今天是一年一度的“三八”国际妇女节,围绕“她”的故事又成为网络上的热词。当前也正值两会期间,一些女性两会代表委员更是备受关注。
金融投资报记者采访到了第十四届全国政协委员、“中国主板零食第一股”——上海来伊份股份有限公司的总裁郁瑞芬女士,看看在女性企业家、女性两会代表委员眼中,“她”的力量是什么?
郁瑞芬
上海来伊份股份有限公司总裁
来伊份1999年在上海创立,2016年登陆沪市主板(代码:603777)。目前,来伊份作为“中国主板零食第一股”已在全国31省、自治区、直辖市开设超过3600家门店,累计服务超过7亿人次的消费者,成为中国休闲食品连锁经营模式的缔造者、践行者、引领者。
郁瑞芬通过“乡村作物、城市落户”的产业链模式,带领来伊份持续助力脱贫攻坚及乡村振兴,并在2019年荣获“全国脱贫攻坚奖奉献奖”。2020-2022年新冠疫情期间,来伊份积极履行社会责任,助力抗疫保供,除了捐赠大量物资和现金外,还在疫情期间为上海城市保供提供4600多吨物资,服务超四分之一上海常住人口,并以最快的速度和最多的店数,成为上海零售企业复工复业标杆,为“打赢大上海保卫战”做出重大贡献。
金融投资报记者:身为一名女性创业企业家,您在媒体上被誉为“零食女王”,还曾入选福布斯中国“2018中国最杰出商界女性排行榜”。请问您如何看待女性企业家这个身份?
郁瑞芬:“零食女王”这个称呼是社会给我的一个荣誉,我要感谢大家一直以来支持来伊份,支持我。我会继续为消费者、为行业、为产业链上的合作伙伴及广大农户贡献我的所能。
我出身经商家庭,所以我在生意上有着对商业的敏锐度与判断力。我和我先生在创业过程中,开创了全新的自有品牌的零食直营连锁专卖的商业模式、首创手抓包形式,带动了中国休闲食品产业市场化的发展,推动中国休闲食品制造业从小而散、作坊式、无序的业态,向标准化、规模化、产业化、科技化、信息化的进步与发展。
新时代下,我们看到越来越多的女性在企业中担任着重要的管理岗位。作为一个女性创业者,必须要知道自己所拥有的资源、资金和人脉是有限的,一家企业就像一个人,我们在社会中是有自己的定位与分工的,找准自己的定位和目标,这是成功的第一步。
女性管理者,同时也会是一个“生活者”,往往更能理解消费者深层次的需求,读懂消费者在获得产品和服务时对情感价值的追求,更好地读懂员工、合作伙伴的需求,并推动更融洽的协作关系的建立。
我认为,女性管理者不要在意识上给自己设限,作为管理者,我们更要关注的是如何发挥自身优势,围绕目标和责任去做好自己的角色,并助力员工、客户、伙伴一起成长。
金融投资报记者:您如何理解“她”力量?
郁瑞芬:道德经第八章中说,“上善若水,水善利万物而不争”。我理解的“她”力量,恰如道德经中所描述的“水”:看似无形,但却无比强大。
来伊份是一个连锁经营的食品流通企业,我们有着接近90%比例的女性员工,在高阶管理人员中,女性比例也极高。就是她们,在去年上海疫情最严重的阶段,所迸发出的那份奉献、责任、担当、韧性,让我至今回忆起来都很动容。她们不仅是值得信赖的好员工,也是子女深爱的妈妈,更是母亲的小棉袄,还是先生的贤内助。
在社会最需要的时候,她们暂时舍弃了小家,在门店、物流、质检、管理的一线,担负起了超常的责任,用不舍昼夜、不计付出的努力,让更多的市民的生活得到保障。去年我专门去门店看望过那些一直坚持开店的员工,她们朴素、无华,但从她们的眼神中,从她们的言行中,我看到了那份东方女性独有的灿若芳华的“她”力量。
金融投资报记者:来伊份是如何帮助女性员工获得成长的?
郁瑞芬:女性的“她”力量正在中国的经济建设和社会发展中发挥着越来越重要的作用。我们企业十分重视与呵护女性员工以及她们的权益、发展与成长,去年我们获得了全国和谐劳动关系创建示范企业称号。
疫情期间,我们为坚守在岗的员工发放了2000万元的补贴、补助,在经营中鼓励女性员工通过合作人机制,共享企业发展成果。去年推出了500多个就业岗位,吸纳更多优秀的女性员工加入这个大家庭。
我也呼吁全社会都能更加关注女性的就业、创业、创新,呼吁更多的市场主体给予女性更多的发展、成长机会,相信女性不仅能顶起半边天,也能在经济建设、社会发展中,付出不亚于任何人的努力,创造出更大更重要的价值。
金融投资报记者:您作为全国政协委员,这次会议期间准备了哪些提案?有何建议?
