8月30日晚，欧派家居发布2024年半年报。上半年，面临定制家居行业的严峻考验，公司实现营业收入85.83亿元，同比下滑12.81%。通过制造多维降本、组织优化、费用管控等措施的全面落地，公司主营业务毛利率、净利率均实现稳中有升，其中：主营业务毛利率为32.15%，同比增加0.63个百分点；净利率为11.53%，同比增加0.02个百分点。报告期内，公司为适应消费趋势和市场的变化，公司对消费者和经销商进行双重让利，战略性增加品牌、电商引流、市场培训等方面的投入，公司实现归属于母公司股东的净利润9.9亿元，同比下降12.61%。
分渠道看，公司零售经销渠道营收同比下滑23%，对公司营业收入的影响尤为明显；整装渠道营收同比增长8.7%，大宗渠道营收增长1%，外贸渠道营收增长27%；直营渠道在市场困难局面下仍然实现了同比17%的较快增长。
积极应对消费趋势和市场变化
欧派表示，上半年公司所处定制家居行业调整，消费者对家居消费慎重，定制家居行业消费市场规模进一步萎缩。公司正面临自成立以来最为严峻的考验。
市场层面，客流粉尘化、分层化，终端销售渠道、流量结构和产品风格急速变迁，线下门店客流雪崩式减少，消费者对装修定制一站式服务的需求陡增，线上和整装成为流量必争之地，对传统零售家居业务造成巨大冲击。
为应对市场变化，公司正推进终端渠道改革，加速集团和经销商大家居转型，公司及经销商均正经历从单品向大家居销售模式、团队、店面等多维度的转型和磨合。
今年以来，公司持续对终端进行让利。公司推出了更具市场竞争力的产品，助力终端销售，围绕经销商经营模型，全面制度性减负，改善经销商利润表成本结构，提振终端信心。
在活动促销方面，从“美好生活、好物焕新、绿色家居”等几个方面，结合全国不同地区消费需求情况，推出丰富多样的产品套餐，助力终端抢占市场，满足更多消费者的个性化需求。
报告期内，公司对经销商进行全面减负，降低经销商各类运营成本，改善经销商利润表成本结构，鼓励经销商整合关闭亏损和不具备引流能力店面，大幅减少各类考核指标，让经销商在行业剧变下能整合资源，聚焦于获客引流和大家居转型。
此外，公司进一步明确零售和整装大家居的经营边界，持续培育欧派零售大家居和整装大家居的共生互利生态。
坚定大家居发展战略推进赋能建设
报告期内，公司营销体系边组织改革落地，边推进营销体系大家居转型变革。一是深入推进流量赋能建设，多形态迭代拎包业务形态，通过私域流量的建设运维、会员系统建设、老客户转介绍等方式获取更为碎片化的需求流量；二是坚持以城市为运营中心的全新管理理念，分区域因地制宜、渐进地推行适配当地市场实际经营现状的大家居破局策略；三是跨体系搭建经销商体系的学习型互通赋能平台，创新总部赋能培训机制，共同探索大家居业务新路径。上半年以来，欧派整装大家居渠道继续实现稳健增长。
构建铁三角线上获客体系
报告期内，公司加大电商渠道的投入力度，持续构建总部通投、市场联投和本地电商的铁三角线上获客体系，打造行业领先的中心化电商，本地化电商、大家居电商，为公司大家居战略提供强而有力的推广和流量支持。报告期内，公司实现线上类业务增长超10%，线上有效引流客户数同比增长10%，流量赋能经销商超过4000家。
同时，在抖音、快手、安居客等13600家云店上线，并赋能超100城各类型经销商进行本地化联合投放，线上获客量同比增长超600%。
大家居电商业务发展也进入快车道，引流客户数同比增长89%，创新整装大家居、零售大家居套餐，帮助大家居经销商实现精准引流和业绩提升。
2024年是欧派家居成立30周年，也是欧派服务升级元年。报告期内，在大家居战略的核心理念指引下，公司深挖服务升级和服务标准体系建设，提升大家居购买体验，强化经销商服务意识，公司建立的“金管家”八大服务标准体系已在全国首批100家零售大家居门店启动运行，并将陆续在全国更多城市覆盖推广。
大家居交付、质量等体系改革持续深化，深度构筑欧派竞争护城河
公司以五大基地布局为依托，合理规划物流仓储资源，主要围绕干线整合、货运班车制、带托运输及信息化四大抓手，持续打造一体化、透明化、智能化、绿色化的敏捷交付体系，实现“完好、齐套、准时、低成本”的大家居融合交付模式。
报告期，公司开展了涵盖设计、原材料、制程、服务的全方位的质量体系变革工作，通过信息化工具及AI应用，搭建多维度遗留数据看板、专项遗留数据分析看板、关键数据预警表等，实时预警、监控数据趋势，有效精准管控遗留数据，提升内部管理水平及服务质量。
欧派认为，国内经济稳定运行、长期向好的发展态势不会改变，居民对美好生活的追求也不会改变。公司大家居、整装大家居之路的正确性正不断被消费者的选择及喜爱所印证。