来源 :中国财经2022-11-28
近日，在中国质量检验协会(CAQI)主办的2022年全国“质量月”活动中，凭借数字化高质量赋能、供应链精益管理，良品铺子获得“全国质量检验信得过产品”权威认证。
据悉，作为质量检验行业组织和质量专业社团机构，中国质量检验协会(CAQI)以坚守质量安全底线，推进质量社会共治为标准，强化以确保质量安全、促进可持续发展为基本要求的企业社会责任理念。
而作为一家休闲零食品牌，良品铺子更是对质量的管控精益求精。在供应商的选择上，其中166家供应商位居主营产品细分领域的国内TOP5，占全部供应商数量的63.60%。其核心供应商从事食品加工的平均年限达23.7年，是中国企业平均年龄3.9年的6.08倍。
与此同时，良品铺子建立了第三方验厂制度，帮助供应商发现问题并改进，在同一评估标准下，实施精益改善的供应商中有84.62%的企业较上一年取得明显提升，其中38.46%的企业提升幅度超10%。在产品验收环节，良品铺子制定并优化了965份产品验收标准，并实现了对SKU的全覆盖。
但要管理这样一条多品类、纵贯全球的供应链以及线下3000家门店，良品铺子离不开其数字化的技术助力。如在新产品推向市场过程中，通过数字化管理实现消费者体验改善和产品的风险预警，及时调整产品策略，据其2021年报披露，良品铺子忠诚消费人群持续增长，累计服务1.16亿人次的消费，增幅达4.5%。
而在大数据中台的支持下，良品铺子还建立了四级商品质量动态拉闸机制，对因产品质量、产品口感、产品生产日期等问题引起的消费者客诉进行实时监测。一旦一款产品30天内客诉率高于品类质量客诉警戒值，则立即触发产品预警和质量改善流程，由全渠道客户服务部、商品质量管理中心、产品中心、产品研发事业部和采购中心协同对问题进行快速定责改善。
从门店信息化、物流信息化，到如今实现全渠道数字化运营，良品铺子一直在数字化的道路上积极探索，希望为企业的高质量发展提供一个可复制、可操作、可实现、可升级的借鉴模式。
近年来，良品铺子坚持高端零食战略，业务布局稳健推进，在全品类布局、全渠道均衡发展、多品牌运营模式下，展现出较强的韧性和抗风险能力。近期披露的2022年第三季度报告和主要经营数据显示，前三季度公司实现营业收入70.03亿元，同比增长6.61%；其中第三季度扣非净利润达8992.19万元，同比增长0.57%。业绩背后，是良品铺子长期坚持“质量第一”的结果。