2022年8月25日，南都物业发布2022年中期业绩报告。截至报告期末，南都物业实现总签约面积突破8300万方，较2021年底增长9.42%；报告期内，南都物业营业收入为8.97亿元，同比增长17.36%，扣非归母净利润达0.79亿元，同比增长11.11%，实现经营绩效稳健增长。
财务指标稳健向好，经营性现金流表现良好
2022年上半年，南都物业营业收入为8.97亿元，同比增长17.36%；扣非归母净利润为0.79亿元，同比增长11.11%；实现营收净利双增长。从盈利能力来看，2022年上半年，南都物业毛利率达23.06%，净利率达10.6%，近三年毛利率持续高于23%，净利率持续高于10%，整体盈利能力稳健。
图：2020H1—2022H1南都物业
营业收入、扣非归母净利润变化情况（单位：亿元）
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值得注意的是，作为A股首家上市的物业企业，无开发商背景的独立第三方物企南都物业，在当下市场环境中再次展现强大韧性，报告期内经营活动产生的现金流量净额为0.73亿元。同比增长54.19%，期末现金及现金等价物余额达3.92亿元，同比增长21.88%，良好的现金流状况能更好地保障南都物业从容地面对市场变化。
图：2020H1—2022H1南都物业现金流量状况
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管理规模稳步提升，总签约面积突破8300万方
2022年上半年，南都物业新签约目61个，新签约面积781.3万平方米。截至报告期末，公司总签约项目696个，实现总签约面积8306.87万平方米，较年末增长9.42%。
图：2021-2022H1南都物业管理规模变化情况
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管理规模的增长主要源于南都物业全业态综合服务能力的不断提升，市场认可度不断提高。报告期内，南都物业以“不断提升已进驻城市的项目密度，巩固长三角区域优势”为重点进行市场拓展。实现长三角区域管理规模占总签约面积的85%，较2021年底提升3个百分点，区域优势进一步强化。
全业态布局持续推进，城市服务增势迅猛
南都物业秉承“让生活更美好”的企业使命，坚持行稳致远的战略方针，围绕“一体两翼”发展战略，覆盖“住宅、商写、城市服务”三大领域全业态发展。从签约面积的业态分布来看，总签约面积中，住宅项目占比67%，商写项目占比23%，城市服务项目占比10%。2022年上半年，南都物业积极提升非住领域各细分业态核心竞争力，上半年新签约面积中，住宅项目占比40%，商写项目占比21%，城市服务项目占比高达39%。城市服务成为2022年上半年业务增长新的爆发点。
图：2022年上半年南都物业业态分布情况
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随着南都物业全业态综合服务能力的不断增强，2022年上半年在原有环卫、河道治理等业务的基础上，中标浙江乌镇战略合作项目，整体服务总面积125万方，年合同额6000余万元，服务内容包括物业基础服务、社会停车场管理等物业增值服务，商业综合体、产业园区招商运营等资产管理服务，实现城市服务领域新突破。
而在不久前的8月上旬，南都物业继签约杭州萧山机场之后，又以9005.096万元中标杭州西站站房配套物业管理服务项目，标志着南都物业在城市公建类物业服务领域取得又一次重大突破，也是南都物业向国内领先的城市运营综合服务商迈进的重要一步。
“两翼”齐飞，多元增值业务进一步优化
从上半年业务结构来看，南都物业营业收入主要由物业基础服务、非业主增值服务、物业增值服务、资产管理服务4大板块组成。2022年上半年，除了物业基础服务以外的多种经营服务的营收突破1.2亿元，其中物业增值服务、资产管理服务为南都物业重点发展的“两翼”。物业增值服务收入近8000万元，占总营收的8.93%；资产管理服务收入超2000万元，占总营收的2.28%。从盈利能力来看，两大板块的毛利率均有显著提升，物业增值服务毛利率达53.11%，较2021年度提升了6.81个百分点，资产管理服务毛利率达3.01%，实现盈利，较2021年度提升了37.77个百分点。
“两翼”板块盈利能力的提升，与南都物业的经营策略密不可分。在物业增值服务领域，南都物业按照“5+N”增值业务规划，以智慧生活服务平台“悦嘉家”开展社区零售，并链接线下到家服务、美居服务、中介租售、社区空间运营等增值服务板块，以“物业+”的创新模式积极布局多元增值服务场景，不断丰富服务内容，搭建增值服务联盟，形成社区服务生态圈。
而在资产管理方面，退出亏损的长租公寓项目，并转变运营策略，优先以委托运营模式承接新项目，对于投资回收期较长的新项目进行谨慎评估，对酒店和公寓项目实行并轨管理，进一步推动两大板块持续降本增效，在产商运营领域新接乌镇资产业务，不断优化“物业服务+资产管理”运营模式，发挥产业协同效应。
品质为先，全生命周期服务体系再升级
2022年上半年，南都物业以“品质XIN主张”全年品质服务体系为引领，统一“管理下沉”思想，提高服务业主行为意识规范，以“XIN品质智慧服务、XIN欢乐人文社区、XIN城市服务体系”为精神内核，完善服务品质和服务体系，以高质量城市共兴者为目标，让品质力在城市扎根生长。
南都物业于报告期内启动“客户聆听计划”，通过管家客户拜访、项目经理接待日、业主恳谈会等多渠道聆听客户心声，进一步加强品质检查、落实红黑榜评比、制定差异化服务标准；针对不同季节、不同主题策划“南都暖冬服务季”、“守护绿码、喜乐元宵”、“护绿行动、女神驾到”等人文服务提升行动落实“满意+惊喜”服务策略，提升业主服务体验。通过加强节点把控、调节奖惩机制、强化培训赋能，不断优化南都物业全生命周期的运营体系。
结语
2022年上半年，南都物业作为一家独立第三方物业企业，践行行稳致远战略方针，积极应对市场变化，在“一体两翼”战略下，实现整体财务指标稳健向好发展，管理规模不断提升，多元增值业务持续优化，综合城市服务增势迅猛。
展望未来，南都物业将继续秉承“让生活更美好”的企业使命，坚持以人为本，为客户提供全业态、全场景、全生命周期服务，持续致力于向国内领先的城市运营综合服务商转型升级。