来源 :人民号2022-08-22
近日，王先生向信网(热线0532-80889431)反映，他购买一款果子面包，吃的时候被不明尖刺状硬物划伤口腔内壁。“看着像是风化的塑料或者木头。”桃李面包方面称，根据经验判断这一异物可能是果核，目前已对王先生进行道歉赔偿，双方达成和解。
8月11日早，王先生在日照市国际金融中心附近的一家便利店花9块9购买了桃李面包的一款果子面包，不料却被这顿早饭划破了嘴。“我赶紧把东西取出来拍照取证，这个异物看起来长度大概在1厘米，半径约为3毫米，质感像是有点风化了的塑料或者木头，但到底是个什么东西也不清楚。这个面包的保质期到8月19日，买的时候还没过期。”
之后，王先生拨打了桃李面包包装上的售后电话，可工作人员的态度却让王先生感觉对方见惯了这样的事情，“也没有道歉，只说过后会有专人联系我。”
桃李面包在日照的经销商确实很快与王先生取得了联系，为面包里出现异物一事道歉，双方协商后给予王先生500元赔偿。那么，这个看起来并不大的异物究竟是什么东西?“根据以往的经验，果子面包吃出的异物可能是面包在加工制作过程中的果核。”桃李面包的工作人员表示，想要准确确定异物是什么，需要由经销商把产品返给工厂，由质检人员进行检查，“但目前产品还没有送回来，没办法得出最准确的结论。”
对此，信网联系到即墨区市场监督管理局，应急科的工作人员表示，食品只要还在保质期内，消费者就可以向桃李面包索要赔偿，“比如原价的十倍或者其他合理的赔偿额度，双方协商不成可以拨打投诉电话让执法人员介入调解”。