山长水阔不辞其远,风摧雨折不改其志。从组织变革到制度变革、从总部变革到终端变革、从展示变革到模式变革、从研发变革到交付变革,欧派正在穿越行业冰河,会师大家居之巅峰!
“活着,就要改变世界”,乔布斯一语道出伟大企业的共同理想。
问题是,如何改变?
过去几十年间,中国定制家居企业随着时代浪潮而崛起,从0到1,从大到强,在家居建材家装领域立于浪潮之巅。其中无冕之王,已用实际行动给出答案。
眼前连续3年营收超200亿的欧派家居,就是改变世界的直观案例。
自1994年起,欧派作为家居行业先行者,从整体厨房到全屋定制、整家定制再到大家居,一路自主创新,破局成为全球定制家居领军企业的同时,改变了大众日常生活,引领中国定制家居产业前进,更为中国家居力量的发展注入新的动力。
据2023年度业绩预增公告显示,2023年欧派家居预计营收约为224.80亿到236.03亿元,净利润约29.6亿元到约32.26亿元。在整体市场疲弱消费降级、房产行业遭千里冰封、行业极速变迁内卷加剧的冰河时代,依然实现业绩和利润的双增长!欧派家居凭什么、为什么?
行到水穷处,坐看云起时
不干大家居没有未来
2023年,千行百业这一年里最大的共同感受,恐怕就是一个“难”字,在易变、不确定、复杂、模糊的冰河时代,按部就班的因循似乎遇到了越来越大的阻力,而改弦更张的变革又仿佛是在迷雾中探索未知。
经营之“难”,在中国定制家居产业表现得尤其明显。
从宏观经济层面来看,面临着国际、国内复杂严峻的市场环境,具体表现就是需求收缩,大宗改善型消费行业首当其冲;就行业经济而言,自2021年以来,房地产行业就陷入一个股债双杀的螺旋式下降过程,房地产政策调整不断,蛋糕持续萎缩,随之家居建材业多年来所习惯的高速增长变得难以为继,从速度向质量的经营重心切换已无可避免,而在用户需求的维度,一站式家居产品购买需求日益旺盛,整家、全案、整装等商业模式成为主流,也使企业面临“上车”还是淘汰的严峻考验。
流量红利不再,市场新阶段的定制家居企业该如何应变?每一个决策者,恐怕都面临着“攻与守”的艰难抉择。
从模式上看,如果企业选择防御型战略,守好自己的护城河,那么该如何把降本增效落到实处?企业资源与组织阵型的调整巩固,不是想当然的一砍了之、简单明了。况且,在扑面而来的大家居浪潮下,没有一家企业可以不闻不问,如果产品与技术竞争力被甩开,护城河趋于干涸,依然难以保住现有市场地位。
而如果选择主动出击寻找新的市场机会呢?除人所皆知的大家居风口外,不少家居企业看好的方向,还包括向外与向高,即在海外市场和高定市场寻找增长空间。
然而,出不出海与转不转型,同样不是一个可以轻易拍板的决策,从播种到收获,定制家居企业不得不直面许多从没有接触过的全新问题,比如水大鱼大、泥沙俱下的出海热潮中,固然有少数家居企业在海外市场获取令人瞩目的销量,但更多的还是盲目扩张后的满地鸡毛,甚至被“水土不服”。
行到水穷处,坐看云起时,产业周期新阶段,困难的事重复做,就是答案。自2014年提出大家居是一个蕴藏巨大宝藏却又极其巍峨险峻的山巅,欧派家居就不断地尝试各种大家居战略落地的经营模式,虽说“十年还未磨出一剑”,但却是越战越勇,没有丝毫止步的姿态。欧派家居董事长姚良松直言,“不管现在有多风光,或是在艰难跋涉,如果还不搞大家居,一定不会有未来。”
山长水阔不辞其远,风摧雨折不改其志
全方位变革,穿越行业冰河
三十而立,在中国传统文化中,三十是一个特殊的年份。从单品到多品,到融合配套,再到持续推进大家居商业模式,欧派家居顺势而动、应势而为,始终坚持以市场为导向,以解决消费者家装家居消费痛点为核,完成了正确的战略变革。
“3+1”组织变革:三大事业部+一个营销支持中心
2023年4月,为了更好地顺应家居市场的变化趋势,打造与大家居商业模式契合的营销组织架构,提升内部运营效率和协同力,欧派家居开启了一场具有行业突破性意义的营销体系组织架构改革:欧派家居将原厨卫、整家、整装大家居营销事业部,调整为按区域划分的三大营销事业部,分别管理所辖区域内欧派品牌、铂尼思品牌全渠道经销商,更好地做到“同城同规划同步调”。
