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南威软件集团联合大华开展政务热线大模型一体机发布会

http://www.chaguwang.cn  2024-10-29  南威软件内幕信息

来源 :南威软件官微2024-10-29

  以“人工智能赋能产业发展”为主题的中国国际数字经济博览会于10月24日至26日在河北省石家庄国际会展中心(正定)举办。26日下午,在河北省石家庄国际会展中心(正定)1号馆,南威软件集团联合大华进行“政务热线大模型一体机发布会”。

  

  2024年4月国务院印发《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(下简称《意见》),《意见》指出:探索应用自然语言大模型等技术,提升线上智能客服的意图识别和精准回答能力,优化智能问答、智能搜索、智能导办等服务,更好引导企业和群众高效便利办事。

  南威软件集团基于“深海”城市治理行业大模型,结合大华一体机硬件产品,打造一套一站式的大模型一体机解决方案。

  基于南威软件“深海”行业大模型提供务实、管用、可落地的应用场景。通过大模型+智能客服、智能填单、智能坐席助手、智能派单、智能办理、智能办结赋能工单全流程智能提升;基于大模型+智能报告、智能打标赋能工单数据智能分析研判。政务热线大模型一体机支持根据用户需求自由组合、按需选配,通过大模型赋能政务热线,让热线接得更快、分得更准、办得更实。

  

  基于大华一体机产品提供高性能、高可靠、自主安全等优势。一体机具备更丰富的模型选型、本地化部署、优化过的性能保障,具备快速交付、开箱即用、极致性能、安全高效的大模型开发的能力。

  

  南威软件大华政务热线大模型一体机,一台年均可受理政务热线工单超300万件,可满足大多数城市政务热线工单受理需求。基于政务热线大模型一体机的创新与优化,事件工单处理准确率提升30%,效率提升3倍,实现工单秒级分类分拨,自动分拨准确率达到98%,推动城市治理智能化、高效化、精准化。

  未来,南威软件集团将不断打磨大模型技术,深化大模型技术的应用,助力政务热线等便民服务的再升级,构建更加高效、便捷、智能的服务体系,切实增强人民群众的获得感和幸福感。

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