来源 :志邦家居2024-03-15
如今，市场需求趋向多样性，消费群体诉求逐步升级，服务力与体验感成为终端门店提升用户转化率的关键点。对于企业来说，服务力在市场上是否达到标准，同样是决定品牌口碑发展的重中之重。
随着315消费者权益维护日即将到来，网易家居的315调查“寻找家居服务榜样”正式公布调查结果！志邦家居依托坚实的产品实力与优质服务力，荣膺“2024年度家居行业服务榜样”荣誉称号，获行业内人士、消费者一致认可与好评！
2024年，是网易家居“寻找家居服务榜样”315服务调查的第十四年。作为行业观察者、参与者和推动者，网易家居315调查成为家居行业服务的阅兵仪式，检视行业服务发展水平，甄选出服务模式领先、具备行业代表性、符合时代发展潮流的家居服务榜样企业进行荣誉表彰。
此次活动不仅是对家居服务行业的深度挖掘和表彰，更是对行业发展新趋势的引领和推动，旨在促进家居行业向更高水平、更优质服务迈进。荣获该奖项的企业，以实际行动为消费者提供更优质、更精准、更全面的服务，为行业服务水平的提升提供有效的借鉴经验，是家居行业服务的正能量榜样。
志邦家居一直以来秉承着“以客户为中心，以口碑为标准”的售后服务理念。其中“管家式安装服务”体系，从订单预订到产品安装采用线下标准服务+线上云端交互，实现服务流程信息化、及时化、透明化，通过服务前置提升客户体验；
总部设立400呼叫中心，人工服务快速响应，积极处理，为客户提供高质量的贴心服务；制定产品质量、产品环保、售后保障、台面保障、家配产品、实木产品六项保障承诺书，真正让用户“买的放心，用的安心”。此外，每年一次售后微笑行动客户回访活动，为客户家中的志邦产品免费提供检修，调试，维护等服务。
相信在未来，志邦家居将以榜样精神持续深化企业服务，引领行业服务升级，创造家居行业的璀璨明天。