来源 :证券日报2021-12-09
12月9日，顾家家居在投资者互动平台表示，伴随着消费者生活水平的不断提高，家装需求也在不断升级，越来越多消费者重视家居的个性化、美观度、品质及一站式购物体验。公司由当前品类为主的“渠道运营商”转型成为多品牌、全品类、全渠道的“综合家居零售运营商”。
据了解，近年来，顾家家居坚定向零售转型的经营战略，围绕零售转型，公司不断提升品牌价值，以用户为中心，加大数字化建设，提升零售能力。
2018年起，顾家家居推行区域零售运营中心改革，营销运营体系全面下沉。根据区域情况配置资源，以对市场进行高效反馈，精细投放资源；并赋予终端决策灵活权，因地制宜，调整产品和营销打法。在和经销商的业务协同上，区域零售运营中心从店面选址、到店面装修方案、商品上样、开业活动策划、日常营销获客、新渠道拓展等给予经销商全方位的赋能。据悉，顾家家居目前已建立16个区域零售中心。
顾家家居表示，从产品端，公司坚持多空间、全品类的产品研发，由单品转向全屋空间（沙发+床+定制+配套等），不断为客户提供高附加值的产品。从销售端来看，公司以大店为载体，推行定制+软体融合套餐，围绕“顾家+”的商品矩阵，通过供应链整合优质资源，完善场景打造和升级空间，由销售服务顾问转变为设计顾问服务，销售设计一体化，致力于为客户提供高颜值、高性价比的全屋软装解决方案。
作为软体家居龙头公司，顾家家居拥有多品牌、全品类、全渠道的布局优势及优秀的组织能力，自身能力叠加行业政策红利，公司市场份额有望进一步提升。