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欧派家居(603833)内幕信息消息披露
 
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欧派家居衣柜质量问题频发,客服投诉无果

http://www.chaguwang.cn  2023-02-22  欧派家居内幕信息

来源 :观察生活趣事2023-02-22

  一直以“有家、有爱、有欧派”为消费者所熟知的欧派家居,近期频频被投诉,国仅在黑猫投诉平台上最近30天内获得了13次投诉,目前已回复量为12次,但已完成量仅有2次。

  

  近日,有网友投诉欧派家居“质量差、售后不及时”的问题,他透露:在2022年8月在欧派家居定制了价值4万元的衣柜和鞋柜,原定于2个月内发货完成,在工人师傅上门安装的时候发现部分门板缺失及尺寸不对,导致工期延误,2022年12月初申请售后,告知需等待半月时间,经与当地城市门店多次沟通后勉强解决发货问题,但是第二次配送材料时依然存在着部分零件缺失,至今无结果,电话催促表示还在沟通中。

  欧派家居集团股份有限公司创立于1994年,至今已有28年的历史,他们的创始人是姚良松,公司经营的产品包括包括全屋定制、衣柜、卫浴、木门、金属门窗、装甲门、家具等。

  欧派家居 2022 三季报显示,公司主营收入 162.69 亿元,同比上升 12.96%;归母净利润 19.9 亿元,同比下降 5.82%;扣非净利润 19.21 亿元,同比下降 4.62%;其中 2022 年第三季度,公司单季度主营收入 65.75 亿元,同比上升 6.02%;单季度归母净利润 9.72 亿元,同比下降 11.71%;单季度扣非净利润 9.4 亿元,同比下降 12.05%;负债率 44.76%,投资收益 2097.2 万元,财务费用-2.1 亿元,毛利率 32.04%。欧派家居(603833)主营业务:从事全屋家居产品的个性化设计、研发、生产、销售、安装和室内装饰服务。

  

  历经29年的发展,欧派成长为家具行业头部品牌实属不易,产品质量是其生存之根本,或许欧派应深思这一问题了。

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