022年计划开店2700家左右，2023年维持新增2000家门店的发展速度。
“每年2000多家门店的开店速度看起来很快，但我们并不冒进。开店重心向三四线城市下沉，把我们已经占有先机的16个省份做深、做透。”谢子龙说。
业绩连续7年保持双增长
年报显示，2021年老百姓实现营业收入156.96亿元，同比增长12.38%；实现归属于上市公司股东的净利润6.69亿元，同比增长7.75%。2015年上市至今，老百姓的营收和净利润连续7年保持双增长态势。
在股东大会上，老百姓总裁王黎表示，业绩持续多年保持增长与公司的企业文化以及优秀的组织架构分不开。“我们2008年就引入了外资，并形成了职业经理人的组织架构。老百姓的成绩与公司管理层的多元化、年轻化以及专业化分不开。”
2022年一季度，老百姓克服部分地区疫情反复等影响，营业收入同比增速逐月提升。公司一季度实现营业收入41.41亿元，同比增长13.81%；实现归属于上市公司股东的净利润2.42亿元，同比增长6.26%。公司1-3月营业收入分别同比增长8.23%、13.13%、20.62%，经营情况明显向好。
“西安和上海是公司布局区域中受疫情影响较大的地区，但今年以来，公司快速推进高效组织改革并初见成效，从上到下运营执行力得到大幅提升。另外，公司采取了团购、商保等措施来减轻疫情的影响。以上海地区为例，上海96家门店在疫情管控最严格期间仅14家在运行，但上海子公司一季度收入和利润均超预期完成。”王黎说。
展望后市，老百姓对经营充满信心。“我们已经找到了在疫情常态化下的应对方式，在局部门店封锁时，我们大力开展线上业务，送药上门。买药的需求并不会受疫情影响而消失，疫情稳定后需求也会迅速回升。”王黎说。
深耕下沉市场战略初见成效
2021年，老百姓构筑的直营、星火（并购）、加盟、联盟“四驾马车”立体深耕的发展模式助力公司门店快速增加。报告期内，老百姓新增门店2163家，地级市及以下城市的门店数占比达67%。
截至今年一季度末，公司连锁布局网络已覆盖全国20个省级市场、120多个地级以上城市。公司门店数达到8612家。其中，直营门店6242家，加盟门店2370家。
谢子龙介绍，公司制定“聚焦+下沉”的区域拓展战略，在发展自营的同时，也会利用加盟方式下沉速度快的特点，提升优势市场市占率和利润水平，巩固区域领先优势。
“任何企业做百年老店都要有战略定力，我们要把老百姓占有先机的16个省份做深、做透。后续我们不会在一二线城市大肆开店，而会把拓店精力放在下沉市场。”谢子龙说。
谢子龙介绍，公司将在重点聚焦的16个省份实行“9+7”的拓展战略，即9个省份发展策略为自营和加盟共同密集布点，7个省份发展策略为全境以加盟密集布点为主，自营以O2O、店仓一体化等方式做补充。“我们通过扩大区域市场的绝对优势提升盈利能力。”谢子龙说。
以湖南地区为例，一季度老百姓“大手笔”收购落地。公司以自有资金16.37亿元收购湘西地区最具影响力的零售连锁药店——怀仁大健康71.96%股权。交易完成后，老百姓在湖南省14个地州市中实现7个地州市门店数量排名第一，湖南省门店数有望超过3000家（含加盟），成为湖南省门店数第一的连锁药房企业。
强化数字化建设及新零售布局
依托广泛布局的线下营销网络和先进的数字化管理平台，老百姓的线上业务高速增长。2021年公司线上渠道实现销售额近7亿元，同比增长170%。截至2021年年末，公司O2O外卖服务门店达到6581家，24小时门店增至448家。
“我们把互联网售药放开当作拓展O2O的机会，它是连锁药房和互联网企业共舞的机会。相较于互联网企业，我们拥有网点和数字化优势，能够以更低的成本吸引更多流量。”王黎说。
王黎介绍，老百姓数字化、新零售及IT团队围绕“服务门店、服务顾客、服务供应商”的经营方针，通过敏捷迭代、MVP的方式，做实降本增效、打造差异化的用户体验、加强与供应商的联动。公司在战略蓝图的牵引下，明确数字化转型的关键战役、必备能力和组织路径，全面规划开展数据供应链及数字化组织建设。
老百姓也在积极探索新的业务模式。“我们在药店引入多元化的产品，更多维地满足客户需求，可以更好地服务客户、吸引流量。目前，我们在5家门店引入了多元化产品，短期增量比较明显。”王黎说。