近期,水星家纺和飞书联合举办“走近先进”活动,探访水星家纺用飞书实现组织目标聚焦和高效协同的先进实践。飞书帮助水星家纺打通了信息壁垒、高效提升组织协同效率,促进组织升级焕新,实现传统制造业数字化转型。回想起第一次用上飞书的场景,水星家纺董事长助理谭兵形容:“就像遇到了知音一样。”
水星家纺作为国内家纺龙头企业,可追溯到1987年成立的龙港江南被服厂,也是中国现代家纺业的重要奠基者,于2017年在上交所挂牌上市。经过37年的发展,已经成为集研发、设计、生产、销售于一体,专业化,多品牌的现代化企业,综合实力居行业领先地位。旗下现拥有“水星家纺”、“水星STRAZ HOME”、百丽丝家纺等国内著名家纺品牌。
用飞书保障组织目标明确和业务快速提效
随着水星家纺业务的快速扩张,不可避免地面对目标聚焦、资源配置、执行力、效率和协同性等挑战。水星家纺决意借助先进的管理理念和工具,帮助解决组织目标不聚焦和低效等问题。
对于水星家纺这样一家老牌消费品牌而言,数字化的本质是通过实现数字世界和物理世界的融合。水星家纺CIO刘峰认为,未来企业间的竞争可能是数据+算法+算力的竞争,如何实现人、组织、系统、数据的融合是关键。
因此,水星家纺需要一个强大的能实现人机融合数字化协同底座。在传统的4A架构之外,水星家纺依托飞书的协同和整合能力,结合企业战略以及业务变革的需求,搭建了全新的数字化协同架构,按照业务在线化、运营数据化、决策智能化的建设方向进行顶层规划和设计。“飞书就像共享单车一样,解决我们的最后一公里需求,服务于一线的业务人员的需要。”刘峰表示。
目前,水星家纺已经用飞书打造了统一规划技术平台、开发与运维平台,打通移动端与PC端,并且通过建立统一用户ID的手段保障数据安全。以供应链为例,飞书信息流功能让业务人员不用进入系统就能快速处理,为供应商验厂流程加速。除此之外,水星家纺通过搭建触达一线的零售系统和与代理商的协同系统,以及全渠道OMS系统等数字化实践,打造了以“事”为中心的高效协作生态,并且开始促成数据和人的协同,让业务把数据真正用起来并用好。
通过“飞书×观远数据”,能够降低数据分析的门槛,让人人都是数据分析师。水星家纺CIO刘峰还提到:“水星家纺把飞书定位成AI时代的智能人机融合平台。智能时代的数字化不仅要具备协同能力,还可以让员工可以有数字分身,希望飞书帮助水星家纺,把AI融入工作中。”
如今,在飞书帮助下,水星家纺借助多维表格实现了订货会的核价环节从原来的2周时间缩减到了现在的5 天,改变过去只能串行的瓶颈。飞书还解决了水星家纺在全国门店巡检、任务发布、跟进、检查、晾晒等环节中,涉及信息收集和任务跟踪时存在的问题。
水星家纺董事长助理谭兵表示:“过去推广的策略是由内到外,优先中后台的部门,待沉淀标杆案例和打造组织氛围后,再逐渐渗透到全域创新事业部等业务部门。除了零售事业部,我们下一步也要推进到其他的业务终端部门。”
供应链数字化变革提质增效持续培养组织效率先锋
水星家纺供应链管理中心副总监李支成深感用飞书前后为供应链部门带来的改变和价值。他表示,尽管公司业务规模一直在扩张,但是几乎没有新增员工,飞书帮助企业提效,把精力聚焦在关键业务上,打造成为家纺业的高效团队。
作为老牌消费品牌,水星家纺如今的极致大单品曾依托抖音做到一个亿的销售额。而供应链管理中心正是保障爆品出货的大动脉,也是水星家纺最重要的部门之一。如今,供应链部门通过飞书文档、任务承载从生产采购质检包装物流,全程可视化实时更新落地在飞书,避免每个人都有一个进度表,实现统一管理。在李支成看来,飞书保障了水星家纺各项工作高效协作,通过公开透明的线上看板,提高了组织协作效率,更重要的是它能让大家明确工作的方向和重心,赋能员工不断进行创新和尝试,发掘新的增长点,大大提高了员工的自我管理能力。
“飞书帮助水星家纺实现供应链降本增效,协同创新,线上线下十多个部门,人员工作事项、工作内容都更新在文档里,覆盖了集团物料SKU整合、填充化纤优化、供应链数据模型分析等多个项目,相关项目为集团省了将近200w。”李支成总结道。
在随后的圆桌交流环节中,“水星家纺飞书&OKR”推行项目组的主要成员分享了水星家纺的经验,以及使用过程中的心路历程。
水星家纺积极推动飞书在组织内的应用和创新落地,通过推动飞书办公套件的“满天星计划”和OKR目标管理的“燎原计划”,培育、发掘、表彰、推广优秀团队、个人和案例,打造标杆示范作用。
3年中,在水星家纺的飞书办公套件实践中,产生优秀应用场景及实践30余项。优秀实践人员10余人,飞书实践专家6位;在OKR目标管理实践中,产生优秀标杆部门10个,产生优秀项目实践10余项,优秀OKR目标管理人才10余位。
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