据悉,经半年多的时间调整迭代,逐渐构筑了新的全方位攻击阵形——目前重构后的欧派一、二、三营销事业部更加精壮而且士气高涨,新组建的欧派营销支持中心各项助攻功能也日益强大!具体成效如下:
(1)为大家居跨品类融合提供了基础,推进终端向精细化区域运营转变,资源配置更趋合理,为大家居战略的进一步落地铺平道路;
(2)各营销事业部因地制宜施策,快速反应,提高经营决策效率,能更好深耕及做大每一个城市的业绩总量,从而扩大总体市场份额;
(3)统一公司大家居战略目标与营销事业部的经营目标,真正实现上下同欲;
(4)顺应消费需求变化,加速零售体系大家居的布局进程,打造更具备欧派大家居特色终端体系,全面提升终端的引流获客、成交能力、盈利能力,并改善客户体验;
(5)巩固欧派树根体系,优化管理氛围,逐步消除品类差异所带来的经营节奏不同步,总部由业务管理向运营赋能转变,实现厂商共赢,良性发展。
“1+1+N”渠道变革:整装大家居+零售大家居+零售渠道多模式装企合作
随着终端流量入口的快速切换,整装、家装渠道的汇流能力愈发凸显,家居产品需求流量呈较为明显的碎片化趋势,为此欧派家居做出了及时的布局调整,先后打造了整装大家居、零售大家居、零售渠道多模式装企合作等全新商业模式。
同时明确零售经销商在区域市场的经营主体地位,对区域市场整装渠道的合作模式类型、建店数量、品牌及销售管理规范、退出规则、市场监督及责任追究等进行了规范,以便更好地规范各渠道与家装、整装企业的业务融合,实现自身品牌整体价值最大化。
据悉,整装大家居模式是总部直接和装企合作,零售大家居则是欧派原有体系经销商从产品延伸到装修。在上半年的业绩说明会时,董秘回答投资者提问时表示,2023年上半年欧派的整装大家居业务实现了超20%增长,董事长姚良松更是表示,截止目前已批准建设的整装大家居门店已经超过200家。
值得注意的是,2023年,欧派家居以广州直营事业部和全国几百个城市作为集团大家居践行的实验基地,全面践行集团“蝌蚪式”、“蝶变式”等大家居理论。广州事业部全体将士愈战愈勇,以全方位创新对抗冰雪,以最坚实的实践将理论演化为现实——全年实现下单业绩进一步增长!可谓是千里冰封中一片红色的亮光,足以照亮层层阴霾下的欧派未来天空!
“高质价比+高颜价比”品牌变革:全方位、全渠道、多角度构建中高端品牌形象
深耕家居产业近30年,以打造“全球定制家居领导品牌”为目标,强大的品牌力是欧派家居的核心竞争力之一。为持续扩大和强化品牌在大家居业务领域的影响力、提升品牌在消费者心中的美誉度和信任度,2023年欧派家居聚焦品牌战略,重塑并激活欧派品牌价值。
一是完成了对欧派品牌的战略调研、梳理和诊断,并明确了品牌战略升级的三年规划;
二是启用胡歌担任欧派品牌全球代言人,引领“至臻生活”品质家居消费体验新时代,相关话题曝光量超3.55亿次,获得市场和消费者的高度认可;
三是积极探索并开辟线上营销直播新形态,先后联动央视知名主持人撒贝宁、知名网红“疯狂小杨哥”、健身达人刘畊宏等,策划系列直播活动,引爆全网流量;
四是加强对国内机场、高铁站、高速公路、热门景区等户外场景的广告宣传资源投放;大力开展对全国各地核心商圈地标LED网红屏幕的轮动品牌投放,强势提升品牌曝光量。
同时,欧派家居打造了覆盖多层次消费群体的品牌发展矩阵,欧派(中高端品牌)、铂尼思(整装大家居品牌)作为落实“大家居战略”的核心品牌,作为第一梯队,牵引整个集团战略转型。
miform(高端品牌)致力于为精英用户提供高端国际化整体家居解决方案,高度契合品牌高端国际化战略方向;欧铂尼(新整家品牌)以整体家居卡位大众市场,以专业门窗加码中高端市场,拓宽渠道合作;欧铂丽(年轻时尚品牌)专注青年一代市场,大胆创新,做好局部定制需求;
欧图(高端系统门窗)以独有的智能家居设计及交付系统,提供全屋门窗一体化定制服务方案,瞄准系统门窗蓝海;菲思卡尔承载的是欧派的集成厨房体系;奥维则针对家装企业开展合作,做的是装饰面材产品。每款品牌所针对的客群和场景均有所不同,以此串联起集团橱柜、衣柜、门窗、木门、卫浴、整装等全品类业务,为消费者提供一站式服务。
