来源 :第一家电网2024-08-16
根据12315消费者投诉信息公示平台数据，飞科电器新增3件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：上海飞科电器股份有限公司
投诉基本信息：2024年08月12日，消费者叶**（手机尾号 3576，用户ID ****5827）反映其于2024年08月10日在拼多多通过网购购买剃须刀。
投诉问题：可能存在售后服务-不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年08月14日，达成调解协议
处理部门：上海松江区市场监督管理局
被投诉企业：上海飞科电器股份有限公司
投诉基本信息：2024年08月04日，消费者唐**（手机尾号 1491，用户ID ****6959）反映其于2024年08月04日在其他平台（飞科官方旗舰店）通过网购购买其他日杂用品。
投诉问题：可能存在售后服务-不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年08月14日，达成调解协议
处理部门：上海松江区市场监督管理局
被投诉企业：上海飞科电器股份有限公司
投诉基本信息：2024年07月02日，消费者宋**（手机尾号 0760，用户ID ****4347）反映其于2024年04月06日在拼多多通过网购购买电动剃须刀。
投诉问题：可能存在质量-产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年08月14日，未达成调解协议
处理部门：上海松江区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。