以时代之光照亮前行之路。为了树立家居品牌典范,引领行业向优向好发展,由优居主办、中国家博会(广州)联合主办、腾讯家居·贝壳战略合作的“时代追光者·315专项评选调研”活动隆重开启。据悉,本次评选围绕产品、品牌、服务三个方面,通过线上问卷、实地街访等方式面向整个家居行业开展调研,从产品品质、环保、设计、工艺、技术、销量、服务、交付、口碑等多个维度做综合考评,评比出符合2023年度“时代追光者·315匠心产品奖”、“时代追光者·315标杆品牌奖”、“时代追光者·315金牌服务奖”获奖条件的品牌/产品。其中,作为家居领域知名品牌的顾家家居,一举摘得“时代追光者·315金牌服务奖”,充分彰显出“顾家”在行业领域的影响力!
凝聚顾家品牌影响力,打破消费体验新上限
顾家家居能荣获“时代追光者·315金牌服务奖”这项殊荣,和品牌长久以来在家居行业的匠心耕耘不无关系。顾家家居始创于1982年,四十余年间始终专注于客餐厅、卧室及全屋定制家居产品的研究、开发、生产和销售,并携手事业合作伙伴,为消费者提供高品质的产品、高效率的服务和超预期的解决方案,帮助全球家庭享受更加幸福美好的居家生活。
服务作为企业与消费者间最强有力的链接点,已经从为消费者提供售后服务这一单一职能走到台前,成为给企业搏击市场大潮的核心竞争力之一。而早在2013年,顾家家居创立专属服务品牌“顾家关爱”,立足为用户提供一站式全生命周期服务,2022年服务已超百万户家庭。在用户服务方面,更是做出“8大承诺”:前端销售有诚信、需求受理多渠道、产品质量有保障、服务响应有速度、交期违约有赔偿、上门服务有标准、售出产品全负责、问题反馈有结果,为消费者创建全周期服务标准,解决消费者后顾之忧。也正是由于其对服务的不断钻研与提升,持续赋予服务新的活力与内涵,为家居行业的服务发展带来新的突破。
站在新起点,顾家家居稳扎稳打助力行业向善发展
对家居行业而言,2023是一个崭新的起点,一方面是疫情长期压制后企业积极转变的迫切心态,另一方面是新消费时代下消费者对于家居产品、品牌、服务更深层次的认知及需求,再加之政府宏观调控,我国经济提振加速,消费逐渐回暖,家居行业即将迎来高速发展新契机。2023“时代追光者·315专项评选调研”则正是基于新时代现状,站在终端消费者角度,评选出更值得信赖的家居品牌、更值得购买的家居产品和更被认可的家居服务。
而顾家家居此次荣获“时代追光者·315金牌服务奖”,是广大消费者对顾家家居产品、品牌及服务的肯定,这不仅是一份荣誉,更是一家企业综合实力和匠心精神的表现。相信未来顾家家居将继续以“向往的生活在顾家”的品牌主张,满足消费者所需,不断挑战自我,优化产品,以榜样范本的姿态助力家居行业不断向善发展,以光亮照亮前行之路。