大家居交付模式改革:基地全品类产能布局+齐套准时、快速反应、降本增效齐套交付模式
大家居交付改革主要由同客户多品类齐套交付全流程改善、同城同基地多品类齐套规划、城市干线整合、货运班车制等项目组成,最终实现接单、计划、生产、物流、安装验收全链条大交付体系的系统性升级,打造产品加工质量精良、运输周期可控、运输损耗可控、交付过程透明、运输模式高性价比的集团交付体系。
为此,欧派家居推进东西南北中五大生产基地橱柜、衣柜、木门、卫浴等全品类的产能布局,最终实现同一客户多品类同基地的齐套生产,以提升交付效率,保证客户体验。
凭借与大家居商业模式相匹配的组织架构改革,从品类经营管理全面转向以城市为中心的经营模式,深化渠道变革和经销商转型力度,大家居战略的落地,欧派家居成功打开新的增量空间。
据相关数据显示,2023年10-12月,我国家具零售额分别同增1.7%/2.2%/2.3%,按业绩预告中值计算,2023年Q4欧派家居实现营收64.77亿元,同增4.29%,营收增速高于行业,实现营业收入保持稳健增长。
山长水阔不辞其远,风摧雨折不改其志。正如欧派家居董事长姚良松所言:“2023年欧派人的跋涉无疑是极其艰难的,但也倒逼数以百计的城市的欧派人终于踏上了艰难的大家居之路——初步的成功探索证明:对于坚韧卓绝的欧派人来说,天无绝人之路!虽然艰难,但我们终究是有路可走的!”
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越
守中主攻,攀临大家居之巅
在《只有偏执狂才能生存》书中,安迪·格鲁夫强调无论任何企业,都迟早会走到一个战略转折点。在那一刻,企业的根基会在瞬间发生剧变,技术、规则、竞争环境、行业形态……一切的一切都变了。但跨越周期不变的是对产品本质的把握以及对消费需求的判断。
面对冰河时代,定制家居闯入了“层层乌云压顶”的2024年,姚良松表示,冰雪之下的“大家居”、“整装大家居”之花,受到了越来越多消费者的青睐、热捧。只要我们欧派人不骄不躁、不馁不弃、孜孜以求、步步为营,继续传承欧派人一路走来“逢山开路,遇水搭桥”的英雄气概,发扬“追逐日月,不苟于山川”的豪迈情怀,坚定“山止川行,行程万里”的磅礴信念,就一定可以在不远的将来实现山巅之上的光荣会师!实现欧派人“山巅之顶人为峰”的动人画卷!
据悉,2024年欧派家居将构建超高难度的个性化定制与交付模式,并形成“1+N”的“以城市为中心”的运营模式,占城为王,在“品牌”、“引流”两手抓的同时,制定更灵动实效的价格与品类政策。同时,欧派大家居将锚定全新发展方向——重塑全品类大家居生态,通过助力产业和谐共生、构建健康营商机制、满足全新消费需求三大核心进行全面升维,构建全新行业秩序,为消费者打造更理想生活。
大家居之路虽艰难,但这是市场的必然趋势。雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!可以说,在定制家居产业向新、向外、向高寻求高质量发展的冰河时代,欧派家居往大家居之巅的攀临,向业界展现了属于中国定制家居企业的战略升维,并提供了更加具体、可行的穿越周期方法论。
写在最后
当前,经济环境起伏波动、消费需求不断演变、行业生态加速迭代,诸多家居企业都进入了战略转型的关键期,如何打破原有的天花板,完成战略升维,寻找新的增长机会,将是中国家居产业需要共同应对的时代命题。
在范居士看来,欧派家居提出的大家居战略在顺应消费需求进入理性时代的新趋势,赋能人民美好生活的同时,为中国制造加速奔向中国创造做出重要贡献,由此演化而成的企业战略升维范本,为中国家居企业穿越周期提供了有益的借鉴。
一枝独秀不是春,百花齐放春满园。
过去三十年,欧派家居一路与时代同行,见证并参与了中国经济的飞速发展以及中国家居力量的迅猛崛起。未来三十年,时代需要实现新一轮的破局,欧派先行探路,为中国大家居产业探明可行之道。