来源 :观察生活趣事2023-02-22
一直以“有家、有爱、有欧派”为消费者所熟知的欧派家居，近期频频被投诉，国仅在黑猫投诉平台上最近30天内获得了13次投诉，目前已回复量为12次，但已完成量仅有2次。
近日，有网友投诉欧派家居“质量差、售后不及时”的问题，他透露：在2022年8月在欧派家居定制了价值4万元的衣柜和鞋柜，原定于2个月内发货完成，在工人师傅上门安装的时候发现部分门板缺失及尺寸不对，导致工期延误，2022年12月初申请售后，告知需等待半月时间，经与当地城市门店多次沟通后勉强解决发货问题，但是第二次配送材料时依然存在着部分零件缺失，至今无结果，电话催促表示还在沟通中。
欧派家居集团股份有限公司创立于1994年，至今已有28年的历史，他们的创始人是姚良松，公司经营的产品包括包括全屋定制、衣柜、卫浴、木门、金属门窗、装甲门、家具等。
欧派家居 2022 三季报显示，公司主营收入 162.69 亿元，同比上升 12.96%；归母净利润 19.9 亿元，同比下降 5.82%；扣非净利润 19.21 亿元，同比下降 4.62%；其中 2022 年第三季度，公司单季度主营收入 65.75 亿元，同比上升 6.02%；单季度归母净利润 9.72 亿元，同比下降 11.71%；单季度扣非净利润 9.4 亿元，同比下降 12.05%；负债率 44.76%，投资收益 2097.2 万元，财务费用-2.1 亿元，毛利率 32.04%。欧派家居（603833）主营业务：从事全屋家居产品的个性化设计、研发、生产、销售、安装和室内装饰服务。
历经29年的发展，欧派成长为家具行业头部品牌实属不易，产品质量是其生存之根本，或许欧派应深思这一问题了。