来源 :通达电气2024-03-29
3月14日，宇通集团2024年供应商大会在河南郑州隆重召开，通达电气作为供应商代表受邀参加了本次大会。会上，我司驻宇通集团服务人员皮振波以过硬的技术和高度负责的工作作风，荣获“宇通集团2023年度服务之星”称号。
这一奖项不仅是对通达电气员工职业素养的充分肯定，更是对公司服务理念的高度认可。优质的售后服务不仅能够提升客户满意度，还能够增强客户对企业的信任。通达电气作为宇通集团的长期合作伙伴，我们始终坚持以客户为中心，对客户满意度高度重视，一直将售后服务视为企业发展的重要一环。公司在不断研发性能卓越、质量可靠的产品以匹配客户需求的同时，也一直致力于构建完善的售后服务体系和服务网络，为客户提供及时、专业、全面的服务支持。公司的售后服务体系符合GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准，并获得了售后服务体系五星级认证。
此外，为向客户提供专业、优质的售后服务，公司也建立了严格、规范的售后人才筛选和培养机制，积极聘请懂技术、有经验的人才参与到公司的售后服务工作中来，在岗位中加强培训，持续优化售后人员的专业水平和服务质量。多年来，我们坚持打造多个专业技能扎实、响应速度快、问题解决能力强以及客户满意度高的售后服务团队，并以客户服务为中心，在全国多个区域设立服务中心，实现7x24小时快速、便捷的服务，以保证能及时响应，并高效解决客户反馈的问题。
荣誉的获得离不开售后员工的辛勤付出，激励着我们在售后服务业务上不断进步。专业的服务能力和完善的售后服务体系是公司对客户承诺的一部分，也是企业品牌价值的体现。未来，通达电气将继续投入资源，不断提升服务水平，持续优化服务网络，确保每一位客户都能享受到高标准的售后体验。通过这样的努力，我们期待与每一位客户建立起长久而稳固的合作关系，共同迎接未来发展的新机遇。