“扫地机器人第一股”科沃斯(603486.SH)遭友商指责。
近日,追觅科技发布声明称,发现多个平台存在有组织、有规模的网络水军,以3元一条的报酬,在追觅相关评论区下面批量发布虚假评论。
追觅科技的声明尽管没有点名,但市场认为,这是暗指科沃斯为了卖货,不惜雇水军“编排”对手。
对于上述指责,科沃斯的回应是“与我无关”。
作为中国扫地机器人行业前三,科沃斯与追觅科技积怨已久,双方还打了多场侵权官司,科沃斯也曾败诉。
2025年,科沃斯的经营业绩强劲增长。根据业绩预告,公司全年预计归母净利润17亿至18亿元,较上年翻了一倍多。不过,二级市场上,近一年来,科沃斯的股价走出的是坐过山车K线,目前的股价较历史巅峰下跌逾70%。
长江商报记者注意到,科沃斯重营销轻研发特点突出。2024年及2025年前三季度,公司销售费用均占营业收入的30%左右,而对应的研发费用仅占营业收入的5.35%、5.53%。
备受关注的是,科沃斯因为产品质量问题频频被投诉,诸如新机频繁出现系统故障、连换三台仍存质量问题。
被指雇佣水军编造虚假评论
追觅科技与科沃斯的纠葛,从法庭转向了舆论。
从年初开始,追觅科技创始人俞浩亲自下场,多次在社交媒体上发声,公开指责科沃斯雇佣水军抹黑追觅科技,并称其“道德水平低下”。
1月底,俞浩在社交平台上发文称,“科沃斯大量购买水军”。
2月9日凌晨,俞浩在微博发文,“请大家不要相信评论区说追觅产品不好或售后服务有问题的,尤其是这种主页没有任何内容的,基本上都是科沃斯和添可家请的水军,专门来黑的”“IP地址主要是广东和江苏,也有其他省份的,我们已经追查到16个省份”。
2月11日,科沃斯发布声明,否认相关指控,强调“依法合规、专注产品、恪守底线”。
一个月后的3月10日,追觅科技监察部发布声明,直指近期多个网络平台出现针对该公司的有组织、有规模的网络水军控评、拉踩行为,其中点名出现了“科沃斯T80s闭眼入!”等典型话术。
声明称,涉事人员汤某、季某等人陈述,该水军组织雇佣在校学生、待业人员等群体,受雇人员在未实际购买、使用相关品牌扫地机产品情况下,接受每条3元报酬,在追觅相关评论区编造、发布虚假评论。
在舆论场上讨伐之前,追觅科技还与科沃斯在法庭上相见。
在国内,2025年,追觅科技起诉科沃斯专利侵权,法院一审认定,科沃斯4款热销扫地机器人侵犯追觅“斜梳齿防毛发缠绕”发明专利权,判令停止生产、销售,并赔偿约 886.9万元。目前,二审正在审理中。
在国外,德国一家法院一审认定,科沃斯侵犯追觅仿生机械臂专利,科沃斯在德多款产品面临禁售风险。
科沃斯也起诉了追觅科技,指控追觅不正当竞争。目前,正处于二审审理中。
在业内人士看来,无论是雇佣水军发评论,还是起诉不正当竞争,最终目的是争夺市场份额。
根据IDC发布的报告,2025年全球前五大清洁机器人厂商中,石头科技以17.7%的市场份额稳居第一,科沃斯第二,追觅第三,小米和云鲸则紧随其后。其中,2025年下半年,追觅科技市场份额达14.4%,反超科沃斯。
预盈超17亿股价坐过山车
被追觅科技指责编造虚假评论的科沃斯,经营业绩大幅增长。
成立于1998年的科沃斯,最初以生产制造传统吸尘器为主业,随后转型至扫地机器人。
历经2022年、2023年调整后,2024年,科沃斯的经营业绩止降回升。
根据业绩预告,2025年,科沃斯预计实现归母净利润17亿到18亿元,同比增长 110.90%到123.30%;扣非净利润16亿至17亿元,同比增长123.40%到137.36%。
科沃斯称,公司通过创新引领产品升级、聚焦中高价格带、积极开拓新市场,线上线下并重以及大力发展新品类等综合举措,实现国内外业务收入规模持续稳步增长。2025年,公司在国内外中高端市场占有率提升显著,海外业务占比进一步扩大,新品类已形成规模效应,为公司后续实现进一步多元增长奠定了坚实的基础。
而行业龙头石头科技预计2025年的归母净利润下降31%。
虽然科沃斯的经营业绩大幅增长,但在二级市场上的表现并不出色,走出是坐过山车似的K线K线图显示,2025年9月18日,科沃斯的股价达到111.69元/股,2026年3月13日,其收盘价为63.70元/股,区间跌幅为42.97%。
如果延长K线,2021年7月15日,科沃斯的股价盘中达到252.71元/股,为迄今为止的巅峰。目前的股价与之相比,跌幅达74.79%。
而公司产品质量问题备受关注。
在第三方平台,针对科沃斯产品质量、服务质量的投诉几乎没有间断。比如,擦窗宝擦坏玻璃;扫地机器人频繁出系统故障,两次维修后仍然无法使用等。
值得一提的是,科沃斯重营销轻研发特点突出。
2024年及2025年前三季度,公司销售费用分别为50.17亿元、39.10亿元,均占营业收入的30%左右。对应的研发费用为8.85亿元、7.12亿元,占营业收入的5.35%、5.53%。