郁瑞芬:我为本次大会准备了四个方面的提案:一是推进农产品标准化,做强土特产,助力乡村振兴;二是关注儿童食品健康,预防儿童肥胖及性早熟蔓延;三是提振民营经济信心与活力,助力经济高质量发展;四是发挥商贸业“蚂蚁雄兵”力量,建立城市高效应急供应链。
来伊份作为食品流通企业,一直通过“乡村作物、城市落户”的模式,让特色农产品走向城市,目前乡村产业化水平还不高,所以我准备了“推进农产品标准化,做强土特产,助力乡村振兴的建议”的提案。
我认为,首要的关键是提升农产业标准化,要将标准化融入并渗透到农业农作生产的全过程、各环节;要大力推广农业新技术;要注重打造优质农产品基地;要实施农产品品牌战略,开展“三品一标”认证;要加大财政投入,梯次推动乡村特色产业国家标准、行业标准、地方标准和团体标准制定修订工作。
我呼吁构建合作社、供销社机制,以合作方式实现产业发展模式。鼓励龙头企业、产业带头人,通过“合作社+农户”“公司+合作社”等方式,构建符合产业特点、风险共担、利益共享的机制。可以参考“褚橙”和“佳沛”模式,因地制宜。
此外,构建农产品质量风险保障机制。可以借鉴上海“百县百品”经验,政府立项,主流平台和龙头企业承接,实现基础农作物、初级农产品标准化及可检可溯,结合商品责任保险方式,实现让消费者放心买。
继续做大“土特产”文章。中国地大物博,国内32个省级行政区,分布着几百上千种优质的、各具特色的“土特产”。各地发展特色产业的实践充分证明,“土特产”可以做成大文章。
作为食品产业链企业,在过去二十多年的发展进程中,来伊份通过“乡村作物、城市落户”,助力乡村特色农产品与城市大市场、大平台的对接,帮助超三分之一的农业产业合作伙伴成长为当地“农业产业化龙头企业”,累计销售超过40亿脱贫地区农副产品。
作为城市直接面向消费者的零售平台,我在相关实践中深深感受到,城市消费者对“土特产”满意度的提升,是打通乡村振兴的重要产业抓手。目前,上海“百县百品”已覆盖了非常多的城乡及品类,将通过来伊份的平台渠道,供应到全国各地,最终到消费者手中。
我也特别关注儿童食品安全健康,就是因为目前市场还没有设置“儿童食品”分类,相关立法和标准比较欠缺,市场相关产品存在一定乱象。中国有很多儿童“肥胖和性早熟”,从一个母亲和食品人的角度,我准备了关注“儿童食品健康”,预防儿童肥胖和性早熟的提案。
作为民营企业家,我特别关注“民营经济信心和活力提振”,此次也准备了相关提案。
结合过去三年抗疫保供经验,我准备了发挥商贸业“蚂蚁雄兵”力量,完善城市应急供应链的提案。中国有数以几十万计的规模以上商贸流通企业,他们贴近居民,网点多、覆盖广、响应快、供应链能力强,是居民生活物资保障的重要主体,是城市供应链的“蚂蚁雄兵”。来伊份在全国有近3700家门店,上海约1600家。2022年上海疫情期间,我们发挥这样的优势,服务了1000万的市民。
正是基于这样的实践,我们呼吁政府吸纳优秀商贸企业“蚂蚁雄兵”的力量,通过动态管理的“城市应急供应链白名单”制度,建立分级响应机制,同时,提升城市应急供应链的数字化水平,用好“机动响应力量”,让城市供应链更高效,居民生活更有保障。
金融投资报记者:未来,来伊份准备在哪些领域发力?
郁瑞芬:来伊份开创了中国休闲食品的连锁专卖模式,带动了中国休闲食品产业市场化的发展,推动中国休闲食品制造业从小而散、作坊式、无序的业态,向标准化、规模化、科技化、信息化的进步与发展。
来伊份作为一个23年的品牌,有着丰厚的品牌与企业文化的沉淀,通过品牌战略升级,并将“新鲜零食”作为品牌发展战略。改革开放以来,中国实现了从“吃得饱”到“吃得好”再到“吃得健康营养”的跨越,食品行业取得了长足的发展。
新征程中,以消费需求、市场趋势为导向,行业需要持续往“健康化、营养化”方向发展,关注目前市场的空白点,如儿童安全健康食品、银发族食品等,同时,不断推动“数字化转型”为核心的经营管理升级。在这过程中需要特别发挥产业链链主、龙头企业的带动作用。同时也需要政府、机构、协会共同推动相关立法、标准、膳食指南的完善。
未来希望把来伊份打造成一个产业互联网与消费互联网融合的平台,使它成为能满足人们家庭生活需求的生态大平台。作为行业内第一个提出构建平台化企业的休闲食品品牌,来伊份将建设家庭生活生态大平台定位为企业愿景,整合上下游产业链资源,通过人货场联动,持续为消费者提供美味、健康、高品质的产品,为用户提供更好的服务体验,为行业发展创造价值。