近日，顾家家居的老用户们陆续收到价值万元的顾家按摩椅。这份大礼，来自于顾家举办的40周年“家书寻老友“活动。
今年3月，顾家家居开启为期三个多月的“家书寻老友”活动，向所有老朋友们征集他们与顾家的故事，挖掘与顾家家居共同见证的幸福，并从中选出陪伴时长前100位的用户，送出价值15998元的按摩椅。
20年老家具背后的“顾家”故事
22年前，陈先生从彼时还叫“顾家工艺”的顾家家居中，带回了一套墨绿色的沙发，如今这件沙发的弹性和皮质都没有什么变化，而他已是两个孩子的爷爷;
2008年结婚，刘女士家买了当地第一套顾家真皮沙发，到现在已经用了整整14年。搬了三次家，大部分家具都没带来，只有这套沙发一直带在身边；
2011年退休的老教师李阿姨第一次选择了顾家家居，十年后女儿新家装修，她们仍旧坚定地选择了顾家家居。
这样简单而又温馨的故事还在顾家家居的老用户中不断发生，而隐藏在老家具背后的“顾事”，也逐渐变成顾家家居与老用户之间的情感羁绊。正是因为这份羁绊，在顾家家居40周年“家书寻老友“活动，实现线上曝光7000多万，总互动量超40万，很多老用户在后台留言中真情流露，其中不乏感人的桥段。
来自杭州的宋女士在留言中写道，“比起沙发，我更愿意称他为老朋友。初次相识，我还是个懵懂的孩子，总喜欢光着脚丫在沙发上蹦呀跳呀。现在我已经是两个孩子的母亲，每次回老家看着孩子们围着沙发嬉戏玩耍，心里总有不尽的感慨。我的老朋友见证了我的成长，陪伴了我无数的时光!”
来自浙江的吴先生在留言中写道，“我记得在我7岁的时候，爸爸花了一万左右买了顾家沙发，那时候皮沙发还是稀罕货。二十年来，每年妈妈都会拆下来清洗一遍沙发套，至今也没有破损褪色。如今我有了自己的小家，装修时也选择了顾家。”
四十年的时间，顾家家居与万千中国家庭一起共创向往生活的种种可能。这一件件历久弥新的顾家老家具，不仅承载着一个个家庭的珍贵回忆，而且成为顾家家居匠心品质的最佳背书。
万元按摩椅温暖老客心
家书寻老友，是对美好时光的回忆再现，也是对老用户陪伴与信任的回馈和关怀。在企业四十周年之际，顾家家居通过“家书寻老友”活动，为老用户送上了价值15998元的按摩椅。这份价值不菲的贴心好礼，也获得老用户们的一致好评。
对于这份意外的惊喜，顾家老用户王女士直言，“感谢顾家给我们准备的40周年惊喜，万万没想到我能收到这套按摩椅。现在家中的老沙发已经陪伴了我22年的时间，无论外观还是皮质都还十分不错，这样的品质也让我在第二次装修时依然选择了顾家。”
另一位收到顾家大礼的张先生则表示，“我家是没有电梯的老小区，感谢顾家的师傅能把这么重的按摩椅背上五楼。顾家不仅产品品质优秀，服务更是没的说，给你们点赞！”
这样的老用户回馈活动，也是顾家家居一直以来注重用户服务的缩影。早在2013年，顾家家居就身体力行地投入到家居服务当中。从最早的“沙发修养节”，到如今设定“百万用户目标”的顾家关爱服务，十年来顾家家居不断推进服务规范化、标准化，已然成为家居行业的服务典范。
不在场的沙发诉说顾家匠心品质
一件匠心铸造的高品质家具，可以穿越时光，记录一切关于家的温暖回忆，承载属于家人的珍贵故事。
顾家家居原计划向老用户借100件珍贵的典藏家居进行展览，但经久如新的匠心品质与深厚的陪伴时光让老顾客不舍得将老家居借出。“太舒服了不能借”、“质量太好不想借”、“有童年的味道不舍得借”、“里面藏了私房钱不能借”……在老用户的心中每件老家具都是无价宝藏，都有无数的故事。
源于老用户对老家具的深厚情感链接，顾家家居将老用户上传的老家具照片1比1还原成了空气沙发，并且还原了故事中的生活场景，用每一张沙发背后关于“家”动人的陪伴故事，举办了一场“不在场家居展”。老沙发不在场，但亲情和陪伴却在用户的家中长期在场。这样别具一格的家居展也吸引了商场客人、门店用户、和众多抖音与微博博主慕名前来打卡，并引发了关老用户们分享与顾家家居多年陪伴的真情故事。
为了更好地留存和搜集这些动人的故事，顾家家居还推出顾家亲情银行系列活动，将顾家家居承载的亲情与珍贵回忆，用艺术银币的方式表达，吸引更多人分享自己家里的“天价家居”和背后的亲情故事。
温暖需要被记录，幸福需要被见证。顾家家居40周年“家书寻老友“活动，借家书讲述老用户和顾家家居多年来彼此相伴的故事，体现了顾家家居一路走来以满足用户为先的理念，也用无数用户的真实故事来佐证品牌40年来坚持匠心品质的初心。