3月17日，爱玛科技集团首席品牌官莫炫在2023中国CGO峰会期间，接受凤凰网的独家专访。他认为从各方面来看行业最大的市场仍然在中国，同时信息化已经成为企业的基建工程。谈到品牌时尚方面，他认为爱玛已经在消费者心中有了很好的印象，现在要做的是从产品、体验、传播等层面深化这种基因。
2023年电动车行业有哪些新趋势？对品牌年轻化、时尚化有哪些理解？爱玛在海外如何建立品牌？请看莫炫为你一一讲解。
以下为访谈实录：
凤凰网：2023年的电动车行业来看，会有哪些新判断或新变化、趋势分享？
莫炫：我们认为2023年电动车行业将有两个关键词，一个是增长，一个是高质量。即行业发展将不仅是数量的增长，更是一个高质量的增长。
其中，信息化建设我相信会成为企业高质量发展的一大助推器。作为制造型企业，爱玛自身的制造化软件，智能化工业软件已经非常成熟。现在整个价值链下游的经销商门店的软件，效果是非常不错的。
通过我们的后台，我们直接就可以找到真实的用户，针对性和消费者进行交流，对于整个产品最早的企划都是很有帮助的。我认为信息化不是锦上添花，它已经成为了一个企业的基建工程。
凤凰网：此次峰会的主题是“顺势而上”，您觉得这个“势”在电动车行业体现在哪些方面？
莫炫：第一个我认为是“双碳”战略。目前最环保的出行方式是电动车和自行车，两者的年排放量大约为96千克。他们是助力实现“双碳”目标重要的一环。另一个我认为是“十四五”规划提到的高质量发展。高质量发展是各行各业发展到现阶段的趋势和方向，这是行业向前、向上发展的必经之路，对企业来说充满了机遇和挑战。
近几年我们的利润增长远高于规模增长，这得益于我们产品结构的改善，产品的不断升级迭代，我们给消费者提供了更有设计感、能够满足其情绪价值的产品。所以，我们在产能布局、产品规划、渠道建设、售后服务都会去自我提升和改进，力争打造更有力的强势品牌。
凤凰网：“时尚”会赢得很多年轻人喜欢，也是电动车企业纷纷布局品牌标签。您可以结合实例，分享一下爱玛在品牌时尚年轻化方面的布局吗？
莫炫：创立之初，爱玛科技集团副董事长段华就提到要“像设计时装一样设计电动车”，让老百姓的出行更有面子。在时尚方面，爱玛坚守了20多年，时尚是我们最显著的标签，而我们也希望把时尚爱玛打造成为行业的金字招牌。我们做了很多的努力和探索。在去年，我们做了大量工作。
在产品方面，爱玛对经典的产品进行重塑。例如说爱玛晴天，因其经典的造型和双眼皮睫毛灯的设计，引发众多女性消费者追捧。
在设计方面，爱玛不断强化CMF能力。通过精致工艺和引进汽车级的CMF的全维度打造，从中高端的品牌形象车型，到基座的品牌好感车型，让我们爱玛产品的好质量、精致感、品质感可以一眼就能被感知到，打造更精致的产品外观感知。另外和全球权威色彩机构潘通进行合作，联合推出了爱玛活力洋红流行色，爱玛也是首个和潘通合作的电动车品牌。
在渠道方面，爱玛在2022年5月升级了门店建店标准。新一代门店更时尚、更高档、更具科技感，与爱玛时尚新品更加搭配。我们通过贯彻“时尚+科技”的品牌理念，在色彩、功能、体验等多维度进行时尚升级，通过建立旗舰店、标准店、主题店、社区店等方式为消费者构建了一个沉浸式、高品质的全新消费体验场景，实现了传统消费场景向体验式购物场景的转变，备受年轻用户好评。目前，我们已经在多个城市建立了地标旗舰店，并且在杭州in77开了爱玛首个商圈地标店。
在传播方面，爱玛发力综艺、游戏传播。与《乘风破浪的姐姐》《披荆斩棘的哥哥》《追星星的人》等顶流综艺开展合作，实现了综艺IP和爱玛自有的引擎IP、冠军IP、追星IP、Z世代人群IP等的充分融合，进一步提升了爱玛在年轻用户群体中的影响力和号召力，并且诞生了多个明星同款的爆款产品。此外，我们在全国各地开展王者荣耀水友赛，并和路人王开展篮球赛等，吸引了大量年轻人的参与。
有年轻人的地方就有潮流，有潮流的地方就有爱玛，我们把更多的爱玛时尚展现给年轻用户，与年轻人玩在一起、乐在一起，把时尚出行的观念和态度也植入到更多年轻用户的心智中。
凤凰网：您怎么看线上渠道的营销和线下渠道营销的比重？
莫炫：线上线下我认为是相互合作的。交易中讲三流——信息流、资金流和物流线，我认为目前还处于第二个阶段。所以对于我们电动车行业来说，今天电商更多是成为一个引流平台，最后的物流终归需要回到门店里去。在交易的环节中，这三个流缺一不可，主要看电商平台能解决几个流。
凤凰网：现在新能源出海的一个新的浪潮，您从品牌角度来看，爱玛科技有没有相关品牌布局和规划？
莫炫：站在全球来看这个市场。首先，全世界家电行业，电动自行车属于轻工的3C产品，电动摩托车属于机电产品，电动自行车是为数不多在中国本土发育出来的产品。所以在消费者教育市场的规模上，目前最大的市场仍然在中国。从产能来看，目前全球的电动车产能70%在中国大陆，15%在中国台湾，还有15%的产能在国外。对于国际市场，我们的看法是一定未来会呈现出一个高速的增长。
对于国际市场，爱玛是看好的，所以我们在原有国内事业部的基础上，对海外市场成立了独立的国际事业部，并且正在探索和发展国际新的业务。